ウェブサイトのユーザーエクスペリエンスを向上させる際に注意すべきいくつかのポイント

Baidu は「Baidu Web Search Quality White Paper」を発表しました。私もその内容を注意深く読みました。実際、Baidu がどのように変化しても、ユーザー エクスペリエンス標準なしでは成り立ちません。この記事では、このエクスペリエンスに関する最近の私の考えをいくつか紹介します。皆さんとコミュニケーションが取れることを願っています。

1. シンプルだが単純ではない、訪問者にとっての利便性が肝心

多くの企業は、Web サイトを構築するときに、デザイナーに Web サイトを壮大で美しく見せるように指示すると考えられます。壮大で美しい Web サイトとはどのようなものでしょうか。これには決まった基準はありません。実際、それは各企業の上司がどのようなスタイルを好むかによって異なります。しかし、一般的に言えば、サイト全体でより多くの画像やフラッシュ アニメーションが必要になります。このような要素の組み合わせは見た目は非常に良いかもしれませんが、Web サイトに実質的なコンテンツがないことは明らかであり、Web サイトの起動速度にも影響します。

訪問者は、価値ある情報を見るために当社の Web サイトにアクセスします。価値ある情報とは何でしょうか? もちろん、訪問者にとって役立ち、役立つ情報です。ホームページが不要な画像でいっぱいだったり、サイト全体がフラッシュだったりして、訪問者が重要な情報を長い間見つけられない場合、誰もそれを読み続けることはありません。

シンプルなウェブサイトを作るには、シンプルであるだけでは十分ではありません。訪問者が簡単に情報を見つけたり、登録情報を入力したり、オンライン注文を送信したりできるように、必要な要素がすべて揃っている必要があります。訪問者はウェブサイトの構造を一目で明確に把握し、簡単にウェブサイトにアクセスできます。情報を見つけられずに長時間検索する必要がなくなります。

2. ウェブサイトのコンテンツ構築に重点を置く。価値あるコンテンツは、コンバージョン率の高いウェブサイトを生み出す。

これまで、ウェブサイトのコンテンツはオリジナルでなければならないと常に強調してきましたが、今ではコンテンツが価値があるかどうかにもっと注意を払う必要があります。百度も「百度ウェブ検索品質白書」を発表し、コンテンツの価値を特に強調しています。記事の中でいつも自慢ばかりしていると、訪問者はそれが真実かどうかわからず、内容から何も判断できなくなります。これらの中身のない記事と比較すると、訪問者に製品のデータや属性を示すことの方が価値が高く、多数の顧客事例があって初めて実際に訪問者を引き付けることができるのは明らかです。

データこそが最も権威のあるものです。ウェブサイトのトラフィックとコンバージョンを増やしたいなら、オリジナルの記事を公開するだけでは絶対に不十分です。訪問者に役立つ何かがなければなりません。データと回答型の記事を使用して、製品やサービスの信頼性を証明します。これも価値のあるコンテンツの一つです。価値のあるコンテンツだけが、真にコンバージョンの増加につながります。

3. ウェブサイトのポップアップを減らし、訪問者が自分で選択できるようにする

他のウェブサイトを訪問するとき、私が最も嫌なのは、ウェブサイトの開く速度が遅いことではなく、ポップアップウィンドウが多すぎることです。一部のウェブサイトでは、QQがポップアップ表示され、連絡するかどうかを選択できるだけです。他のウェブサイトでは、ウェブサイトにアクセスした直後にダイアログボックスがポップアップ表示されます。ウェブサイトにアクセスしたばかりで、まだよく理解していません。どのような質問をする必要がありますか？一部のウェブサイトでは、URLを開くと他のページの広告が直接ポップアップ表示されるなど、ユーザーエクスペリエンスが非常に悪いです。もちろん、これらは企業サイトではなく、単なるトラフィックサイトです。いずれにせよ、これらのポップアップを減らすことをお勧めします。いくつかの医療サイトのページを見てみましょう。ページを開くと、ポップアップと広告以外は何も表示されません。記事を読みたい場合は、これらの煩わしいポップアップをすべて閉じる必要があります。オンライン相談ボタンをウェブサイトのサイドバーの目立つ位置に配置するだけです。訪問者は必要なときにクリックして開くので、選択を強制する必要はありません。

4. 訪問者のプライバシーを尊重し、怖がらせない

この点を特に言及する理由は、現在多くの企業が訪問者のQQ番号をキャプチャするためのソフトウェアを購入しているためです。訪問者がWebサイトにアクセスすると、ログインした訪問者のコンピューターのQQ番号を取得できます。あなたがただ情報を見つけたいだけで、必ずしも何かを買いたいわけではない訪問者だと想像してください。相手はあなたのQQ番号を知っていて、どうやって知ったのかさえわかりません。あなたはどう思いますか？少しパニックになり、非常に不安になりますか？訪問者は、QQ番号が取得できるため、コンピューター上の他の情報やファイルも取得できると感じるでしょうか？これは単純な推測ではなく、一般の人々の習慣的な考え方です。販売を促進するために、Webサイトにオンライン相談コードを配置することもできますが、訪問者のQQ番号を直接取得するというこの方法は、訪問者を怖がらせると思います。もう 1 つの状況は、Web サイトの訪問者が登録した情報の一部が漏洩し、訪問者が毎日スパム テキスト メッセージや電話を受信する可能性があり、訪問者が Web サイトに対して確実に悪い印象を持つようになることです。

この記事は、もともと LeRen Website Anchor Network http://www.wangzhanzhubo.com/ から寄稿されたものです。転載の際はリンクをそのままにしておいてください。

元のタイトル: ウェブサイトのユーザーエクスペリエンスを向上させるために注意すべき点

キーワード: