2019年第1四半期のライブeコマース業界分析レポート

本稿では、2020年1月1日から3月31日までを分析期間として、コミュニケーションビッグデータの観点から、ライブ電子商取引業界の最近の市場規模と現状、ライブ電子商取引プラットフォームとアンカーへの注目度、ライブ電子商取引に関心を持つユーザーのポートレートを分析します。

1. ライブストリーミングEコマース業界の市場規模と現状

1. ライブeコマースはオンラインライブストリーミング業界の最前線に留まり続けている

ライブ ストリーミングは、インターネットを使用してリアルタイムの情報共有を実現し、ソーシャル ネットワーク上での新しいやり取りの方法を切り開きます。

iMedia Researchのデータによると、中国のオンラインライブストリーミングユーザー数は2019年に6億3500万人に達すると予測されており、前年比4800万人増、成長率は8.2％です。

iMedia Researchによると、現時点ではライブストリーミング電子商取引は依然としてオンラインライブストリーミング業界の主な収益モデルであり、ライブストリーミング電子商取引の全体規模は引き続き比較的高い成長率を維持し、1兆2,012億元に近づき、1兆元市場に向かうと予想されています。

現在、「ライブ放送+」モデルのコンテンツは、電子商取引、教育、**、慈善活動、イベントなど、生活のあらゆる側面に浸透しています。

マイクロホットスポットビッグデータ研究所の統計によると、今年の第1四半期では、

オンライン生放送タイプの人気指数TOP10リストから、初期に台頭してきたリアリティ番組生放送の人気指数は、他の生放送タイプに比べてかなり低いことがわかります。

3月上旬、中国市場協会、アリババ研究所、タオバオLive ON MAPが共同で「ライブ電子商取引地域発展指数研究レポート」を発表し、ライブ電子商取引地域発展指数の上位100地域を発表した。

全国ライブ電子商取引トップ 100 リストの上位 10 地域は次のとおりです。

「ライブ電子商取引地域発展指数研究報告」によると、ライブ電子商取引地域発展指数の上位100地域は16省に分布しており、浙江省、広東省、上海市はそれぞれ21、18、13の上位100地区・県で上位3位にランクインしている。北京市は12の上位100地区・県で第4位となっている。

2. ライブeコマースプラットフォームとアンカーの注目

1. 「セレブリティ＋ブランド」が業界の注目を集める

第 1 四半期では、ライブ e コマース情報の量が前月比で 54.3% も増加しました。

2018年第1四半期、ライブ電子商取引業界の総音声は3,114.8万に達し、月間情報量は月ごとに増加傾向を示し、最高増加率は54.3%に達した。

各種電子商取引プラットフォームでの「三月八日女王の日」活動の影響を受け、3月の関連情報量は1,394.7万件に達し、2月の904.1万件から54.3%増加した。

2. 大規模なショッピングフェスティバルや「セレブリティ＋ブランド」のライブイベントが、複数回の情報発信のピークを牽引する

ネットワーク全体の情報動向チャートから、統計期間中、関連情報は継続的に変動しており、複数回の情報伝達ピークを形成していることがわかります。分析の結果、大規模なショッピングフェスティバル、「有名人+ブランド」の生放送イベント、トップキャスターによる生放送が、複数ラウンドの情報発信ピークの形成の主な原因であることがわかりました。

3. Weiboはライブ電子商取引に関する情報を発信する主要なプラットフォームとなっている

情報源の割合から見ると、Weiboはライブ電子商取引業界に関連する情報発信の主なプラットフォームとなり、81.68%を占めています。クライアントとパブリックアカウントはそれぞれ8.87%と4.11%を占め、2位にランクされています。

Weiboは、ブランド、ライブ放送プラットフォーム、トップアンカーがライブ放送イベントをプレビューし、報酬付きのリツイートを転送するための重要なプラットフォームとなり、多数のファンとネットユーザーが転送して交流することを引き付けています。

