小売企業は柔軟性とセキュリティを向上させるためにハイブリッドクラウドアーキテクチャを好む

最近、Nutanix は最新の「2019 Enterprise Cloud Index Report」で小売業界に関する特別レポートを発表しました。このレポートでは、世界中の小売企業によるプライベート クラウド、ハイブリッド クラウド、パブリック クラウドの導入計画を評価します。新しいレポートによると、小売企業の大多数 (87.5%) が理想的な IT 運用モデルとしてハイブリッド クラウドを選択しています。同時に、多くの小売企業 (72%) は、一部のパブリック クラウド アプリケーションをオンプレミス展開に戻すことを計画しています。

小売企業は、シームレスな消費者体験はもはや単なる「あればよい」というものではなく、新規消費者の獲得と既存消費者の維持に重要な要素となっていることを認識しており、柔軟なクラウド インフラストラクチャがシームレスな消費者体験の実現に不可欠となっています。 IDC が最近発表したレポートによると、世界の小売企業による消費者体験の向上を目的としたテクノロジー支出は 2022 年までに 6,410 億ドルに達すると予想されており、企業リーダーの戦略計画において消費者体験の向上が優先されていることが十分に示されています。 IT 企業の技術応用動向と同様に、多くの小売企業もパブリック クラウドの長期的な総コストが高くなることを認識しています。

報告書のその他の主な調査結果は次のとおりです。

• 小売企業は俊敏性を最も重視しています。コストを重視する IT 企業とは異なり、小売企業は、さまざまなアプリケーション クラウド環境を選択する際の主な要素として、IT 展開を加速する能力を挙げています (54.3%)。クロスプラットフォームおよびマルチチャネル販売の時代における消費者動向に迅速に適応するために、小売業者は他の業界よりも先に IT インフラストラクチャの柔軟性を実現しています。

• セキュリティは最優先事項です: データによると、小売業界のクラウド導入計画ではセキュリティが極めて重要です。回答者のほぼ 3 分の 2 (63.6%) は、セキュリティが自社の将来のクラウド導入計画に大きな影響を与えると回答し、ハイブリッド クラウドが最も安全な運用モデルであると明確に認識されています (32%)。データプライバシー規制が厳しくなり、監督範囲が拡大し続ける中、小売業者は消費者データを安全かつ効率的に管理する方法を見つける最前線に立っています。ハイブリッド クラウド運用モデルは、小売企業に、規制ポリシーの変更にタイムリーに対応するために必要なセキュリティと柔軟性を提供します。

• 小売業界はデジタル アプリケーションとモノのインターネット (IoT) クラウドの導入をリードしています。小売企業は、変化する消費者の需要を満たすために常に革新を続けています。小売企業は、パブリック クラウドを使用してデジタル アプリケーションや IoT アプリケーションを実行する点でも業界平均を上回っています。他の業界と比較して、小売業界ではパブリック クラウドでビジネス アプリケーションを実行する頻度が高くなっています。現在、小売企業における複数のパブリッククラウド導入モデルの普及率は約 11%、単一のパブリッククラウド導入モデルの普及率は約 19% です。

「今日の消費者のニーズに対応するには、クラウド インフラストラクチャを導入してオムニチャネルの小売体験を実現する必要があります」と Nutanix の製品マーケティング担当副社長、グレッグ スミス氏は述べています。

「小売業者はデータを使用してオンラインとオフラインのショッピング体験を結び付けていますが、これを正確かつ効率的に行う唯一の方法は、柔軟でスケーラブルなテクノロジーを使用することです。ソーシャルコマースプラットフォームの台頭により、支払いをユーザーエクスペリエンスに統合する必要も生じており、消費者データのセキュリティと保護は小売業者にとって重要な考慮事項となっています。ハイブリッドクラウドは、小売業者が消費者エクスペリエンスの新しい時代を迎えるために必要なポータビリティと制御を提供します。」

Nutanix ChinaのマネージングディレクターであるMa Li氏は、次のように述べています。「中国の小売業者は、オンライン、オフライン、物流ビジネスをリアルタイムのデータ分析と統合し、活気に満ちた新しい小売時代を創造するという未来を積極的に受け入れています。中国の小売業者は、「新しい小売」時代の要件を満たすために、ソフトウェアと最先端のテクノロジーインフラストラクチャに目を向け、成功を推進し維持するための基盤を築いています。ハイパーコンバージドインフラストラクチャとハイブリッドクラウドは、小売業者に理想的なITインフラストラクチャを提供し、より効率的で安全で持続可能なオペレーティングシステムを確立するとともに、新しい消費者中心のモデルを作成するのに役立ちます。」

2019 年の調査の回答者は、さまざまな業界と規模の企業から構成され、南北アメリカ、EMEA、APJ 地域に所在していました。