企業がソーシャル メディア マーケティングを選択するのはなぜでしょうか?

現在、社会、メディア、消費者はいずれも変化しています。企業がそれに追いつきたいのであれば、それに応じた変化を起こし、現在の消費者の習慣に基づいた一連の対策を講じる必要があります。どうすれば消費者に当社の製品、サービス、さらには企業文化を気に入ってもらえるでしょうか。消費者が自ら製品を広め、宣伝できるようにするにはどうすればよいでしょうか。

マーケティング: これはブランド、製品、顧客と切り離せないものです。製品にはボトルネックがあり、それを突破して高品質を実現するにはどうすればいいのか？これがかつての私たちのマーケティング手法でした。現代のマーケティングは人間中心であり、人間をターゲットに行うべきです。企業はより積極的に顧客との距離を縮め、顧客を自社のファンに育てていくべきです。ファンは友人に影響を与え、企業に利益をもたらすことができます。将来的には、ブランドは最も重要なものではなく、ファンの数と質が重要になるかもしれません。

効果: 広告投資は効果が重要ですが、この効果はどのように評価すればよいのでしょうか?従来の印刷広告で提供できる唯一のデータは、広告スペースへの人の流れ、その周囲にいる人の数、およびカバーエリアです。実質的なデータがなければ、企業にとって投資の有効性を保証することは不可能です。企業情報やビジネスチャンスをシンプルに発信する現在のフルネットワークマーケティングも含みます。企業への通話量を増やすことはできますが、人間的なタッチや顧客とのコミュニケーションチャネルが欠けています。効果はクリック率と IP を通じてのみ測定できますが、これらのデータは企業の意思決定にほとんど役立ちません。現時点では、モバイル インターネットだけが企業に実際のプロモーション効果をもたらし、期待される目標の達成を保証できます。

モバイル: モバイルインターネットは、モバイル端末とソーシャルメディアに分かれています。モバイル端末には、APP、モバイルウェブサイトなどが含まれます。 APP は確かに優れており、企業イメージを高め、顧客体験を向上させ、コミュニケーションの架け橋を築くことができます。しかし、製品をモバイル化するためにソフトウェアだけに頼ると、コストが非常に高くなります。モバイルサイトなどの方法は、PC公式サイトを携帯電話に移しただけと言え、プロモーションのチャネルが不足しています。初期のUCから現在のAPPまで、それらは排除されていませんが、コストが比較的高く、ユーザーをより適切にターゲットすることができません。そのため、現時点ではファンのアイデアを考慮する必要があります。ソーシャルメディアは、ファンの行動を理解して分析する傾向があり、Weibo、WeChat、ソーシャルネットワークなどのプラットフォームなど、人々の関係にもっと注意を払っています。それは、企業の投資の有効性を確保し、企業にファンを呼び込む唯一の方法です。それはより人間的です。自己増殖の過程で、ユーザーは必ず自分の経験を追加し、それによって他のユーザーの説得力が増します。これは、将来的にブランドが消費者の記憶から徐々に消えていくだろうと先ほど述べた理由でもあります。

データ サポート: SCRM、ビッグ データ、正確なトラフィックの迂回。誰もが知っているCRM。SCRM（ソーシャル顧客関係管理システム）はCRMのアップグレード版ともいえる、まさにファン中心のコミュニケーションを実現するデータ統合アプリケーションプラットフォームです。企業の意思決定にさらに正確なデータを提供して、正確なトラフィックの迂回を実現します。

元のタイトル: 企業がソーシャル メディア マーケティングを選択する理由

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