マルチクラウド管理の扱い方

多くの企業は、マルチクラウド管理ツールを導入することで、さまざまな環境に秩序、制御、洞察をもたらすことができると考えています。

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企業がより多くのワークロードをより多くのクラウド プロバイダーに移行するにつれて、各クラウド プロバイダーが独自のツールセット、ルール、ユーザー要件を持っているため、多くの IT 管理者とネットワーク管理者は仕事に圧倒されてしまいます。マルチクラウド環境では、この複雑なハイブリッド展開により、企業はすぐに複雑さ、混乱、コストのジレンマに陥ってしまいます。

今日、IT 業界の大手企業から新興企業まで、多数の管理ツールが、複数のクラウド コンピューティング サービスを処理するデータ センターに秩序、制御、洞察をもたらすことを目指しています。 IBM、BMC Software、Cisco、Dell Technologies Cloud、DXC Technology、VMware、Hypergrid、DivyCloud などは、安定した信頼性の高いマルチクラウド管理を約束する企業のほんの一部です。多くのクラウド ベンダーは、他のクラウド プロバイダーのクラウド サービスとのあるレベルの管理および統合も提供しています。

「マルチクラウド環境で作業するのは大変な作業です」と、デジタルコンサルティングサービス企業 Sparkhound のヒューストンオフィスのゼネラルマネージャー、ピーター・フィリップ氏は語る。 「クラウド コンピューティング環境の管理、セキュリティ保護、配布、運用はそれだけでも十分に複雑ですが、複数の環境を追加すると、難しさやリスクが飛躍的に増大します。」

マルチクラウド管理の課題

ITコンサルティング会社テンマイルスクエアのシニア技術コンサルタント、ジェイソン・マオ氏は、複数のクラウドコンピューティングサービスプロバイダーにまたがる技術資産の管理は大きな課題だと語った。企業は、クラウド プロバイダーごとに、構成、パスワード、暗号化キー、アプリケーション、展開パイプラインなどの各テクノロジ資産の少なくとも 1 つのバージョンを管理する必要があります。企業が、技術資産のスナップショットのコンテナなど、運用環境の任意のバージョンを展開または再展開できるようにしたい場合、企業は技術資産のリビジョンだけでなく、それらの資産間の関係も追跡できる必要があります。このようなタスクは、単一のクラウド プラットフォームに移行する企業にとって課題となっています。

「言うまでもなく、この課題は他のクラウド コンピューティング サービス プロバイダーとともに飛躍的に増大します」と Jason Mao 氏は述べています。

「マルチクラウド分野に進出する組織は、異なる環境間で一貫性を保つ方法を見つける必要がある」とデル・テクノロジーズのクラウドコンピューティング担当副社長、ヴァルン・チャブラ氏は語った。 「これにより、パブリック、プライベート、エッジのどの組み合わせであっても、マルチクラウド環境を単一のコントロール パネルから管理、監視、自動化できるようになります。また、サイロを解体し、資産の所在場所に関係なくすべての資産の透明性を確保することで、制御を強化し、メンテナンスの時間と労力を大幅に削減できます。」

フィデリティ・インベストメンツの副社長兼共有セキュリティサービス責任者であるスティーブ・マッキンタイア氏にとって、複数のプロバイダーに分散している膨大なクラウドコンピューティングリソースに対応するには、統一された管理構造を構築することが不可欠です。彼は次のように説明しています。「複数のクラウド環境を管理する上での最大の課題の 1 つは、クラウド リソースとサービス構成の現在の状態を継続的に評価し、意味のある方法で表示する必要があることです。各クラウド環境には独自のサービスと機能があるため、単一のプラットフォームから防止、検出、対応することが困難になっています。」

MacIntyre 氏と同様に、経営および IT コンサルティング会社 GrayBeard の創設者兼マネージング パートナーである Christopher Gerhardt 氏も、マルチクラウド環境の柔軟性を活用し、管理ツールを使用してインフラストラクチャに固有の運用上の複雑さを排除することが重要だと同意しています。

「労働力の観点から、クラウドサービスプロバイダー間で共通の管理ソリューションがなければ、運用コストが増加し、マルチクラウドの価値が相殺されてしまう」と同氏は述べた。また、このアプローチでは、チームは単一のプラットフォームからサービスを管理することだけを訓練すればよく、AWSやAzureなどの特定のクラウドサービスに関する専門知識の必要性が減るため、訓練時間も短縮されるとゲルハルト氏の報告書は述べている。 「将来、Google Cloud を追加する必要が生じたとしても、当社の人員配置モデル、従業員のトレーニング、コンサルティング費用に大きな影響を与えることなく追加します」と彼は述べた。

クラウド監視は、企業開発チームの考え方を強化し、更新し、新しい責任と目標を達成する上で重要な役割を果たします。

「開発チームはもはやビジネス機能だけに焦点を当てているわけではありません。インフラストラクチャからネットワークやセキュリティまで、アプリケーションのさまざまな側面に焦点を当てる必要があります。チームが新しい責任を理解し、受け入れることが絶対に不可欠です」と MacIntyre 氏は言います。 「この文化的変化をサポートするには、開発チームが常に自らの基準と照らし合わせて評価し、ビジネスの範囲外の事柄にすぐに対処できるように、透明性のある監視を提供する必要があります。」

