ウェブサイトのナビゲーション分析: 迷子にならないようにする (パート 2)

前回の記事（ウェブサイトナビゲーション分析：迷わないために（パート1））に引き続き、ウェブサイト内閲覧中に訪問者が離脱するのを防ぎ、効率的にコンバージョンを達成するための分析と最適化の方法を紹介します。

チェックすべき4つのポイント【サイトナビゲーション】

前回の記事では、[サイトナビゲーション]のボトルネックを見つけて最適化するポイント1と2について解説しました。今回はポイント3と4の内容を紹介します。

まず、4つの重要なポイントを確認しましょう。

1. ユーザーがウェブサイトを離脱した原因はどのページですか?

2. ユーザーはウェブサイト上で迷ってしまいますか?

3. ウェブサイトのコンバージョンに関連するページはどれですか?

4. 成功したナビゲーションルートだけでなく、失敗したルートにも注目する

[サイトナビゲーション] がコンバージョン達成のボトルネックになった場合:

この記事では3番目と4番目のポイントについて説明します。1番目と2番目のポイントについては前の記事を参照してください。

（著作権はDigital Forest Website Analysis Blogに帰属します。転載は歓迎しますが、出典を明記してください。）

3. コンバージョン関連ページ

「コンバージョン関連ページ」という言葉を聞いたことがありますか？いわゆるコンバージョン関連ページとは、ユーザーがコンバージョンを達成する前、またはコンバージョンプロセスを完了する前に閲覧したページのことを指します。これらのページを一緒に分析して最適化することで、コンバージョンの達成にさらに貢献します。

では、これらのコンバージョン関連のページをどのように分析し、最適化すればよいのでしょうか?

コンバージョン関連ページを分析する3つのステップ

Ⅰ ロック変換関連ページ

Ⅱ コンバージョン関連ページの最適化

Ⅲ コンバージョン関連ページへのトラフィック増加

Ⅰロック変換関連ページ

コンバージョンに関連するページを固定するには、コンバージョン ページのソース ページまたはコンバージョン プロセス中のホームページを分析する必要があります。使用するウェブサイト分析ツールがウェブサイト内での訪問者の行動を逆分析できれば、コンバージョンに関連するページを固定することが容易になります。下記の例のように、Weixiの「パス分析（ツリー図）」では、分析ノードをコンバージョン対象ページ（Weixi公式サイトのトライアル申込完了ページ）に選択し、対象ページまでのパスを「逆分析」することで、どのコンテンツページがコンバージョンに関係しているかを明確に特定することができます。

Ⅱコンバージョン関連ページの最適化

コンバージョン関連画面をロックした後、ユーザーがコンバージョンページやコンバージョンプロセスに簡単に移動できるように、コンバージョン関連ページのユーザビリティを最適化し、リンクの位置を変更する必要があります。ページクリックグラフは、このタイプの最適化に非常に効果的です。ページ クリック マップを使用すると、ページ上のどのリンクが訪問者にクリックされる可能性が高いかを把握でき、Web ページのレイアウトに役立ちます。

Ⅲコンバージョン関連ページへのトラフィック増加

次に、コンバージョン関連のページへのトラフィックを増やすための手順を実行する必要があります。コンバージョン関連ページへの流入を増やすには、ページビュー数の多いページにコンバージョン関連ページへのルート（リンク）を設計する方法と、ユーザーがコンバージョン関連ページの情報を取得したいときにユーザーに表示されるページにコンバージョン関連ページへのルート（リンク）を設定する方法の2つがあります。 2 番目のケースでは、各対象ユーザーの役割を調査して設定し、ターゲットを絞った設定を行う必要があります。

（著作権はDigital Forest Website Analysis Blogに帰属します。転載は歓迎しますが、出典を明記してください。）

4. 成功したナビゲーションルートだけでなく、失敗したルートにも注目する

初めてウェブサイトを作ったとき、多くの人が想定されるルートを設計したと思います。その後、ウェブサイトがオンラインになった後、ウェブサイト分析ツールを使用して、ユーザーが当初設計されたルートに従って閲覧しているかどうかを把握します。

このとき、想定した経路に沿って閲覧するユーザーだけでなく、想定した経路以外（その他の経路）で閲覧するユーザーにも注目する必要があります。これらのユーザーに期待通りのルートをたどってもらうにはどうすればいいでしょうか？どのルートならユーザーがコンバージョンを達成しやすくなるでしょうか？この観点を念頭に置いて頻繁に分析し、最適化することが非常に重要です。特に、失敗したルートの分析と最適化により、失敗したルートを成功ルートに変換することができ、最終的にはコンバージョン数の増加に役立ちます。

想定外のユーザーの閲覧経路を把握できるかどうかは、使用するウェブサイト分析ツールによって異なります。ご利用のウェブサイト分析ツールが閲覧経路を把握する前に特定の設定を必要とする場合、失敗した経路のユーザーの閲覧経路を把握することが困難になります。この場合は、Web サイト分析ツールのプロバイダーに連絡することをお勧めします。

この記事と前回のシリーズでは、[サイトナビゲーション] プロセスにおけるボトルネックを解決する方法について説明しました。皆様もぜひ活用していただき、ご自身のウェブサイトのコンバージョンを最適化していただければ幸いです。

（著作権はDigital Forest Website Analysis Blogに帰属します。転載は歓迎しますが、出典を明記してください。）

元のタイトル: ウェブサイトナビゲーション分析: 迷子にならないように (パート 2)

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