「常に無料＋差別化されたサービス料金」はウェブサイト収益の重要なモデル

草の根ウェブマスターとしての最大の夢は、優れたウェブサイトを構築し、それを成長させ、発展させ続けることです。無名の小さなウェブサイトから、収益性、価値、持続可能性に優れた大規模なウェブサイトに至るまでの道のりは、困難に満ちており、さまざまな困難を克服する必要があります。成功すれば、成功と名声が得られますが、失敗した場合は、ゼロから始めなければなりません。ウェブサイト構築の初期段階では、どのように正しい方向性を選択するか、方向性を決定した後どのように運用を展開するか、運用中にどのように市場を拡大するか、そしてどのように収益性を達成するかなど、ウェブサイトを構築するプロセスで考慮しなければならないことがたくさんあります。

9月21日木曜日、A5チャットイベントでは、アンケート調査サイトSojump（http://www.sojump.com/）の責任者である胡暁氏を招き、ウェブサイトの運営プロセスにおける経験とスキル、ウェブサイトの収益化のためのアイデアとモデルを共有しました。この記事は、読者の便宜を図るため、質疑応答形式にまとめられています。

Q: Juanxing の初期の頃は、主にどのような方法で宣伝していましたか? あなたの Web サイトには 40 万以上の外部リンクがあることがわかりました。ゲストが外部リンクを作成するために主に使用しているプラットフォームを教えてください。
回答：実は、私たちは意図的に外部リンクを作成していません。むしろ、ユーザーが私たちのプラットフォームにアンケートを投稿した後、友人にアンケートに回答するよう招待するために、アンケートのリンクを自分のウェブサイト、Weibo、QQスペースなどに自然に送信します。これはバイラルマーケティングと呼ばれます。

Q: ウェブサイトで収益を上げる方法を知りたいですか? 現在は Baidu Alliance のみに依存しており、Baidu の重みは 0 です。どうすれば利益を上げることができますか?
A: これは完全にあなたのウェブサイト次第です。広告に適している場合は、もちろん広告を出すことができます。そうでない場合は、あなたの主なビジネスに基づいた方法を見つけることができるでしょう。インスピレーションを得るために、「無料付加価値モデル」に関する関連記事を検索することをお勧めします。

Q: ゲストは 2006 年に Wenjuxing を設立しました。なぜその時期にこのような Web サイトを作成しようと考えたのですか? 2006 年はインターネット上で Web サイトを構築するには比較的早い時期で、機会も多かったです。当時、同様の Web サイトはありましたか? Web サイトを構築した当初の意図は何でしたか?
回答：最初は、たまたま友人と懸賞アンケートやプロモーション用のサードパーティのウェブサイトを立ち上げ、懸賞活動のための公平で公正でオープンなプラットフォームを提供しようという話をしました。それで、当時はSoujiang.comと名付けられました。まだ完全に似たようなウェブサイトを見つけていません。市場が小さすぎるか、モデルに何か問題があると思います（笑）。さらに、2006 年はインターネットにとって早すぎる年ではありませんでした。

Q: Wenjuxing は 2009 年から黒字化しており、利益は急速に伸びており、収益性はサービス自体に依存していると言われています。では、どのサービスが主な収益源ですか? 最初からサービスを通じて利益を上げていたのですか? 現在の年間利益はいくらですか?
回答：オンラインサービス（アンケートプラットフォームの提供）やサンプルサービス（クライアントのアンケート収集支援）は、当初から利益が出ているわけではありませんでした。2006年から2008年にかけて、継続的に投資を行ってきました。利益データにつきましては、まだリスト化されていないため、公表はいたしません。ご容赦ください。

Q: Wenjuxing の運営モデルは何ですか?
回答: Wenjuxing のコアサービスは、顧客にセルフサービスのオンラインアンケート調査プラットフォームを提供することです。つまり、プログラムを 1 行書いたり、サーバーを展開したりする必要はありません。Wenjuxing にログインするだけで、すぐにオンライン調査を開始できます。市場調査データ収集をお客様に提供することは、当社が提供する付加価値サービスです。簡単に言えば、ユーザーエクスペリエンスを継続的に改善し、常に無料で提供することを意味します。

