誤解されているWeChatの「ショッピングアカウント」

個人アカウント、パブリックアカウント、ビデオアカウントに続き、WeChatは新しいミニプログラム「ショッピングアカウント」を開始しました。

注目を集めているのは、この「ショッピングアカウント」では、WeChatユーザーであれば誰でもショッピングアカウントで「商品を販売」できるというネット上の噂だ。かつては良質な電子商取引会社ではないと揶揄されていたが、今では12億人のネットユーザーがそこで商品を販売している。

では、ショッピング アカウントによって、WeChat ユーザー全員が本当に小さなボスになれるのでしょうか?ショッピング番号はなぜ「誤解」なのか？ショッピング アカウントは、テンセントのソーシャル ネットワーキングにおける新たな試みなのか、それとも電子商取引における新たな躍進なのか?

1. 誤解だと言われました。「ショッピングナンバー」って何ですか？

実は、「ショッピングアカウント」はWeChatが立ち上げたミニプログラムではなく、Tencent Huijuのものです。

騰訊慧居ミニプログラムは、騰訊スマートリテールが展開する選りすぐりのブランド商品を対象としたミニプログラム。昨年12月頃に開始された。騰訊慧居里ミニプログラムには、三リス、波司登、ウォルマートなど数百のブランドの公式ミニプログラムが集められており、ブランド名をクリックすると、対応する公式ミニプログラムにジャンプできます。

テンセントが立ち上げた他の電子商取引モデルとは異なり、Huiju は「テンセント広告のソーシャル電子商取引実践ソリューション」と定義されています。 Huijuは、トラフィック購入のためにマーチャントが支払う手数料をプラットフォームユーザーへの補助金として利用し、ソーシャルネットワークでそれを広めることで、より低コストでユーザーを獲得し、マーチャントが「独自の領域で成長」するのを支援します。今後、Huiju はグループ割引、ブランドライブ放送、紅包の受け取りへの招待など、新しいインタラクティブな遊び方を導入する予定です。

その中で、テンセント匯聚の新機能「ショッピングアカウント」はさらに目を引く。ユーザーが「ショッピング番号」を登録する手順は非常に簡単です。 Tencent Huijuミニプログラムを開いて「マイ」をクリックし、マイインターフェースに入ると「マイショッピングアカウント」が自動的に表示されます。その後、WeChatアカウントだけで商品を販売できます。

実際、 「ショッピングアカウント」は個人が商品を共有するストアに相当します。アカウント所有者が宣伝する商品は、Huijuプラットフォームから来ています。ユーザーはHuijuプラットフォームから商品を選択し、「私の良いものリスト」に載せることができます。初期のショッピングアカウントには、良いものリストのポジションが4つしかありません。関連するルールによると、ショッピングアカウントの「影響力」が高ければ高いほど、より多くの推奨ポジションを獲得できます。

アカウント所有者はこれらの製品をWeChatの友達と共有することができ、友達はプラットフォーム価格よりも安い価格、つまり「限定価格」で製品を購入できるようになります。

これはあなたにとって見覚えがありますか?

Pinduoduo はかつて、その低価格と友人との共有モデルにより人気を博しました。今回、最初に試してみたのは「ショッピングアカウント」になりました。

現在、WeChat では Taobao からのリンクを直接リダイレクトすることはできませんが、開く前に「パスワード」を対応するアプリにコピーする必要があることに注意してください。しかし、テンセントは自社の「ショッピングアカウント」において、12億人のユーザーに商品を買ってもらおうという野望を隠していない。

テンセントはかつて国内最大の民間トラフィックを誇っていたが、電子商取引をうまく行うことはできなかった。では、今回は「WeChatアカウント」が成功するのだろうか？

2. 12億人のユーザーを抱える「ショッピングアカウント」はWeChatに何をもたらすのでしょうか?

