Bufferの創設者レオ・ウィドリッチ氏：製品のマーケティングは早く始めるほど良い

この記事は、Buffer の共同創設者である Leo Widrich 氏が個人ブログで公開したものです。 Buffer を使用すると、顧客はよりスマートな方法で Twitter や Facebook にコンテンツを共有でき、素晴らしい体験が得られます。

先週、私はウィーンでさまざまな分野の起業家たちと集まり、起業家会議に参加する栄誉に恵まれました。会議中、私は起業家と議論し、深く感動しました。これらの起業家たちは、私の製品とは比べものにならないほど、数え切れないほどの創造的で完璧な製品を生み出してきました。

実は先週のカンファレンスで Buffer と同じカテゴリーの他の製品を使用したのですが、その多くは本来の目的を果たせませんでした。いつ製品を販売すべきかについて話しました。製品にとってマーケティングは重要なので、ここで起業家にいくつかアドバイスをしたいと思います。

もちろん、スタートアップはそれぞれ異なりますが、もしすべてのスタートアップが Buffer のように早期にマーケティングを行うことができれば、ビジネスの結果は異なるものになるかもしれません。

ここにいくつかの提案があります:

製品を完成品のようにテストする

起業家が犯す最も一般的な間違いの 1 つは、「これは私が望んでいる製品ではない。この製品にはまだ私が望む機能が含まれていない。完成するまで他の人に見せない」とよく考え、その後立ち止まって製品の修正を続けることです。

このような考え方はチームの士気を低下させるだけでなく、問題の分析に時間をかけすぎると、最適なマーケティング時間が遅れる可能性もあります。したがって、次の文を覚えておいてください。「現在製造している製品は現在の完成品であり、急いで市場に投入することしかできません。」

明日や来週に製品に新しい機能を追加できたとしても、それは今日の製品とは何の関係もありません。今日、製品を完成品として扱い、マーケティングを始めましょう。

顧客はあなたが思っている以上に多くのことを知っている

起業家がよく犯すもう一つの間違いは、「最高のマーケティング機会を逃すわけにはいかない」と考えることです。Buffer もこの間違いを犯しました。多数の顧客を獲得した後、突然ユーザー数が大幅に減少した場合、それは最高のマーケティング機会を逃したためであり、ユーザーを失うことになります。

実際のところ、ユーザーは離脱しませんでした。あなたの製品について聞いたことがない人がこの世にたくさんいます。市場で自社製品を宣伝し続け、より多くの人に自社製品を知ってもらうことができれば、「ユーザーが見つからない」という悩みはなくなるでしょう。

一度に数千人のユーザーを失っても心配しないでください。あなたが心配する必要があるのは、あなたの製品とそれがもたらすソリューションについて、何百万、何千万もの他のユーザーにどうやって知らせるかということです。

多くのユーザーは、初めて製品について聞いたときには使用しないかもしれません。ぜひ何度もプロモーションを行ってください。1 回のプロモーションで多数のユーザーを獲得することは不可能です。

約 99% のユーザーは、製品を聞いたり見たりしただけでは使用しません。必要なのは、ユーザーが製品を使い始めるまで、何度も製品について知らせ、製品を見せ、従業員を知ってもらうことです。何回プロモーションすればよいでしょうか? 「7 ポイント原則」、つまり 7 回プロモーションすると役立つかもしれません。

そして、その 1% のユーザーも使用時にこだわりがあり、棘を見つけられると最高です。実際、この 1% のユーザーが本当に注意深く「欠陥を見つけている」場合、それはフィードバック情報も提供しており、これは製品開発プロセスの一部と見なすことができます。

ユーザーが増えれば増えるほど、学習とマーケティングが必要になります。

では、製品、サービス、またはアイデアをマーケティングするのに適した時期はいつでしょうか? マーケティングの第一人者、セス・ゴーディンはかつてこう言いました。

「マーケティングは製品が作られる前から始まるべきです。」マーケティングを成功させる鍵は、「最初からマーケティングすること」です。

マーケティングとは、実際にはストーリーを伝え、自社の製品が人々の問題をどのように解決できるかを伝えることです。そのため、短期間でマーケティングを成功させることは不可能です。

マーケティングを早く開始すればするほど、ユーザーベースの成長が早くなります。マーケティングストーリーをより現実的にし、マーケティングプレスリリースの内容を変更し、最後にブログとマーケティングチームを通じてマーケティングの効果をテストします。

私は Buffer でマーケティングをしていたときにこれを行いました。私たちはさまざまなブログにさまざまな記事を掲載し、同じ問題に対してさまざまな解決策を提案しています。これにより、完全な企業イメージを形成し、問題のあるユーザーに直接対応することができます。製品を使用する人が増えるほど、メリットも増えます。

原題: Buffer 創設者レオ・ウィドリッチ: 製品を市場に出すのは早ければ早いほど良い

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