すべての IT リーダーが答えなければならないクラウド戦略に関する 9 つの質問

今の問題は、企業がクラウドに移行しているかどうかではなく、どれだけうまく移行しているかということです。クラウドはもはや、可能性に満ちた、遠くにある新しくて輝くものではありません。それは、時には予想外に、企業のバランスシートの間違った側にドスンと落ち込んでしまった。

「クラウド サービスを購入する理由や、何を達成しようとしているのかを真剣に考えずに購入している人がたくさんいる」と、ガートナーのクラウドおよびデジタル基盤担当の著名な副社長兼アナリストであるデビッド ミッチェル スミス氏は語る。 「企業は非常に詳細な移行計画や実行計画を持っているかもしれませんが、企業におけるクラウドの役割についての見解を形成していない企業も多くあります。」

一部の企業では、依然としてクラウド コンピューティングの取引を検討せずに参入していますが、包括的なクラウド コンピューティング戦略を策定することの価値は明らかです。 SAS のエグゼクティブ バイス プレジデント兼 CIO のジェイ アップチャーチ氏は、次のように述べています。「今日、クラウド コンピューティングは適切に実行されなければコストがかかるという厳しい現実に直面しています。クラウドに飛び込む前に、目的を理解し、ビジネス価値の実現に重点を置くことが重要です。」

明確なクラウド戦略と幅広いリーダーシップのサポートがなければ、付加価値のあるクラウド投資であってもリスクにさらされる可能性があります。 「クラウドのコストはすぐに予算の大きな項目になる傾向がある」とアップチャーチ氏は言う。 「そして、これらのコストは毎月または四半期ごとに発生する可能性があります。そのため、クラウド コストは財務チームと経営陣のターゲットになります。」

他にもリスクはあります。ビジネスに適合し、ビジネスによってサポートされているクラウド コンピューティング戦略がなければ、目標と目的の矛盾、ビジネス価値の認識不足、ユーザー エクスペリエンスの低下などの問題が発生する可能性があります。

一方、よく考えられたクラウド戦略を持つ CIO は、そうでない CIO よりも良い結果を達成する可能性が高いとスミス氏は主張する。

CIO がクラウド コンピューティング戦略を再評価するには、まだ遅くはありません。

デジタルサービスコンサルタント会社ウェスト・モンローのテクニカルディレクター、ブライアン・アレット氏は「ビジネスが変化し、ベンダーの提供が成熟するにつれて、多くの企業はクラウドコンピューティング戦略を再検討する必要がある」と語った。ここでは、IT リーダーがクラウド戦略に関して今すぐに問うべき難しい質問をいくつか紹介します。

01｜なぜクラウド化が必要なのか？

最初の最も重要な問題は非常に明白であるため、多くの IT リーダーはすでに解決したと考えています。 「人々に尋ねると、彼らは通常、コストの削減、セキュリティの向上、俊敏性の向上など、クラウドテクノロジーの潜在的な利点の長いリストを挙げます。しかし、それは質問への答えではありません」とスミス氏は言います。 「クラウド戦略は、組織が達成しようとしているビジネス成果に基づくべきであり、それが潜在的なメリットの一部と一致する可能性があります。」

「現実には、クラウドにはさまざまな選択肢があり、万能のソリューションは存在しません」と、Merchant’s Fleet のエンタープライズ ソリューションおよびアーキテクチャ担当副社長、ベン・マッキンタイア氏は述べています。 「60 年の歴史を持つこの車両管理会社の IT リーダーたちは、クラウド コンピューティングがデータ センターの維持という課題を伴わずに会社の急速な成長をサポートできることに気づきました。クラウドに移行してソリューションを有効にすることを決定したとき、それはビジネスの長期的な成長戦略と直接一致する決定でした。」

02｜主要ステークホルダーは本当に同意しているのか？

アップチャーチ氏は、影響を受けるすべての部門がクラウドへの移行のビジネス価値を認識する必要があると指摘した。そうして初めて、彼らは参加できるようになり、参加する意欲も湧くでしょう。

これをうまく行うには、IT リーダーは各ステークホルダーの主要な目標を理解し、それらの目標を企業のビジネス目標に結び付け、トップダウンの議論と権限委譲を通じて全員が共通の目標を達成できるようにする必要がある、とエベレスト グループの IT サービス チームの副社長であるムケシュ ランジャン氏は言います。

クラウド コンピューティング戦略を他の既存のテクノロジ戦略 (データ、セキュリティ、開発、アーキテクチャなど) と調整することも重要です。ガートナーは、2023 年のクラウド戦略クックブックで次のようにアドバイスしています。「クラウド コンピューティングは真空中で存在するものではありません。クラウド戦略も同様です。成功するクラウド戦略を作成するには、他のグループとコミュニケーションを取り、相談してください。」

03 |当社のクラウド コンピューティングの原則は何ですか?

クラウドファースト、最初に購入して後で構築、マルチクラウド、クラウドネイティブ、最後の手段としてのリフトアンドシフト。クラウドの決定を導く原則は数多くあります。ガートナーのスミス氏は、クラウド移行はワークロードベースで行われるが、企業は自社のクラウド原則に基づいてこれらの継続的な決定を導くべきだと述べた。

04 |作業負荷の包括的なインベントリを作成しましたか?

