宝月中新小売フォーラム - 企業はどのように新しいマーケティングモデルに変革できるか?

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要約:新しい消費時代と新しいモバイルインターネット時代を迎え、従来の小売企業のマーケティングシステムは新しい市場環境による大きな課題に直面しており、モバイルインターネット時代に基づく新しいマーケティングシステムへの早急な変革が必要です。

----企業はどのように新しいマーケティングシステムに移行するのでしょうか?

共有セッションには、新しいマーケティングシステムの創始者であり、北京大学、清華大学、人民大学のEMBAの客員教授兼主任講師である鄭州大学の劉春雄教授が特別に招待されました。

こんにちは、Bao先生、そしてグループの皆さん、私の名前はLiu Chunxiongで、新マーケティングを担当しています。バオ先生が、私たちの新しい小売フォーラムグループで新しいマーケティングについて話すよう私を招待してくれました。私はただ彼に挑戦するためにここにいるような気がします。なぜそう言うのでしょうか?なぜなら、私の意見では、新しいマーケティングと新しい小売の視点はヘッジであるからです。

私は25年間、伝統的なマーケティングに携わってきました。マーケティングは常にブランドオーナーの視点から行われてきました。では、ブランドオーナーの視点とは何でしょうか?私はビジネス全体を3つの主要なセグメントに分けます。1つはブランドの観点、つまり製造業、1つはチャネルビジネス、そして1つは小売業者です。

ブランド所有者は価値創造者であり、チャネル所有者は価値伝達者であり、小売業者は価値収益化者です。新しいマーケティングの出発点はブランドなので、この視点はマーケティングを行う私たちにとって自然な視点ですが、新しい小売業の視点ではこの視点が変化していることがわかります。

どんなアイデアにもスタンスがあります。私の新しいマーケティングにはスタンスがあるとはっきり言います。新しいマーケティングはブランドオーナーの視点からのものです。新しい小売にもスタンスがあると思います。ジャック・マーが提案する新しい小売は、主に彼の小売プラットフォームの視点からのものです。

中立的であるという考え方や理論には賛成できません。中立的であれば、それは傍観者による提案に過ぎません。ニューリテールとは、小売業の視点からビジネス全体をリードすることです。ニューリテールの視点から見ると、参加者は2種類しかなく、1つはユーザーであり、もう1つはサプライヤーです。実際、ここにはブランドオーナーはいないと私たちは考えています。ブランドオーナーの視点から見ると、これは非常に心配です。

2 つ目は、価値創造者としての私たちの役割が奪われ、小売業者も価値創造者になる可能性があり、これは非常に危険です。ですから、今回私たちが提案している新しい小売業というのは、実はインターネット時代においていかにして自分たちのポジションを見つけ、ブランドの付加価値を再構築するかということなのです。

ブランドオーナーから見ると、ブランドの規模は比較的大きいです。ウォルマートの時代から、ブランドオーナーと小売業者の規模は互いに追い越し始めていると思います。ご存知のように、ウォルマートのKAは数千億から数千億ドルの価値がありますが、中国のKAはそれほど大きくないかもしれません。 B to Cプラットフォーム、アリババ、JD.comの出現後、私たちは1兆ドル規模の小売プラットフォームを持っています。新しい小売プラットフォームの出現後、新しい小売プラットフォームはクローズドループシステムではなく、オープンシステムでなければなりません。現在、多くの小規模店舗がありますが、これらの小規模店舗は将来徐々に消えていくと予想しています。小規模店舗を活性化するにはプラットフォームを使用する必要があるため、それらは新しい小売プラットフォームシステム内の店舗に過ぎません。中国における新たな小売プラットフォームの規模は10兆円だと考えています。小売プラットフォームを見てみましょう。元々のKAの数千億規模からB2Cの兆単位、そして新しい小売プラットフォームの将来の10兆単位の規模まで、このブランド規模と比較すると、比較にならないほど見劣りすることがわかります。

したがって、分散化されたブランド所有者と集中化された寡占的な新しい小売ブランドの間には非対称な関係が存在します。この非対称な関係では、新しい小売プラットフォームにとって、ブランドが存在しないことは重要ではないことがわかります。これは規模の非対称です。

