クラウド ストレージの 8 つの問題を回避する方法

ストレージをクラウドに移行すると、企業にとって魅力的なメリットがいくつか生まれますが、それは一般的なクラウド ストレージの問題を回避した場合に限られます。ここでは、企業が貴重なデータをクラウド ストレージに移行する前に知っておく必要がある重要な問題をいくつか紹介します。

クラウドストレージの問題その1: 適切なクラウドストレージプロバイダーを選択しない

「IBM を選んだからといって解雇された人はいない」というのが古い格言であり、クラウド ストレージ プロバイダーに関しては、企業は通常、世界最大の 2 つのクラウド コンピューティング プロバイダーである AWS または Microsoft Azure のいずれかを選択します。これら 2 社は多くの企業にとって最優先の選択肢かもしれませんが、実際にはそうではないかもしれません。状況によっては、より多くのサービスとサポートを提供できる小規模のストレージ プロバイダーと連携する方が合理的である場合があります。

他のクラウド ストレージ プロバイダーを使用する場合は、そのプロバイダーのダウンタイム履歴を理解して、過去の信頼性を把握し、将来的にどの程度信頼できるかを判断する必要があります。また、データへのアクセス性も問題となり、これにはデータセンター間の帯域幅や、データセンターとインターネット間の帯域幅が含まれます。

また、ストレージ プロバイダーの料金体系も調べてください。これには、固定料金と、データの入出力に対する帯域幅料金が含まれます。企業が直面する一般的なクラウド ストレージの問題は、ニーズの拡大や縮小を判断することを怠っていることです。たとえば、企業は毎月一定量のストレージを契約していますか、それとも日、週、月ごとに使用した分だけ支払いますか?

あなたのビジネスが運営されている垂直産業を理解してください。あなたの業界と予想されるデータ要件を理解しているストレージ プロバイダーを選択すると仕事が楽になりますが、専用ベンダーを選択しないとクラウド ストレージの落とし穴に陥り、競争上の不利を被る可能性があります。これは、企業が活動する業界を理解しているサービス プロバイダーが、その業界の使用パターンやパフォーマンス要件に適切に適応し、関連する業界規制への準拠を実証できるためです。

クラウドストレージの問題その2：接続性を無視する

あなたのデータ センターには、接続速度が 100 Gbps または 10 Gbps の最先端のネットワークがあるかもしれませんが、他の組織では 10 Gbps、1 Gbps、または 100 Mbps しか備えていないかもしれません。しかし、インターネットへの接続に関しては、帯域幅はおそらく 10Mbps 程度とかなり遅くなり、非対称になる可能性があります (つまり、クラウド ストレージ プロバイダーへのデータのアップロードは、そこからのダウンロードよりもはるかに遅くなります)。

クラウド ストレージ ゲートウェイやその他の WAN 最適化デバイスはこの問題を軽減するのに役立ちますが、クラウド ストレージ プロバイダーへの接続が不十分な場合、クラウド ストレージに移行する企業は、多くの潜在的なメリットを享受できるほど高いストレージ パフォーマンスを達成できない可能性が高くなります。

クラウドストレージの問題その3: 適切なSLAが得られない

ほとんどのクラウド ストレージ プロバイダーは、ユーザーに対する義務と、問題が発生した場合に提供するサービスについて概説したサービス レベル契約 (SLA) を提供しており、ユーザーはこれを通常は受け入れます。調査会社 IDC の推定によると、クラウド コンピューティングの顧客の約 80% は、提供される定型的なサービス レベル契約 (SLA) を受け入れていますが、20% の企業はニーズが満たされるように変更を交渉します。

たとえば、クラウド ストレージ プロバイダーは「4 つの 9」(99.99%) の稼働時間保証を提供している場合、年間 50 分のダウンタイムが発生する可能性があります。しかし、これは年間で計算される可能性があるため、契約初日にサービスが 50 分間停止していた場合、企業は SLA 違反があったかどうか、したがって補償を受ける権利があるかどうかを判断するために 1 年が経過するまで待たなければなりません。

この期間中、企業は結果として生じる損失を負担しなければなりません。このクラウド ストレージの問題を回避するには、企業は年間 50 分のダウンタイムに備える必要がありますが、ビジネスでより優れた運用が必要な場合は、ダウンタイムは月あたり 15 分以内に抑える必要があります。

クラウドストレージの問題その4: プロバイダーがSLAに違反した場合、企業は補償額を過大評価する可能性がある

企業にとって、SLA は保険のようなものだと考えがちです。つまり、SLA の条件が満たされている限り、ビジネスは正常に運営され続けることができ、満たされていない場合は、クラウド ストレージ プロバイダーが違反に対する補償を提供します。

しかし、これは事実ではなく、クラウド ストレージによくある問題です。ほとんどの場合、違反に対する罰金はサービス クレジット (数か月分の無料ストレージなど) の形で課せられ、重大な違反 (すべてのデータが失われるなど) の場合、企業が受け取れる金額は、署名した契約額の 3 倍または 4 倍程度が最大です。多くの場合、これらの補償コストは、大量のデータ損失によるビジネスコストよりもはるかに低くなります。