4.「ライブストリーミングプラットフォーム」「ブランド」「有名人」「アンカー」が大きな注目を集めている

ライブストリーミング販売情報に関連するキーワードの中で、「ブランド」、「ライブストリーミングプラットフォーム」、「有名人」、「アンカー」がより注目を集めました。

3. ライブEコマースの興味関心に関するユーザープロファイル

1. 製品の品質、虚偽の広告、偽造販売、偽造注文などの問題は、否定的な感情を引き起こします。

統計期間中、ライブストリーミング販売に関連する非センシティブ情報は97.12％を占め、センシティブ情報は2.88％を占めました。分析の結果、製品の品質、価格高騰、虚偽広告、偽造販売、偽造注文など、ライブストリーミング販売の混乱に機密情報が集中していることが判明しました。

センシティブ情報のキーワードから、買い物の過程で遭遇する「三不同」や商品の「品質」の問題が「際限なく発生」し、消費者の「苦情」の主要分野になっていることがわかります。同時に、「キャスター」や「商品付きライブ配信」が「クラッシュ」する事件が多発しており、「消費者」は監視を強化するよう「提案」している。

2. ライブeコマースでは食品、衣料品、デジタル製品が最も人気がある

統計期間中、以下のとおりです。

食品、衣料品、デジタル製品、美容製品の人気指数はいずれも50を超えており、他の商品カテゴリの指数よりも大幅に高くなっています。これは間接的に、これらの4つのカテゴリがライブストリーミング電子商取引の分野で消費者の間でより人気があり、消費者の購買意欲を刺激する可能性が高いことを示しています。

3. ライブeコマース業界の注目イベントトップ10

第1四半期には、ライブ電子商取引業界に関連するイベントが110件以上ありました。分類後、ライブ電子商取引業界のTOP10ホットイベントの中で、「Ximbaの今年最初の放送」が人気指数4.87で1位になりました。

「オンライン取引の監督管理に関する規定が発表」と「2018年12月現在、中国の電子商取引ライブ放送のユーザーは4億人近く」はそれぞれ人気指数3.11と2.63で2位と3位にランクされました。

Taobao Liveは、ライブストリーミングeコマースプラットフォームの人気ランキングとGMVリストで1位にランクされています。Taobao Live、Douyin、Kuaishouは、ライブストリーミングeコマースプラットフォームの人気ランキングでトップ3にランクされています。

衛河店ビッグデータ研究所のデータの観点から、統計期間中、Taobao、Douyin、Kuaishou、Tmall、JD.com、Xiaohongshuなど、現在人気のライブストリーミング電子商取引プラットフォームの統計を収集し、従来のライブストリーミング電子商取引プラットフォームとソーシャルライブストリーミング電子商取引プラットフォームの人気指数を比較しました。で：

第 1 四半期の GMV 上位 50 社のレビュー: Taobao Live が顕著な貢献を果たしました。

公開データによると、第1四半期の各月における各プラットフォームのGMV TOP50アンカーの数を比較しました。

1月から3月にかけて、リストに載った快手キャスターの数はそれぞれ21人、27人、22人と最も多く、第1四半期のリストには合計70人が載った。 Taobao Live と Douyin の月間リストに掲載されているホストの数は、それぞれ 48 人と 32 人で、それほど違いはありません。

第1四半期、タオバオライブ、快手、抖音でのライブ放送の取引額は370億元を超え、その内訳は次の通りです。

上記の分析から、Taobao Liveは第1四半期の人気と総取引量で第1位になったことがわかります。

タオバオは、eコマース分野での長年の経験を活かし、ライブストリーミングeコマース業界の「リーダー」となっています。その完全なライブストリーミングeコマースエコシステム、強力な消費者志向のユーザーメンタリティ、効率的なプラットフォームガバナンス機能により、プラットフォームのGMVは継続的に成長しています。

DouyinとKuaishouは広告とコンテンツマーケティングの遺伝子を持っており、どちらもインターネットへの新しいトラフィックの入り口となり、徐々に電子商取引の新しい拠点になりつつあります。

