Baidu Liveに希望はあるのでしょうか?

最近、百度はライブ放送事業を積極的に推進しており、まず「エネルギー集結計画」を打ち出し、100億のトラフィックと5億の補助金を提供し、月収1万元以上のキャスターを1000人育成すると主張した。その後、同社の創設者であり絶対的な中核人物であるロビン・リーが自らライブ配信に出演し、ライブストリーミングについての見解を述べた。

「ライブストリーミングとビデオは2つの異なる形式のメディアです。Baiduプラットフォームでのライブストリーミングを通じて情報や知識を表現することは非常に重要です。」

Baidu Liveに関しては、大きなドラマはないと思いますが、検索にとって非常に興味深い未来を象徴するかもしれません。

01 百度のライブストリーミングの背後にあるロジック

まず、Baidu のライブストリーミング事業の位置付けを見てみましょう。

百度の執行副社長である申竺氏もビエンチャン会議で次のように述べた。

「Baidu Live は情報と知識の分野に重点を置いています。Baidu には検索機能があり、ユーザーは検索を通じてニーズを表現します。Baidu Live はユーザーのニーズに基づいて、対応するライブ放送を編成できます。」

李延紅の初の生放送も知識生放送だった。

今では明らかです。少なくとも、Baidu のライブストリーミングに関する製品ロジックの大部分は、Baijiahao や Haokan Video などのコンテンツ プラットフォームのロジックと同じです。本質的には、Baidu Search にさらに多くのコンテンツの位置を提供し、検索サービス全体を最適化することです。

検索は最もコンテンツが要求される分野であり、コンテンツの量と質が検索の成否を直接左右します。モバイルインターネットのトップコンテンツはスーパーアプリにあり、Baidu はそれらに接続できず、独自にコンテンツを構築する必要があります。現在、百度は百家曼と好観動画を中核としてモバイルコンテンツエコシステムプラットフォームを構築している。しかし、理論上、百度検索はあらゆる形式のコンテンツをリンクしたいと考えており、コンテンツ全体の動画化と生放送の流れは止められないため、百度が生放送を行うのは当然のことだ。

なぜナレッジライブストリーミングを行うのですか?

これは百度が知乎に投資したのと同じ論理だ。検索は強い需要があり、高品質で専門的な情報と知識は検索の最も重要なコンテンツです。このため、Baiduはこれまで百科事典、鉄馬、知道などの一般知識商品を開発してきました。現在、百科事典などの知識商品は検索の標準となっています。

百度百科事典、捜狗百科事典、今日頭条百科事典、360百科事典

モバイルインターネットの時代では、トップコンテンツプラットフォームは百度にリンクを開放しておらず、百度は検索にとって最も重要なコンテンツを保護する必要があります。そのため、百度は知乎への投資を選択し、検索事業と関連の深い雑学生放送も選択した。こうすることで、主力事業と連携して発展することができ、検索の優位性を発揮できるだけでなく、検索事業の推進にもつながる。

02 Baidu Liveのやり方

まずは、Baiduのライブ放送がどのように行われているのか見てみましょう。

生放送中、ロビン・リーは典型的なシナリオについて話しました。ユーザーは検索で答えを見つけられないか、すぐに答えを見つけられない場合があります。このような場合、ユーザーは適切な生放送にマッチングされ、その分野のプロのキャスターに直接質問し、タイムリーなフィードバックを得ることができます。

これは、Baidu Live が対処している検索の問題点を明確に示し、解決策も提供しています。

検索は情報のマッチングビジネスです。ユーザーは検索エンジンを通じてニーズを直接表現し、検索エンジンはユーザーに合ったコンテンツをマッチングします。主流の検索モデルは、依然として、すでに作成されたコンテンツや既存の情報を検索するものです。このモデルには、いくつかのシナリオで次の 2 つの問題があります。

検索結果が一致しない、または一致度が高くなく、既存の情報がユーザーのニーズに一致しない（コンテンツが不足している）；一致するコンテンツはあるが、干渉要因がある（例えば、ユーザーがニーズを不正確に表現している、システムがニーズを誤って理解している、コンテンツが取得コストが高くなりすぎる形で存在している、企業の商業的利益など）。干渉要因が大きすぎると、ユーザーはすぐに答えを見つけることができず、情報を見つけるためにより多くのお金を費やす必要がある可能性があり、非効率です。

Baidu Live はこれらの問題に対して、オンデマンドでリアルタイムにコンテンツ情報を生成するという解決策を採用しています。

ユーザーが検索を通じてニーズを表現すると、Baidu Live は一致する情報を即座に生成できます。

Baidu Knowsなどの質疑応答型製品も、需要に応じてコンテンツを制作しているが、ユーザーが質問した後、すぐに回答やフィードバックを得られないことも多い。需要と供給の間にタイムラグがあり、質問したユーザーにとっての効用は高くない。結局、他のコンテンツと同様に落ち着いて、検索用の「既存」コンテンツになってしまうのだ。それでも、Baidu Knows には検索にとって重要なコンテンツが数多く蓄積されています。百度知道の衰退に伴い、百度も新たなオンデマンドコンテンツプラットフォームを必要としている