どこへ行くのかを知るには、まず自分がどこにいるのかを知る必要があります。このステップは重要であるにもかかわらず、多くの組織では省略されています。ただし、各ワークロードに関する重要な情報を含む既存のワークロードのインベントリを作成すると、クラウドへの移行の決定がはるかに容易になります。

これは独立したプロジェクトになる可能性もあるが、クラウド戦略の開発中に各ワークロードについてどのような情報を収集する必要があるかを決定することが重要だとスミス氏は述べた。これには、ワークロードの所有者が含まれる場合があります。ワークロードの他のアプリケーションへの依存関係。ワークロードを作成したのが誰か、またはどのベンダーが関与しているか。セキュリティ、ガバナンス、コンプライアンス、データ要件。特別な統合または場所の要件。重要なのは、ワークロードの目標 (効率性、俊敏性、コスト削減など) と、クラウド コンピューティングへの適合性を判断するのに役立つパフォーマンス特性も説明する必要があることです。モバイル アプリケーションや Web サイトなど、需要が予測できないワークロードはパブリック クラウドに属する可能性が高いですが、使用量が予測可能な効率的で仮想化された安定したアプリケーションは移行のメリットが得られない可能性があります。

05｜クラウドネイティブのメリットを活かせていますか？

コスト超過、緊急支出管理、パフォーマンスの問題につながる「リフト アンド シフト」ワークロードは無数に存在します。クラウド戦略にさらに投資すれば、こうしたコストのかかるミスを回避できます。

SAS の Upchurch 氏は、クラウドの最大の価値は、クラウドの拡張性と可変性を活用するクラウド ネイティブ ソリューションから生まれることが多いと考えています。 Upchurch 氏は、コスト効率の高いエンタープライズ データ センターとインフラストラクチャ環境を備えた企業で働いていましたが、エンタープライズ アプリケーションをクラウドに移行するだけで予算が削減されることに気付きました。代わりに、彼のチームは DevOps プラクティスを採用し、ネイティブ クラウド機能を活用するためにアプリケーションを再設計しました。その結果、追加コストなしで、より優れたユーザー エクスペリエンス、高速で透過的な更新、さまざまなクラウド使用モデルなどのメリットをもたらすクラウド ホスティング ソリューションが実現します。

CIO がクラウドに移行する際には、クラウド サービスと機能を最大限に活用しているかどうかを自問する必要があります。 「もし答えがノーなら」とアップチャーチ氏は言う。他人のデータセンターを借りているだけかもしれません。 ”

06｜セキュリティ、俊敏性、可用性のバランスをどう取るか？

各クラウド ワークロードに適切なレベルの保護を提供することが重要です。しかし、クラウド ネットワークのセキュリティは異なります。それは共同責任です。したがって、IT リーダーは自分の役割と責任を明確にする必要があります。さらに、テックマヒンドラの社長兼統合クラウドおよびデリバリーエクセレンス担当グローバルヘッドであるアヌジ・バラ氏は、「状況は常に変化している」と述べた。 「リーダーはクラウド セキュリティ戦略を継続的に評価および改訂し、新たな脅威に遅れを取らないようにする必要があります。」 ”

さらに重要なのは、IT 部門がサイバーセキュリティと俊敏性や機能性などの優先事項のバランスを取る必要があることです。

「ユーザーのクラウド エクスペリエンスを維持するには、クラウド ネイティブ ソフトウェア開発とクラウド アーキテクチャ全体にセキュリティを組み込む必要があります」と Upchurch 氏は述べています。 「これにより、自動化が難しく、コストがかかり、ユーザーが期待するクラウド エクスペリエンスを妨げる複雑なネットワーク ファイアウォール構成が不要になります。」

IT リーダーは、セキュリティを重視した DevOps アプローチに移行し、静的アプリケーション セキュリティ テスト (SAST)、動的アプリケーション セキュリティ テスト (DAST)、インタラクティブ アプリケーション セキュリティ テスト (IAST) などのセキュリティ プラクティスを採用する可能性があります。

07 |適切な人材はいますか?

「組織のクラウド変革の取り組みは、社内のクラウドスキルの不足によって遅れています」と、ハケット グループのテクノロジー変革担当副ディレクター、ジョー ネイサン氏は述べています。 「クラウド コンピューティングは、クラウド導入のレベルとタイプに応じて、人員要件をさまざまな程度に変化させます。IT リーダーは、サーバーの管理に必要な人員を減らし、より高度なネットワーク エンジニアリング、システム統合、ベンダー管理、データ サイエンス、クラウド セキュリティ、またはビジネス分析作業を実行する人員を増やす必要がある場合があります。」

ネイサン氏は、企業にはクラウド財務管理やクラウド最適化などの非技術的なスキルも必要だと述べた。このうちの一部は専門家のスキルアップによって達成できますが、IT リーダーはクラウド テクノロジーに精通した人材を採用する必要もあるかもしれません。したがって、人事部門はクラウド戦略の重要なパートナーになる必要があります。

