ライブストリーミングeコマースに関する考察

筆者は最近、ライブ電子商取引の特徴と製品設計のポイントについて考えており、いくつかの情報を読みました。複雑なライブ電子商取引のエコシステムでは、製品設計を詳しく説明する価値はありません。抜粋は次のとおりです。

01 ライブストリーミングeコマースの台頭

ショートビデオはモバイルインターネットの新しいインフラストラクチャへと進化しており、今日のライブストリーミングはショートビデオの延長です。ライブ e コマースは、ショート ビデオ インフラストラクチャの商用アプリケーションであり、トラフィックの変化によって必然的に生じる結果です。

中国におけるライブストリーミング電子商取引の増加の背後には、3 つの主要な要因があります。

中国におけるモバイルインターネットユーザーの圧倒的な人気と浸透。

中国は世界で最も発達し、成熟し、効率的な高速商品サプライチェーンを持っています。

短い動画は新たなトラフィックプールを生み出しました。

最初の 2 つの要因は、実際には Pinduoduo が最初に上昇した根本的な理由であり、後者は 2017 年以来のトラフィックの最大の変化です。中核となる要素は短期的な配当ではなく、生産性の向上と全体的な環境への根本的な影響の結果です。長期的には、これらの中核要因の出現により、不可逆的な変化がもたらされるでしょう。

この観点から見ると、ライブストリーミング電子商取引の出現は、短期的な誤った提案ではなく、比較的長期的な現象となるでしょう。問題は、ライブストリーミング電子商取引がそもそも存在しないということではなく、ライブストリーミング電子商取引の実際の規模と発展速度にバブルがあるかどうか、そしてそのバブルがどの程度大きいかということにあるのかもしれません。

ライブ電子商取引の現在の急速な発展には、中核的な要因に加えて、マクロ環境の周期的な変動によってもたらされた一連の配当もあり、それは次のように要約できます。

景気後退により広告予算構造が調整され、企業はブランド広告を削減し、パフォーマンス広告予算を増やしました。

2020年上半期、疫病の影響で輸出貿易が停滞し、ディーラーやメーカーは大きな在庫圧力にさらされている。

雇用環境が変化し、ショート動画の時代に「自営業」となるプロ・セミプロのキャスターが多数登場。

これらの配当は供給側に段階的な変化をもたらし、ライブストリーミング電子商取引のさらなる加速を促進し、現在のライブストリーミング電子商取引の大規模なバブルの主な原因でもあります。

JD RetailのCEOである徐磊氏はかつてこう語った。「ライブストリーミングのサプライチェーン小売は通常のサプライチェーンではないため、ライブストリーミングは小売ではなく、むしろマーケティング行動であり、その目的は新規顧客の誘致、在庫の一掃、新製品の宣伝、製品のライブストリーミングである。」

短期的には、ライブストリーミングは棚卸し型電子商取引に代わる主要な販売シナリオにはなりませんが、大規模で重要な増加市場および二次的な販売チャネルとして存在することになります。さらに、このチャネルは棚電子商取引の前に構築できるリンクであり、棚電子商取引をパイプライン化する自然な可能性を秘めているため、どの企業も気を緩めない戦場でもあります。

概要: モバイル インターネットの普及、成熟した効率的な商品サプライ チェーン、およびショート ビデオの新しいトラフィック プールにより、ライブ ストリーミング 電子商取引の基礎が築かれました。伝染病と経済の低迷により、ライブ ストリーミング 電子商取引の発生が促進されました。ライブストリーミング電子商取引は、棚型電子商取引の主な販売シナリオに取って代わることはありませんが、重要な追加市場として存在するでしょう。

02 ライブeコマースの特徴

人と物資のヤード

ライブストリーミングは、フィールド空間、または小さな劇場です。主人公はフィールドのホストです。ホストとユーザー間のインタラクションの頻度と程度、およびライブストリーミングシーン内の人々と製品間のインタラクションが一緒になって、豊かなライブストリーミングシーンを構成します。このようにして、ユーザー-アンカー-販売者のリンクが形成されます。ユーザーはここで低価格を待ち、アンカーは良い製品を推奨し、販売者と利益を分け合います。 「テレビショッピングのアップグレード版」であるタオバオライブは、本質的には、オリジナルの画像、テキスト、ビデオでは達成できない「プロモーション感覚」を追加し、それによって収益化の効率を高めます。

「商品」は依然として最も重要な要素です。同じ品質の良い商品をより安く提供することが、中核的な競争力です。個人キャスターであってもMCN代理店であっても、商品選定やTOB交渉には注意を払う必要があります。