ヴィヤ、リー・ジアチー、シンバは、アンカー人気ランキングとGMVランキングでトップ3にランクインしました。ヴィヤ、リー・ジアチー、シンバは、アンカー人気ランキングでトップ3にランクインしました。

商品を販売するライブ配信の司会者が職業の範疇に含まれ、「インターネットマーケター」が国家レベルで認知・奨励され、人力資源・社会保障局は「ライブ配信販売員」という職種を正式に追加した。

グッズ販売を行うライブ配信の司会者は「ネットセレブ」というレッテルを脱ぎ捨て、常態化・大衆化が進み、業界ではグッズ販売を行うライブ配信の司会者に対するトレーニングもより専門的になっている。

統計期間中、威力宏ビッグデータ研究所は、タオバオ、ドウイン、快手という3大ライブストリーミング電子商取引プラットフォームで商品を販売する約500人のアンカーの人気指数を集計した。

上位10人のアンカーのうち、

TOP10のアンカーが所属するさまざまなプラットフォームから判断すると、Taobao Liveに5人、Kuaishouに3人、Douyinに2人のアンカーがいます。

人気指数が最も高い Taobao ライブストリーマーのトップ 10:

Douyin で最も人気のあるアンカー トップ 10:

快手のトップ10ライブストリーミングキャスターの中で、「Ximba」のXin Youzhiが人気指数21.87で1位にランクされました。

3月27日、「砂糖水鳥の巣」事件で出禁処分を受けていたシンバが正式にカムバックし、13時間にわたる生放送を行った。生放送室の棚には計106個の商品が並び、総売上は20億を超えた。

二路、三田兄、丹丹小友、咸陽、マオメイが2位から5位にランクインしました。

リストから、Kuaishouプラットフォームのホストは主にインターネットの有名人であることがわかります。

以上の分析から、タオバオライブの2大アンカーである魏亜と李佳奇は、優れたリソース、多くのファン、強力な販売力を備えており、注目度が高いことがわかります。

ライブストリーミングの人気は、ライブストリーミングプラットフォームでのトップキャスターのプロモーションと切り離せない関係にあります。ブランドによるライブストリーミングの需要が高まるにつれて、プラットフォームはトップキャスターのマシュー効果を打ち破り、ライブストリーミングの内容と形式を充実させることを目指しています。ライブストリーミングルームのキャスターも徐々に多様化しています。トップKOLに加えて、プラットフォームと機関も中堅KOLの育成を加速しています。

さらに、独自のトラフィックと話題性をもたらす著名人、ブランドをより良く宣伝できる起業家のCEO、より現実的で製品と顧客に精通しているアマチュアショッピングガイドもライブ放送室に集まり、商品の販売を開始しています。

ライブ電子商取引アンカーGMVリストの第1四半期では、上位3社が138億ドル以上を貢献しました。

第1四半期、ライブ電子商取引アンカーの総GMVリストでは、魏亜が個人的に71.5億元、李佳琦が45億元、宋巴鑫有志が21.5億元を貢献し、3人の合計GMVは138億元に達し、第1四半期のGMV TOP50の総取引量の37.3%を占めた。

丹丹小鵬、雪麗、羅永浩、于大公子などのキャスターの個人GMVはいずれも10億人民元を超えた。

第1四半期のライブ電子商取引の月間GMVランキングTOP10を見ると、月間GMVが最も高かったのはWei Yaで、それぞれ19.2億元、18.3億元、34億元でした。

李佳奇は1月と2月に月間GMV TOP10リストで2位にランクされ、3月には月間GMVが10億人民元を超え、3位にランクされました。

シンバ・シン・ヨウジは3月27日にカムバックし、取引額は21.5億元を超え、3月のTOP10ランキングで2位にランクインした。

1月から3月のGMV TOP10には、ネットセレブの薛立（Xue Li）さんと丹丹小鵬漁（Dandan Xiaopengyou）さんがランクインしています。

そのうち、薛立の取引額はそれぞれ5億5000万元、1億8000万元、9億1000万元で、丹丹の取引額はそれぞれ4億5000万元、2億元、12億8000万元だった。

