簡単な議論：インターネットマーケティングは実際にはそれほど単純でも難しくもありません

中国インターネットネットワークインフォメーションセンター（CNNIC）は今年1月に第33回「中国インターネット発展統計レポート」を発表しました。最近、少し時間ができたので、このレポートのデータの一部をじっくり見てみました。 2013年12月現在、中国のインターネット利用者数は6億1,800万人に達し、インターネット普及率は45.8%となっている。 1997年10月に発表された「中国インターネット発展に関する第一回統計報告」によれば、当時中国には400万人のインターネットユーザーがいたが、ウェブサイトはわずか1,500件だった。

当時は、オンラインになるたびに、小さなノートにさまざまな URL を記録していたのを覚えています。

現在、中国には 320 万のウェブサイトがあり、小さなノートに記録するにはもはや十分ではありません。さらに、オンラインのお気に入り、検索エンジン、さらに便利で効率的なさまざまなオンライン ツールもご用意しています。　

わずか10年余りで、中国のインターネットは大きな変化を遂げました。インターネットは、情報を入手するための単なるツールから、情報交換やビジネス拡大のための重要なツールへと進化してきました。インターネットは単なる娯楽や娯楽以上のものだと認識する人が増えています。

CNNICの最新統計によると、オンライン販売とオンライン購入を行っている中国企業の割合はそれぞれ23.5%と26.8%で、インターネットを利用してマーケティングやプロモーション活動を行っている企業の割合は20.9%となっている。明らかに、ビジネス アプリケーションとしては、エンタープライズ オンライン マーケティングにはまだ多くの余地があります。

魔法の 80/20 ルール、インターネット マーケティングは、そこに含まれるエネルギーが非常に強力であるため、少数の人々によってプレイされるゲームになる運命にあるようです。私がサービスを提供した工業製品会社の中には、優れたオンライン マーケティングによって 1,000 倍以上の ROI (投資収益率) を達成する会社も珍しくありません。

私は 2003 年にオンライン マーケティングで企業を支援し始めましたが、インターネット マーケティングに関しては従来の企業が両極端に立っていることに気づきました。特に製造業においては、一方では大中規模企業は十分な受注があり、オンラインマーケティングに取り組む意欲がない一方で、他方では一部の小規模・零細企業はオンラインマーケティングを理解しておらず、専門的な人材もいないため、オンラインマーケティングを遂行することができない。

もちろん、どの時代にも、新しいことに真っ先にチャレンジする勇気のある人々が必ず存在します。

インターネット上の情報が爆発的に増加しているにもかかわらず、情報の非対称性は依然として深刻です。新規顧客を獲得するために、製品情報を宣伝するためのウェブサイトを構築し、検索エンジンのキーワードランキングを購入する企業もあります。私の周りの多くの伝統的なビジネスオーナーは、初期の頃に、関連する商品キーワードを大量に購入し、検索エンジンの入り口を占領し、注文を獲得することで、急速に富を築きました。

すべてがとてもシンプルに見えます。お金をかけてウェブサイトを構築し、検索エンジンでランキング付けして情報の露出を増やす、これがインターネット マーケティングですか?

そうであるかどうかは別として、これがほとんどの伝統的な企業におけるインターネット マーケティングの現状です。

インターネットマーケティングはそれほど単純ではない

インターネット マーケティングとは何でしょうか? 人によって定義が異なるようです。

著者は伝統的な企業とより多くの接触を持っています。彼らの中には、ウェブサイトを構築することがオンラインマーケティングであると考える人もいれば、オンラインマーケティングとはタオバオを運営し、オンラインで店舗を開くことだと考える人もいます。インターネット マーケティングは SEO であると言う人もいますが、これは非常にファッショナブルで高級な響きがあります。検索エンジンだけを対象に、Web ページに大量のキーワード スタッキングやスパム情報を掲載する SEO を行っている企業をいくつか見てきました。ほとんどの企業が行っているいわゆるオンラインマーケティングは目に見えないマーケティングをベースとしており、単純で粗雑な広告がインターネットの隅々に溢れています。

インターネット マーケティングを本当に理解していなければ、それをうまく行うことは夢物語にすぎません。

インターネット マーケティングとは一体何でしょうか? Baidu 百科事典の説明によると、インターネット マーケティングは、ネットワーク、通信、デジタル メディア技術を使用してマーケティング目標を達成する、現代のマーケティング理論に基づいたビジネス活動です。

マーケティングは方法であり、インターネットは単なる技術的なレベルです。これがインターネット マーケティングの方法とテクニックです。簡単に言えば、インターネット マーケティングはインターネット + マーケティングです。私の理解では、インターネット テクノロジーにマーケティング プランニングを加えたものです。もっと簡単に言えば、オンライン マーケティングとは、マーケティングの問題を解決するツールとしてインターネットを使用することです。マーケティングを理解していなければ、インターネット技術がどれだけ優れていても、インターネット マーケティングをうまく行うことはできません。哲学的な関係において、インターネットとマーケティングは互いに補完し合い、不可欠なものです。

もう少し深く見てみると、オンライン マーケティングには、ネットワーク テクノロジーとマーケティングに加えて、広告、コミュニケーション、消費者心理なども関係していることがわかります。簡単ですか？簡単ではありません！

現在、中小企業のインターネットマーケティングの多くは、依然として、ウェブサイトの構築をインターネット企業に委託し、広告を掲載するオンラインプラットフォームを探すというアプローチをとっています。ウェブサイトの構築に関しては、今ではこの種の基本的なサービスを提供するインターネット企業が無数に存在し、技術的なハードルもどんどん下がっているため、企業がウェブサイトを構築するのは非常に容易になっています。問題は、なぜウェブサイトを構築してもインターネット マーケティングにまったく役立たないのかということです。

インターネット企業は数多く存在しますが、マーケティングを理解している企業はわずかです。Web デザインを理解している人は多くありますが、マーケティングを理解しているデザイナーはわずかです。コードを書ける人は多くありますが、マーケティングを理解しているプログラマーはわずかです。オープンソース プログラムを使用したり、テンプレート Web サイトを自分で構築したりする人も言うまでもありません。多くの企業のウェブサイトは、マーケティング力がまったくないため、立ち上げた瞬間から失敗する運命にあります。現在、中国には 320 万を超える Web サイトと 1,500 億の Web ページがあります。ターゲット顧客が Web サイトに留まる価値があるかどうか考えてみてください。

伝統的な企業は、オンライン マーケティングを再検討する時期が来ています。Web サイトの位置付け、ドメイン名の選択から Web サイトのコンテンツの創造性まで、すべてのリンクを無視することはできません。

インターネットマーケティングはそれほど難しくない

初期の頃は、企業のオンラインマーケティングを手伝っていましたが、年間数万ドルの投資で数千万ドルの売上を上げるのは簡単でした。情報不足の時代において、オンライン上の情報がニーズのある顧客に見られる限り、取引が成立する可能性は比較的高くなります。

ですから、実は、その本質を理解すれば、インターネット マーケティングはそれほど難しいことではないことがわかるでしょう。

業界での長年の経験に基づいて、オンライン マーケティングで良い成果を上げるには、2 つの問題を解決すれば十分だという結論に達しました。 1 つは情報であり、もう 1 つは信頼であり、これらを総称してインターネット マーケティングにおける 2 つの信頼の問題と呼びます。

情報とは、企業情報、製品情報、ブランド情報など、情報公開のことを指します。伝えたい内容やターゲットユーザーに知ってもらいたい情報がコピーにまとめられています。情報の内容はあなたが書くものになります。

情報をどのように公開するか? ターゲット顧客が通過する可能性のある主要なインターネットの入り口を占拠します。たとえば、検索エンジンは、独立した検索エンジンであるか、主要な B2B プラットフォームからの検索結果であるかに関係なく、対象となります。検索結果があなたの製品に関連している場合は、必ずその情報を網羅するようにしてください。このように、顧客に購買意欲があれば、どこを見てもあなたの情報が目に入ることになります。考えるだけでワクワクしませんか？

待ってください、すぐに喜ばないでください。顧客に情報を見つけてもらえるのは、ほんの第一歩にすぎません。顧客はあなたを見つけることができ、またあなたの同僚を見つけることもできるということを忘れないでください。そして、私たちがあなたを信頼し、あなたを選ぶべき理由を見つけてください。これらはすべて、考えることを必要とすることです。

インターネットには、「インターネットでは、あなたが犬だということは誰にも分からない」という有名なジョークがあります。コンピュータ画面上で取引を完了するには、信頼が取引の基盤になければなりません。

では、広告を見た顧客があなたを信頼する理由は何でしょうか?

実は、これはもはやインターネット技術で解決できる問題ではなく、マーケティングの領域に属します。オンライン マーケティングをうまく行うには、インターネットとマーケティングの両方を考慮する必要があります。オンライン マーケティングにおける最終的な目標は、高級で上品な Web サイトを構築したり、ランキングを高くしたりすることではなく、対象顧客が最初に情報を見て、購入意欲を生み出し、最終的に取引を成立させることであることを忘れないでください。

オンラインマーケティングでは、マーケティングリンクの準備が重要です。市場ポジショニング、製品ポジショニング、ターゲット顧客ポジショニングをどのように行うのでしょうか。これを検討した企業はどれくらいあるでしょうか。

では、オンライン マーケティングで信頼を構築するにはどうすればよいでしょうか?