「現場」はライブストリーミングの利点を十分に発揮し、オンラインショッピングガイドが立体的ではなく参加感が欠けているという問題を解決します。

「人」の面では、アンカーは、ライブストリーミング電子商取引で確固たる地位を築くために、フレンドリーな性格を管理し、ユーザー心理を学び、販売スキルを深く理解する必要があります。

ライブストリーミング電子商取引の商品化効率は棚卸し型電子商取引よりも低いですが、市場を拡大することができます。

かつてタオバオで働いていた業界関係者はこう語った。「タオバオのプラットフォームでは、店舗がタオバオの生放送室であり、タオバオの生放送室が店舗だ。この傾向は今や非常に顕著だ」

強力なリアルタイムパフォーマンス

ライブ放送は簡単に数時間続くことがありますが、基本的にライブ放送ルームにずっといるユーザーはいません。また、リアルタイムでルームに入ったユーザーがフォローするのも困難です。そのため、アンカーは製品について数分間しか話しません。ユーザーの注意はライブ放送ルームに長時間集中しないため、効果を上げるにはプロモーションを短く、平板に、そして迅速に行う必要があります。したがって、ライブストリーミング販売の全体的な物語は完全に非線形かつ断片化されており、これはライブストリーミングが実際にはブランド構築に適していないことも意味します。ブランドストーリーを数分で伝えるのは困難です。

弱い伝達

数時間にわたる動画コンテンツは拡散しにくいです。ライブ ブロードキャスト ルームは、独立したプライベート トラフィック プールに相当します。異なるライブ ブロードキャスト ルームが互いに自然なやり取りを形成することは難しく、トラフィックを迂回するにはライブ ブロードキャスト接続などのツールに頼るしかありません。

強力なパイプラインだが再利用性が低い

ショートビデオプラットフォームのアルゴリズム配信の影響により、ライブ放送室のパイプラインの性質は実際には非常に強く、ライブ放送後、次のライブ放送で同じグループのユーザーが繰り返し視聴することを保証するのは困難です。新規ユーザーを維持するのは簡単ではなく、トラフィックの再利用性は比較的低いです。タオバオでのショートビデオの活用が増えているのは、初期段階ではタオバオのライブ放送へのトラフィックを誘致するため、後期段階ではライブ放送の素晴らしい部分を別のショートビデオクリップに編集するためです。

カテゴリ

ライブ放送の形式は基本的にテンポが速く、各製品を簡単に紹介し、製品は主に短期消耗品です。現実世界の売買の観点から見ると、住宅や保険の購入など、消費者が注文する前に詳しく知り、よく考えたいと思う商品がいくつかあります。短期的には、こうした商品の取引量は現状より多くならない可能性があり、最初のライブ放送でさえ1件の注文も得られない可能性があります。

招商証券はかつて、双十一生放送参加指数の上位3業種は繊維・衣料、軽工業、美容・パーソナルケアで、電子・電化製品は6位にとどまったとする調査報告書を発表した。その理由は、衣料品や食品などの日用品は頻繁に購入され、比較的安価で、購入の決定に時間がかからないのに対し、3C製品は価値が高く、需要頻度が低く、決定に時間がかかるからです。その結果、3C ライブ ストリーミングの売上実績は、サービス、食品、その他の商品の売上実績に匹敵することができません。

03 ユーザー側の視点

ユーザープロフィール

年齢: 年齢分布で見ると、Diantao ユーザーの 80% 以上が 26 歳から 40 歳であるのに対し、Douyin ライブストリーミング ユーザーは 18 歳から 40 歳の間でより均等に分布しています。Douyin ライブストリーミングと比較すると、Diantao ユーザーの 18 歳から 25 歳の割合は非常に低く、Diantao を使用する 41 歳以上のユーザーの割合は Douyin ライブストリーミングよりも高くなっています。このことから、次のことがわかります。1. Diantao と Douyin Live のユーザーは中年層と若者層の両方で、そのほとんどは 1980 年代と 1990 年代に生まれた人々です。2. Diantao のユーザーは中年層である傾向がありますが、Douyin Live の人口は若いです。

性別：DianTaoとDouyinのライブストリーミングでは、女性ユーザーの割合が男性ユーザーよりも高く、女性ユーザーの割合は男性ユーザーの約2〜3倍です。快手電子商取引のユーザープロフィールによると、女性が73.7%を占め、1980年代、1990年代、2000年代生まれの購入者が90%以上を占め、第4級都市以下のユーザーが46.3%を占めている。

