百度の電子商取引は「別の道を模索」

自動車製造業以外では、インターネット企業が最も関心を持っている商業化の道は電子商取引です。過去2年間で、興味関心に基づく電子商取引、検索に基づく電子商取引、信頼に基づく電子商取引など、差別化を図る電子商取引プラットフォームが登場し、もともと穏やかだった電子商取引市場に新たな活力をもたらしました。

最近、百度は電子商取引エコシステムのさらなる改善を目指して「検索電子商取引フェスティバル」をひっそりと立ち上げた。ユーザーは百度アプリを通じて販促商品やブランドキーワードを検索してショッピング会場に入り、超お得補助や鯉のぼりボックスなどの優遇活動を楽しむことができるとみられる。さらに、百度は「新公式ブランドウェブサイト」も同時にアップグレードし、トラフィックコストの高さや小売業者の顧客獲得の難しさといったマーケティング上の悩みを解決しようとした。

実は、百度が電子商取引事業を展開するのは新しいことではない。百度はこれまで「百度有侠」「百度楽田」「百度商城」などの電子商取引事業を立ち上げてきたが、いずれも失敗に終わった。百度は過去の失敗から学び、今回の電子商取引立ち上げに十分な準備をしてきたのかもしれない。

モバイルエコロジーを基盤として

長年の開発を経て、Baidu は提供する事業がますます増えています。検索サービスに加えて、百家号、ミニプログラム、ホストされたページが、Baidu のモバイル エコシステムの 3 つの柱を構成しています。情報検索からサービス検索へと移行する過程で、百度のモバイルコンテンツは充実し、百度ユーザー数も大幅に増加した。

百度が発表したデータによると、現在までに百度アプリの月間アクティブユーザー数は5億6000万人に達し、百家号クリエイター数は420万人に達し、スマートミニプログラムの数は66万に達している。百度健康は毎日1億人以上のユーザーにサービスを提供しており、毎日2億回の健康コンテンツ検索の需要を満たしている。百度健康プラットフォームには30万人以上の専門医師が常駐しており、ユーザーに1日のピーク時85万回以上のオンライン医療相談サービスを提供している。

巨大なモバイルエコシステムに基づき、Baidu は再び電子商取引サービスを提供することに長けているようだ。

一方、百度は、消費者に詳細かつ豊富な商品説明を提供できる膨大なコンテンツリソースを保有しており、商品の機能や効果を素早く理解したいという消費者のニーズに応えています。百度百科事典、百度網絡、百度文庫、百度ニュースなどのセクションでは、電子製品、日用品、新鮮な果物、美容とスキンケア、衣類と家庭用品などの関連コンテンツを継続的に提供し、百度が電子商取引サービスを展開するためのコンテンツ基盤を提供します。

一方、ソーシャルプラットフォーム、ライブストリーミングプラットフォーム、コンテンツプラットフォームのほとんどが自社またはサードパーティのショッピングサービスを開始しており、オンラインショッピングのシナリオは多様な発展を見せています。これは、ユーザーとコンテンツの両方を持つBaiduに、電子商取引ビジネスを展開するチャンスを提供します。

ブランドにとって、プラットフォームが異なればオーディエンスも異なります。ブランドはプラットフォームの特性に基づいてマッチング商品を宣伝し、ユーザーを効率的に結び付け、商品のコンバージョン率とブランド認知度を高めることができます。消費者にとっては、将来的には検索プロセス中に買い物をしたり、閲覧プロセス中に買い物をしたり、ソーシャルプロセス中に買い物をしたりすることができ、いつでもどこでも消費者サービスを受けることが可能になるかもしれません。

百度グループの副社長である王鳳陽氏は次のように述べた。「百度のモバイルエコシステムは、垂直サービスとオープンプラットフォームを通じてブランドとサービスプロバイダーを結び付け、百度の電子商取引エコシステムモデルを共同で構築します。将来、ユーザーは百度エコシステム内の情報、ライブ放送、ショートビデオ、検索結果など、さまざまなシナリオで便利に買い物ができるようになります。」

モバイルエコシステムの基盤が築かれた今、百度が電子商取引事業を展開するのは当然のことだ。しかし、競争が激化する電子商取引市場において、百度が歩むべき道はまだ長い。

差別化による勝利

ライブストリーミング電子商取引のトレンドに乗って、百度APPは「ショッピング」チャンネルを立ち上げました。このチャンネルには、「エキスパートライブストリーミング」と「良いもの発見」の2つのセクションがあります。販売される製品には、電子製品、日用品、新鮮な果物、美容・スキンケア製品、衣類、家庭用品などが含まれ、第4の電子商取引の旅が正式に始まりました。

これまでとは異なり、百度は「検索＋電子商取引」のビジネスモデルにさらに力を入れています。

戦略レベルでは、百度電子商取引は百度のモバイルエコサービス戦略を担う重要な事業であり、大きな期待が寄せられています。百度グループの副社長である王鳳陽氏はかつてこう語った。「電子商取引は、産業の効率性向上を促進する基本的なサービス機能となるだろう。百度にとって絶対に勝たなければならない戦いとして、百度電子商取引は分散型コンテンツを通じてさまざまなショッピングシーンを結びつけている。」

