オフシーズンとピークシーズンがはっきりしている教育業界におけるインターネットマーケティング

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教育業界におけるインターネット マーケティングでは、ピークシーズンとオフピークシーズンの間に明らかな違いがあり、この特性は短期的には変更できません。毎年、学生の冬休みと夏休みの時期になると、教育機関は非常に忙しい時期に入ります。一方、学生の新学期が始まると、教育機関は比較的ゆったりとした時期に入ります。繁忙期には、生徒の学習意欲の高まりや保護者の相談熱の高まりがはっきりと感じられます。マーケティング チームは、日々の市場の微妙な変化に注意を払い、いつでも市場競争に戦略的な変更を加えます。カスタマー サービス チームは、積極的に顧客とコミュニケーションを取り、質問に答えます。営業チームは、訪れるすべての顧客に辛抱強く対応します...

毎年2月から4月、6月から8月は教育業界の繁忙期ですが、準備作業のほとんどは2か月前に行われます。つまり、毎年元旦の後に冬休みの入学準備を行い、毎年メーデーの連休の後に夏休みの入学準備を行う必要があります。よく観察してみると、部門ごとに繁忙期の時間帯が毎年異なっていることがわかります。マーケティング チームが先頭に立ち、ピーク シーズンに早く入り、ピーク シーズンを早く終わらせます。営業チームが 2 番目にいて、学生の休暇期間に非常に密接に対応します。教育チームは 3 番目で、営業チームがコースを販売した後、必要な教育コンテンツを準備する必要があります。他のチームは、会社の全体的なリズムに合わせて調整します。例えば、Meten Education Groupは5月上旬に夏期入学準備期間を設定します。このとき、マーケティングチーム、営業チーム、製品チームは複数回の会議を開催し、このピークシーズンの主なマーケティング戦略、主なコース、運用コピーライティングについて意思疎通を図り、複数のチームを動員して正確で完全なピークシーズンのマーケティング計画を決定します。その後、全社が協力し合い、ピークシーズンの入学実績の基盤を築くという中核目標のもとで一丸となって取り組みました。

準備期間中、マーケティング チームはさまざまなマーケティング チャネルの配信計画を策定し、魅力的なマーケティング活動を計画する必要があります。まず、大規模な組織の場合、ピークシーズンのマーケティング戦略は主に市場シェアと市場浸透の拡大に重点が置かれます。そして、大規模なコンバージョンを実現できるチャネルについては、トラフィックを迅速に傍受する必要があります。たとえば、検索エンジンマーケティングでは、ブランドワード、競合他社ワード、一般ワード、群衆ワードのいずれであっても、ある程度最初になるよう努力する必要があります。オンラインアライアンス、DSP、フォーラム、情報ストリーム、広東語など、一定のコンバージョンを達成できるマーケティングチャネルでは、一定のテーマを軸に継続的に広報活動を行っています。業界内の一部の小規模な固定コンバージョンチャネル、例えば外国語研修業界の百度翻訳やYoudao辞書などの垂直固定業界メディアは、ほとんどがすぐに試され、コンバージョンが達成できればトラフィックが急速に増加します。マーケティング活動としては、業界最安値のサマークラスや、業界で有名な講師による特別価格クラス、短期集中トレーニングのスプリントクラスなどを立ち上げる必要があります。この時点で、CPA を確認できます。コストの急激な増加と ROI の急激な減少は、販売実績の急激な増加を伴います。第二に、中規模機関は、一定の予算内でマーケティング計画を策定し、さまざまな活動を積極的に準備し、業界をリードする機関から独自の市場を占有するよう努める必要があります。大規模なコンバージョンがあるチャネルでは、一定量のトラフィックを競う必要があります。一定の範囲内のコンバージョンがあるチャネルでは、できるだけ多くのトラフィックを獲得するよう努める必要があります。小さなコンバージョンがあるチャネルでは、この部分のトラフィックの安定性を確保する必要があります。大規模な教育機関が特別価格クラスを開始した後、より低価格の特別価格クラスを開始し、その教育機関で最も優秀な講師を派遣してこれらのクラスを教えることで、費用対効果を向上させることも可能です。全体的な目標は、CPA をわずかに増加させながらパフォーマンスを向上させることです。最後に、小規模な機関の場合、配信チャネルの差別化やマーケティング活動の差別化などの差別化に主に依存します。たとえば、通常の VIP クラスとクローズド VIP クラスをいくつか立ち上げます。これらのクラスは他の時間帯の VIP クラスよりも安価で、指導の質も優れています。小規模な機関は利益をより必要とするため、一定の規模に達した後には市場シェアを考慮することができます。

毎年国慶節が過ぎると市場は徐々に閑散期に入り、特に元旦の前後は市場全体が凍りつくような状態になります。誰もが心の中で限りない憧れを持って、電子商取引の「双十一」と「双十二」を見ています。これらの固定休日によるトラフィックの一部をフィルタリングしたいのですが、ほとんどの場合、入出力比率は比較的低くなります。ここでの入出力はお金だけではなく、エネルギー、時間なども含まれます。繁忙期には、お客様はサービス チームと熱心にコミュニケーションを取ります。オフシーズンには、ほとんどのお客様は「時間がない、あまり興味がない」と答えます。

しかし、パフォーマンスはオフシーズン中に達成され、名声と評判はオフシーズン中に築かれるということを明確に認識する必要があります。私たちが小規模な代理店、あるいは中小規模の代理店であれば、これは急速な成長を達成するための絶好の機会となります。オフシーズンは長期クラスやVIPクラスのプロモーションに非常に適しているからです。相談に来るクライアントのほとんどは、これが学習スキルを開発し、学習技術を向上させるための黄金期であると信じています。この長い市場の閑散期にマーケティング チームが行う必要があるのは、エネルギーを節約することではなく、限られた状況下でユーザーの期待を高め、営業チームが顧客を獲得するよう促すことです。

まず、マーケティングのコンセプトを変える必要があります。オフシーズン中、ユーザーは自分自身を向上させるために一生懸命勉強したいと考えています。低価格のプロモーションを行うと、ユーザーの関心を高めることが難しくなります。ユーザーの心理を理解し、学習能力を高めるための総合的なトレーニングと改善を提供する必要があります。この期間中、私たちのマーケティング活動は、学生の目標をいかに達成するか、あるいはいかに学生が優秀な学生になれるかということを中心に展開されるべきです。

第二に、交通スクリーニング部分も調整する必要があります。プロモーションチャネルの予算比率を大幅に変更する必要はありませんが、トラフィックをスクリーニングする際には、長期的な学習意識を持つ学生に少し焦点を当てる必要があります。したがって、広告クリエイティブには、VIPコンセプトとエリート創造のコンセプトを追加することができます。これらの概念を追加することで、フィルタリングされたトラフィックと前後の広告の間の一貫性と強い相関関係を確保できます。

繰り返しになりますが、ランディングページのフォローアップ部分では、この学習期間を通じて、ユーザーが生まれ変わり、新たな人生を取り戻すことができるという実感をユーザーに伝える必要があります。そのため、ランディングページ部分には目を引くタイトルが必要です。たとえば、「IELTS スコア 7 を一気に突破する 68 クラス」、「シリコンバレーの夢を実現する意欲的な若者、101 日間の変革計画」、「清華大学と北京大学に入学できるチャンスは 1 回だけ」などです。コンテンツはこのテーマを中心に展開し続け、教育機関がこのトレーニングのためにどのように万全の準備をしたか、このトレーニングにどのように全力を注いだか、クライアントがこのトレーニングのためにどのような努力をする必要があるかを、可能な限り多くの側面と角度から詳しく説明します。

最後に、ユーザートラフィックの変換と収益化の面では、ユーザーの期待を最大限に引き出す必要があります。ユーザーにとって合理的な将来を計画した後、顧客に、現在から将来への変革に必要な努力、努力のさまざまな段階でどのような協力を行う必要があるか、組織が各段階で段階的に進歩を達成するためにどのように支援するかを認識させ、これが最も効果的でかけがえのない方法であることを認識させる必要があります。

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原題: オフシーズンとピークシーズンが明らかな教育業界におけるインターネットマーケティング

キーワード: インターネットマーケティング