テンセントの今回の野望は小さくないが、ひとつの「ショッピングアカウント」がどれだけの波紋を巻き起こせるだろうか。さて、Songguo Financeは、「ショッピングアカウント」が十分な資格を備えているかどうか、そしてそれがテンセント電子商取引に新たな局面を切り開くことができるかどうかについて、肯定的側面と否定的側面の両方から皆さんと議論します。

まず、「ショッピングアカウント」はWeChatに支えられており、WeChatの巨大なプライベートドメインシーンを備えているため、比類のない利点があります。

さらに、WeChat の収益化機能も印象的です。テンセントの財務報告によると、2019年のWeChatのデジタルビジネス取引総額は8,000億人民元を超えた。今年のGMVは2兆元を超えると予想されています。

しかし、「ショッピングアカウント」にはいくつかの問題があります。一方で、ユーザーのショッピング習慣はすでに形成されているが、テンセントのアプリには電子商取引の遺伝子がなく、電子商取引ユーザーをめぐってタオバオ、JD.com、ピンドゥオドゥオと競争する際には一定の不利を被っている。 WeChat のソーシャル特性を電子商取引特性に変換し、ユーザーを WeChat 内でショッピングするよう誘導し、WeChat 内で電子商取引のクローズドループを作成する方法は、長期的な思考を必要とする提案です。

一方、現在、ショッピング アカウントを通じた共有による商品の販売に対して、アカウント所有者が直接手数料を受け取ることはありません。こうした実質的なメリットがなく、純粋に社会的な性質を持つ共有では、アカウント所有者の熱意を喚起することが難しく、「12億人のネットユーザーが商品を持ち寄る」というビジョンを実現することは不可能です。

そのため、テンセントの次の焦点は、ショッピングアカウントの所有者が積極的に商品を共有するように動機付ける方法になります。ここで、Songguo Financeは、テンセントがタオバオと同様の手数料分配メカニズム、またはYunjiなどのソーシャルeコマースプラットフォームのような人材募集モデルを採用する可能性があると考えています。もちろん、他の新しい遊び方を創造することも可能です。

現在、電子商取引のミニプログラムとしては、Tencent Huiju はまだ不完全です。たとえば、「カスタマー サービスに問い合わせる」は、カスタマー サービスとの直接の会話ではなく、メッセージ ボードにつながります。

現在、プロジェクトの内部チームは製品機能のアップデートに全力で取り組んでいます。例えば、ホームページに新しい製品カテゴリの検索機能が追加され、注文ページでカスタマーサービスに直接連絡したり、プラットフォーム処理をサポートしたりすることで、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、ミニプログラムにおけるユーザーの粘着性と滞在時間を増やしています。

3. ソーシャルメディアと電子商取引は、ショッピングアカウントに注目が集まる根底にあるロジックである

誰もが商品を販売できるだけでなく、WeChatには「ショッピングアカウント」に関する想像力がまだたくさんあります。

まず第一に、Tencent Huiju には大きな広告の可能性があります。 Huiju は Tencent Advertising と深い関係があります。 Huiju 自体が、いくつかのブランド ミニ プログラムを製品割引に変換し、集中的に宣伝します。これはWeChat Moments広告の新しい形として見ることができます。今後、規模が拡大するにつれ、Huiju はさらに強力な広告の可能性を解き放つでしょう。

第二に、「ショッピングアカウント」は動画アカウントや公式アカウントなど、より個人が所有するコンテンツアカウントと連携していくことが期待されます。これにより、WeChatコンテンツの収益化が加速され、匯居に定住する商人は同時に動画アカウントやパブリックアカウントのインフルエンサーの供給者にもなる。