「要件を適切に理解し、潜在的なソリューションの範囲を理解し、どのソリューションが組織のさまざまな制約に最も適合するかを分析するには、スキルが必要です」と、プロティビティのマネージングディレクター兼グローバルクラウドコンサルティングプラクティスリーダーであるランディ・アームクネヒト氏は述べています。

IT リーダーは大規模な機能を求めて IT サービス パートナーに依存する場合がありますが、Armknecht は複数の CIO と協力して IT チーム内にクラウド学習文化を構築しており、これにより幅広いメリットがもたらされる可能性があります。 「私が考える最大のメリットは、データベース、ネットワーク、サーバー、セキュリティ、アプリケーションの開発者が、これを一緒に達成できる旅として捉えたときに生まれるコミュニティの力です」とアームクネヒト氏は語った。 「コラボレーションが強化されると、展開が速くなり、エラーが減ります。」知識が豊富で意欲的なチームが協力すれば、素晴らしい成果を達成できます。 ”

CIO は変更管理に関する専門知識も確保する必要があります。 「クラウドへの移行には多くのコラボレーションが必要であり、変更を実際に組織化し調整できる人材が必要です」とマーチャント・フリートのマッキンタイア氏は語る。 「計画は重要ですが、全員が一貫したアプローチを取るように動機付けることが最も重要です。」

08 |クラウド コンピューティングの価値をどのように測定し、促進するのでしょうか?

IT リーダーは少なくともクラウド コストを管理する方法を知っておく必要があります。ウェスト・モンローのアレット氏は、クラウドの拡張性はすぐにコスト超過につながる可能性があると述べた。一部の IT リーダーは、コストの透明性を高めるために FinOps 機能を早期に構築することのメリットを強調しています。

しかし、CIO は、責任あるクラウド支出から、新しいアプリケーションの開発、既存のクラウド アプリケーションの迅速かつ頻繁な更新、顧客または収益の増加、その他のクラウド対応のビジネス成果など、クラウドのビジネス価値の実証へと進む準備を整えておく必要があります。

進捗状況を追跡するには、定量化可能で、動的かつ結果指向の指標が不可欠です。 「クラウド コンピューティングの価値を実現し、最大化することは継続的なプロセスであり、継続的な改善のための確実な追跡とフィードバックのメカニズムが必要です」と、エベレスト グループのランジャン氏は述べています。彼は、従来の KPI (主要業績評価指標) ではなく、OKR (目標と主要な結果) に重点を置くことを推奨しています。

クラウド コンピューティングによるコスト削減と効率性の向上を実証する大規模で高度な FinOps プログラムを備えた SAS では、次のステップとして、プラットフォームを使用してこれらの投資のビジネス価値を示すことを目指しています。

「これにより、当社の効果的なクラウド支出の増加が実証され、正当化されます。クラウド テクノロジーがビジネスに及ぼす完全な影響を示すことで、CIO は、機能と価値を損なう可能性のあるクラウド コストを削減しようとする財務および経営スタッフの反応を抑えることができます」と SAS のアップチャーチ氏は述べています。

09｜出口戦略とは？

ガートナーのスミス氏は、クラウド戦略における最大の間違いの一つは、出口戦略がないことだ、と述べた。誰もが出口戦略を持つべきだと知っていますが、誰もその質問をしたがりません。同氏はさらに、「彼らは、閉じ込められていて移動が難しいという答えを人々が好まないだろうと考えている」と付け加えた。

「しかし、ただ飛び込んで何もしないというのは良い考えではない」と彼は付け加えた。 「クラウド移行のシナリオはまれですが、不測の事態に備えるために、既存の依存関係とオプションを説明することが重要です。実際、一部の EU 規制当局は、企業にこれを実行することを義務付けています。クラウド契約では、サービス レベル契約 (SLA) と終了条件が指定される場合がありますが、関連するインフラストラクチャとビジネスの問題を切り離して対処する方法を計画するのは IT リーダーの責任です。」

クラウド戦略を開発または改良するのに遅すぎるということはありません。実際、クラウド コンピューティングの良い面も悪い面も実際に経験しておくと、戦略策定に役立ちます。

「失敗をせず、そこから学ぶこともなく、象牙の塔の中でクラウド戦略を展開すべきではない」とスミス氏は言う。

さらに、多くの企業が同様のクラウド コンピューティングの旅を経験しており、その成功、課題、失敗は IT リーダーにインスピレーションを与えることができます。 「先人たちの経験から学び、それを今後の戦略に応用することが、ビジネスを管理する良い方法です」とプロティビティのアームクネヒト氏は語った。

ただし、IT リーダーはこれらのクラウド戦略の問題への対応を遅らせるべきではありません。 「何事も完了するまでには時間がかかる」とアームクネヒト氏は語った。 「クラウドでは、コストは使用量によって決まります。リソースを過剰にプロビジョニングしたり、不完全なアーキテクチャを使用したりしている時間が長くなればなるほど、ミスによるコストは高くなります。」

出典: www.cio.com