Ctripは海外で無料Wi-Fiを推進、オンラインマーケティングは価格競争からユーザーエクスペリエンスへと移行

「Made in China」はかつては安さと同義語でした。市場を開拓するために、ブランドが弱体化する時期には、価格競争が好まれるマーケティングモデルです。シンプルで粗雑ですが、ユーザーの欲求に本当に合っており、毎回勝利を収めていると言えます。天猫の「双十一」と淘宝網の「双十二」は、電子商取引業界における価格戦争による最も激しい戦争とみなすことができる。モバイル決済を促進するためにアリババ快的とテンセント滴滴出行が提供した巨額の補助金は、価格戦争のさらに強力な例である。

「Made in China」が高品質と革新を求め始めた頃、インターネット業界の価格競争は先駆者としては問題ありませんでしたが、センターとガードがこの戦略を利用する能力は明らかに超えています。今年、アリババはモバイルインターネットが急成長している時期にタオバオモバイルフェスティバルを開始しました。第一に、価格自体は「すべての人に無料の食べ物と飲み物」というスローガンほど魅力的ではありません。第二に、ユーザーエクスペリエンスを重視するオンラインマーケティングの段階が始まり、ユーザーのショッピングニーズは日々高まっており、単純で粗雑な価格競争ではもはや満足できません。もちろん、モバイル端末が開発の初期段階にあることも大きな要因です。

BATは交通量の減少を防ぐために事業領域を買収し拡大した。

昨年や一昨年を振り返ることなく、2014年以降にインターネット大手の間で起こった変化だけを見てみると、テンセントは滴滴出行を立ち上げ、大衆点評に投資し、京東の株式を取得した。易訊は京東に資本注入を開始し、「京東融合」チャンネルを立ち上げた。アリババは快迪タクシー配車ソフトウェアに投資し、百成と中国文化に投資した。百度のCEO、ロビン・リーも、今年はさらなる買収を通じて事業成長を達成すると述べた。

封建時代、多くの皇帝は死後に権力を失うことを恐れ、名君から凡庸な君主に転落した。彼らは民を無視して一日中不老不死の薬を精製し、悟りを開こうとしていた。地位が高いほど、地位が不安定になることを心配する可能性が高くなる。幸福指数が高い人は、無一文で心配事がほとんどない中流・庶民である可能性が高い。インターネットの巨人はすでに時代の最先端にいますが、あらゆる顧客を維持するために、自社の事業を買収、統合、拡大するために依然として懸命に取り組んでいます。必要なものは何でも提供できます。ユーザーのトラフィックが失われないようにするのは理解できるが、現在の先駆者による価格競争によりオンラインマーケティングが普及しており、ブランドが確立された後はユーザーエクスペリエンスに重点を移すべきだった。

Ctripは海外で無料Wi-Fiを推進し、オンラインマーケティングはユーザーエクスペリエンスに重点を置く

観光サービス自体、ユーザー体験に対する要求は他の業界よりも高い。Ctripは最近、今年3月から無料Wi-Fiサービスを提供すると発表し、Tuniuも「Niu Wireless」Wi-Fiサービスをアップグレードすると発表している。旅行中のデータローミング料金は、かつては旅行者にとって「吸血鬼」となっていた。CtripとTuniuが立ち上げたツアーリーダーによる無料Wi-Fiサービスは、間違いなくユーザー体験に最後の仕上げを加えるものとなる。

オンラインビジネス大手の領域は、基本的に完了しています。彼らは、盲目的に価格競争を開始し、横行する偽造品や過剰な広告を忘れ、マーケティングが盛んであるように見せかけながら、実際のユーザーエクスペリエンスを怠り、無視するべきではありません。

近年、BATは買収、投資、統合を進めてきましたが、全体的な発展だけに注力し、最も本質的な経験を失っては、結局無駄になってしまいます。同業他社と競争できず、特殊なサービスに目を向けた企業の成功例を見てみましょう。旅行業界のベテランである百城網は、CtripやeLongと競争できませんでしたが、最終的には海外旅行の「99.8％」で有名になりました。分類情報プラットフォームのGanji.comは、かつて、求人、不動産、生活サービスなどのサブカテゴリごとに勝利を達成すると宣言していました。

インターネットの発展は、波が次々と押し寄せては引く段階に達しています。ユーザー体験を競い、良い評判を築く時が来ました。物事がどのように変化しても、私たちは原点に忠実であり続けるべきです。ユーザートラフィックを獲得するために価格競争に集中するのではなく、最も核心的な体験を失ってはなりません。

著者: A5 Enron 出典: A5 Webmaster Network、転載の際は出典を明記してください。

原題：Ctripが海外で無料Wi-Fiを推進、オンラインマーケティングで「価格戦争がユーザー体験に変わる」傾向が見られる

キーワード: Ctrip、インターネット マーケティング、ユーザー エクスペリエンス