マーケティング事例: グループ購入が人生を変える

数年前に共同購入ウェブサイトが登場して以来、短期間で多くの人々の消費習慣が変化しました。一時期は、人と会うときの挨拶も「食事はしましたか？」から「グループに入りましたか？」に変わった。共同購入サイトに行って毎日共同購入をし、親戚や友人と一緒に美味しい食べ物や飲み物を楽しむことに慣れている人が増えています。共同購入は確かに、一部の人々の生活習慣を徐々に変えつつあります。

しかし、共同購入ウェブサイトがこれらの消費者の心を素早くつかみ、この消費モデルに慣れさせることができる理由は何でしょうか? マーケティングの観点から、共同購入消費の長所と短所を分析してみましょう。

1. 製品。共同購入ウェブサイトの初期には、共同購入商品やケータリング商品の一部が定価商品より若干劣るという状況が確かにありました。しかし、共同購入モデルがますます普及するにつれて、商店主は、提供する商品の品質が標準に達していない場合、共同購入顧客がリピーターになることが難しいだけでなく、商店主の評判が好意的なものから否定的なものに変わる可能性があることに気付きました。したがって、現在の共同購入商品は基本的に定価商品とあまり変わりません。

2. 価格。共同購入の利点は価格にあります。たとえば、共同購入で最も一般的なケータリング品目は、共同購入の価格上の利点を最もよく示しています。同じパッケージでも、グループ購入価格と小売価格には明らかな価格差があります。もちろん、今までも商店はグループ購入商品の原価を誇張して、グループ購入価格が非常に有利であるという錯覚を作り出してきました。例えば、団体で購入したケータリングパッケージの元の価格は400元以上ですが、団体購入価格は90元以上です。これにより、消費者にとって非常に目立つ割引が生まれます。実はこの定食の市場小売価格は100元余りで、グループ購入価格と小売価格には確かに価格差がありますが、名目価格ほど法外なものではありません。しかし、共同購入の価格は確かに安く、品質も良いからこそ、共同購入は活況を呈し続け、共同購入商品を購入したいという人が増えているのです。

3. チャネル。実際、頻繁に共同購入を行っている限り、品質は良いが宣伝方法や地理的な立地条件が不足しているために、このような有利な共同購入価格を提供している共同購入製品が多数あることが簡単にわかります。実際、商人にとって、地理的に優れた場所に店舗を開設できることは誰もが夢見ていることですが、世の中にそのような良いことがあるでしょうか？商人が開設した店舗の多くは、地理的に悪い場所にあるか、周囲の競争が激しすぎるため、さまざまなチャネルを使用して自分自身を宣伝し、消費者が喜んで自分の店に来て消費するようにする方法を見つけなければなりません。このとき、グループ購入は彼らにさまざまな利便性をもたらします。

4. プロモーション実際、共同購入サイトではさまざまなプロモーション活動が頻繁に行われています。たとえば、この期間中に大手共同購入サイトが発行したクーポンは、購入した共同購入商品に直接使用できます。しかし、最も強力なプロモーションを展開している共同購入サイトは、これらの伝統的な共同購入サイトではなく、注目のBaidu Group Buyingです。全品10％オフ、ゲームで遊べる10元のクーポンがもらえるなど、筆者は最近湯水のごとくお金を使っており、憤慨した気持ちで「Baidu Group Buyingの愛憎入り混じる状況についての考察」という記事を書かざるを得ませんでした。

グループ購入のこれらの利点は、従来の 4P 理論から導き出すことができます。では、グループ購入は欠点がなく完璧なのでしょうか? 実際にはそうではありません。

4Cの観点から分析してみましょう。そうすれば、グループ購入の欠点が何であるかがわかるかもしれません。

1. 消費者のニーズをターゲットにする。実際、共同購入ウェブサイトが立ち上げた共同購入プロジェクトは、一般的なカテゴリの消費者のさまざまなニーズに非常に適しています。たとえば、食べ物が好きな人はケータリング共同購入プロジェクトを購入できます。エンターテイメントが好きな人は、さまざまな映画館やKTVの共同購入プロジェクトを購入できます。旅行が好きな人は、別荘やさまざまな交通手段を購入することもできます...共同購入ウェブサイトの分類はあまり詳細ではありません。結局のところ、それは卸売市場に似た市場のような存在です。食べたいときは、お気に入りの食品プロジェクト（ビュッフェ、中華料理など）をゆっくりと検索してから、共同購入に受け入れられるものを選択する必要があります。結局のところ、商人が立ち上げた共同購入プロジェクトは、消費者の人気を集めるためだけなので、すべての製品を共同購入できるわけではなく、消費者が選択できるように単一の製品またはいくつかのパッケージのみが立ち上げられることがよくあります。