4. ブランドストアの自己ブロードキャストが電子商取引の新たなトレンドに

プラットフォームのトラフィックとブランドの成長を受け取る窓口として、店舗セルフブロードキャストはプラットフォームとブランドIPマーケティングの新しい標準となっています。

統計期間中、威力宏ビッグデータ研究所は、2大ライブストリーミング電子商取引プラットフォームである淘宝網と抖音上の350のブランドストアの人気指数を集計した。

タオバオストア自主放送人気指数トップ10のうち：

上位10店舗のブランドの観点から見ると、Perfect Diary、L'Oreal、Mac、Procter & Gambleなど、美容およびパーソナルケアブランドが最も多くランクインしています。

2位は3Cデジタル製品で、Xiaomi、Huawei、Honorがリストに入っています。

さらに、家電製品と衣料品・靴・バッグのカテゴリーでは、リストに載っているブランドは、美的とナイキの 1 つだけです。

Douyinストア自主放送人気指数TOP10：

リストから、Douyinプラットフォーム上の店舗は主に国内ブランドであることがわかります。

3月のタオバオストアの自社配信GMV上位10社のうち、小米の公式旗艦店の取引額は6億2000万元を超え、1位となった。

レノボの公式旗艦店、vivoの公式旗艦店、ロレアルの公式旗艦店の取引額はいずれも1億人民元を超えた。

TOP10店舗のブランドから判断すると、3Cデジタルとビューティーカテゴリーの加盟店のライブストリーミング効果は明ら​​かであり、これらのブランドは主に国内外のブランドです。

3月のDouyinストアの自主配信GMVトップ10のうち、Yiner公式旗艦店の取引額は5597.2万元を超え、1位となった。

華西子公式アカウントの取引額は3103.2万元を超え、2位となった。Ubras公式旗艦店の取引額は2111万元で3位となった。

TOP10ストアのブランドから判断すると、Douyinストアはあらゆるレベルでさまざまなカテゴリ、製品、ブランドを放送しており、Douyinストアの自己放送はまだ商店主が発展するための主戦場にはなっておらず、まだ成長の初期段階にあることがわかります。

ライブストリーミング電子商取引の下半期には、ブランドストアによる自主放送が新たなトレンドになるかもしれません。

一方、トップインフルエンサーのリソースは限られており、李佳琦、魏亜などを使って商品を持参するコストは以前に比べて増加しています。トップインフルエンサーが商品を持参することは、ライブ電子商取引の唯一の解決策ではありません。

一方、TaobaoやDouyinに代表されるライブストリーミングプラットフォームは、プラットフォームストアの放送開発をサポートするために継続的にリソースを投入し始めています。ますます多くの大手ブランドが市場に参入するにつれて、店舗ライブストリーミングの成長の可能性を認識する小売業者が増えています。

5. ライブeコマースのユーザーポートレート

1990年以降に生まれた人々はライブ電子商取引を好んでおり、価格がライブショッピングのメリットとなっている。北京と広東のユーザーはライブ電子商取引にもっと注目している。

ライブ電子商取引に関する情報に注目している地域を分析すると、ネットユーザー数が多い北京と広東省の情報量が最も多いことがわかった。

同時に、江蘇省、浙江省、山東省、上海市などの省も、情報量の地域分布において上位10位以内に入っています。

中国市場学会、アリババ研究所、タオバオライブON MAPが共同で発表した「ライブ電子商取引の地域発展指数研究報告」によると、ライブ電子商取引の地域発展指数の上位100地域は16省に分布しており、浙江省、広東省、上海市、北京市、江蘇省、山東省にはそれぞれ21、18、13、12、6、5つのトップ100地区と県がある。

電子商取引活発地域トップ100の省別分布は、情報量の地域別分布と基本的に一致していることがわかります。

ライブ電子商取引をフォローしているユーザーが所在する都市の分布を見ると、一級都市が18.84%、二級都市が15.72%、三級都市と四級都市がそれぞれ9.74%と5.62%を占めています。

