携帯電話修理のウェブサイトはちょっと「低レベル」に見えるかもしれないが、うまく管理されれば業界に革命を起こすことができる。

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モバイル インターネットの時代では、携帯電話は欠かせません。インターネットを通じてビジネス チャンスを探している人々は、モバイル インターネットという最も重要なインターネット アクセス ツールを無視しています。そう、それが携帯電話です。「生き残るために死ぬ」の有名なセリフのように、「病気にならないと誰が保証できるだろうか?」「携帯電話が壊れないと誰が保証できるだろうか?」

Pinduoduo の成功は、再び業界に衝撃を与えました。「Taobao がユーザーのニーズに無関心だったため、競合他社にチャンスを与えてしまった」と鋭いコメントをした人もいます。ちょっと観察してみると、Pinduoduo の製品やサービスは完璧ではなく、批判さえ受けていることが分かります。しかし、そのようなアプリケーションこそが、数え切れないほどの人々の心を「つかんだ」のです。携帯電話の修理についても同じことが言えます。愛用の携帯電話、特にAppleの携帯電話のような高価な携帯電話が、ある日突然動かなくなったら、ユーザーがしなければならない唯一のことは、携帯電話を早く修理する方法を見つけることかもしれません。そうでなければ、ユーザーは不安に陥ってしまいます。

インターネットは新しい世界です。多くの起業家は、自分の仕事で世界を変えたいと考えています。彼らはいつも、他とは違うことをしようと多くの時間を費やしています。ユーザーが必要とするサービスや機能をできるだけ多くカバーしたいと願っていますが、想像力と実行力は必ずしも比例しません。

製品を作成する過程では、高い投資コストや捉えどころのないユーザーの好みだけでなく、あらゆるリンクで問題が発生するというプレッシャーにも直面しなければなりません。携帯電話修理の Web サイトを例にとると、次のような 3 つの自然な利点があります。

1.ユーザーの高い期待に簡単に応えられる

携帯電話のオンライン修理はトレンドになっています。電子商取引の強力な評判システムにより、ユーザーは相手の誠実さを心配する必要がありません。価格面では、1回限りの取引を希望しない限り、オンラインの携帯電話修理の価格は比較的透明です。そうでなければ、悪いユーザー エクスペリエンスはユーザーの唾液に埋もれ、口コミ マーケティングによって破壊されてしまいます。

ウェブサイトが確立した信頼性システムにより、ユーザーは安心して携帯電話をウェブサイトに送って修理を受けることができます。最も重要なのは、修理の優れた価格がユーザーに好印象を与える基本的な保証であるということです。

2.低コスト

破壊的イノベーションについて話すとき、私たちはしばしばコストの高さを思い浮かべます。なぜなら、破壊的イノベーションとは「異なる」製品の誕生を意味するからです。もしあなたが他と違うことをしたいなら、多くの「破壊的製品」はあらゆる面でユニークである必要があります。そのやり方に慣れていないと、それを達成するためにどれだけのお金がかかるのかわからないので、非常に「難しい」です。コストの不確実性により、多くの起業家が失敗に終わります。

多くの起業家は、差別化を達成することに熱心になりすぎてコストを無視したために「破滅」することがよくあります。実際、ユーザーが本当に気に入っているのは「新種」ではなく、単に手入れが必要な「アップグレードされた製品」なのかもしれません。

3.強力なユーザーベース

WeChat は 10 億人近くのユーザーを抱えているため、強力です。スタートアップ プロジェクトとして、携帯電話の修理には多数のユーザーがいます。Apple のような大手ブランドであっても、1,000 台の新しい携帯電話の中に不適格な携帯電話がある可能性があります。携帯電話ユーザーの強力な基盤に基づいて、携帯電話の故障は一般的であるだけでなく、多様であることは、関連フォーラムで簡単に見つけることができます。修理が必要な携帯電話は市場に溢れていますが、欠けているのはユーザーにその存在を知らせる方法です。

ユーザーに信頼してもらいたいなら、この需要を面白くてシンプルな「おもちゃ」に変える必要があります。そのようなリラックスした姿勢があれば、成功しやすくなります。

言うのは簡単ですが、実行するのは難しいです。携帯電話修理ウェブサイトは、同業他社との競争に加えて、差別化でも競争する必要があります。差別化を図りたい場合、あるいは「破壊的」になりたい場合は、次の要件を満たす必要があります。

まずは「無料」サービスを提供し、その後有料サービスへと拡大する

ヴァッティ事件は非常に顕著な例です。フランスが優勝し、ヴァッティは損失を出さざるを得ませんでしたが、その背後にあるブランドの影響力は「損失額」をはるかに上回りました。ユーザーの使用コストを削減することは、製品が成功するための基礎です。「簡単な操作」にはまだ一定の技術的限界がある場合、「無料」は普遍的な戦略と見なすことができます。お金を払う必要がない場合、人々はためらうことなく試してみようとします。ある機能が特定の体験を満足させるものであれば、ユーザーはデザインの特定の弱点や欠点を許容する傾向が強くなります。

第二に、一見単純なプロジェクトでも「超高」な属性を持つ必要がある

Pinduoduo であれ Douyin であれ、その普及と拡大は主にユーザーの自主性に基づいています。ユーザーは、より多くのユーザーを引き付け、企業に高い利益をもたらすために、友人や親戚にコンテンツやサービスを宣伝します。 Pinduoduoは「交渉」などの手段を使って、ユーザーが自発的にメッセージを広めて利益を得るように誘導しますが、Douyinのユーザーは自発的な拡散で「自己影響力」を広めます。携帯電話の修理ウェブサイトでも同じです。最大の利点は修理価格です。同じサービスを低価格で提供しても、ユーザーが納得しないわけがありません。

最後に、単一機能は究極の利点です

「単一機能」は、内部実装向けです。内部的には、各スクリプトを単一機能のままにして、複数の異なるスクリプトを使用してこれを実行できますが、使いやすさを向上させるために、外部には 1 つのコマンドのみを公開します。

だから、まずはシンプルなインスピレーションから始めましょう。人々が何か面白いことをしているとき、完璧を目指すプレッシャーは消えます。「真面目」というレッテルをはがし、使用と生産のコストを削減し、リラックスして面白い機能設定を維持して、製品がトラブルに巻き込まれないようにします。

携帯電話の修理は、あなたが思っているほど簡単ではありません。あなたが非常に高いスキルを持っていて、より多くのユーザーを引き付けたいが、どこまでできるか、どのような影響を与えることができるか確信が持てない場合は、考えすぎをあきらめて、一見「シンプルでローエンド」な市場から始めて、特定の機能に焦点を当てるのが良いかもしれません。上海Apple修理ポイント：https://service.iccidchaxun.com/shanghai/原文、転載の際はリンクをそのままにしてください。

元のタイトル: 携帯電話修理ウェブサイトはちょっと「低俗」に思えるかもしれないが、うまく管理されれば革命を起こすことができる

キーワード: ウェブサイト運営