コンプライアンスとセキュリティ

コスト管理は、企業がマルチクラウド管理ソリューションを検討するきっかけとなる最初の問題点となることがよくありますが、このテクノロジーは、監視、自動化、セキュリティなど、複数のプラットフォームでの運用に関連するさまざまな他の問題に対処するためにも使用できます。

DivvyCloud の CTO である Chris DeRamus 氏は、複数のクラウド プロバイダーとアカウント/サブスクリプションにわたるさまざまなリソースとサービスを管理することは、システム管理者にとって非常に困難な作業であると述べています。 「このように複雑で動的な環境では、包括的な可視性を得ることさえ困難であり、セキュリティポリシーを監査して実施したり、誰が何を修正する責任があるかを判断することさえ困難です」と彼は語った。

デラマス氏は、医療や金融サービスなど規制の厳しい業界の組織が、マルチクラウド監視ツールのコンプライアンスとガバナンス監視の洞察から最も恩恵を受けることができると述べた。さらに、合併や買収活動に従事する企業も含まれます。

ガバナンス、リスク、コンプライアンス（GRC）ソフトウェアのプロバイダーであるMetricStreamの戦略技術担当副社長、Vallinayagam Nallaperumal氏は、同社の顧客に最高レベルのパフォーマンスとセキュリティを提供するために複数のクラウドプラットフォームに依存していると語った。しかし、マルチクラウド環境には、急速に進化する GRC 環境と、多岐にわたる独自のニーズを持つ顧客という 2 つの大きな課題があります。ナラペルマル氏は、「データ主権と顧客固有の要件に対処する必要があるため、すべてのクラウド プラットフォームに当てはまる万能な機能は存在しません」と説明しています。

Nallaperumal 氏は、強力なマルチクラウド管理戦略こそが、コスト削減、生産性の向上、クラウド管理の簡素化、市場投入までの時間の短縮、そして最も重要なクラウドのセキュリティとガバナンスなど、具体的なメリットを確実に得るための最善の方法であると考えています。

Nallaperumal 氏は、同社がマルチクラウド管理に HyperGrid の HyperCloud ツールを使用しているため、MetricStream は一貫した制御と簡素化されたクラウド監視を実現できると述べています。

マルチクラウド管理ツールの選択

多くのベンダーがマルチクラウド管理テクノロジーを提供していますが、特定のマルチクラウド環境を調整するための適切なツールを見つけるのは難しい作業です。

「このツールは、AWS、Azure、GCP、Alibaba Cloud、Kubernetesなどのクラウド全体で共通の監視と制御を提供するはずだ」とMacIntyre氏は述べた。また、導入ツールは自動化を使用してクラウドとコンテナの誤った構成やポリシー違反を修正でき、企業が継続的なセキュリティとコンプライアンスを実現し、クラウドとコンテナのメリットを実現できるようにする必要がある、と彼は述べた。

「完全なマルチクラウド制御と最適化を実現するには、クロスプラットフォームおよびクロスチームのコラボレーション機能も重要です」と、DxC Technologies のクラウド サービス部門である DxC Concerto の主任テクノロジスト、Greg Pierce 氏は述べています。 「社内のチームメンバーは、何が調達され、構成されているかを完全に把握できる必要があります。」

注目すべきその他の主な機能としては、運用ダッシュボード、視覚化サービス、エンタープライズ レポート、高レベルの図表作成機能などがあります。

「スケーラビリティも重要だ」とマオ氏は語った。 「ツール自体は、管理するクラウド サービスと同じくらいコスト効率よく拡張できる必要があります。また、ツールは「コードとして」構成できる機能も提供する必要があります。」結局のところ、それは運用ツールチェーンの一部なのです。」

Jason Mao 氏は、管理ツールの統合機能にも細心の注意を払うことを推奨しています。製品には、エンタープライズ ツール チェーン内の他のツールと統合できる、成熟したパブリック API が少なくとも含まれている必要があります。理想的には、ツールのエンタープライズ ソフトウェア統合では、Slack や PageDuty などのアラート/通知ツール、Jira や ServiceNow などのチケット/変更管理ツール、ITIL ベースのサービス デスク製品へのリンクも許可される必要があります。

注意事項と提案

Gerhardt 氏は、マルチクラウド管理ツールの導入に関しては、技術的な問題よりも厳格なビジネス要件の方が導入の大きな障壁になる可能性があると警告しています。彼は、「ツールの問題に直面する前に、管理戦略のボトルネックにすぐに直面することを認識してください」と説明しています。

「実用的な理由から、ユーザーに深い技術的知識を必要としない管理テクノロジーを探すことが重要です」とゲルハルト氏はアドバイスします。 「IT 管理者だけが使用できるツールを選択し、専門の SRE または DevOps エンジニアを活用してセットアップします。」

彼は、企業がテクノロジーを購入する際には、各ツールのコア機能に重点を置く必要があるとアドバイスしています。まず、コスト管理とガバナンスの最も価値の高い機能に重点を置き、その後でクールな機能に焦点を当てます。

Nallaperumal 氏は、クラウド導入の初期段階からより複雑なクラウド環境に移行する企業にとって、マルチクラウド管理が重要であると考えています。 「これは初期のクラウドコンピューティングのニーズからより成熟したニーズへの旅であることを人々は理解する必要がある」と彼は語った。