一級都市と二級都市のインターネットユーザーベースと高い消費レベルに基づくと、ライブ電子商取引に注目する人々の割合も比較的高いです。 3級都市、4級都市以下のユーザーも比較的多くを占めており、ライブストリーミング電子商取引は徐々に多くの都市に広がりつつあります。

1990年代生まれの人はライブeコマースを視聴することを好み、1980年代と2000年代生まれの人は10％以上を占めています。

4大ライブストリーミング電子商取引プラットフォームであるTaobao、Douyin、Kuaishou、JD.comをフォローしているユーザーの年齢分布を比較すると、1990年以降に生まれたユーザーが4大ライブストリーミング電子商取引プラットフォームにとって重要なユーザーグループであり、次いで1980年代と2000年代以降に生まれたユーザーが続き、1970年代以降に生まれたユーザーもかなりの割合を占めています。

さらに、Kuaishouプラットフォーム上の40歳以上のユーザー数は、他の3つのプラットフォームよりも大幅に多くなっています。

現在のライブストリーミング電子商取引の形態では、ますます多くの有名人が参加し始めており、ファンやユーザーから一定の注目を集めています。多数のファンユーザーグループの流入は、ユーザー全体の年齢比率にも一定の影響を与えています。

（１）商品の品質と価格は、ライブショッピングを視聴する際にユーザーが考慮する重要な要素である。

維礼店ビッグデータ研究所の統計によると、ユーザーがライブショッピングを視聴する理由を分析したところ、ライブ放送室で販売されている商品のブランドを重視しているユーザーは29.89%、商品の価格を重視しているユーザーは25.05%、商品の品質を重視しているユーザーは18.50%でした。

さらに、12.67%のユーザーはライブストリーミングプラットフォームに基づいてショッピングの選択を行い、7.00%のユーザーは製品の販売量を参考にすることを選択します。

（２）ほとんどのユーザーは、低価格や大幅な割引のためにライブストリーミングルームで買い物をする

維礼店ビッグデータ研究所の統計によると、ユーザーがライブストリーミングをショッピングチャネルとして選択する理由を分析した結果、ライブストリーミングルームの商品が安く、割引率が高いため、ユーザーの40.80％がライブストリーミングルームを選択し、利便性とスピード、ライブストリーミングルームの商品の展示が良いためという理由が10％以上を占めました。

IV. ライブ電子商取引に関する業界規制政策

1. 業界の混乱は無視できず、政策監視は厳しくなっている

電子商取引のライブストリーミングが急成長している一方で、業界の発展に伴い、ライブストリーミング中のキャスターによる虚偽の広告、標準以下の製品品質、ライブストリーミング中の偽の注文、保証のないアフターサービスなど、多くの不規則性も発生しています。

商品付きライブストリーミングは消費者の苦情の主な分野となっている。データによると、2018年に全国12315プラットフォームは「ライブストリーミング」に関する苦情と報告を合計25,500件受け取り、そのうち約80％が「商品付きライブストリーミング」に関連しており、前年比357.74％増加した。

これに対応して、規制当局は業界の監督を継続的に強化し、ライブストリーミングの販売慣行をさらに標準化しました。さらに、「砂糖水鳥の巣」事件で出禁になっていたシンバ（辛有志）が華々しく復帰し、世論に論争と疑念を巻き起こした。

2. 代表者と会員がライブストリーミング電子商取引業界の発展に向けた提案を行う

2019年全国人民代表大会と中国人民政治協商会議では、多くの代表者とメンバーがライブストリーミング電子商取引業界の健全な発展に向けた提案を提出しました。

のように：

代表者や代議員の提案や提言から判断すると、農村振興と業界監督の問題を支援するライブストリーミング電子商取引が焦点となっている。

3. より厳格な政策監督により、ライブストリーミング電子商取引業界の健全かつ標準化された発展が促進される

ライブストリーミング電子商取引が増加するにつれて、虚偽広告、偽造注文、データ改ざん、アフターセールスの権利保護の難しさなどの問題がますます顕著になっています。

これを受けて、各国の規制当局や業界団体は監督を強化し、関連規制の整備を加速させている。

3月15日、国家市場監督管理総局が制定・公布した「オンライン取引の監督管理に関する規則」が、中国中央ラジオテレビの第31回「3.15」祝賀会で正式に発表された。

「オンライン取引の監督管理に関する規則」は、ソーシャル電子商取引やライブストリーミングなどの新しい形態のオンライン取引に対応して、ネットワークサービスプロバイダーの役割の位置付けを定義し、各参加者の責任と義務を明確にしています。