Q: ゲストのウェブサイトを見ると、長沙と上海にオフィスがあることがわかりました。現在、文居興には何人の人がいますか?ゲストの主な職務は何ですか?
回答: 当社は 2004 年に設立されましたが、私たちは自分たちをチームと呼ぶことを好みます。現在、コアチームメンバーは7名おり、私は運営とチーム管理を担当しています。

Q: 現在、Wenjuxing の登録ユーザーは 100 万人、Wenjuxing にアンケートを投稿した人は 180 万人以上、Wenjuxing のアンケートに回答した人は 4,400 万人以上、毎日平均 1,000 件以上のアンケートが投稿されています。このウェブサイトには幅広いユーザーがおり、その数も膨大です。では、Wenjuxing ウェブサイトは作成当初はどのように宣伝されましたか? どのような宣伝チャネルが使用されましたか? ユーザーはどのようにしてこのウェブサイトを知り、どのようにして最初のユーザー層を獲得したのですか?
回答: 実際、私たちにとってプロモーションで最も重要なことは、アンケートの発行者を引き付けることです。なぜなら、誰かがアンケートを発行すると、その人は必ず友人にアンケートに回答するよう勧め、アンケートに回答した人の中から誰かがアンケートを発行し、好循環が始まるからです。
第一陣のユーザーについては、私たちが最初にやったから、検索で一定の優位性があるというのが理由の一つだと思います。もちろん、その後のSEOも不可欠です。また、アンケートが蓄積されているので、多くのユーザーが関連トピックを検索するときにWJXのアンケートも見ますし、アンケート結果を直接引用することもできます。これも一種の拡散です。また、学内フォーラムやBBS、大学の関連活動への直接的なスポンサーシップなど、主に学生ユーザーを対象とした小規模なプロモーションも一時期試みました。簡単に言えば、ユーザー間の相互コミュニケーションと口コミを通じて広まるということです。

質問: 会社員として、どのようなウェブサイトを作成してそれを通じて収入を得るのが適していますか。
A: 個人的には、良いアイデアがあり、それを実現する決意があり、冒険的なプロセスを楽しむのであれば、自分の会社で働くサラリーマンになるのがベストだと思います。他の会社で働きながらウェブサイトを構築し、大きな利益を上げるというのは、今の時代ではまだまだ難しいと思います。個人的な意見は参考用です。

質問：私は会社のコーポレートステーションを担当しています。当社は、建物の防錆工事や新煙突工事などを行う特殊産業です。現在、企業ウェブサイトのトラフィックは非常に低く、1日に1人の訪問者がいれば十分です。また、地元には私の会社と競合する企業が多く、もちろんウェブサイトもたくさんあります。そのほとんどは入札とウェブサイトのランキングを通じてです。実際、発電所、化学工場、その他の企業など、私の会社のターゲットユーザーがニーズがあるときにインターネットのどこで活動するかを本当に知りたいです。潜在的な顧客が積極的に私たちを見つけられるようにするには、どのような最適化を行う必要がありますか？
回答: 1. 顧客のオフィスに直接出向き、顧客が普段どの Web サイトにアクセスしているか、どの雑誌を読んでいるかなどを確認します。
2. ウェブサイトを訪問するユーザーが全員潜在的な有料ユーザーであり、コストが安くない場合は、SEO に多くのエネルギーを費やす代わりに (SEO が非常に得意で、楽しんでいる場合は別)、直接広告を掲載したほうがよいでしょう。10 万を投資して 100 万を稼げるのであれば、なぜ投資しないのでしょうか。つまり、コア製品やサービスにエネルギーを費やす方がはるかに効果的です。