このブランドの懸念点を見てみましょう。最初の懸念点は、例えば711とHemaです。711では惣菜も販売していることがわかります。調理済み食品はすでに垂直統合されており、利益はすべて調理済み食品に奪われています。調理済み食品にはブランドはなく、ブランド所有者の居場所はありません。これには、同じく垂直統合されているヘマ氏のシーフード製品も含まれます。最初の懸念は、垂直統合にはブランド所有者の居場所がないことです。

2番目の懸念は何ですか?インターネットは、新しい小売業に「顧客とつながる能力」を与えました。顧客とつながる能力は、私たちの将来のビジネスモデルのロジックを C から F に変えるでしょう。 C to F はビジネスと C エンド間のリンクであり、ビジネスロジックは最終的に C to F になります。そうすると、C から F は付加価値が新しい小売ブランドに移行される可能性があり、付加価値の創造者としての私たちの本来の役割が存在しなくなることを意味します。

3 つ目の懸念は、B to C ニューリテールのトラフィックプールの規模が、どのブランドよりも大きいことです。この場合、不平等なゲームになります。

ブランドオーナーの観点から、製造企業は何をするのでしょうか？ニューリテールがモバイルインターネット時代のチャンスをつかんだことは間違いないと思います。

まず、機会とは何かについてお話ししたいと思います。

チャンスは必ず一定の配当を生み出すので、中国企業の基本的な特徴は、今のところまだ資源重視の発展ではなく、機会重視の発展であり、配当はチャンスをつかむことの結果であることがわかります。その機会とは何ですか?チャンスとは、環境の変化を先に理解することです。他者よりも先に理解できれば、競争上の優位性が得られます。もちろん、環境の変化はあらゆるチャンスの源です。では、モバイルインターネット時代の最大の変化は何でしょうか?

テクノロジーの進歩、特にインターネットがもたらした消費者とのつながりやプラットフォーム化によってもたらされた時代の変化は、現時点ではメーカーの視点から見ると2つの考え方があると思います。1つは、ニューリテールがチャンスを掴んだから、自分もニューリテールを掴もうという考え方です。私はこのようなチャンスを依存的チャンスと呼んでいます。他社が掴んだら、自分も他社を掴みに行きます。これが依存的チャンスです。 2番目の視点は何ですか?モバイルインターネットによって新たなビジネスチャンスがもたらされますが、ブランドオーナーはモバイルインターネットのチャンスをつかむことができるでしょうか? 私はできると思います。

したがって、私の 4 つの新しいマーケティングチャンスは、可能であれば新しい小売業を獲得することが主な目的ではありませんが、そのチャンスはモバイルインターネットによってもたらされる技術の進歩と変化から生まれるため、私はモバイルインターネットを獲得し、二次的なチャンスではなく、直接的なチャンスをつかむつもりです。

モバイルインターネットをマーケティングの観点から見ると、モバイルインターネットの進歩はどのような機会をもたらしたのでしょうか。4 つの側面があると思います。1 つ目は、携帯電話が人間の第 6 の器官になったことです。かつて私たちは五感を使って周囲の世界を認識していましたが、実際には、モバイルインターネットとスマートフォンを使って、はるかに遠い世界を認識しています。

では、なぜ私たちは携帯電話に依存するようになるのでしょうか? 実際、携帯電話は外部デバイスでありツールであり、私たちの内部化された第 6 の器官になります。特にソーシャルメディアの出現により、私たちは第六の器官を内面化しました。

2 番目の変化は、メディアのエコロジーがマスコミュニケーションから視聴者の共有へと移行したことです。マスコミュニケーションは、かつては拡声器で大声で叫ぶことと呼んでいました。中国最大の拡声器であるCCTVで広告を出します。周知のとおり、現代の拡声器の効果ははるかに悪く、現在、今日頭条の広告収入は中央テレビの広告収入を上回っている。現在、私たちが情報を広める主な手段はソーシャルシェアリングです。ソーシャルメディアは、オフラインでの社会的交流を拡大し、拡張するものです。