しかし、結局のところ、メディアや業界を歓喜させたのは、「ショッピング アカウント」ではなく、それらが代表するソーシャル e コマースだった。

従来の電子商取引は商品を中心にしており、商品とサプライチェーンを中心とした従来の販売プラットフォームです。ソーシャル電子商取引は人間中心であり、社会的関係によって形成される電子商取引の一形態です。ソーシャルインタラクションを通じて、ユーザーは情報を共有および広め、口コミ効果を形成し、それによって消費者の需要を刺激します。本質は、ソーシャルチェーンの分裂効果を利用して、ユーザー規模とコンバージョンの機会を拡大することにあります。

そして、ソーシャル e コマースの分野で最も優れたパフォーマンスを発揮しているのは Pinduoduo です。近年、Pinduoduoは急速に成長し、わずか2年3か月で米国のナスダックに正式に上場しました。この結果を達成するのに、Taobaoは10年、JD.comは5年かかりました。

インターネットの人口ボーナスが徐々に消えていくにつれて、伝統的な電子商取引の顧客獲得コストはますます高くなっていると言えます。ソーシャル分裂を利用して新しいトラフィックを獲得するソーシャル電子商取引は、徐々に新しいアウトレットになりつつあります。ソーシャル電子商取引の出現は、伝統的な電子商取引業界のパターンを一挙に打ち破りました。関連統計によると、2018年の業界の資金調達総額は250億元を超え、2019年のソーシャル電子商取引の市場規模は2兆元に達した。

テンセントは、テンセント匯居電子商取引ミニプログラムのほか、カンディアンライブ、小贝品、QQ匯溝などの電子商取引プラットフォームを相次いで立ち上げており、「ビデオアカウント」はそれらを守るために存在している。テンセントの電子商取引製品マトリックスは現在、比較的完成していると言える。その中で、Kandian LiveはTencent PCG（Tencent Platform and Content Group）に属し、アプリとミニプログラムの両方の側面を持ち、eコマースのライブストリーミングに重点を置いています。

ソーシャル コマースは簡単にできるものではありません。多くの場合、ユーザーはソーシャル コマースを「割引を手伝って」または「一緒にグループ購入しましょう」と理解しています。ほとんどの場合、面子の関係で、ユーザーは一緒にグループ購入したり、アプリをダウンロードしたりして、友人や家族が割引を受けられるようにする必要があります。しかし、これは実際には一種の「効果のないマーケティング」です。時間が経つにつれて、効果が出なくなるだけでなく、人々を苛立たせることになります。

小贝品品は、グループ購入に重点を置き、「購入者の推奨+グループ購入」の形で商品を紹介する、ソーシャル電子商取引プラットフォームの中で最高のものと考えられています。最近開始された「シードアカウント」モデルは、機械的な交渉や「非効率的なマーケティング」を放棄し、トラフィックマイニングのプロセスにおける人間の経験に焦点を当て、「ユーザー」、「KOC」、「商人」の3者がウィンウィンの関係を実現することに注力しており、「電子商取引に焦点を当て、ソーシャルインタラクションにはあまり注意を払わない」他のソーシャル電子商取引とは差別化された発展を形成しています。

しかし、WeChatのプライベートドメイントラフィックを最大限に活用するのは簡単ではありません。 「ショッピングアカウント」は電子商取引の道を歩み始めたばかりで、現在、Taobao、Tmall、Pinduoduoなど多くの電子商取引業者が、より多くの顧客基盤を維持するために、WeChatで独自のプライベートドメインシナリオを確立しています。また、Pinduoduo、JD.com、SuningなどもWeChatでミニプログラムを持っています。これらの敵に直面して、「ショッピングアカウント」が勝つ可能性はそれほど高くないことは明らかです。

つまり、「ショッピングアカウント」は確かに新しい電子商取引モデルを代表しているが、「12億人のネットユーザー全員が商品を持ち込む」という目標は簡単に達成できるものではない。テンセントが中国の電子商取引界を揺るがすには、まだ長い道のりが残っている。

著者: Songguo Finance

出典: ソングオファイナンス

原題: 誤解されているWeChat「ショッピングアカウント」

キーワード: WeChatショッピングアカウント