エッジコンピューティングが新たな嵐を引き起こし、ITとOTの戦いが迫っている

IT と OT は常に別々の分野でした。 OT は、製造、医療、物流などの業界における垂直型および独自システムの中核と、それらの運用に必要な専門知識を担当します。近年、エッジコンピューティングや IoT の新たなイノベーションにより IT と OT が積極的に統合されてきましたが、OT はシステムをオープンにして IT と統合することに消極的でした。 IT と OT 間の通信チャネルも確立されていません。

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高性能半導体メーカーであるスカイワークス・ソリューションズのOT部門は昨年、技術職の採用を開始した。同社の最高情報責任者サティア・ジャヤデフ氏は困惑した。彼はかつて OT 部門にこのことについて尋ねたことがあります。「なぜ彼らを採用したいのですか? 彼らが来た後の主な仕事は何ですか?」 IT 部門はすでに分析ソフトウェアを使用しており、これらの分析ソフトウェアは正常に動作していますが、OT 部門は IT 部門への依存を解消するために独自の分析ソリューションを構築したいと考えているのではないかと彼は考えています。

「OTに車輪の再発明をさせたくなかった」とジャヤデフ氏は語った。 「IT 部門はすでに同じことをやっていました。調べてみると、OT と IT の間には多くの共通点があることがわかりました。」

これらの共通性により、OT と IT のリソースを統合し、OT システムをエッジ分析システムに組み込む大きな機会が生まれます。高い確率にもかかわらず、CIO は調和のとれた IT/OT 関係を構築する上で依然として大きな課題に直面しています。

二つの文化の課題

IT と OT の間には長い間文化的なギャップが存在してきました。今日の IT は俊敏性、拡張性、コモディティ化されたインフラストラクチャを重視し、OT は精度、予測可能性、セキュリティ、可用性を重視します。

エッジ コンピューティングとモノのインターネットの出現により、2 つの文化の境界線は曖昧になっています。 IoT デバイスは、監視レベルの向上、場合によっては OT システムの制御も可能にします。 OT デバイスによって生成される大量のデータを処理するために、これらの IoT デバイスで使用されるエッジ コンピューティング デバイスにも新しい分析機能が導入されます。

それにもかかわらず、多くの OT 部門は、エッジ コンピューティングを冗長、重複、あるいは潜在的に有害であると考えています。 「OT にこうした価値提案を売り込むのは困難です。なぜなら、OT はすでに従来の有線接続と産業用ネットワーク機能を構築しており、確立された SCADA (監視制御およびデータ収集) システムと制御システムは自社のニーズによく合っているからです」と、IDC のグローバル IT/OT コンバージェンス戦略リサーチ プラクティスのリサーチ マネージャー、ジョナサン ラング氏は述べています。 OT リーダーは、新しいシステムを統合するとスループットと信頼性が脅かされる可能性があると考えるかもしれません。今日、生産ニーズは急速に変化しており、設備を迅速に更新する必要があるかもしれません。 「IT 部門がデバイスに介入すると、生産性の低下につながる可能性がある」とラング氏は言う。

エッジ コンピューティングを OT に導入するために、Lexmark はプロジェクトを概念実証ではなく「価値実証」と定義しています。同社の上級副社長兼最高情報・コンプライアンス責任者のブラッド・クレイ氏は、「問題を解決して明確な利益を得ることに重点を置くのであれば、OT 部門と協力するとよいでしょう。調整を行う前に、OT 部門がこれらの変更が手順に与える影響について非常に懸念していることを理解し、理解を深めることが重要です。OT 部門の慎重さは、非常に無関心に見えます。私たちがすべきことは、彼らの態度を理解し、適切に調整することです。」と述べています。

IDC は 2020 年に 1,014 社のメーカーを調査しました。その結果、世界の運用資産の 79% がネットワークに接続されており、2016 年の 60% から大幅に増加していることがわかりました。残りの 21% の運用資産の多くは、デジタル機能がまったくありません。これらのデバイスでは、エッジ コンピューティングによりネットワークにアクセスできるようになり、効率性とスケーラビリティが向上します。

CIO は IT との信頼関係を構築し、両者間のコラボレーションをさらに促進することができます。現在の環境はすでに、2つのセクターを共通の目標に向かって前進させています。

現実にはITチームとOTチームの連携が必要

IT システムと OT システムを統合すると、セキュリティ上のリスクが生じます。 OT センサーおよびアクチュエータとバックエンド IT システムとの通信は、新たな攻撃ベクトルとなります。この問題を解決するには、IT と OT が連携して取り組む必要があります。 「WannaCryとNotPetyaが示したように、ITはOT環境に迅速かつ大規模に感染し、広がる可能性がある」とシュナイダーのグローバル最高情報セキュリティ責任者、クリストフ・ブラシオ氏は述べた。 「工場や重要なインフラのセキュリティを守るには、OTとITの専門家が協力する必要がある。」

メリットとしては、OT によって生成され、IT システムによってキャプチャされたデータにビジネス コンテキストを追加することで、IT リーダーと OT リーダーの両方がメリットを得ることができます。会社全体も協力することで利益を得ることができます。この高度なコラボレーションは、会社の上級管理職からの評価も獲得できます。

