中小ネット商人の生存状況調査：タオバオのアルバイトは好調

最近、ネットユーザーが投票した「中国の新・トップ10高リスク職業」ランキングで、タオバオのショップオーナーたちはこの小さなブラックリストの10位にランクされました。夜遅くまで寝ず食べず働くことは、ほとんどの小規模なタオバオオンライン商人にとっては日常茶飯事であり、最近の「タオバオ店主の突然死事件」は業界に警鐘を鳴らした。今号では、記者がタオバオの店主に代表される中小オンライン商人の生存状況を調査した。

フルタイム販売者：苦労して稼いだお金を稼ぐ

午前4時に起床し、午前7時に商品を仕入れ、午前10時半までに梱包をチェックし、午前11時から午前12時までオンラインストアを管理し、質問に答え、売買取引を行い、梱包して発送し、翌日の午前1時から休み始めます。これは、タオバオ（微博）ストアをフルタイムで運営している張さんの一日です。

「1989 Liangli Shoes Shop」は、4 ダイヤモンドの信用格付けを持つ小規模オンライン ストアです。張さんは1年半にわたってこの店を経営している。 「最初は好奇心から始めただけだったが、後にこのビジネスに身を投じ、自分のキャリアと考えるようになった」と張さんは語った。

このオンラインストアの初期投資額は約5,000～10,000元だったと報じられている。毎月、ストア料金、ソフトウェアアプリケーション料金、画像スペース料金などとして120元を支払う必要があります。小規模店舗を宣伝する場合、月額費用は200～5,000元になります。宇宙展示写真セットの価格は380元です。

張さんは夜更かしや早起きをすることが多いが、収入は高くない。張さんは、オンラインストアの運営に非常に興味があるので、大変な仕事ではあるが頑張り続けると語った。彼女と同じような状況にある多くの人々が諦めることを選択しました。

かつてタオバオで日用品やスキンケア用品の店を経営していた廖さんは記者に対し、毎日早起きして遅く寝て独立して店を経営していたが、月々の利益はわずか2500元程度だったと語った。 「チャネルの優位性はそれほど大きくなく、利益も低いため、稼いだお金はそれほどの労力に見合うものではありません。」廖さんは、自分の店がまもなく「自動配送」のチャージ店になり、いくつかの仮想通貨とチャージカードを販売する予定だと語った。それほど労力はかからず、月収も100～200元程度です。 「この店はすでにダイヤモンドに昇格しており、廃れてしまうのは嫌だ。供給面で優位に立てば、将来も経営を続けるかもしれない」と廖さんは認めた。

隙間を縫って生き残った小規模オンライン商人たちはプラットフォームとの果てしないゲームを繰り広げており、プラットフォームも随時調整を行っている。タオバオは最近、商品評価のルールを改訂しました。タオバオの商品検索や店舗検索では、「好意的なレビュー率」指標が検索結果に影響しなくなりました。タオバオは、各チャネルでの肯定的なレビュー率の適用を徐々に弱めることで、店舗運営中に誰もが良い、中程度、悪いレビューをより合理的に見ることができ、一部のバイヤーの悪意のある行為によって引き起こされるトラブルを徐々に減らすことができると考えています。これはまた、メディアでは「プロの悪質レビュアー」などの現象に対応してタオバオの評価システムが改善されたものと見られています。

さらに、タオバオの無料マーケティングプラットフォーム「Daily Specials」における信用格付け要件の緩和も、タオバオの「中小」販売業者への配慮とみられている。

しかし同時に、あまり人気がない「変更」もいくつかあります。最近、Taobaoは検索機能を修正し、ウェブサイト上の「人気ランキング」の位置を調整し、人気ランキングの重みを減らしました。タオバオは、以前は人気商品へのトラフィックとクリックが集中しすぎていたと考えているものの、調整によって、大規模、中規模、小規模の販売業者によるより高品質な商品が表示される機会が増えることを期待している。しかし、一部の販売者は、これにより「売れ筋」プロモーションのトラフィックへの推進効果が減り、販売者の広告投資が増加すると考えています。

