電子商取引を行っている伝統的な中小企業の現状について簡単に議論する

電子商取引業界の同業者の成功を見て、新たな販売チャネルの開拓に懸命に取り組んでいる多くの伝統的な中小企業経営者は、新たな希望を見出しています。電子商取引が人々の生活にますます浸透し、伝統的な実店舗がオンライン体験店舗に変わると、人々は電子商取引が将来の発展のトレンドであることを認識し、電子商取引がオフライン市場を徐々に略奪していることに危機感を抱きます。電子商取引に取り組まなければ、彼らの将来は行き止まりになる可能性があります。

現状

現実には、伝統的な中小企業は電子商取引で何度も障害にぶつかっており、巨大な市場にもかかわらず、彼らがそのシェアを獲得することは困難です。そのため、さまざまな調査調査では、電子商取引の人材は21世紀の企業需要における最大のギャップの1つであることが明らかになっています。しかし、著者は、電子商取引の才能は起業家の正しい電子商取引の考え方に基づいて初めて、その才能を十分に発揮できると考えています。「何もせずに何かを得る」ことを夢見る起業家は最も哀れです。苦労なくして得るものはなく、苦労は正しくなければなりません。

ここでの電子商取引分野を「副業」に例えるのは誇張ではありません。現在、資金不足のため、中小企業の多くは依然として電子商取引に対して試行錯誤の姿勢をとっており、それが企業内の電子商取引部門の恥ずかしい立場に直接つながっています。具体的な症状は以下の通りです。

体系的ではありません。企業は厳密な市場分析や製品分析を行わずに事業を開始したため、その後の事業における電子商取引の位置付けが不明確になり、実施計画が頻繁に変更されるという問題がありました。

専門的ではありません。コスト削減のため、電子商取引の担当者は全員新人で、給料も低く、オフライン業務の運営、会社のオフラインアフターサービス、倉庫管理など、電子商取引とは全く関係のない業務を任されることも少なくありません。

不一致。電子商取引部門は、役割分担が明確でなく、チームの効率が悪く、コアメンバーがいません。つまり、コアメンバーは、従来のオフラインマーケティングと管理思考に慣れており、電子商取引をまったく理解していない中小企業の起業家です。コストを節約するために、eコマース運営ディレクターの役割も担うことも少なくありません。

主張しないでください。電子商取引分野を誤って見積もって利益獲得を急ぐが、さまざまな理由で成果が出ないと途中で簡単に諦めてしまう。

プロフェッショナルではない。 「電子商取引」の観点から見ると、非専門性は、全体的な思考の欠如、電子商取引は電子商取引部門の業務だけであるという考え、電子商取引部門と他の部門とのつながりを断ち切ることに反映されています。例えば、私がかつて担当した企業では、業務はオフラインの販売員によって行われていました。何らかの理由で、顧客は非常に不満でした。取引は最終的に成功しましたが、顧客は店に悪い評価を付けました。理由を尋ねても、顧客は気にしませんでした。

上記の点は、ほとんどの中小企業が犯す一般的な間違いであり、eコマース部門のスタッフの離職率の高さなど、企業のeコマースチームの不安定さに直接つながります。大企業と比較すると、中小企業は「狼の精神」が欠けており、電子商取引を戦略レベルにまで高めるのではなく、追加的、二次的、あるいは不要なマーケティングチャネルとしてしか見ていません。既存の伝統的な販売チャネルは依然として会社の通常の業務運営を満たすことができますが、リーダーの決意と忍耐力の欠如、電子商取引部門の従業員の注意力の欠如、モチベーションの欠如、実行力の低さなどにより、マイナスの影響が出ることがよくあります。

効果的に改善するにはどうすればいいでしょうか?

小規模および零細企業が電子商取引に従事するためのビジネスモデルに関しては、業界では一般的に「3段階」のアプローチに同意しています。第1段階はTaobaoまたはTaobao Mallを設立すること、第2段階はインターネットチャネルを通じて配信すること、第3段階は独自の独立したB2C公式サイトを正式に立ち上げることです。残念なことに、多くの中小企業は最初の段階で死んでしまいます。これにより、多くの電子商取引代理運営会社も誕生しました。企業が自ら電子商取引を行うのに比べ、第三者へのアウトソーシングを選択することは良い選択肢のようです。企業自身の投資を削減することに加えて、これらの会社は通常、企業自体よりも経験が豊富で、専門的な電子商取引運営人員を抱えているため、企業が利益を上げるまでの待ち時間を効果的に短縮できます。しかし、現在の電子商取引代理店運営市場は混沌としており、企業は鋭い目を養う必要があります。もちろん、長期的には、財務体質が強い企業にとっては、タイムリーな情報伝達、迅速な対応、強い自律性など、アウトソーシングでは得られない利点があるため、自社で電子商取引を行う方が科学的かつ合理的であると私は依然として推奨します。自社の電子商取引能力が不十分な場合、「まずはリーダーを捕まえる」ことで、問題を解決するための新しいアイデアが得られるかもしれません。

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原題: 電子商取引を行っている伝統的な中小企業の現状に関する簡単な議論

キーワード: 電子商取引、従来型