企業のWeChatマーケティングにおける3つの重要な考慮事項

WeChat マーケティングは儲かるのでしょうか? 多くのビジネス オーナーは、WeChat マーケティングが有用かどうかについてまだ懐疑的かもしれません。WeChat は儲かるのでしょうか? さまざまなデータから判断すると、WeChat は確かに徐々に企業に利用され、企業はそこから大きな利益を得ています。おそらくあなたは、7年前のタオバオ、5年前のウェイボー、3年前のグループ購入を見逃していたでしょう。これらの新しいものは企業に金儲けの機会をもたらし、その機会をつかむ方法を知っている人は、急速にキャリアアップし、お金への大きな一歩を踏み出すことができました。機会は、準備ができている人、そしてそれに適した人にのみ提供されます。

WeChat マーケティングは、電子商取引に適しているだけでなく、一部の従来のビジネスにも適しています。では、自社がWeChatマーケティングに適しているかどうかをどのように判断すればよいのでしょうか？効果をどのように判断すればよいのでしょうか？次の3つのポイントを参考にしてください。

1. 既存顧客との関係を改善し、既存顧客からの注文数を増やすことはできますか?

今ではほとんどの人がスマートフォンを持っているので、電子商取引企業が顧客と良好な関係を維持するためにモバイル端末を使用するのは合理的かつ自明のことです。伝統産業についてはどうでしょうか？ Yu Han 氏は美容院を例に挙げました。 WeChat QRコードをウィンドウに貼り付けると、店内の顧客に「QRコードをスキャンすると次回20％割引になります」というメッセージが表示されます。顧客がこのような簡単なプロセスを見逃すはずがありません。このようにして、当社は高品質で効果的な活性粉末を蓄積し、定期的にお客様に美容と健康の知識、季節ごとの注意事項、店頭でのプロモーションを提供しています。きめ細かなサービスにより顧客から高い評価を得ただけでなく、顧客の消費頻度や注文量も大幅に増加しました。

2. 潜在顧客を見つけ、新規顧客を獲得できるか?

新しい顧客源を開発することが企業の未来です。では、どこで新規顧客を開拓できるでしょうか。どのような方法を使えば、彼らの信頼と好意を獲得できるでしょうか。また、最も費用対効果の高い方法は何でしょうか。おそらく、一部の上司は、私の潜在顧客は毎日の地下鉄にいる、夜8時のテレビの前、または太陽と言葉が一緒に踊る午後の新聞の前にいると言うでしょう...はい、彼らは確かにあなたの顧客ですが、上記の時間と空間で古典的なマーケティングを作成するという思考モードは、新しい社会によって長い間排除されてきました。この時代のより費用対効果の高いマーケティングモデルは、オンラインマーケティングで強調されている精度とインタラクティブな行動です。

E 時代において、新規顧客を効果的に引き付けるための最高のルールは、「インタラクティブかつ正確」という 6 つの単語に要約できます。 「インタラクティブ」とは、サービスの内容が顧客に喜ばれるかどうかを指します。「正確」とは、サービスの最終的な効果、つまりサービスの内容がターゲット ユーザーにうまく届けられるかどうかを決定します。耳の聞こえない相手にリュートを弾いたり、広告を掲載して多額の広告料を失ったりすることではありません。 WeChat マーケティングは、企業と新規顧客を結びつけるプロセスにおいて、正確かつ効果的なインタラクションを実現します。 Zhongqi は、WeChat 上の潜在顧客の預金額を正確に分析し、新しい顧客ソースを活用し、企業が利益を増やしやすくするのに役立ちます。

3. 顧客体験を向上させ、運用プロセスを簡素化し、時間コストを増やすことができますか?

上記ではWeChatマーケティングの重要性について述べましたが、理論を実際の利益に変えるためにWeChatを正しく使用するにはどうすればよいでしょうか。古くからある答えは、顧客体験に注意を払うことです。 WeChat は比較的新しいマーケティング媒体です。ユーザーの心理や行動習慣をより詳細かつ包括的に分析すればするほど、成功する可能性が高まります。例えば、当社の製品が不眠症治療製品である場合、当社の顧客は夜ベッドに横たわりながらWeChatを読むことを好むはずです。この場合、「夜眠れないあなたへ」というタイトルの記事を公開すると、顧客に非常に人気があり、顧客体験は自然に徐々に向上します。そして、記事は次のような内容を巧みにまとめています。「ぐっすり眠りたいなら、当社の製品を選んで、目の下のクマをなくし、自然な美しさを取り戻してください。」

マーケティングの目的は売上であり、WeChat マーケティングの目的は、業務プロセスの簡素化と時間コストの改善に基づいて売上目標を達成することです。では、企業はWeChatマーケティングを行うべきでしょうか？それは「節約」を実現できるかどうかにかかっています。美容室を例に考えてみましょう。従来のマーケティング手法には、一般的にチラシの配布、テレビや印刷広告の掲載が含まれます。 WeChatマーケティングを使用すると、人為的に友達を作ることで広告を和らげ、より直接的かつ徹底的に行うことができます。美容師一人ひとりにWeChatアカウントを作成してもらい、安定した「友達の輪」を構築し、その友達の輪に美容サロンの情報を毎日届けてもらうことができます。しかし、友人があなたの「広告」を信頼するのは、あなたを信頼しているからであり、「友人の輪」を育むのは簡単なことではないことに注意してください。

最後に、ユー・ハン氏は、WeChatマーケティングはますます人気が高まっているが、マーケティングは結局同じことだと語った。経営者はパートナーを選ぶ際に、パートナーの基本的なマーケティング能力を検討するとともに、チームのイノベーション能力も考慮することが推奨されます。誰もがWeChatを使えば、クリエイティブな仕事はより効率的になります。

元のタイトル: 企業向け WeChat マーケティングにおける 3 つの重要な考慮事項

キーワード: WeChatマーケティング、運用思考