一夜にして大ヒットとなったエルケに何が欠けているのか？

最近、河南省の多くの都市や地域が集中豪雨に見舞われ、深刻な被害が発生し、社会各界の注目を集めました。誰もが河南省の災害状況を注意深く見守り、公式の救助および公式の慈善募金チャンネルから情報を転送し、災害と戦うために自発的に寄付を行っています。一般人、著名人、インターネット界の巨人に加え、寄付によって注目を集めている別のグループがある。

慧源果汁は破産宣告をしたにもかかわらず100万元を寄付した。米雪氷城は本社が甚大な被害を受けたにもかかわらず2200万元の支援金を寄付した。近年消滅した二科は5000万元の物資を寄付した。その他、奇瑞汽車、桂人鳥などがある。

これらの企業は、甚大な被害を受けたか、業績が極めて悪く、自衛ができなかったにもかかわらず、自然災害が発生した際に援助の手を差し伸べた。これは、中国現地企業の質の高さを示すだけでなく、消費者の支持も獲得した。その中でも、ERKEはこのサポート事件により最近最も注目されているブランドとなりました。

「救出された」紅星二科

最近、公式ブログのメンバーですら開設をためらっていたブランド「Erke」が、河南省を支援するために5000万元の物資を寄付したことで大きな注目を集め、かつて流行した広告スローガン「TO BE NO.1」を消費者に思い出させた。寄付の当夜、ERKEは熱狂的なネットユーザーによってWeiboのホット検索リストに載せられ、数え切れないほどのネットユーザーがERKEを救うために陣営に加わり、ERKEを買い漁りました。

ERKEの公式タオバオ生放送ルームには多数の視聴者が集まっただけでなく、7月23日の視聴者数は900万人近くに達した。7月22日の生放送中、ERKEの2つの公式Douyinアカウントの総売上高は1億3700万元に達した。さらに、ERKEのオフライン店舗も混雑しており、7月26日時点ですでに在庫が底をついているとERKEは発表した。

公共のために薪を運ぶ人々が風雪で凍死するようなことがあってはならない。この購入の資金源は寄付金であるが、消費者に感銘を与えるエルケの本当の強みは、控えめな態度、マーケティングの欠如、そして長年にわたる高品質と低価格である。長期にわたる感情の蓄積が購買力に変わるとき、エルケはまさに「ネットセレブ」になった気分を味わった。

間違いなく、控えめな寄付によるERKEの予想外の人気は、ERKEを現時点で最も人気のあるブランドにすることに成功し、消費者からの現実的な企業へのフィードバックでもあります。市場ではさまざまな声があり、これがエルケにとって成功したマーケティングであるかどうかを疑問視する人もいますが、そうではありません。

パフォーマンスは確かに悪い

この人気は確かにエルケにとって大きな助けとなったが、消費者からは倒産寸前だとも言われている。エルケの呉栄昭社長は自身の微博で「同社の変革プロセスは確かにまだ困難だが、倒産の危機に瀕しているわけではない」と述べたが、エルケの長年にわたる財務報告から判断すると、同社の財務状況は確かに良くない。

紅星二科が以前に公開したデータによると、紅星二科は2018年に2億9800万元、2019年に295万8000元の損失を出した。また、エルケは年次財務報告を公表していないものの、上半期ですでに60万元の損失を被っていた。企業ブランドの影響力と競合他社の業績データの比較から判断すると、エルケは倒産の危機に瀕しているわけではないものの、現状は極めて悪い。

注目すべきは、エルケがシンガポールで上場廃止となり、この祝賀が資本市場に広がらないことだ。紅星二科が栄光から悲惨に転じた原因については、自然災害と人災に加え、最も重要な問題は紅星二科自体の中に見出されるはずだ。

まず、デザインの革新だけでは不十分です。 Erke の製品は品質が良く、非常に手頃な価格ですが、唯一の欠点はデザインと革新性が低いことです。スポーツブランドの均質化が進む中、多くのブランドがユーザーを引き付けるために合弁や限定版を採用している。エルケは高級な原材料やデザインが不足しており、当然ながら圧力に耐えられない。

第二に、国内外で競争が激しすぎることです。李寧や安踏など国内の有名スポーツブランドに加え、海外ブランドの参入により、エルケの市場空間はますます狭くなっていった。 ERKE はオフライン店舗をかなり多く抱えているものの、店舗数に見合わないブランド力のため、残りの市場はさらに圧迫されることになるだろう。

インパクトはある、他に何が欠けているのか

このことから、紅星二科のこれまでの状況は確かに良くなかったことがわかります。この予想外の人気を利用して、紅星二科もチャンスをつかむはずです。現在、ERKE はすでにブランドからの支持と非自発的なトラフィック侵入を獲得しています。この機会を有効活用したい場合、ERKE に他に何が欠けているのでしょうか?

1つは、一致する製品ラインです。消費者からの大量の購入により、エルケの製品は完売しました。今回、消費者は完全にERKEブランドを支持するようになったため、その製品にはあまり注目しませんでした。製品が王様であるこの時代、製品の設計・開発、発注・配送、店舗運営・管理、顧客サービスなど多方面で「内部の強みを培う」ことでのみ、製品の優位性とブランドの位置付けを際立たせることができます。

2つ目は適切なマーケティングです。どのような企業や製品であっても、それが過度に有害であれば、宣伝が弱すぎると世間からも忘れ去られてしまいます。適切なマーケティングにより、消費者の間で一定レベルの認知度を確立し、企業が長期間消費者の目に留まるようにすることができます。適切なシステムと考え方があれば、ユーザーに不快感を与えることなく、マーケティングを効果的に行うことができます。

3つ目は、チャネルの多様化です。インターネットが急速に発展しているこの時代では、オフラインはもはや主要な購入チャネルの一つではありません。ショートビデオ電子商取引、ライブストリーミング電子商取引、小紅書など、さまざまなチャネルがすでに登場しています。現在、Erkeは依然として主に生産に重点を置いていますが、将来的にマーケティングを拡大したい場合は、より多様な販売チャネルを模索する必要もあります。

100年続くブランドを目指して

ネットユーザーは商品購入という形で多大な貢献をしたほか、ERKEの公式Weiboアカウントの会員資格を2140年まで更新し、ERKEの公式Weiboアカウントも100年ブランドになるという決意を表明し、そうでなければネットユーザーから与えられた会員資格に申し訳ないとした。しかし、現在の紅星二科にとって、100年の歴史を持つブランドの前提条件は、健全な運営モデルを持つことです。

この人気の波はやがて消え去り、紅星二科が百年ブランドになれるかどうかはまだ未知数だが、現状では紅星二科は膨大なトラフィックとユーザーの支持を得ている。何年も経って再び消費者に発見されたことは、「大災害を生き延びた者は将来に恵まれる」という兆しでもある。

しかし、本当に計画と改革を進めたいのであれば、外部からの過剰な声が静まるまで待つ必要があり、自らの欠点を直視することによってのみ、それを補うことができる。エルケが既存の優位性を維持し、中国で幅広い市場プレゼンスを確立すれば、将来、消費者の間で「ワイルドな消費」行動がますます増えるだろう。

また、スポーツ市場全体にとって、ERKE が人気があるからといって他のブランドが道を譲らなければならないというわけではありません。業界の繁栄には、各企業の共同の努力が必要です。消費者は「良心的な企業」を求めるだけでなく、将来的にはより多くの「百年ブランド」を獲得することを望んでいます。

原題: エルケの突然の成功に欠けているものは何ですか?

キーワード: エルケ