虚偽のメディア報道に遭遇した中小規模のウェブサイトが権利を守る事例の共有

インターネットの普及、特に電子商取引の急速な台頭に伴い、インターネット上でのさまざまな不正サービス、さらには詐欺や違法な事件も増加しており、インターネットと電子商取引は徐々に国内のニュースメディアの継続的な注目の的となっている。国内のニュースメディアがインターネットと電子商取引に継続的に注目し、報道することは、国内全体のネットワーク秩序の確立とインターネット産業の標準化された発展に積極的な意義と影響を与えていると言えるでしょう。しかし、メディアによっては、報道の際に詳細な事前取材を行わず、掲載（放送）前に厳重な管理を行わないケースもあり、ニュース露出により中小企業のWebサイトが誤って毀損されることも少なくありません。言うまでもなく、このような誤ったレポートは中小規模の Web サイトにとって非常に有害です。このような偶発的な損害に直面して、中小ウェブサイトはどのようにして「合理的、根拠があり、自制的」であり、自らの権利と利益を最大限に高めることができるのでしょうか。昨年私が個人的に扱った事例を皆さんにご紹介したいと思います。

昨年4月、私は昆明の専門病院の招待を受け、同病院のオンラインマーケティングコンサルタントを務めました。4月末、同病院のオンラインコンサルタント医師が、国内の有名な衛星テレビ局のニュース番組をオンラインで視聴していたところ、偶然、同テレビ局による「オンライン医療エージェント」取り締まりに関するニュースに、私が担当する病院のウェブサイトの相談ダイアログボックスの画像が添付されていることを発見しました（番組では病院名と電話番号は隠されていましたが、病院の住所、市内移動バスの路線、特別サービス項目ははっきりと見え、言及されている病院が私の病院であることが明確に識別できました）。さらに、番組の司会者は、これらの悪質な病院のいわゆるオンライン診療医は、すべて無関係な専攻の卒業生で、専門家のふりをしており、より多くの患者を病院に誘致して金をだまし、汚い金儲けをすることが目的であると述べた。

番組の最後に、司会者は関係する州政府当局に対し、金銭を詐取するこうした「悪徳病院」を取り締まるよう求めた。国の所管官庁から認可を受け、オンライン診療の資格を持つ民間病院が、法律に違反することなくこのような虚偽の報告を受けたことは想像に難くない。病院全体が上から下まで強く反発し、国民は憤慨した。

病院の指導者たちは、この問題をどう処理すべきかと私に尋ねました。私は、この問題は病院のターゲット市場のテレビ局によって報道されていないため、現時点では病院への影響は限られていると述べました。しかし、相手は国内の有名な衛星テレビ局であり、この番組の動画は10以上の権威あるウェブサイトに拡散されているため、現時点では悪影響は多くありませんが、適時に処理しないと、将来、一部の競合他社に悪意を持って利用されることになります。その時、「股間に落ちる黄色い泥、クソでなければクソ」となるので、適時に処理する必要があります。最終的に、病院は私にこの件の処理責任を託しました。その後数日間、私はインターネットで検索するだけでなく、重慶の弁護士である美しい同級生の肖黒皮さんや、昆明の知り合いの弁護士から、法的手段で問題を解決する方法も学びました。

黒い肌の美女は、現在の「民法通則」第120条と第134条によれば、テレビ局が事実に基づかないニュース報道をした場合、法人の名誉権を侵害したとみなされる可能性があると話した。しかし、「民法通則」では、法人（個人）の名誉権侵害に対する法的責任は「侵害を止め、名誉を回復し、影響を除去し、謝罪し、損失を賠償する」と規定されている。特に、経済的損失の賠償を求める場合は、まずは経済的損失の項目と金額の証拠を提示する必要がある（法人の場合は精神的損失の賠償はない）が、これは病院側にとっては難しいだろうし、相手に「賠償と謝罪」を求めるのも難しいだろうと指摘された。

彼女は、今回のケースでは「侵害を止め、その影響を排除する」ことを要求する方が現実的かもしれないと述べた。もちろん、「賠償、謝罪、名誉の回復」については触れなければならないが、これはあくまでも「侵害の阻止と影響の排除」という目標をより良く達成するための弾みをつけるためのものである。 「侵害を阻止し、影響を排除する」という目的は明確ですが、この目標は直接訴追によって達成できるのでしょうか？

別の弁護士の友人は、直接訴訟を起こす場合、ネット動画はネット上の証拠として失われやすいため、まず公証役場で「証拠保全公証」をしてもらわなければならないと教えてくれた。費用がかかり手続きが面倒なだけでなく、最終的に裁判所がそのような証拠を認めるかどうかという問題もある。彼は、まず企業質問書の形で相手に自分の意見を伝える方が良いと提案した。これを行う利点は次のとおりです。

相手が問題を報告した善意を理解し、控えめに交渉して問題を解決する用意があることを示しましょう。相手が真剣に受け止めた場合は、自分のミスを認めましょう。この問題は、長い訴訟費用（時間と費用）をかけずに簡単に解決でき、希望する目標を簡単に達成できます。

相手側が返答し、事件を認めず、関連動画を撤回または削除した場合、この状況は基本的に「侵害行為を阻止し、影響を排除する」という主な目的を達成したことになります。このとき、相手方に企業声明を送り、相手の行動に対する肯定と懸念を表明することができます。自分の立場を改めて表明した後、その日の取引を終了することもできます。