消費傾向: 快手電子商取引ユーザーのうち、「忠実なフォロワー」が最大の割合を占めており、ホストの推奨を無条件に信頼します。初回購入やリピート購入を促すさまざまな要因の中で、低価格による無目的消費が最も大きな割合を占めています。衣類、靴、バッグを例にとると、Douyin ユーザーは主に 100 元から 200 元の間の価格帯の衣類製品を消費する傾向があり、一方、Kuaishou ユーザーは 50 元から 100 元の間の価格帯の製品を消費する傾向が強い。

利用時間：タオバオのユーザーの場合、利用ピークは基本的に仕事が終わった後の夕方のゴールデンタイムですが、Douyinのユーザーはコンテンツを消費する傾向があります。利用ピークは比較的分散しており、複数の時間帯に集中しています。ライブ放送ルームは、ホームページのおすすめ情報フローにも随時表示されます。

まとめると、主に女性、若者、中年層、無目的消費がユーザーの主なキーワードです。このユーザーグループは、電子商取引の黄金グループです。

要件とシナリオ

電子商取引ユーザーの 4 つのタイプ:

最初のカテゴリーは、退屈してただ閲覧しているだけで、購入する可能性のある潜在顧客です。このタイプの顧客は、商品を購入するつもりはなく、退屈なときに時間をつぶすものを探していました。静的な商品展示に比べて、人間は音付きの動的なライブ放送を好みます。Taobao Liveを開いたこのタイプの顧客は、たまたま気に入った商品を見つけたり、衝動買いをして購入者になったりする可能性があります。典型的な買い物。

2 番目のカテゴリーは、製品について質問があり、購入を躊躇している顧客です。オンサイトデモンストレーションはライブストリーミングの重要な部分であり、顧客は製品の実際の状態と、それが使用要件を満たしているかどうかを知ることができます。リアルタイムのインタラクティブな表示。

3番目のカテゴリーは、割引やディスカウントを希望する顧客です。アンカーは、店頭では見つけられないような、インターネット全体で最も安い価格など、多くの割引やクーポンを提供します。

4 番目のカテゴリは、製品の種類や詳細を調べる時間がなく、他の人の推奨に基づいて購入する顧客です。キャスターは生放送中に、商品の背景、ターゲット層、長所と短所なども紹介します。顧客が時間をかけて自分で「宿題」をするよりも、生放送を通じて販売される商品を直接選ぶ方が速くて簡単です。アンカーは購入の決定に役立ちます。

概要: 一般的なショッピング ガイドのシナリオとニーズ、さらにいくつかの特別セール ストアでは、ライブ ストリーミングによってオフラインのショッピング ガイドがオンラインに移行しました。

04 供給サイドの視点

プラットフォームの違い

Douyin と Kuaishou はトラフィックのソースをコントロールしているため、独自のサプライ チェーンの構築に重点を置いています。一方、Taobao と Pinduoduo は独自のトラフィックを持っていないため、当然トラフィックの入り口とトラフィックの増加に重点を置いています。 4つのプラットフォームが直面するトラフィックと商業化の違いにより、ライブストリーミング電子商取引の開発戦略には大きな違いがあります。

Taobao: Taobao Live は Taobao のトラフィック不足の問題を解決していません。ライブストリーミングでは新たな外部トラフィックは生成されず、これは Taobao の当初の期待とは多少相反します。 Taobao Live はトラフィックケーキの新たな食い物になっていますが、トラフィック収益化の効率が最も高いものでさえありません。

Pinduoduo: ライブストリーミング電子商取引は商品変換の効率を低下させる可能性がありますが、増分市場および二次チャネルとして、Pinduoduo がこれを完全に放置することは非常に困難です。

Douyin: ライブ電子商取引に関する論争の主な焦点は 2 つあります。

ライブ電子商取引の収益化効率は情報フロー広告よりも低く、ライブ電子商取引に費やされる時間は費用対効果が低い可能性があります。

いかなる形態の商業化も顧客維持にマイナスの影響を及ぼします。ライブ e コマースのマイナス影響は情報フロー広告よりも大きく、長期的には LTV に悪影響を与える可能性があります。

広告だけを行う場合の上限は明らかであるため、総収益は総トラフィック×CPMで大まかに計算できますが、電子商取引には想像力を働かせる余地がたくさんあります。電子商取引ビジネスは数兆ドルの価値がある市場であり、ByteDanceがこの市場の一部を獲得したくない理由は何もありません。