Q: ウェブサイトは主に収益モデルだと思います。アイデアや考えを広げる必要があります。例えば、収入を広告だけに頼ることはできません。ウェブサイトのトラフィックが比較的客観的な場合は、たとえばテーマを中心に展開することができます。例えばNBAのような情報サイトです。一般的なモデルは、広告を通じて利益を上げることです。そうすれば、スポーツ用品にも進出することができます。たとえば、バスケットボール、チームのユニフォーム、有名人のサインやサイン入りバスケットボールなどのオークション。
回答：その通りです。典型的な例は、Doubanで本を販売することです。

Q: Wenjuxing の現在のモデルは、無料版、プロフェッショナル版、エンタープライズ版など、有料サービスと無料サービスの両方を提供することです。プロフェッショナル版とエンタープライズ版のユーザー数はどれくらいですか? 無料版を比較したところ、基本的にユーザーのニーズを満たすことができることがわかりました。エンタープライズ版とプロフェッショナル版にはどのようなサービスが追加されましたか? ユーザーの割合と、無料ユーザーと有料ユーザーの数はどれくらいですか?
回答: 有料版では主に、カスタムドメイン名、カスタムアンケートヘッダーとフッター、マルチユーザー管理、招待メールなど、企業または機関のユーザーが必要とする可能性のある機能が追加されます。有料ユーザーの絶対数はまだ比較的多いですが、割合で言えば、おっしゃるとおり、無料版ですでにほとんどのニーズを満たすことができます。その理由は、1. 結局のところ、オンラインアンケート調査はまだ比較的新しいサービスであり、市場開拓の段階にあるため、無料サービスに頼ることで、より多くの人々に利用してもらい、ブランド認知度を拡大することもできます。2. 国内の決済環境をご存知だからです。有料ユーザーの割合は 5% を超えません。多くの分野はロングテールのように見えますが、実際には 80/20 ルールが依然として優勢です。
Q: Wenjuxing の Web サイトには広告がありますか?
回答: すべての Web サイトが広告に適しているわけではありません。たとえば、WJX.com は、アンケートの記入が非常に時間がかかり、形式的で、楽しくない作業であるため、適しています。アンケートページに広告を掲載しようとしましたが、ユーザーの気を散らしてアンケートの記入を妨げるだけでなく、アンケート自体の厳密さも低下し、労力に見合う価値がありません。そのため、当社はウェブサイトに商業広告を掲載せず、有料版を提供することで利益を得ています。

Q: Baidu で「調査」を検索すると、ホームページにあなたのウェブサイトが見つかります。 Wenjuanxing の現在のモデルは非常に優れています。敷居の低いユーザーを引き付けるために無料版があり、差別化されたサービスを提供する有料サービスもあり、Web サイト自体の収益性を実現しています。このような収益モデルでは、どのような種類のウェブサイトでもこのような課金モデルを採用できるのでしょうか? ゲストはそれを分析できるでしょうか?
A: Wenjuxing の課金モデルは、実際にはいわゆる「無料 + 付加価値モデル」です。どの Web サイトがこのモデルに適しているかは、私には答えるのが難しいです。「無料付加価値、成功しましたか?」という記事には、どの Web サイトがこのモデルに適していないかを説明する段落があります。
さらに、製品が最終的に数百万人のユーザーに届かない場合は、通常、最終的に有料顧客になるユーザーはわずか 1% から 2% であるため、フリーミアムモデルは役に立たない可能性があります。これはスタートアップアクセラレーターTechStarsの創設者兼CEOであるDavid Cohen氏が提供したデータです。同社が毎年育成する50社のうち、約4分の1がフリーミアムモデルを選択しています。
さらに、企業の製品提供が限られている場合、フリーミアムは適していません。理由は簡単です。有料ユーザーは、無料バージョンよりも優れた、または大幅に異なるバージョンを入手したいからです。もう 1 つのポイントは、エンタープライズ顧客をターゲットにしている場合、フリーミアムモデルの価値はさらに低くなるということです。エンタープライズ顧客は通常、製品やサービスの購入のために資金を留保しているため、無料の製品には興味がありません。
したがって、あなたの製品が何百万人ものユーザーを対象としており、そのうちの一定の割合のユーザーがより高度な機能を必要とし、残りのユーザーは必要としない場合は、おそらくフリーミアムモデルを試してみるのが良いでしょう。しかし、どれだけ調査しても、この質問に対する標準的な答えは存在しないということを覚えておいてください。自分に最も適した収益モデルを見つけるには、自分で試してみる必要があります。幸運を！