タオバオアルバイト：見た目が美しい

大学の授業があまりなければ、販売員のアルバイトをすることができます。留学中であれば、購買係のアルバイトをすることができます。仕事で自由な時間がたくさんあれば、店員のアルバイトをすることができます...自由度が高く、柔軟で便利な運営ができ、自分の興味を組み合わせることができるなど、人々がアルバイトとしてオンラインストアを開くことを選択する理由はたくさんあります。しかし、店をオープンした後、多くの人の夢は現実によって打ち砕かれました。謎のベールが取り除かれると、タオバオでのアルバイトは「良さそう」に見える。

賈さんは働きながら、小さな淘宝網ストアをオープンした。タオバオでのアルバイトについて、賈氏は率直にこう語った。「C2Cの人気はどんどん下がってきているようだ」。トラフィックと売上の両方で明らかな下降傾向を感じているからだ。

賈氏は記者団に対し、自身のオンラインストアは開業してほぼ5年になるが、常にパートタイムで運営してきたと語った。しかし現在、B2Cの影響により、C2C市場はB2Cプラットフォーム、共同購入、ブランド所有の電子商取引によって徐々に侵食されており、ビジネスはますます困難になっています。 3月にタオバオでのプロモーションを中止した後、賈氏の月間売上高は3,000元前後にとどまり、利益は1,000元未満だった。彼によると、当初はフルタイムでやりたかったが、懸念事項が多すぎて、今ではほとんど断念しているという。

「それにもかかわらず、C2Cの市場はまだあると私は信じています」と賈氏は言う。「中国の伝統的なチャネルと同じです。ショッピングモールやスーパーマーケットはどこにでもありますが、屋台や農産物直売所もまだたくさんあり、この需要は決してなくなることはありません。」また、市場が完全に規制されていない一部の業界では、C2Cが依然として大きなシェアを占めているとも述べた。 「例えば、アダルト商品を販売している友人がいますが、大資本の正式な企業がこうした分野に参入することはほとんどないため、売上が好調です。」

実際、パートタイムのショップオーナーの目には、オンラインストアは単なる小さな夢と起業家の経験のためのものにすぎません。 「多くの人が一つのことに気づいた。それは、夢と現実がぶつかると必ずギャップが生じるということだ。いわゆる『投機と売買による利益追求』はそれほど単純ではないことがわかった」と賈氏は語った。

小規模B2C：すべてを自分で解決する必要がある

昨年オンライン化した衣料品B2C会社の代表は、自身の起業の道のりを振り返り、遭遇した問題を4つの単語で表現した。それは「様々」だ。事業規模は小さくなったものの、従業員の募集から商品の準備まで全てが簡単ではないと感じているという。

業務を簡素化するためにアウトソーシングできるものはすべてアウトソーシングしたとしても、プライベート ラベルの電子商取引会社としてやるべきことはまだたくさんあります。 「ウェブサイトを公開する前に、私たちは人材採用という大きな問題に直面しました」と担当者は語った。技術、営業、編集のいずれの職種でも「採用するのは容易ではありませんでした」と担当者は語った。最も重要な理由は、応募者の能力と企業のニーズの非対称性です。

約1年の積み重ねを経て、当社にはすでに30名を超える安定した従業員がいます。人員問題が基本的に解決した後、物資が第二のハードルとなった。設計、生産、サプライチェーンから販売に至るまで不確実性が存在します。

Tシャツの販売を例にとると、デザインから発売まで約4か月かかるため、企業は事前にホットスポットやトレンドを正確に判断する必要があります。担当者は、経験不足の起業初期段階では、何をすべきか、何をすべきでないか、どれだけやるべきかを正確に判断することは不可能で、すべてを自分で考えなければならないと語った。

ビジネスデイリー記者 チョン・シャオメン 劉宇/文 焦建/漫画

原題：中小ネット商人の生存状況に関する調査：タオバオのアルバイトは素晴らしい

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