クラウドファーストのプロセス統合がクラウド アプリケーションに最適なのはなぜですか?

パンデミックにより、企業のデジタル技術への支出が増加し続け、デジタルとクラウドの導入が加速しました。 UnivDatos Market Insightsのレポートによると、世界のデジタルトランスフォーメーション市場は2021年から2026年にかけて年平均成長率16.1%で成長し、2026年までに3兆6,938億米ドルに達すると予想されています。

クラウド コンピューティングが主流になるにつれ、企業はプロセスのデジタル変革を加速し、優れたエクスペリエンスを提供するためにクラウド アプリケーションを導入しています。そのためには、クラウドファーストの統合と自動化を通じて、これらのクラウド アプリケーション全体でデータ、プロセス、エクスペリエンスを統合する必要があります。

プロセス統合の概念は、従来のオンプレミス設定にも存在するため、新しいものではありません。ただし、クラウド アプリケーションの導入にはいくつかの課題があり、プロセス統合がかなり複雑になります。

1. マルチプラットフォーム・アズ・ア・サービス（XaaS）経済

従来のオンプレミス環境では、ビジネス プロセス変革プロセスには通常、ERP プラットフォームの実装が含まれ、これはすべてのビジネス プロセスの約 70% ～ 80% を占めます。これは、ニッチなビジネス機能に重点が置かれていることが多いクラウド アプリケーション エコノミーの場合には当てはまりません。通常、各クラウド アプリケーションは、エンドツーエンドのビジネス プロセスの 30 ～ 40% しか占めません。

したがって、プロセス変革を完全に実装するには、3 つまたは 4 つの異なるクラウド アプリケーション プラットフォームが必要になる可能性があります。次に、これらを複数のクラウド プラットフォームで実行できるエンドツーエンドのビジネス プロセスのコンテキストに統合する必要があります。

2. カスタマイズされた要件

すぐに使用できる特殊なクラウド アプリケーションは、ビジネス ニーズの約 60% ～ 70% を満たす可能性があります。これに加えて、独自のビジネス要件を満たすようにカスタマイズする必要もあります。従来の ERP 実装とは異なり、コア クラウド アプリケーションはサービス配信モデルを通じて提供されるため、カスタマイズは複雑です。

そのため、ソフトウェアベンダーは、クラウド アプリケーションのカスタマイズと実装のプロセスを分離する傾向があります。たとえば、SAP では、S4 実装のカスタマイズを実装するために、ビジネス テクノロジー プラットフォーム (BTP) を推奨することがよくあります。

3. 異なるデータ

すべてのビジネス プロセスには、マスター データ、関連プロセス領域のデータ、市場データなど、データが必要です。データがローカルに保存される従来のオンプレミス設定とは異なり、クラウド データはどこにでも保存できます。ハイパースケーラーに実装されたデータ レイク、別のクラウド アプリケーション、またはオンプレミスに展開されたデータ レイクに配置することもできます。

4. 安全なアクセス

プロセスフラグメントとデータフラグメントが異なるクラウドに分散されるため、エンドツーエンドのビジネスプロセスでセキュリティを確保しながらクラウドアプリケーションとデータへのシームレスなアクセスを提供することが大きな課題になります。

シームレスなプロセス統合を実装

クラウド アプリケーションがもたらす統合の課題の一部を解決するには、プロセスの自動化と統合機能に重点を置く必要があります。サプライ チェーンの統合を例にとると、サプライ チェーンのエンドツーエンドのバリュー チェーンには、サプライ チェーン プランニング (SCP)、注文管理システム (OMS)、輸送管理システム (TMS)、倉庫管理システム (WMS)、マーチャンダイジング システム (Merc)、B2B インタラクションなどの複数のクラウド アプリケーションが含まれる場合があります。

さらに、サプライ チェーン プロセスは、構成と見積もり (CPQ) や電子商取引などの上流プロセスとシームレスに統合される必要があります。さらに、SCP、WMS、OMS、TMS、Merc などの機能は、個別のクラウド アプリケーションとして実装されることがよくあります。同時に、B2B 取引所の近代化に向けた大きな動きもありました。

これに加えて、サプライ チェーン プロセスには、顧客、パートナー、製品に関連する大量のマスター データが必要であり、これらは通常、さまざまなデータ レイクに実装されます。したがって、サプライ チェーン プロセスの統合では、次のようなさまざまな側面に対処する必要があります。

• Representational State Transfer (REST)、Simple Object Access Protocol (SOAP)、GraphQL、Electronic Data Interchange (EDI)、メッセージングなど、さまざまな API アーキテクチャ スタイルまたはテクノロジを使用します。
• B2B、Web、モバイル、顧客サービス チャネル全体でのシームレスな統合。
• シームレスなプロセスのためのプロセス自動化。
• サプライ チェーン プロセスのプロセスとデータの拡張をサポートする機能。これは、サービスを拡張するためのマイクロサービスの構築や、例外を処理するためのプロセス アプリケーションの構築を意味します。
• エンドツーエンドのプロセスに対する広範な可視性により、プロセスの中断を積極的に特定できます。
• プロセス チェーン全体を通じてマイクロフィードバックを取得し、イノベーションの機会を特定する機能。

上記の例に記載されているさまざまな要件をシームレスに満たすには、クラウド アプリケーション統合によってもたらされる複雑さのレベルに対応できる、クラウド ファーストの統合および自動化のアプローチが必要です。クラウド アプリケーションの導入が拡大するにつれて、新たな現実と課題を反映してプロセス統合を進化させることが重要になります。