Q: 2006年から2008年まで、当社はまだ利益を上げておらず、開発の初期段階にありました。当時、どのような問題に直面しましたか? Wenjuxingは長年開発を続けてきましたが、最も困難だったことは何ですか? 多くのウェブマスターは、ウェブサイトを構築した後しばらく収入が得られないと、諦めることを検討します。また、困難に直面し、当面の解決策が見つからない場合も、諦めることを検討します。ウェブサイトを運営する際にゲストが注意すべき点は何だと思いますか。また、それを継続するにはどうすればよいのでしょうか。
回答: 当時私たちが直面した最大の問題は、もちろんほとんどのウェブサイトと同じで、資金の問題でした。
私たちが頑張り続けるために最も重要なポイントが 2 つあります。
1. 良いチーム。Sojump チームが 2007 年に正式に設立されて以来、最も困難な時期でもチームを離れるメンバーはいません。2. 良いユーザー。毎日、前日よりも多くの人が WJX を使用しており、彼らは喜んで継続的にフィードバックをくれます。
したがって、私の提案は次のとおりです。
1. 優れたチームを構築し、同じ理想と関心を共有する中核メンバーを見つけ、投資家とパートナーを慎重に選び、内部の摩擦にエネルギーを無駄にしないこと。
2. シンプルなものから始め、最初から製品を複雑にしすぎないでください。最初のユーザーグループが製品を簡単に使用できるようにしてください (無料であっても)。そうして初めて、ユーザー数が増え、あなたとあなたのチームの自信につながります。さらに重要なのは、ユーザーからのフィードバックに基づいて製品を改善して完成させることができるため、回り道を回避できることです。
Soujiang.com を立ち上げた当初は、多くの回り道をしましたが、その後になってようやく中核機能を取り除いて Wenjuxing を開発しました。過度に複雑な製品は、労力を浪費するだけでなく、ユーザーにとっても使いにくくなります。ユーザーが使用しなければ、希望も改善の機会も見えなくなります。最も重要なことは、時間が経つにつれて、あなたとあなたのチームの熱意は徐々に失われていくということです。実際、熱意も一種のコストであり、金銭的コストや時間的コストよりも重要だと思います。したがって、熱意のコストを無駄にしないでください。あなたが最も熱心で、時間の最も核心的で価値のある部分を実行するとき、成功の可能性ははるかに高くなります。
それで、元の質問に戻りますが、ビジネスを始めるときに直面する最も難しい問題は資金の問題ではなく、あなたとあなたのチームに残される**コストがどれくらいかということです。
WJX へのご質問とご注目をありがとうございます。時間の制約により、すべての質問に 1 つずつ返信することはできません。ご容赦ください。私の返信がお役に立てば幸いです。今後も私と連絡を取ることを歓迎します。ありがとう！

無料+差別化されたサービス課金は、ウェブサイトにとって重要な収益モデルの1つです。たとえば、テンセントは無料および有料のQQを通じて会社に莫大な利益をもたらしました。草の根のウェブマスターは、ウェブサイトの収益を考えるためにこの方法を試してみたいと思うかもしれません。これは、ウェブサイトに良い収入をもたらす可能性があります。
上記の共有がお役に立てば幸いです。毎週木曜日の午後に行われるA5フォーラムのチャット活動に引き続きご注目ください。同時に、A5フォーラムのチャットグループ2 149091583が開設されましたので、ご友人の参加をお待ちしています。（文・編：孟江）