WeChatエンタープライズアカウントはモバイルB2Bプラットフォームを構築します

最近、WeChat公式アカウントが公開テストを開始しました。「万能のWeChat」が企業向けソフトウェアの開発を予告してから長い時間が経ちましたが、先週、多くの期待が寄せられた後、ついにその本性を現しました。エンタープライズ アカウントは、WeChat が企業顧客向けに提供するモバイル アプリケーション ポータルです。企業が従業員、上流および下流のサプライ チェーン、企業の IT システム間の接続を確立するのに役立ちます。エンタープライズ アカウントを使用することで、企業またはサードパーティ パートナーは、企業が高品質の軽量モバイル アプリケーションを迅速かつコスト効率よく実装し、生産、管理、コラボレーション、運用のモビリティを実現できるよう支援できます。

この時点で、WeChatの「3本の柱」であるサブスクリプションアカウント、サービスアカウント、エンタープライズアカウントがすべて整い、かつては記憶の彼方に埋もれていたWeChatが、ますます鮮明になってきた。これら3つの柱が果たす役割について簡単に見てみましょう。

WeChat「サービスアカウント」は企業と顧客を結び、企業のサービス窓口となります。WeChat「企業アカウント」は企業と従業員を結び、企業の管理プラットフォームとなります。WeChat「サブスクリプションアカウント」は「サービスアカウント」と「企業アカウント」の媒介となります。サブスクリプションアカウントは無料の接続を実現し、企業の宣伝拠点となります。 WeChatの「企業アカウント」の本当の目的について大胆に推測してみましょう。JD.comと連携することでB2Cを実現し、WeChat Storesと連携することでC2Cを実現し、Dianpingと連携することでO2Oを実現できます。今欠けているのはB2Bだけです!したがって、WeChat Enterprise Account の目的は当初、企業向けの社内オフィス ソフトウェアでしたが、最終的にはそれを超えて、企業間の情報の流れを可能にし、モバイル B2B プラットフォームを構築することになるだろうと私は推測しています。

トレンドについて話したところで、WeChat「エンタープライズアカウント」は本当に企業のモバイルオフィスに適しているのかどうかについて話しましょう。

WeChatエンタープライズアカウントでは、「公式業務」と「個人業務」の区別が難しくなります。考えてみてください。一方には「エンタープライズ アカウント」の公式業務があり、もう一方には「友達の輪」のプライベート業務があるのです。通常の状況では、水は私的な事柄には関心がなく、友人の輪の狭い世界の中で長い間沈黙していたのではないかと心配しています。さまざまなメッセージが絶えず届き、アドレス帳の赤い点はできるだけ早くすべて削除する必要があります。会社の情報を気にする時間をどのように作ればよいでしょうか? Enterprise は見た目がかっこよくて派手ですが、非常に気が散ります。Enterprise を通じて、人々は気を散らすことなく正常に作業し、作業効率を向上させるにはどうすればよいでしょうか。

WeChat「エンタープライズアカウント」は、異なる業界の垂直特性の問題を解決する必要もあります。企業市場と個人消費者市場では、製品に対する要求がまったく異なります。個人消費者市場では、製品設計は一貫性と統一性を追求しますが、企業市場では、さまざまな業界やさまざまな規模の企業の顧客のニーズに基づいてカスタマイズされた製品が主流であり、これは多くのインターネット企業が越えられない限界でもあります。

モバイルオフィスには「小さくて美しい」が欠かせません！上記の分析に基づいて、企業の OA であれ ERP であれ、モバイル オフィスにとって「小さくて美しい」ルートがより望ましいアプローチであることがわかります。以下は、あるチームによる「小さくて美しい」モバイル OA オフィス APP の分析です。

モバイル OA オフィス アプリが「小さくて美しい」ものであるための第一の側面は、機能が少ないことです。私の意見では、オフィスアプリはオフィス分野に重点を置く必要があります。ここでの機能が少ないということは、オフィス業務に関係のない商業や娯楽関連のものを搭載すべきではないことを意味します。代わりに、オフィス分野の機能開発に重点を置く必要があります。そうすることで、モバイルOAオフィスアプリは人々の注意をそらすのではなく、本当にオフィスの効率を向上させることができます。シンプルで使いやすい共同オフィス モバイル アプリは、エンタープライズ モバイル オフィスの分野に重点を置き、自宅以外で作業する小規模チーム企業向けにカスタマイズする必要があります。タスクを作成して割り当てることができ、タスクの進捗を常に把握でき、タスクに関わる人同士がグループチャットでコミュニケーションをとることもできます！このようなコミュニケーションややり取りは社内チームのみで行われ、タスクに関係のないその他の情報は表示されません。

モバイル OA オフィス APP が「小さくて美しい」という 2 番目の側面は、業界が狭いことです。前述のように、エンタープライズ オフィス ソフトウェアの最善の方法は、さまざまな業界やさまざまな規模の企業の顧客のニーズに合わせて製品をカスタマイズすることです。カスタマイズの問題を解決するにはどうすればいいでしょうか?これは、展示会、結婚式、パフォーマンスなどの業界で家を離れて働く人々など、特定の業界で共通のニーズを持つ人々に焦点を当てることです。特定のニーズがある場合にのみ、対応するソリューションがあり、将来の製品の改善はよりターゲットを絞ったものになります。インターネット マーケティングに関しては、バナナよりもドリアンの方が良いと考え、すべての人に製品を販売しようとしないでください。製品を作る場合も同じです。誰もがあなたの製品を使うと期待しないでください。あなたの製品に適さない人々に製品を使用させることは、製品の評判を下げ、口コミの広がりに影響を与え、逆効果になるだけです！「小さくて美しい」製品は、特定のグループの人々の特別なニーズをよりよく捉えることができます。これは、「小さくて美しい」製品の生存戦略とも見なすことができます。

出典：寄稿、著者のWeChat公開アカウント：劉海正大集

原題: WeChat「エンタープライズアカウント」がモバイルB2Bプラットフォームを構築

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