この措置は、架空取引、誤解を招く評価の表示、架空のトラフィックデータなど、新しいタイプの不正競争行為を明確に規制し、あらゆる種類のオンライン消費者侵害を禁止します。

3月16日、国家市場監督管理総局はライブストリーミングプラットフォームの製品品質の向上に関する行政指導を組織し、6つの指導要件を提示した。

中国広告協会は3月18日、「オンラインライブマーケティング製品選択基準」を発行し、ライブ放送の製品サンプルの製品情報（パッケージ、ラベル、説明書の情報を含むがこれらに限定されない）を、キャスターや組織が確認および検証することを要求した。

「仕様」ではまた、キャスターや組織は製品情報を正直に説明し、生放送室での製品サービス情報スローガンのコンプライアンス管理を強化し、製品情報を誇張してはならないと提案しています。

4.ライブストリーミング電子商取引業界は「製品の品質」という最終目標を遵守する必要がある

マイクロホットスポットビッグデータ研究所の分析によると、統計期間中、ユーザーがライブ放送室での製品品質の問題を最も懸念していたのは、次のとおりです。

ライブショッピング権利保護チャネルの情報量の統計分析：

5. シンバのカムバックデビューはトリックだらけと非難され、快手プラットフォームは徐々に「脱シンバ化」している

3月23日、「砂糖水鳥の巣」事件で出禁となった人気ネットキャスターのシンバ（辛有志）が復帰を宣言する動画を公開した。動画の中でシンバはひざまずき、ユーザー全員を家に連れて帰ると宣言した。

シンバのチームは復帰に弾みをつけるため、長沙や重慶などの都市のランドマーク的な建物に広告を掲載し、上海の外灘でドローンを使ったライトショーを企画した。

3月27日の12:00に、SIMBAは今年の最初のライブ放送を開始しました。

しかし、Simbaがライブストリーミング販売で新しい記録を樹立した後、彼の製品の多くは、「低価格で高価格で販売された」低い携帯電話である81.8元の携帯電話などの質問があまりにも多くの「トリック」を持っていると非難されました。

ライブ放送当日のシンバの「道路閉鎖」事件はさらに議論の余地がありました。

Weihedian Big Data Research Instituteの分析によると、Simbaのカムバックに関連する機密情報は17.64％を占めており、繊細な情報は主にSimbaの「道路遮断」事件と、以前の「Sugar Water Bird's Nest」事件と「偽の商品」の販売に関する疑いに集中していました。

シンバのカムバックに関連する情報のキーワードから判断して、ワイヘディアンビッグデータリサーチ研究所の分析によれば、「100日間」の間、「著名な」態度で「著名な」態度で彼の「カムバック」を発表しました。さらに、「シンバ」「道路ブロック」事件が関連する法律と規制に違反したかどうかは、「論争」を引き起こしました。

Simbaのカムバックデビューは、消費者の信頼を傷つけるだけでなく、ライブストリーミングのeコマース業界にマイナスの影響を与えた論争と疑念に囲まれていました。

Simbaが位置するKuaishouプラットフォームも徐々に「シンバ化」し始め、家族ベースのアンカーの影響を弱め、より多様な中間レベルのアンカーを栽培しています。人々の毎日のオンラインがコメントしたように：

「何百万人ものファンを持っているeコマース分野のトップアンカーは、社会的責任の妥協のないメッセンジャーであるべきです。

著者：データポット

出典：データポット

オリジナルタイトル：2019年第1四半期のライブeコマース業界分析レポート

キーワード: ライブストリーミング eコマース