商品が売れない？これらの7つのヒントはあなたのマーケティング能力を向上させます

マーケティング行動は、実際にはすべてのビジネス活動の一部にすぎません。多くのスタートアップ企業は何か素晴らしいものを作りたいと考えています。しかし、マーケティング活動が成功するのは、適切な顧客に販売するか、他の顧客を誘致して取引してもらう場合のみです。商品が売れない、または予想したほど売れない場合は、マーケティングに問題があります。

さらに、製品が市場性があり、適切で、大衆に人気がある場合、その製品の価値は適切な顧客に販売されて初めて実現されます。マーケティング スキルを向上させる 7 つの方法をご紹介します。

1. ターゲット顧客を特定する

製品をマーケティングするときは、必ず熱意を持ってください。顧客がマーケターを見たときに最初に目にするのは、その人がエネルギッシュで熱意にあふれているということであり、そのため顧客は間違いなくそのマーケターとビジネスをしたいと思うでしょう。もちろん、商品を「販売」するのに向いていない人もいるかもしれないので、あまり時間を無駄にしないでください。ただし、マーケティングを行う際には気を散らさず、マーケティング目標を守り、戦略的に行うことを忘れないでください。多くのマーケターが常に犯す間違いは、顧客と日常生活についておしゃべりしているが、あまりに長くおしゃべりしていると話題が逸れてしまうというものです。

2. 適切なマーケティング計画を立てる

顧客とコミュニケーションをとる前に、顧客について十分に理解し、話し合う話題を見つける必要があります。また、コミュニケーションの過程で顧客の興味や購入意欲に応えることができるように、顧客の興味をさらに理解する必要もあります。必要に応じて、同じ業界経験を持つ、または意思決定者に近い業界関係者と話をすることもできます。こうすることで、実際の顧客と話しているような感覚が得られ、将来のマーケティングで関連する問題を回避できます。

会話の前に、マーケティング計画を妨げ、クライアントの興味をそそる可能性のある事柄を簡単に説明します。たとえば、契約交渉に時間がかかりすぎる場合は、何もしないのではなく、補償としてクライアントに小さな利益を提供することができます。今後のマーケティングでは、異なるマーケティング戦略を使用すると、顧客からの反応も異なることがわかります。

3. ソーシャルネットワークを活用する

取引したい顧客を選択し、マーケティング戦略でその顧客に印象付ける方法がわかったら、今度はその顧客とコンタクトを取り始めるときです。最も簡単なものから始めましょう。LinkedIn にアクセスして、クライアントを紹介するのに役立つ有力な知人がいるかどうかを確認します。運が良ければ、強力な人脈があれば、成功への道の半分は来たと言えます。

さらに、顧客と会う時間が長くなればなるほど、顧客と親しくなり、信頼を得ることが容易になります。顧客に遭遇する可能性が最も高い場所（公共の場所、スターバックス、ビーチなど）を選択します。しかし、それがどこであろうと、依頼人がどこにいるかを知っていて、すぐに現れなければなりません。たとえそれが剣の山や火の海を通っていたとしても、依頼人に会いに急がなければなりません。

4. 頻繁に電話をかける

ビデオ通話は通常の通話よりも優れており、通常の通話は電子メールよりも優れています。顧客と口頭でコミュニケーションをとることで、メッセージを伝えたり、表情を読み取りやすくすることができます。特にマーケティング担当者が毎日何百ものメールを処理しなければならない場合、メールの内容を忘れるのは簡単です。したがって、顧客と話す時間が十分あることを確認し、会話には世間話だけでなくビジネスに関する内容も含まれるようにしてください。電子メールを送るよりも、電話で「こんにちは、お元気ですか」と言う方が良いです。

5. 聞くことを学ぶ

エピクテトスはかつてこう言いました。「人間は二つの耳と一つの口を持って生まれてくる。二度聞くが、一度しか話さない。」マーケティングで最も起こりやすい間違いは、「話すだけで聞かない」ことです。人々は聞き手に感謝し、マーケターは顧客の聞き手の反応を利用して自分の意見を表現することもできます。また、「よくわかりません」や「もう少し考えさせてください」といった顧客の否定的な反応にも注意してください。これらの否定的な反応は、顧客が製品について確信が持てないことを意味しているので、顧客にそのような否定的な感情を抱かせないようにしてください。したがって、より包括的なマーケティング戦略を立てるために、より多くの時間を費やしてください。

6. 間違いを恐れない

挑戦することを恐れないでください。困難に立ち向かい、問題を解決する勇気を持つことは、あなたの心の広さと知恵を示すことになります。マーケティング活動に対して顧客から否定的な反応があった場合は、直接尋ねて心配しないでください。質問しなければ、どこで間違えたのか永遠に分からないかもしれません。一般的に、顧客は理由を教えてくれるので、マーケティングの失敗を避けるために、その後の会話ではこの質問をしないようにしてください。

あなたの率直さが顧客を怖がらせるのではないかと心配しないでください。顧客にマーケティングの目的を知らせてください。そうしないと、すべての会話が無意味になります。顧客の反応が肯定的であれば、直接協力を依頼することができます。簡単な説明や要約をして、クライアントに次に何をすべきかを伝え、2 人で正式に家の共有を開始できるようにします。たとえば、「素晴らしい！今すぐに6万元の資金を提供していただければ、協力を正式に開始できます」と言うことができます。このようにして、顧客はあなたの意図を理解し、協力するかどうかに応じて反応するでしょう。

7. カスタマー保護に連絡する

顧客と定期的に連絡を取らなければ、何も達成できません。訪問販売で掃除機を販売する人でも、これがマーケティングの最も基本的な法則であることを知っています。顧客との定期的な連絡を維持する必要があります。その利点は、顧客があなたとの取引を継続したい場合、あなたに連絡し、より多くのビジネスチャンスをもたらす可能性があることです。

最後に、会話の詳細を覚えておいてください。 「パリのビジネスはどうですか？ きっと順調でしょう？」この文章で始めることで、顧客はあなたが本当に彼のことを気にかけていて、あなたに協力する意思があることを間違いなく感じるでしょう。顧客にメールを送信したり電話をかけたりする回数が増えるほど、より多くの詳細情報を入手でき、マーケティングの成功にとってそれがより重要になります。

原題: 商品が売れない？これらの7つのヒントはあなたのマーケティング能力を向上させます

キーワード: マーケティング、製品、マーケティング能力