3 つ目は、インターネットによって生み出される接続性は、あらゆる端と端をつなぐものであると信じていることです。もちろん、モノのインターネットにはまだ到達していませんが、人と人、異なる組織間の接続は簡単に実現できるようになりました。

4 つ目はデジタル化です。デジタル化によってビッグデータが形成されます。ビッグデータを使用して、ユーザーのプロファイルを作成し、ユーザーにラベルを付け、将来の行動を予測することができます。また、ブランドの内部組織変革やマーケティング代理店の組織変革など、社内業務にも使用できます。将来のマーケティング組織構造は、現在のものとは大きく異なります。私たちは、将来の組織構造は特殊部隊組織になるだろうと予測しています。

モバイルインターネットは私たちに多くの変化をもたらしました。この変化は、小売業だけでなく、ジャックマーやポニーマーだけでなく、すべての小売業にとってのチャンスだと私は考えています。なぜなら、私たちの環境の変化は主に技術革新から生じ、もちろん中流階級などの消費の向上からも生じるからです。私たちの意見では、新しい小売プラットフォームを含むほとんどのインターネット企業は、当然のことながら技術的な遺伝子に恵まれており、技術革新を通じて新しいビジネスモデルを生み出してきました。したがって、現時点では、モバイルインターネットが新しい小売業にとってのチャンスであるという幻想を抱くのは簡単です。なぜなら、新しい小売業は、この種の技術的遺伝子を運ぶ可能性が高いからです。しかし、実はこれはすべての企業にとってチャンスだと思っています。ブランドオーナーもこれまでテクノロジーを重視してきましたが、それはどちらかというと製品技術や製造志向の技術でした。消費者とつながるようなテクノロジーを持っていないのです。

もちろん、小売業者と消費者は自然にお互いに近づく傾向がありますよね？だから、私はもっと早くそれを利用したのかもしれません。また、敷居の面では、製造業の技術敷居は比較的高いです。そのため、モバイルインターネットの時代に、ブランドオーナーは技術面で遅れをとっていると思います。もちろん、実現して追いつくことができれば、それは私たちのすべてのビジネスにとってもチャンスになります。

上記の分析に基づいて、新しいマーケティングが提案されています。もちろん、新しい小売がもたらす機会を活用する必要があるため、新しいマーケティング手法も使用する必要があります。私たちはインターネットのツールと新しいマーケティング手法を活用すべきです。新しいマーケティングとは、ブランドオーナーの視点に立つことを意味します。消費者とつながるために、従来のチャネルや従来の消費者とのコミュニケーション方法だけではなく、インターネットの技術的手段を活用するべきです。そこで、モバイルインターネットという技術的手段によってもたらされる効果を踏まえ、モバイルインターネット環境をベースにした新たなマーケティングを提案しました。

ここで、モバイルインターネット環境をベースにした新しいマーケティングについて簡単に紹介したいと思います。

1つ目は、私たちが2つの基本的な認識に基づいていることです。これは、昨年12月にShi Wei教授が出版した「Connection」という本からの引用です。Shi Wei教授は、ディープディストリビューションの創始者です。

彼の著書「コネクション」では、オフライン、コミュニティ、サイバースペースの三位一体という 2 つの非常に重要な概念が提唱されています。確かに、これまでのマーケティングは純粋にオフライン、もしくはオフライン＋マスメディアがベースでしたが、現在ではモバイルインターネットをベースとしたマーケティングの基本環境は、オフライン、コミュニティ、そしてサイバースペースという3次元空間になっています。私たちのマーケティングも3次元にまたがる必要があります。これが最初のコンセプトです。

2 つ目の概念は、認知、取引、関係の三位一体です。以前は、たとえばテレビを見たとき、ユーザーの視点でテレビを見て、翌日オフラインで購入すると考えられていました。今では、携帯電話ですぐに注文でき、取引後に関係が確立されます。そのため、私たちはこれを認知、取引、関係の三位一体と呼んでいます。これらは、インターネット環境におけるマーケティングの 2 つの基本的な認知です。