サービスモデルの面では、百度はモバイル検索と百家号コンテンツの優位性に基づいて電子商取引のゲームプレイを革新し、新しい「検索+知識電子商取引」モデルを立ち上げました。消費者が商品の詳細情報を探す場合、通常は百度で検索し、その後電子商取引プラットフォームで購入することを選択することがわかります。百度の電子商取引の発展は、消費者の検索と購入に費やす時間を短縮し、まさに「検索は消費」を実現しました。

Baidu の公式データによると、Baidu のモバイル エコシステムでは、月間アクティブ ユーザー ベースが国内トップ 3 にランクされており、アプリ マトリックスの月間アクティブ ユーザー数は 7 億人、ネットユーザーによる 1 日の検索数は 60 億回に達しています。この60億の中には、電子商取引製品に関連する検索が3億件、ネットユーザーのユーザーポートレートが10億件、正確なユーザータグが1万件含まれています。

それだけでなく、百度はブランド、マーチャント、アンカーにトラフィックとリソースのサポートを提供し、商品カテゴリーとブランド陣営を積極的に拡大し、商品供給能力を強化しています。

百度モバイルエコシステムカンファレンスにおいて、百度は百度電子商取引サポート計画を大々的に発表した。ブランド、マーチャント、アンカーの3つの側面から支援を提供し、1,000以上のブランド、GMV1億以上のMCN代理店またはサービスプロバイダー10社、GMV2,000万以上のMCN代理店またはサービスプロバイダー50社にトラフィック、現金、売れ筋補助金を支給することを提案した。

実際、Baidu のモバイル エコシステムはブランドにとって優れたマーケティング プラットフォームです。まず第一に、消費者は Baidu 検索に大きく依存しており、これにより Baidu のモバイル エコシステムにおけるユーザー アクティビティが確保されます。第二に、百度は百家号やミニプログラムなどの入り口を開設しており、ブランドは百家号を通じてファンを集め、ミニプログラムを通じて取引を行うことができる。さらに、 Baidu のショートビデオ、写真、テキスト、ライブ放送、Q&A などの多様なコンテンツ モードは、ブランドが製品を展示するニーズを十分に満たすことができます。

ライブストリーミング電子商取引が本格的に発展している今日、ブランド（本物の商品）とアンカーは商品販売において重要な役割を果たしています。大規模なブランド陣営と多くのトップアンカーを持つことは、消費者の財布を開く黄金の鍵を持っていることを意味します。さらに、Baidu はユーザー データ分析に基づいて正確なユーザー ポートレートを作成できるため、ブランドに一致する消費者グループを提供し、製品のコンバージョン率を向上させることができます。

つまり、Baidu の「検索 + 知識 e コマース」アプローチは、ユーザーが製品情報の検索と製品の消費に費やす時間を短縮し、ユーザーの消費体験を大幅に最適化します。

Z世代の成長をつかむ

わが国の電子商取引の発展は20年以上続いています。電子商取引業界は増分市場から株式市場に参入し、電子商取引の取引量の成長率は大幅に鈍化しています。

商務省電子商取引局の「中国電子商取引報告2019」によると、2011年から2019年の市場動向から判断すると、2014年以降、中国の電子商取引の取扱量と小売売上高の前年比成長率は低下し続けており、成長率は鈍化している。また、アリババとJD.comの財務報告によると、アリババの中国における小売取扱高の伸び率は2015年の46％から2019年度は19％に低下し、JD.comは2015年の78％から24.36％に低下するなど、取扱高の伸び率は鈍化傾向を示した。

このような状況において、電子商取引プラットフォームは、プラットフォームユーザーの消費潜在力を活用し、さまざまなマーケティングやサービスを通じて新規ユーザーを引き付け、新たな経済成長ポイントを積極的に模索するために懸命に取り組んでいます。特に、Z世代の消費者グループが徐々に電子商取引市場の主力消費者になるにつれて、ユーザーの消費習慣は静かに変化してきました。Z世代グループはもはや伝統的な電子商取引プラットフォームに大きく依存しておらず、新しい電子商取引プラットフォームに台頭する機会を与えています。

華星資本が発表した「中国イノベーション経済報告」は、中国の「Z世代」の総消費規模が2035年までに4倍の16兆元に増加すると予測しており、これが今後の消費市場の成長の鍵となる。言い換えれば、Z世代の消費者グループを獲得することは、電子商取引の新たな成長ポイントをつかむことを意味します。

現在、従来の電子商取引プラットフォームと新興の電子商取引プラットフォームは、それぞれ Z 世代を引き付ける上で独自の利点を持っています。

従来の電子商取引プラットフォームの場合、長年の運営経験、膨大な製品ライブラリ、高品質のサプライチェーン管理機能が、Z世代を引き付ける上での強みとなります。新興の電子商取引プラットフォームでは、差別化された電子商取引サービス、インテリジェントな検索および推奨機能、継続的に改善されるサプライチェーン管理機能によって、Z 世代のパーソナライズされた消費ニーズを満たすことができます。

まとめると、20年以上の発展を経て、電子商取引業界は在庫競争の時代に入りました。アリババ、百度、JD.com、Douyinなどの電子商取引プラットフォーム間の競争はますます激しくなっています。市場の発展動向にどう対応し、新しいスペースを拡大するかが、電子商取引プラットフォームの成功の鍵となっています。

原題: 百度電子商取引は「別の道を模索」

キーワード: 百度電子商取引