インターネットには豊富なマーケティングリソースがあります。検索エンジン、Q&Aプラットフォーム、コミュニティフォーラム、ビデオ、ブログ、Weibo、WeChat、SNSはすべて信頼構築に最適なツールです。これらに加えて、同社の公式ウェブサイトも無視できません。

私は仕事柄、これまで何年もの間、少なくとも数千の企業の Web サイトを見てきましたが、その中でも質の高い Web サイトはほんのわずかで、よくできている Web サイトはさらに少ないです。ほとんどの企業の Web サイトは決まりきったレイアウトになっていますが、それは重要なことではありません。少なくとも半数以上の企業サイトは2、3年更新されていません。さらに奇妙なのは、サイト開設から5、6年経った後でも、ニュース欄に「XXサイト開設おめでとうございます」というテスト情報が表示されていること。上司、顧客がウェブサイトの更新日を見て、あなたの会社が数年前に廃業したのではないかと疑うことを本当に心配していないのですか?

企業の公式ウェブサイトは、インターネット上の外部窓口です。企業の公式ウェブサイトを通じて信頼を築くことは、最もコストが低く、最も簡単な方法です。

会社紹介などのテキストコンテンツを企画するだけでなく、実際のオフィス環境写真、チーム写真、生産現場写真、サンプルルーム写真などを公開することで、さまざまな程度で信頼感を向上させることができます。

また、企業の資格や栄誉証書の写真も非常に良い資料となります。最も効果があるものとしては、顧客との契約締結時の写真や、顧客が会社を訪問した際の写真など、顧客の声、動画があればさらに良いでしょう。日常生活の中でこれらの材料をもっと蓄積しておけば、使いやすくなるでしょう。

サードパーティのプラットフォームでオンラインストアを開設することも、オンラインでの信頼を迅速に高める方法です。これらのプラットフォーム自体は非常によく知られており、そこにあるショップはすべて認定されているため、信頼性が高くなります。 Alibaba や HC360 などの国内 B2B プラットフォーム、Tmall や JD.com などの B2C プラットフォームはいずれも良い選択肢です。

その他の検索エンジン、質疑応答プラットフォーム、コミュニティフォーラム、ビデオ、ブログ、Weibo、WeChat、SNS などはすべて、信頼を構築するのに非常に優れたツールです。スペースが限られているため、ここでは詳細には触れません。無料のオンライン ツールを使用して信頼を迅速に構築する方法については、別の記事で書きます。興味のある友人は、私のWeChat公開アカウント（mwriter）をフォローして詳細を知ることができます。

長年の実務経験を経て、私はインターネット マーケティングが体系的なプロジェクトであるとますます感じるようになりました。

優れたオンライン マーケティング キャンペーンには、体系的な計画と予算編成、継続的な実行、専用のフォローアップ、効果の監視と要約などの複数のプロセスが含まれている必要があります。

多くの企業がオンライン マーケティングに失敗する理由は、誤った理解を持っているためです。

インターネットの出現により、情報の非対称性の問題は事実上解決されました。オンラインマーケティングで必要なのは、まず情報の非対称性の問題を解決し、次にマーケティングの観点から顧客の信頼の問題を解決することであり、そうすれば取引を成立させることは自然な結果となるでしょう。

心理学者の中には、人間の潜在能力の10%しか開発されていないと言う人もいます。現状では、多くの企業がオンライン マーケティングの潜在能力の 10% もまだ開発できていません。企業ネットワークマーケティングにはまだまだ多くのチャンスがあります。

広大なインターネットの世界では、オンライン マーケティングの可能性は無限にあります。もしかしたら、次に奇跡を起こすのはあなたかもしれません！

著者について: Yue Liang、Outsourcing Society の創設者であり、iResearch.com のコラムニスト。当社はオンライン マーケティングにおける 10 年の実務経験を有し、従来型企業のオンライン マーケティングにおけるさまざまな困難で複雑な問題の解決を専門としています。 WeChat 公開アカウント: mwriter、フォローを歓迎します。

元のタイトル: 簡単な議論: インターネットマーケティングは実際にはそれほど単純でも難しくもありません

キーワード: インターネットマーケティング、電子商取引、それほど難しくない