2つの基本的な理解に基づいて、新しいマーケティングを行う場合、3つの主要な構成について言及したいと思います。最初の構成は、Cエンドと接続することです。大手の新しい小売プラットフォームが C エンドとの接続において現在優位性を持っていることはわかっています。たとえば、当社の APP とミニプログラムには優位性があります。実際、ブランドオーナーもそうすることができます。もちろん、私たちのアプリのメリットは今ではなくなってしまいました。ミニプログラムやコミュニティもあります。コミュニティの観点から見ると、ブランドオーナーの方が実はメリットが多いのです。ですから、まずやるべきことは、Cエンドの接続と呼ばれる基本的なインフラを構築することです。 Cエンドとつながることで、ニーズをより深く理解し、ブランドの付加価値を高めることができます。

2つ目は、チャネルのデジタル構築と呼ばれます。B to Bの台頭はあまり成功していないと思いますが、B to Bの行動をチャネルのデジタル化と呼んでいます。現在、サードパーティのチャネルのデジタル化は、ブランドオーナーに「なぜチャネルのデジタル化ができないのか」と言っています。チャネルをデジタル化することもできるので、チャネル配信の価値と効率が高まります。したがって、2番目のインフラストラクチャはチャネルのデジタル化です。

3つ目は、今後は販売方法がどんどん増えていくということです。接続方法が増えていくので、ロングチェーン、ミディアムチェーン、ショートチェーンができるようになります。この時点で、この新しい小売プラットフォームへの依存度は低下します。

例えば、以前は端末販売に頼りすぎていました。現時点では、最短のチェーンは独自のプラットフォームを構築することです。たとえば、私が最近出版した本は「New Marketing」というタイトルです。過去のオフライン時代には、新華書店のような出版社しか利用していなかったかもしれません。その後、JD.comやDangdangがあり、私たちはそれらをミドルチェーンと呼んでいます。今、実は最近、たまたまミニプログラムを利用しました。ミニプログラムはミドルチェーンと見なすことができます。ミニプログラムによって生み出される売上高は、プラットフォームによって生み出される売上高をはるかに上回っていると思います。なぜなら、ミニプログラムは私と消費者を結びつけることができるため、認知、つまり認知取引関係の統合を生み出すことができるからです。

取引後、私はすぐにこれらの本の購入者をグループにまとめ、それが新しいマーケティング読者グループと読者研究グループになりました。これは、認知取引関係の統合を完全に反映しています。関係の統合により、取引を行うビジネスチャネルを選択しやすくなります。

では、これら 3 つの主要な技術的構築を経て、私たちの新しいマーケティングは何でしょうか? IP を軸にしたマーケティングシステムを構築すべきだと思います。以前は IP をマーケティングの観点から理解していたかもしれませんが、IP に対する理解は人それぞれです。今では IP を自己生成トラフィックと呼んでいます。

マーケティングの観点から見ると、インターネット上の自律的なコミュニケーションの可能性だと思います。そのため、新しいマーケティングシステムはIP主導のマーケティングシステムを確立する必要があります。IP主導のマーケティングシステムが必要な理由は、インターネット上のすべてのものの影響が最終的にトラフィックとして現れるためです。ニューリテール自体にプラットフォームトラフィックがあることはわかっていますが、プラットフォームトラフィックも商業化する必要があるため、トラフィックを購入する必要があります。