簡単な例を挙げると、カラオケに行くと、午前の部、午後の部、ビュッフェ部、夜の部の中から選ぶことができますが、多くの共同購入ウェブサイトでは最も人気のあるビュッフェ部のみを提供しています。結局のところ、この部は非常に人気があり、利益も高いのです。他の部については、共同購入プロジェクトはほとんど見られず、消費者のさまざまなニーズを十分に満たすことができません。このような状況では、消費者が製品やパッケージを自由に組み合わせる余地は非常に限られており、許容できる状況下でのみ製品やパッケージを受け入れることができます。つまり、消費者のニーズをターゲットにしたきめ細かな取り組みにおいて、共同購入サイトにはまだまだ発展の余地があるということです。

2. 消費者が支払ってもよいと考えるコスト。グループ購入ウェブサイトの初期の頃は、ブランドが不足していたため、多くの消費者は積極的に試すことを躊躇し、様子見の段階にありました。結局のところ、新しいものに対して消費者が支払ってもよいと考える時間コストや試用コストは比較的低いため、消費者の強い消費欲求を掘り起こせる実質的な製品やプロジェクトがなくなると、この低コストの支払いがしばらく続くことになる。共同購入サイトの再編やブランドサイトの出現、そして共同購入が人々の間で人気を博すさまざまな条件が醸成されるにつれて、消費者が支払ってもよいと思うさまざまなコストは増加します。このとき、人々はさまざまな共同購入製品を喜んで購入しようとします。共同購入が本当に利益をもたらすとわかると、口コミが生まれ、共同購入が好循環に入るよう促します。

3. 消費者の利便性。共同購入ウェブサイトは、この点で優れた成果を上げています。なぜなら、オンライン決済を実装するだけで、消費者は共同購入パスワードを使って商店に買い物に来ることができるからです。プロセス全体がシンプルでスムーズです。オンラインでの支払い方法がわからない人でも、共同購入パスワードを入手できれば購入できます。そのため、この消費者の利便性は市場で認められています。しかし、共同購入ウェブサイトが登場した当初、消費者は「なぜこの共同購入ウェブサイトを信頼すべきなのか？オンラインでの支払い後、お金はどのように保護されるのか？」という考え方を持っていました。消費者が喜んで支払いを行えるように、共同購入サイトは「いつでも返金」や「期限切れ後の返金」などの便利な措置をタイムリーに導入し、お金が安全で、消費者が安心して支払えることを示しました。また、口コミの影響を受けて、共同購入のメリットを試すためにオンラインで支払いをしたいという人が増えています。

現在、ネットワーク技術の継続的な発展により、グループ購入の支払いは PC から携帯電話にまで拡張され、携帯電話を使用してグループ購入の支払いを行うと、より便利で高速になり、セキュリティの面でも保証されます。そのため、携帯電話で共同購入ウェブサイトのアプリをダウンロードし、共同購入を行う人が増えています。消費者が自分にぴったりの共同購入プロジェクトを見つけると、すぐにモバイルアプリを使用してオンラインで購入と支払いを行い、その後、非常に短時間で販売店に到着して購入するという段階にまで発展することもあります。プロセス全体が一度に完了するため、消費者に大きな利便性をもたらします。そのため、共同購入プロジェクトは消費者の間でますます人気が高まっています。

4. 消費者とコミュニケーションをとる。おそらくこれは共同購入の弱点です。なぜなら、これまでのところ、消費者と共同購入ウェブサイトとのやり取りは、消費者によるレビューのみだからです。もちろん、400件ほどの電話やメールもありますが、それらは消費者と販売者の間で特定の状況が発生した場合にのみ使用されるツールです。したがって、共同購入ウェブサイトには、消費者とのコミュニケーションという点で大きな発展の余地があるはずです。

グループ購入ウェブサイトは、商人と消費者のつながりを維持する消費プラットフォームとして、消費者と商人の交流を促進し、消費者がいつでも意見や提案を表明できるようにする必要があります。また、商人はウェブサイトで商品情報を公開するだけでなく、消費者のアイデアにもっと耳を傾ける必要があります。したがって、消費者とのコミュニケーションと交流のプロセスにおいて、グループ購入ウェブサイトは、より優れた双方向コミュニケーションプラットフォームを注意深く注意深く構築することもできます。

上記の 4P と 4C の分析と比較を通じて、グループ購入が一部の消費者の生活をどのように変えるかの軌跡がわかるはずです。便利で迅速な消費モデルであるグループ購入により、これまで一般に知られていなかった製品を低コストで高品質な方法で対象消費者に提示し、消費を促進することができます。このような運営モデルにより、より多くの商品が活性化し、消費者に生活上のさまざまな利便性が提供されます。

したがって、共同購入消費モデルから学び、その長所と短所を分析し、そこから良い経験と方法を得て、それを日々のマーケティング業務に応用できるでしょうか。一生懸命勉強する限り、さまざまな優れたマーケティング手法が次々と生まれると信じています。

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原題: マーケティング事例: グループ購入が人生を変える

キーワード: グループ購入、オンラインマーケティング