IDC の調査によると、製造業者の 37% が IT と OT の独立した運用を維持しているものの、2 つの部門は同じエグゼクティブ ディレクターに報告しています。製造業者の 33% が IT 部門の一部を OT 部門と統合していますが、両部門は依然として異なる管理者の監督下にあります。

Skyworks では、OT の一部、特に分析が IT の一部になりつつあります。この感染拡大によりサプライチェーンが混乱し、企業は生産量を増やして廃棄物を最小限に抑えることを余儀なくされた。 「IT と統合し、強力な分析ツールを使用してデータを処理することによってのみ、これを実現できます」と Jayadev 氏は述べています。 「分析を超えて、OT チームと IT チームの間で高度なコラボレーションが必要です。以前のように会社全体の傘の下でサイロ化された運用ではなく、すべてを 1 つのプロセスに統合しようと努めてきました。」

そのため、Skyworks は昨年 11 月に OT と IT のリーダー 12 名からなる協議会を設立し、OT の問題と機会、そして既存の IT ソリューションがどのように役立つかについて定期的に議論しています。ジャヤデフ氏はまた、OT のニーズを解決できる既存のテクノロジーを理解できるよう、OT 部門の同僚を IT イノベーション カウンシルに参加するよう招待しました。

IT/OTハイブリッドワーキンググループ

ラング氏は、IT 技術の専門家と専門知識を持つ運用スタッフを含むハイブリッド「デジタル エンジニアリング」チームが、問題に対する最良の知識とコンテキストを提供し、技術的スキルを的確に運用に適用できるため、前進への道であると考えています。

これらのワーキング グループは、時間の経過とともに進化し、独立した組織として特定のプロジェクトで共同作業できるようになります。たとえば、運用データはエッジ コンピューティング ノードにある分析ソリューションに集約されます。そうすることで、継続的なメンテナンスやサポートではなく、戦略的かつ革新的なテクノロジーの導入に重点を置いた長期的なアーキテクチャを構築できるようになります。

これらのハイブリッド グループの主な仕事は、IT 部門と OT 部門の間に橋を架け、より多くのテクノロジーをビジネス ラインに近づけることです。これにより、同社は新しい機能が利用可能になるとすぐにそれを導入することができ、従来の 2 年間の導入サイクルを打破できます。これにより、企業はより健全なイノベーション文化を育むことも可能になります。

これらのワーキング グループは、IT 部門ではなく COO または運用部門によって主導されることが多いですが、CIO にも報告します。 「製紙、自動車、一部のプロセス産業の大手企業の多くがハイブリッド作業グループへと移行しつつある」とラング氏は語った。 「IT 主導のグループに運用を導入するのではなく、運用主導のグループに IT スキルを導入するという考え方です。」

CIO と IT は依然として企業とその全体的な戦略アーキテクチャを管理していますが、特定の人材を業務に組み込むことは、両部門に競争上の優位性をもたらす信頼関係を構築する上で非常に重要です。

繰り返しの作業を減らす

IT と OT を統合することによる大きなメリットの 1 つは、冗長性と無駄の削減です。ユーザーは、2 つの異なる部門用に、ほぼ同じ機能を備えた 2 つのシステムを購入したり構築したりすることを望んでいません。

Lexmark はこれを直接経験しました。プリンターの特定の製品障害を遡って調査したところ、大量の作業の重複が見つかり、重複データだけで600TBにも上りました。これを実現するために、Lexmark は「データ レイク」と関連プラットフォームで構成される「デジタル スレッド」を作成しました。データを標準化した結果、関連データの量は 60TB に削減されました。

OT によって実行される SCADA システムには、低レイテンシと極めて高い可用性が求められますが、これは今後も変わることはないでしょう。

「運用の観点から見ると、SCADA はすぐにクラウドに移行することはないだろう」とジャヤデフ氏は語った。 「エッジコンピューティングとクラウドコンピューティングはすでに広く導入されていますが、SCADAは引き続き使用され、エッジコンピューティングは分析を提供するために使用されます。これらは2つの異なる道です。」

ITとOTの機能が統合されます。現在、OT 中心の IT にはすでに多くの強力な機能が備わっており、OT 部門と IT 部門の重複がますます増えています。ある時点で、2 つのシステムを分離しておくことはもはや正当化できなくなります。大手企業は、5年以内に安全性の低い重要な OT 資産の一部をクラウドに移行し始める可能性があります。

すべては両部門間の信頼から始まります。 「統合の目標は、両方のシステムが快適になり、お互いに信頼できるようにすることです。そうすれば、ミッションクリティカルな機能の移行を開始する時期が来たときに、両方の組織が喜んで移行できるようになります」とラング氏は語った。

クレイ氏はまた、「2 つの部門は互いを知り、理解し、共通の言語を持つ必要があります。最後に、企業は OT 部門と IT 部門の両方が双方の投資について明確に理解できるように、統一された投資ロードマップを作成する必要があります」と指摘しました。