最も効果的なマーケティング手法は、顧客に「感情」を抱かせることです...

月給5,000～50,000のこれらのプロジェクトはあなたの将来です

概要:人々は製品に多額のお金を使うことはありませんが、体験には喜んでお金を払います。

アメリカの映画評論家で脚本家のロジャー・エバートはかつてこう言いました。「知性は善悪を混同するかもしれないが、感情は決してあなたを欺くことはない。」

誰と結婚するか、なぜ家や車、ズボン、さらには時計を買うかなど、人生で最も重要な決断は感情脳を通じて行われます。

正確に時間を示し、何年も使える時計が欲しいなら、約 20 ドルを支払う覚悟をしてください。

この決定は理性的な脳によって行われます。

しかし、あなたの人生における功績、育ち、趣味を反映する時計が欲しいなら、少なくとも 2,000 ドルは用意する必要があるかもしれません。

これは単に少し違うというだけではなく、完全に合理的な決定よりもほぼ 100 倍の費用がかかることを意味します。

高価な時計のメーカーは、精度がいかに優れているかについては語らず、時計とはまったく関係のないさまざまな特性、つまり人間の追求、業績、さらには遺産について語ります。

1. 顧客にブランドを好きになってもらう

2002 年 3 月 14 日、コカコーラ社の元グローバル マーケティング担当副社長であるサンチェスは、有名なパーソンズ カンパニー (デンマーク証券取引所) に招かれ、マーケティングの原則について講演しました。そのとき、彼は次のように述べました。

まず最初に申し上げておきたいのは、私は飲料事業ではなくブランド事業を担当しているということです。これは非常に重要です。

忘れないでください。私たちのビジネスの価値はすべて人々の脳によって動かされています。ここで言う脳とは、理性的な脳の部分ではなく、感情的な脳の部分のことです。

コカ・コーラのブランド価値は、人々にブランドを好きになってもらうために私たちがデザインした小さなクッキーにかかっています。そして、私は人々に自分のブランドを好きになってもらう仕事をしているのです。

あなたのブランドを愛する人が増えるほど、あなたのビジネスの価値は高まります。なぜなら、人々は感情に対してプレミアムを支払う用意があるからです。

しかし、ブランドがなければ、それは製品しかないということであり、人々が製品を購入するときには、製品のコストのみを支払うことになります。

つまり、結局のところ、人々にブランドを好きになってもらうことが大事であり、幸いなことに、それは人に恋をするのと同じように機能します。

これらは化学的性質、作用機序が同じなので、同じ技術を使用できます。

ちなみに、人は複数のブランドに夢中になる可能性が非常に高く、それは私たち全員にとって良いことです。

顧客があなたのブランドを心から愛したときのみ、製品を販売することができます。

コミュニケーションは感情に基づいて、顧客の内面世界に直接語りかけるものでなければなりません。

私は若者たちと話し、彼らが初恋の気持ちを育み、この関係を発展させるのを手伝います。

彼らの愛の対象は私の商品でなければなりません。そうでなければ、第三者のような別の商品から彼らの心を奪うしかなく、それは難しすぎます。

人々は製品には大金を払いませんが、体験には喜んでお金を払います。

2. ブランドは感情を呼び起こすことができる

ブランドは感情脳とコミュニケーションを取ることを選択します。数回の接触の後、感情脳はロレックスを身に着けてバーに現れる男性は並外れた人物に違いないと結論付けます。女の子たちは彼に感銘を受け、すぐにロレックスの魅力ではなく彼の魅力に夢中になります。

ご想像のとおり、脳の「理性」部分は、実用的なメリットをもたらさないものに 100 倍近くの金額を支払うつもりはありませんが、「感情」部分は、それが堅牢で耐久性があり、時代を超越しており、お金に見合う価値があると理性部分を納得させるためにあらゆる手段を講じます...

少しの忍耐が必要かもしれませんが、最終的には理性的な脳が屈服して時計を購入するでしょう。

明らかに、女の子たちは以前ほど彼に惹かれることはないでしょうが、感情的な脳は時計を買うことにまだ満足感を覚えます（少なくともしばらくの間は）。

その秘密は、ブランドに恋をすることと人に恋をすることは同じ原則に従うということです。

実際、ブランドとは、欲求を刺激する製品が持つ感覚や感情のことです。

ブランドは商標名とは異なります。それは、マーケティングを通じて製品に与える「価値」です。

質の高いマーケティングは、製品に対する感情や気持ちを醸成してブランドを作り上げます。商標名、VI、デザインはすべて、ブランドを識別する方法です。

実際、ブランドを所有するということは、人々の欲求を収益化する仕組みを所有することを意味します。

3. 効果的なマーケティングは感情脳を刺激する

効果的なマーケティングでは、常に感情的な脳に訴えることを選択します。

脳のこの部分は、ラブストーリーの源が人間、ペット、良書の数ページ、ディズニーのアニメ、車、ソーダのボトル、洗剤のボトルのどれであるかを気にしません。

脳内の魔法のメカニズムは、製品やサービスを、それらを提供するという合理的な意図を超えて高めることができます。

人々が特定のブランドに夢中になり、プレミアムを支払い続けると、反射的な脳が徐々に支配するようになります。

それ以来、スーパーマーケットに行くたびに、他の競合製品に関係なく、まるで自動操縦をオンにしたかのように、自分の好みのブランドにまっすぐ行くようになりました。

したがって、マーケティングで成功したいのであれば、自分自身に次のことを問いかける必要があります。

*この活動によって消費者は私のブランドを好きになるでしょうか?

*（将来の）消費者との感情的なつながりを構築できるでしょうか？

*これらは私が自分のブランドに帰属させたい価値観ですか?

*ブランド選好を促進するほどの力がありますか?

ブランドを購入すると、製品を購入するよりもずっと良い気分になります...

それは私たちに感情的なつながりを感じさせ、私たち自身の価値をさらに再確認させます。

結局のところ、それは私たちが望むものを与え、私たちが愛するアイデアを運んでくれます。

価値観が感情を形作り、感情が行動を駆り立てるため、ブランドは人間の価値観を表すことができます。

製品の場合、人々は買うこと自体が目的ですが、ブランドの場合、人々はそれが表す価値観や理念を信じているからこそ購入し、意識的か無意識的かを問わず、その体験全体に対してお金を払うのです。

元のタイトル: 最も効果的なマーケティング手法は、顧客に「感情的」になることです...

キーワード: インターネットマーケティング、マーケティングスキル