快手：製品設計上の固有の特徴により、広告収入が快手の主な収入源になる可能性は低いです。そのため、ユーザーからの生放送報酬に加え、生放送電子商取引からの収入も、パフォーマンス広告に代わる多様な収入源となっている。そのため、Kuaishouにとって、ライブストリーミング電子商取引は非常に重要な収入源であり、失うことのできない分野です。

KuaishouとJD.comの提携は、KuaishouがJD.comに接続する商品がKuaishouアプリから飛び出さないというものです。これは、注文によって発生するGMVがKuaishou側で計算されるだけでなく、Kuaishouが最もコアなユーザー資産を失わないことも意味します。 JD.com は Taobao とはまったく異なる小売モデルを採用しています。本質的に、JD.com はオンライン小売業者です。GMV は JD.com にとってあまり意味がありません。JD.com が得るのは、売上高と商品購入による利益の差額です。同時に、Kuaishouとの協力により、JD.comの主力3Cおよび白物家電カテゴリーが高級都市市場に参入できるようになり、Kuaishouの現在の主力eコマースカテゴリーである衣料品、美容品、スナック類を補完することもできる。双方にとって完全なウィンウィンです。

JD.com：当初からライブストリーミングを標準化するつもりはなく、ライブストリーミングを従来の店舗販売以外の商品販売チャネルとして利用することもありませんでした。むしろ、店舗販売の補足としてのみ考えていました。

ビジネスモデルは製品設計をサポートします。小規模プラットフォームの場合、ライブ放送が少なすぎると、ライブ放送ビジネスをサポートできません。前述の大手電子商取引や短編動画プラットフォームを除き、中小規模のプラットフォームではライブストリーミングの地位が全体的に低下しています。

商人の視点

ライブストリーミングは、増加市場として、新しいトラフィックをもたらすと同時に、コンバージョン率を向上させることができます。グッズ付きライブストリーミングは、企業にとって通常の販売方法にはなりませんが、ブランドの露出や新規顧客の獲得という点では非常に効果的です。

ライブストリーミングは、ブランド所有者にとって次のようなメリットがあります。

まず、ライブストリーミングは短期間で大きな売上を達成することができます。

第二に、ライブストリーミングはブランド所有者が新製品を宣伝するのに役立ちます。

3つ目は、ライブストリーミングにより、消費者が公式旗艦店に注目するように誘導し、店舗レベルを向上させることができることです。

第4に、企業は自社放送を通じて一定規模の売上を達成する機会を持つ。

ブランド所有者にとってのライブストリーミングの制限:

まず、ライブストリーミングは大きな売上をもたらす可能性がありますが、必ずしもブランド所有者に利益をもたらすとは限りません。

第二に、ライブストリーミング電子商取引では低価格が強調されすぎるため、ブランド価値に悪影響を及ぼします。

3 つ目は、ライブ放送ルームのファンはブランドよりもインフルエンサーに忠実であることが多いことです。

05 ライブプロダクトデザイン

ビジネスモデルは製品設計をサポートしています。小規模プラットフォームの場合、生放送の数が少なく、生放送のカテゴリが単一すぎるため、生放送ルームの機能は比較的単純です。 Taobao、Douyinなどの主な製品の違いは、ライブストリーミングマーケティング活動です。Taobaoは店舗プロモーションと店舗メンバーシップに基づく一連の活動を実施しており、ライブストリーミングルームには最も豊富なゲームプレイがあります。 Douyin と Kuaishou もライブ放送ルームをベースにしたアクティビティをいくつか持っていますが、JD.com と Pinduoduo のライブ放送ルーム機能は比較的シンプルです。

06 ライブeコマースオペレーション

ライブ放送を成功させるには、アンカー（個性）、ユーザー（プライベートドメイン）、製品（高品質）、スクリプト（妥当性）という 4 つの主要要素が必要です。企業は、製品を販売する上司、製品を販売する KOL、そして毎日の店頭放送からなる 3 層の「ライブ ストリーミング ピラミッド」を構築する必要があります。

製品操作

新製品のプロモーション：ブランドが新製品を発売する場合、フィードバックと口コミを得るために最初のシードユーザーが必要です。このとき、ライブブロードキャストモデルを使用できます。これは大きな勢いがあり、コストも比較的制御可能です。ブランドは価格を非常に低く抑え、割引部分をプロモーション費用として計算できるため、アンカーはこのようなシナリオでは非常に歓迎されます。