ブランドはトラフィックを誘導できますか？ブランドは独自のトラフィックをもたらすこともできます。ブランドがトラフィックを持っていれば、プラットフォーム運営者とトラフィックを争う能力を持つことになります。そのため、現時点では、ブランドは独自のトラフィックをもたらす必要があると言っています。過去には、ブランドはインターネット上にトラフィックを持っていなかったかもしれません。IPマーケティングの仕事は、ブランドがインターネット上に独自のトラフィックをもたらすことを可能にすることです。インターネット上に独自のトラフィックをもたらすために、どのような作業を行うことができますか？これまでのマーケティングシステムには、4P、4C、ポジショニング理論など、独自の販売提案など、さまざまな理論がありました。これらは従来の販売環境では効果的かもしれませんが、インターネット上のビジネスの結果はすべて、最終的にはトラフィックとして現れることがわかります。インターネット上でトラフィックを表示できないことがわかります。この時点で、マーケティングシステムの新しい分析フレームワークを提案する必要があります。新しいマーケティングシステムの分析フレームワークは、現在広く受け入れられている4つの概念に分かれています。1つ目はシナリオ、2つ目はIP、3つ目はコミュニティ、4つ目はコミュニケーションと呼ばれています。これを新しい4Pと呼ぶ人もいます。4P自体はPで始まる4つの英語の文字であるため、私はこの意見に同意しません。必ずしも基本的な分析フレームワークである必要はありません。分析フレームワークについて簡単に説明しましょう。

シーン。これまで、私たちはユーザー指向や消費者指向について、あたかもこれがマーケティングの最高レベルであるかのように語ってきました。しかし、現在、問題が見つかりました。それは、ユーザー指向は最高レベルではないということです。おそらく、シナリオ指向はそれよりも高いレベルです。では、シナリオ指向とは何でしょうか。ユーザー指向とは、同じ種類の人々の共通のニーズを研究することです。この種の人々の共通のニーズとは何でしょうか?シーンオリエンテーションとは何ですか?それは、さまざまなタイプの人々の共通のニーズを研究することです。たとえば、私が他の人と食事に出かけるとき、私たちは、たとえば、私が過去にどんな種類のワインを飲むのが好きだったかを研究するかもしれません。一緒に食事に出かけると、私がどんな種類のワインを飲むかは私自身によって決まるのではなく、社会的関係や場面の関係によって決まることがわかります。たとえば、今日私は大リーダーでしょうか、それとも小さな従業員でしょうか? 私が大リーダーなら、あなたがどんなワインを飲むか決めることができますが、小さな従業員は決めることができません。あなたがゲストまたはホストである場合、人間の消費は実際には非常に複雑であることがわかります。シーンには、時間、場所、キャラクター、関係、プロット、テーマ、感情があります。実際、これらの6つの要素が売上に影響を与える可能性があります。つまり、人間は実際にはカメレオンなのです。人間の消費は、どんな環境でも一定ではありません。シナリオの変化に応じて変化する可能性があります。この環境では白ワインを飲むかもしれませんし、あのシナリオではワインを飲むかもしれませんし、別のシナリオでは外国の酒を飲むかもしれませんし、ビールはこれらすべてを満たすかもしれません。シナリオから始める方が、より正確にはユーザー指向と言えるでしょう。より重要な点は何でしょうか?それは感情です。なぜなら、インターネット通信において、機能は伝染しない、感情は伝染する、社会性は伝染するが、功利主義は伝染しないという現象が発見されたからです。私はよく百草尾の事例を話します。百草尾は昊商尼に買収されました。昊商尼はもともとクルミ入りデーツという商品を扱っていました。伝統的な考え方では、ナツメやクルミは健康に良いと考えられています。健康に良い人とはどんな人でしょうか？それは35歳以上の人です。しかし、百草尾はそれを一変させました。変換とは何ですか?それはハグフルーツと呼ばれています。 Bobogoのシーンパワーは変化しました。これは女の子をナンパするための製品であり、社会性を持っています。したがって、シーンが人々のニーズを決定し、シーンが人々の感情も決定し、シーンが製品に社会的属性があるかどうか、インターネットで拡散できるかどうかも決定します。したがって、この時点で、人々の視点からの方向性は、メーカーの視点からの方向性ほど正確ではないことがわかります。

2つ目はIPと呼んでいます。IPはインターネット環境におけるブランドの表現方法です。すべてのブランドがIPに変換できるわけではありません。IPには独自のタイムリーさがあるからです。鮮やかで活気があるので、時代に合ったものになるかもしれません。

以前、石偉教授がこう言っていたのを覚えています。「ブランドは長い間私たちを照らす灯台である必要があり、IPは人格化されており、時代とともに変化します。だから今、企業にはブランドが必要です。例えば、ナイキはブランドであり、その下にはIPがあります。例えば、ジョーダンにはAJという略称があります。」それは IP であり、IP はインターネットに必要な品質です。