もちろん、クラウド ストレージ プロバイダーと交渉してより高い補償額を得られる可能性もありますが、その場合、結局はストレージに支払う金額が高くなる可能性が高くなります。ほとんどの場合、企業にとっては第三者から保険を購入する方が安くなる場合があります。

クラウド ストレージの問題 5: サービス レベル契約 (SLA) の監視の失敗

クラウド ストレージ プロバイダーを利用すると、企業データを使用するビジネス ユーザーとデータ自体の間にさらに複雑な層が追加されます。サービス レベル契約 (SLA) を監視する IT 部門は、その中間に位置します。

データ アクセスの問題に関して、クラウド ストレージのよくある落とし穴は、ユーザーまたはビジネス ユニットが IT 部門を迂回し、クラウド ストレージ プロバイダーのヘルプ デスクに直接問い合わせて問題を解決してしまうことです。このような事態が発生すると、企業は発生するすべての問題をプロバイダーが記録することを信頼できなくなり、サービス レベル契約 (SLA) を正確に監視することが事実上不可能になります。このクラウド ストレージの落とし穴を回避するには、あらゆる状況において IT ヘルプ デスクが最初の連絡先となるべきであることをユーザーに教育することが重要です。

クラウドストレージの問題その6: データを取得する方法や別のプロバイダーにデータを移動する方法が明確に理解されていない

クラウド ストレージ プロバイダーは、データ センター内の物理ストレージ メディア (ハード ドライブなど) から、またはネットワーク接続を介してデータへの無料アクセスを提供することで、企業がデータをより迅速に利用できるようにすることがあります。ただし、企業がプロバイダーのサービスを利用する必要がなくなったと判断した場合、予想外に困難になったり、コストがかかったりすることがよくあります。

このクラウド ストレージの落とし穴を回避するには、次の質問に対する満足のいく答えを得ることが重要です。

• 企業のデータはどのように利用可能になりますか? ネットワーク接続経由​​で、または物理的なストレージ メディアに収集できますか?
• いつ利用可能になりますか? 企業は数日または数週間待たなければなりませんか?
• データをダウンロードする予定の場合、利用できる帯域幅はどれくらいですか?これは重要なことです。なぜなら、1Gbps のリンクであっても、クラウド ストレージ プロバイダーからデータ センターに 150TB のデータを送信するには 2 週間近くかかるからです。
• ネットワーク経由でデータを送り返す場合、帯域幅にかかるコストはどれくらいですか? また、データを物理メディアに保存するコストはどれくらいですか?
• データのコピーとバックアップを削除するにはどのくらいの時間がかかりますか? また、企業はすべてのコピーが削除されたことを正式に確認することを望んでいますか?
• データはどのような形式で提供されますか? .csv ファイルとして提供されますか、それとも他のより閉じた形式で提供されますか?

クラウドストレージの問題その7: クラウドストレージプロバイダーを使用すればセキュリティに関する責任はすべて免除されると考える

クラウド ストレージ プロバイダーは、クラウド プラットフォームとその中のデータを安全に保つことを含め、その分野の専門家になることを目指しています。しかし、データセキュリティ侵害が発生した場合、企業の顧客は補償を要求し、企業は経済的、評判的、および事業上の損失を被ることになります。

つまり、このようなクラウド ストレージの問題を回避するには、企業はデューデリジェンスを実施し、クラウド ストレージ プロバイダーが提供するセキュリティが自社のニーズに十分対応できるかどうかを確認する必要があります。これを実現するには、組織は、導入しているセキュリティ対策と、準拠が認定されているガイドラインや規制 (HIPPA、PCI-DSS、SSAE 16 など) について可能な限り詳しく知る必要があります。

クラウドストレージの問題その8: 他の要素を考慮せずにコストを固定する

多くの企業にとって、クラウドに移行する主な動機の 1 つは、コストを削減すること、または少なくとも単一の大規模な資本支出からより小規模な通常の定期的な運用支出に切り替えることです。これはビジネスの観点からは有益かもしれませんが、支払い方法を変えるには根本的な変更も必要であることを覚えておくことが重要です。

つまり、クラウド ストレージは既存のデータ センター ストレージとは異なり、新しいセキュリティ、コンプライアンス、アクセシビリティの課題には、新しいパフォーマンス特性を考慮する必要があります。つまり、企業がデータセンターで実行するアプリケーションの中には、パフォーマンスにそれほど依存しないものもあり、クラウド ストレージと組み合わせて使用​​するのに適しているということになります。他のアプリケーションでは、これは当てはまりません。

つまり、企業が後者のアプリケーションにクラウド ストレージを使用することを決定した場合、アプリケーション自体もクラウド ストレージに近いクラウド内で実行する必要がある可能性があります。つまり、データをクラウド ストレージに移行するには、一部またはすべてのアプリケーションをクラウドに移行する実現可能性について、より慎重に検討する必要があるということです。