ボリュームを膨らませてリストのトップに急ぐ：このようなボリュームの膨張は外部の認識と承認を得ることができ、ダブル11と618の期間中にボリュームを膨らませることと何ら変わりなく、新製品のプロモーションと同じロジックに従います。

売れ残り商品の処分と在庫一掃：この時期、ブランドは在庫と資金の活性化に関心が高く、コストに対する許容度も高いが、アンカーはファンに利益を与える必要があるため、両者は意気投合するだろう。

毎日の店舗ライブ放送: これは、将来のライブ電子商取引の主流の形式であり、あまり「実用的」ではない配信形式です。

アンカーの選択

製品選択の重要性は、ライブストリーミング電子商取引が最終的にはファン経済に関するものであり、信頼に基づいていなければならないという事実にあります。現在の売上が非常に高いにもかかわらず、消費者が製品に満足していない場合、ライブストリーミングに対する信頼は失われ、最も直接的な結果は、消費者が二度と戻ってこないことです。

ドゥインライブ

Douyin の e コマース ライブ ストリーミングでは、トラフィック生成、草の根プロモーション、インタラクション、コンバージョンなど、複数のマーケティング目標を達成する必要があります。ライブ ストリーミング プロセスはよりコンパクトで、ライブ ストリーミング チームに高い能力が求められます。

沈殿段階では、店舗側が行うべきことは日々の業務を最適化し、「ファンを増やす」ことと「リピート購入」に注力することです。毎日の短い動画やライブ放送では、視聴者に交流してファンを増やすように促すことが最も一般的で重要な蓄積アクションです。ファングループをフォローしたり、参加したり、店舗のファングループに参加したりすることで、マーチャントはファンに対するファンオペレーションを徐々に深め、マルチレベルのオペレーションを通じてファングループに複数回リーチし、さまざまなマーケティングツール（ファンクーポン、ファンくじなど）を通じてファンの粘着性を高め、ファンとの長期的な信頼関係を確立して、長期的かつ持続可能なコンバージョンを達成することができます。

Douyin は広告に適しており、ライブ放送ルームに多くのユーザーを引き付けて商品を販売します。 「快手では大物キャスターのファン層が安定する傾向にあるため、DouyinのDAUは高い。毎日放送してファンを集め、個人イメージを確立することができない有名人は、Douyinでトラフィックを購入することで、想像力を働かせる余地が広がるはずだ。快手では、このように直接的な方法で比較的正確なユーザーを購入するのは非常に難しい。」

周易氏も同じ意見で、快手はプライベートドメインのトラフィックに優れ、ファンは個々のキャスターに非常に忠実だが、ユーザーに関心タグを付けるのは難しいと述べ、Douyinでは作品を視聴するユーザーが多いと述べた。 「特定の種類の動画の高い完了率を分析することで、ターゲティングのためのより詳細で複雑なユーザータグを見つけることができ、ターゲットとするユーザーの精度も高まります。」

タオバオライブ

買い手を引き付ける魔法の武器があります - 優遇割引です。まず、アリババからの補助金や加盟店との協議を経て、アンカーは商品の割引や限定クーポンの発行などを行う。そして、ライブ放送では、数量限定の商品や限定割引など、すぐに注文しないと損をする「買い占め」の雰囲気が醸成されました。このため、多くの視聴者が急いで購入に駆けつけました。 「買いに急ぐ」人が増えれば増えるほど、緊迫した雰囲気になり、考えずに注文するユーザーが増えます。

07 アクションデータ

貨物積載量

まず、生放送室のトラフィック規模です。視聴する消費者が増えるほど、通常は売上も大きくなります。ライブ放送ルームのトラフィックのソースは 2 つあります。1 つは、アンカーや商人のファンやフォロワーを含むプライベート ドメイン トラフィックです。もう 1 つは、ライブ放送プラットフォームのパブリック ドメイン トラフィックをライブ放送ルームにインポートするパブリック ドメイン トラフィックです。パブリックドメイントラフィックは、プラットフォームによって自然に分散されるトラフィック、操作を通じて取得されるトラフィック（プラットフォームトラフィック分散ロジックに基づく）、および有料で購入されるトラフィックの 3 種類に分けられます。

2 つ目は、司会者のプロ意識、現場でのデモンストレーション効果、有名人の推薦です。アンカーが販売されている製品の分野の専門家である場合、消費者はアンカーの推奨を信頼する傾向があります。また、店頭でのデモンストレーションが効果的で、消費者に店頭での体験感を与えることができれば、自然と意思決定もしやすくなります。ネットセレブの支持も非常に重要です。ファンはネットセレブを応援し、彼らが推奨する製品を信頼し、何も考えずに購入する人もいます。