3つ目の概念は、私たちがコミュニティと呼んでいるものです。私たちのマーケティングの観点から、コミュニティには3つの主要な機能があると考えています。1つ目は社会的相互作用、2つ目はコミュニケーション、3つ目は取引です。私はそれを「強い社会的相互作用、中程度のコミュニケーション、弱い取引」と呼んでいます。WeChatビジネス取引はその主な機能かもしれません。なぜでしょうか？WeChatビジネスは主に低認知コミュニティに焦点を当てているからです。高認知コミュニティには取引機能はほとんどありません。たとえば、私たちのグループ、私たちの新しい小売フォーラムには、基本的に取引機能はありません。それは単なるソーシャルとコミュニケーション機能です。では、コミュニティの力とは何でしょうか？コミュニティの力は、オフライン、コミュニティ、サイバースペースを接続するルーターであることです。私たちはそれを単に「コミュニティ」と考えるべきではありません。それは独立したシステムです。なぜなら、私たちは今、オフライン空間とコミュニティ空間の3つの空間に住んでいる可能性があるからです。オフライン空間は知り合いの社会、コミュニティ空間は半知り合いの社会、ネットワーク空間は見知らぬ社会です。この3つを結びつけると、ビジネスの成功は強い関係の商業化ではなく、弱い関係の商業化と無関係の商業化になります。このとき、コミュニティはその中間にあります。オフラインからコミュニティへの増幅、そしてコミュニティからネットワーク空間への増幅は第2の増幅です。そこで私たちは今、問題を発見しました。つまり、コミュニティは実際には将来のビジネス全体における組織システムであり、チャネルと同じくらい重要な組織システムであるということです。

私の観点からすると、このようなオフラインチャネルと同様の組織構造を構築する必要があります。コミュニティは組織として構築されるべきです。もちろん、組織構築をどのように行うのでしょうか?これは別の専門的な問題です。なぜなら、これらの概念の各リンクごとに専門職を形成することになるからです。

最後に、私たちはそれをコミュニケーションと呼んでいます。製品、IP、シナリオ、コミュニティ活動など、これらすべての活動の目的はコミュニケーションです。コミュニケーションとは何でしょうか?それは、分散化時代のコミュニケーションによってもたらされた集中化の結果です。

インターネット時代のコミュニケーションの発端はマスメディアのそれとは異なります。かつてのマスメディアはどのようなものだったのでしょうか。 10年前、ある上司がこう言っていたのを覚えています。「消費者に文章を覚えてもらうために、毎年2億元を費やしている」。つまり、私たちの過去のブランドコミュニケーションは、厳密に言えば強化記憶と呼ばれ、英語の単語を覚えるのと同じです。覚えれば覚えるほど、覚えやすくなります。

インターネット時代の IP 爆発はこのようなものではありません。 IP の爆発的増加を 8 つの単語で要約すると、「集団的な注目と即時のブレークスルー」となります。実際、毎日のニュースの見出しは、私たち一人ひとりのクラウドファンディングの結果です。毎日携帯電話を開くと、ニュースが目に入ります。私たちの友人たちはそのニュースを見て、転送するかどうかを決めます。

私たちの転送は、実際にニュースが大々的に報道されるきっかけとなりました。私たち全員が互いに共鳴し、そのようなニュースを転送すると、集団的なマイクロビューイングが形成されることがわかります。集団的な観察者によって、ニュースはあっという間に広まります。過去のニュースの見出しが何であれ、それは編集者が見出しに載せたものであり、それが見出しだったのです。では、現在のニュースの見出しは何でしょうか?それは、私たち全員が核分裂を進め、形成しているからです。核分裂の過程で、私たちはすぐに爆発し、それがニュースの見出しになります。

具体的な運用としては、新しいマーケティングでは以下の5つの文章をまとめました。

最初の文を私たちは製品の社会化と呼んでいます。製品が社会的属性を持つ場合にのみ、普及の可能性と普及の要素を持つことができるため、これが製品の社会化と呼ばれる最初の文です。