相手方が回答の中で権利侵害を認めず、訂正もせず、根拠のない主張をした場合、その防御には必ず様々な抜け穴があり、それを証拠として利用することができます。そして、さらに重要なのは、相手方が訂正もせず、関連動画も削除しない場合、オンライン動画の証拠保全公証を行うのに遅すぎることはないということです。

もし相手が無視するだけなら、私たちは最善を尽くしたことになります。証拠保全のためオンライン動画を公証した後、直接民事訴訟を起こすだけでなく、ニュースメディアを通じて暴露し、イベントマーケティングを行い、私がいかに忍耐強く控えめに事態に対処してきたかを宣伝し、社会から広く共感を得て、勢いを生み出し、自分を宣伝し、ブランドを構築するという目標を達成します。

実際、私は最初から心の中でこう考えていました。これは決して良いことではないが、うまく対処すれば悪いことも良いことに変わる可能性がある。

はい、あなたはメディア界の巨人であり、私は「群衆と区別がつかない」無名の個人病院のウェブサイトにすぎませんが、この事件を利用して私の小さな病院を思い出してもらいたいのです。インターネットマーケティングの究極の目標はブランドを構築することであり、ブランドを構築するには、まず機会ではないさまざまな機会をつかみ、社会的影響力を持つ人々（有名なテレビ関係者を含む）をつかみ、彼らにあなたの会社、製品、サービスの価値を認識させなければなりません。

つまり、これは悪いことを良いことに変える絶好の機会です。問題の根本を排除し、将来のトラブルに終止符を打つという消極的な方法であるだけでなく、ブランドを構築し、Web サイトを宣伝する絶好の機会でもあります。

本当に疲れる日々でした！ある日、私は弁護士と一緒に、会社の質問状とそれに関連する添付資料（会社の免許証、病院の資格のコピー、オンライン医療相談事業の資格のコピー、さまざまなメディアの記事のコピー（URL付き）、オンライン医療相談事業の展開を含む病院の紹介、そして相手の主張を一つ一つ反駁するための事実と理論を提示する文書）の作成について話し合いました。

結果は非常に驚くべきものでした。私がこれらのものを送ったわずか1日後に、相手側が私の携帯電話に電話をかけてきて、レポートに問題があることを認めたのです。私は、彼らに「インターネット上にあるこの番組の動画をすべて削除する」（侵害行為をやめ、影響をなくす）よう求めただけでなく、状況が許せば、そして今後報道するのに適したニュースがあれば、適切な報道をするよう、さらに要請する機会を得た。

相手はすぐに同意した。 1週間後、報告書のビデオはすべてインターネットから削除されました。この時点で、費用は700元未満で、問題は完全に完了しました。問題が無事解決した後、私はいくつか考えました。

まず、法律顧問を雇っていない中小企業のウェブサイトの大半は、このような事態に遭遇しても慌てないでください。弁護士に相談に行くだけではだめです。直接利害関係のない信頼できる弁護士を探してください。今回のケースでは、わざわざ遠くまで行って大学の同級生に相談しました。そうしないと、お金を無駄にしてトラブルを引き起こすことになります。

第二に、私は先ほど、このような問題を解決するには「合理的で、証拠に基づいて、節度を持って」行う必要があると述べました。「合理的」とは、関連する法律の規定に準拠していること、「証拠に基づく」とは、関連する法律の規定に準拠する証拠があること、「節度」とは、ある程度の抑制が必要であることを意味します。目的が明確であるだけでなく、問題を解決する最も適切な方法を選択する必要があります。態度は厳格である必要がありますが、現実を直視し、機動性を残し、柔軟である必要があります。相手は結局、国内の有名で有力なメディアであり、最終結果は双方が納得できるものでなければならず、どちらも面目を失うべきではない。昆明方言で「針が通れば糸が通る」である。一歩退けば空が晴れる。

第三に、私が上で挙げた例は、大きな経済的損失が発生していない（被害者が侵害者の行為によって発生した相当の損失を法廷で証明できない）という前提の下で問題に対処する方法です。虚偽の報告により多大な経済的損失を被った中小企業（特に損失が拡大している企業）は、できるだけ早く関係弁護士の意見を求め、ビデオ証拠など紛失しやすい証拠については「証拠保全の公証」を行い、同時に関連証拠の収集に留意することをお勧めします。これらの作業が完了したら、すぐに相手方と交渉し、直接訴訟を起こすこともできます。

もちろん、この場合、交渉（訴訟）のより現実的な目的は「侵害の阻止、影響の排除、損失の補償」となります。「名誉の回復、賠償金の支払い、謝罪」も挙げられますが、これらは放棄できる目標でもあります。上記のより現実的な交渉（訴訟）の目標が達成されれば、放棄を検討しても良いでしょう。

最後に、私が上で述べた危機広報手法は、登録済みで、合法的な事業プロジェクトに従事し、関連する業界資格を持ち、運営において違法行為を行っていない企業（または個人）のみを対象としていることを強調する必要があります。各種プライベートサーバー、**、ポルノ、偽造に従事する企業（個人）ウェブサイトは絶対に含まれません（この記事は元々SEO雲南によって公開されたもので、無断転載を禁じます。内容の責任は著者にあります。転載の際はリンクの形で出典を明記してくださいhttp://www.gouyn12.com/gouzz/204.html）。

原題: 虚偽のメディア報道に直面しても権利を守った中小規模のウェブサイトの事例を紹介

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