3つ目は、商品の性質とプロモーションの強度です。安価で感情的に消費される商品は衝動買いを誘発しやすいため、化粧品、ファッション、スナックなどはライブストリーミングを通じて最も売れている商品です。大規模なプロモーションも消費者の注文を促します。魏亜さんと李佳琦さんは、自分たちが販売する商品はインターネット全体で最も安い価格であり、1つ買うと1つ無料などのプロモーションもあるので、当然ながら購入してもコストパフォーマンスが良いと約束した。

4つ目は、生放送の時間帯です。ソファに座ってライブ放送室を観ることは、多くの人にとって余暇や娯楽の一形態です。ライブストリーミングを通じて商品を販売するのに最適な時間は、人々が忙しい一日を終えて休憩する準備ができているとき、通常は夜の 8 時以降です。

データ記録

タオバオが2019年に発表したデータによると、タオバオライブでのライブ放送の90％はマーチャントによるもので、10％はニュースキャスターやネットセレブによるものです。取引量の70％はマーチャントによるライブ放送によるもので、30％はアンカー/インフルエンサーによるものです。

業界の観点から見ると、衣料品はライブ放送ルームへの浸透率が最も高いビジネスです。DouyinとKuaishouでは、衣料品はライブ放送のGMVに最も貢献するカテゴリーです。

Kuaishou の第 1 四半期では、1 日あたりのアクティブ ユーザーの平均 1 日の使用時間の大部分が、e コマースのライブ ストリーミングに費やされました。同時に、電子商取引取引全体に対するプライベート ドメインの貢献は、パブリック ドメインの貢献をはるかに上回っています。プラットフォーム全体の電子商取引取引量に占める快手ストアの電子商取引量の割合は、前年同期の53%から85%に増加した。

Chanmamaのデータによると、第1四半期のDouyinライブストリーミングアカウントのトップ10のうち、Suning.com Super Live Streaming Room、TeenWeenie flagship store、Xiaomi Live Streaming Roomの3つはブランド所有だった。第1四半期の各アカウントの累計売上高は3億5000万元を超えた。Douyinライブストリーミングアカウントのトップ50のうち、9つはブランド所有で、これはトップ50の有名人ライブストリーミングアカウントの数と同じである。

顧客は衝動買いをする傾向があり、Douyinライブ放送ルームの現在の返品率は約60％〜70％です。比較すると、Taobao Liveの返品率は約40％です。 Douyin ライブ放送の返品率が高いため、倉庫保管と物流のコストが増加します。

Douyinのスタッフは羅氏のチームに対し、その日の同時オンラインユーザー数のピークは290万人で、インターネットの記録を樹立したと語った。

クエストモバイルの4月のデータによると、Douyin、Kuaishou、Weibo、Xiaohongshuの4つのコンテンツプラットフォームのうち、DouyinとKuaishouの平均販売転換率はそれぞれ8.1％と2.7％、Weiboは9.1％、Xiaohongshuの平均販売転換率は21.4％だった。

新規ブランドの60%～70%がライブストリーミングを主な運営手段として活用しています。

ライブストリーミングの顧客あたりの平均注文額は比較的低く、数十元に過ぎないことが多い。Douyinの公開データによると、ユーザー注文のコンバージョン率は約3％で、優れたアンカーは5％に達することもあり、これは店舗の1日のコンバージョン率よりも低い。

Feiguaデータの結果によると、過去90日間のKuaishouでのHua Shaoの平均顧客単価は93.56元、Douyinでの顧客単価は172元でした。Kuaishouファンに最も愛されている製品カテゴリは食品・飲料と日用品であり、Douyinでのファン転換率が最も高いカテゴリは食品・飲料と化粧品です。

24 時間ライブストリーミングを提供する大規模店舗の中には、ライブストリーミングによる売上が店舗全体の売上の 30% 以上を占めるところもあります。ライブストリーミングは、特にライブストリーミングを必要とする衣料品やジュエリーなどの高度にインタラクティブなカテゴリでは、今後も存在し続けるでしょう。ライブストリーミング電子商取引の将来の発展はより健全なものになるでしょう。

著者: Zuoshousi

出典: Eコマース製品ノート (dianshangpm123)

原題: ライブストリーミングeコマースに関する考察

キーワード: ライブストリーミング eコマース