2 番目の文は、いわゆるブランドの IP 化です。ブランドの IP 化は、自律的なコミュニケーションの可能性とも呼ばれます。 3 番目の文は、いわゆるコンテンツベースのコミュニケーションです。私たちは毎日大量のコンテンツを制作し、発信しなければなりません。 4 つ目は、エンターテイメントベースのプロモーションです。参加意識、儀式感覚、エンターテイメント性が必要です。

5 つ目は、チャンネルのソーシャル化とコミュニティのチャネル化です。これらは 2 つの反対の方向です。チャンネルのファン化という用語もあります。ファンには情報を広める力があります。ファンはサポーターであり、コミュニケーターです。チャンネルのファン化とコミュニティのチャネル化は似た意味を持ちます。具体的かつ論理的に、これら 5 つの文にまとめることができます。

まとめると、新しいマーケティングとは何でしょうか?新しいマーケティングは先ほどお話しした最初のマーケティングであり、いくつかの基本的なインフラストラクチャがあります。厳密に言えば、インフラとは消費者とつながることです。いくつかのデジタル手段が、私たちのコミュニケーションと新しいマーケティングコミュニケーションの基盤を築きました。また、新しい小売プラットフォームへの過度の依存や将来の取引のためのトラフィック購入を回避するのにも役立ちます。過度に依存しないようにしてください。

これらすべての新しいマーケティング活動、その要素、考え方、実践は、インターネット上でトラフィックを誘導する能力があるという基本的な特徴に基づいています。トラフィックは、ブランド、IP、または製品のいずれかを中心に誘導されます。

今はインターネットの時代であり、私が今述べたすべてのエネルギーは最終的な商業的パフォーマンスに基づいています。ブランドオーナーはトラフィックを誘導する能力も持たなければなりません。トラフィックの流れを誘導する能力がある限り、先ほどお話しした新しい小売業は最終的にトラフィックを誘導する能力を持つことになります。

これは、生態学的アプローチを通じて達成されることが多いため、その共通機能について、バオ教授がおっしゃったのは消費者主権だと思いますが、消費者主権はどのように反映されるのでしょうか?私たちは、消費者のニーズを理解するために、より技術的な手段を活用しています。消費者主権は、消費者が自ら表現できるものではありません。私たちが認識するものなのです。その認識は、新しい小売側、または新しいマーケティング側にあるかもしれません。

ビジネスとはどのようなものでしょうか。最高のビジネスとはバランスの取れたものです。1 つの企業が市場を独占するという意味ではありません。規模の点では 1 つの企業が市場を独占するかもしれませんが、能力の点では誰もがトラフィックを誘導する能力を持っています。そのため、消費者はブランドまたはプラットフォームのどちらかのファンになる可能性があります。

ですから、現時点では、ニューリテールは私たちに新しい視点を与えていると思います。新しい視点は、ブランドにインターネットツールをより多く使用させて消費者主権を実現するよう強いることができます。これは良いことです。それがニューリテールを通じて達成されるか、新しいマーケティング手法を通じて達成されるかにかかわらず、それは消費者にとっての利益であり、インターネットの進歩によってもたらされた利益であると思います。

私は最近、Teacher Bao をフォローしていますが、私たちも新しいマーケティングと新しい小売で競争しています。争いは私たちの目的ではありません。争いは相手をはっきりさせることです。いわゆる専門家同士の争いは私たち自身で扱うものではないと思います。私たちは、この時代が何をもたらすのか、そして配当金が消費者をより満足させるにはどうすればよいのかをよりよく理解するために、他の人の仕事を手伝うかもしれません。あなたがどのような立場に立とうと、最終的には消費者主権を満たしたいのです。

私は、ニューリテールとニューマーケティングはインターネット時代がもたらしたチャンスであり、ブランドと小売プラットフォームに進歩をもたらすと信じています。双方にとって、最終的には中国のビジネスシステム全体の進歩と改善を促進することになると思います。私が言いたいのはこれだけです。皆さん、ありがとうございました。そして、バオ教授にも感謝します。