03 ライブ放送を検索する際の最大の問題点

ライブストリーミングはコンテンツを作成するプロセスであり、コンテンツには構造化データがありません（構造化データどころか、作成されていないとデータはどこから来るのでしょうか）。一方、検索には構造化データが必要であるため、検索とライブストリーミングをうまく組み合わせることは難しく、望みがないと言う人が多いかもしれません。

実はそうではないんです。ライブ ストリーミングは、コンテンツを作成するプロセスです。検索とライブ ストリーミングを組み合わせると、基本的に検索需要が入力変数として扱われ、ライブ ストリーミング システムを通じてコン​​テンツが出力されます。このコアビジネスプロセスを見てみましょう。

ユーザーのコアビジネスプロセス

システムはどのようにしてユーザーにライブ放送ルームをマッチングするのでしょうか?

それは 3 つのコア要素に簡略化できます。

1 つ目は需要の正確性です。これは主に、ユーザーが需要を正確に表現しているかどうか、システムが需要を正確に理解しているかどうかに関係します。2 つ目はライブ放送の構造化データです。これは、このライブ放送によって作成されたコンテンツがシステムによって判断および認識できるかどうかを意味します。3 つ目はシステムのマッチング ルールです。システムはアルゴリズムに従って需要とライブ放送をマッチングし、ユーザーを対応するライブ放送ルームに誘導します。

Baidu は、1 番目と 3 番目の点については問題ありません。多くの人が問題視しているのは 2 番目の点です。ライブ ストリーミングはコンテンツを作成するものであるため、そのコンテンツの構造化分析とマッチングを直接実行することはできません。実際、それは他の側面からのデータによってほぼ置き換えられます。たとえば、システムはアンカーにラベルを付けてアンカーのポートレートを作成できます。アンカーは生放送の前に放送するコンテンツを簡単に紹介できます。

これらの方法は、マッチングの問題をある程度解決することもできます。継続的な最適化により、マッチングの精度はますます高くなりますが、実際の問題はライブ放送の制作能力で発生する可能性があります。

ライブストリーミングのコンテンツ作成能力は、アンカー、つまり個人サービスに大きく依存します。数十億の検索リクエストに対応するには、いくつのアンカーが必要ですか?

既存のコンテンツを比較することができます。既存のコンテンツは、限界費用ゼロで無限に再利用でき、時間を超えていつでも提示できます。ただし、ホストが質問に答えている間は、別の質問に答えることはできません。さらに、ほとんどの検索シナリオとニーズにとって、ライブ ストリーミングは非効率的な方法である可能性があります。

効用 = 利益 - コスト。効用は、情報を取得することによる利益 (一致と品質) と発生するコストによって決まります。

情報のマッチング度と質は主にキャスターの専門性に依存します。Baidu Live はさまざまな分野の専門家を招聘しているため、情報から得られる利益は依然として比較的高いですが、生放送を通じて情報を得るコストも高くなります。

ユーザーにとって、通常の検索には主に 2 つのコストがあります。システムに対してニーズを表現するコスト (主にユーザーが検索コンテンツを入力するコストに相当) とコンテンツを見つけるコスト (主に検索結果で必要なコンテンツを見つけるコストに相当) です。

ライブブロードキャスト検索は、システムがニーズを表現するコストと、ユーザーがライブブロードキャストシステムを使用するコストです。ユーザーがシステムを使用するコストには、主にユーザーとアンカー間の情報通信コスト、待機コストなどが含まれます（たとえば、アンカーがカードをめくるのを待つなど）。

制作能力が追いつくことができれば（キャスターがひっくり返れば）、生放送検索は高コスト・高リターンのものとなるでしょう。制作能力が追いつかない（キャスターが交代しない）と、ライブストリーミングは高コストで低収益（あるいはゼロ収益）なものになってしまいます。また、アンカーの生産能力は、数十億単位の検索需要を満たすには程遠いと推定されています。

したがって、ほとんどの検索シナリオとニーズにとって、Baidu が既存のコンテンツを表示することは、実際にはよりユーザーフレンドリーなアプローチです。インターネット上にはすでに十分なコンテンツがあり、特に百科事典などの標準化度の高いコンテンツは豊富です。Baidu が行う必要があるのは、検索結果を最適化することだけです (そのため、Baidu は検索結果のホームページへの到達を重視しています)。

このため、優れた検索とは、すぐに使用して終了できるものであり、ユーザーがその検索に留まる時間が短いほど、その価値は高くなります。時間が短いほど、コストは低くなります。

ライブストリーミングは時間がかかりますが、暇つぶしのニーズを満たすため人気が高まっています。検索のニーズは情報を得ることであり、効率的に情報を得ることであり、ライブストリーミングは明らかにこれに適していません。

したがって、ライブストリーミングは、Baidu の検索ビジネスの将来を支えることはほとんどないでしょう。

04 検索の未来

ライブストリーミングが検索の将来を支える可能性は低いですが、Baidu のライブストリーミングには、次の 2 つの利点がある可能性があります。

1) 検索ビジネスにおいては、既存のコンテンツでは十分にカバーできない需要シナリオをカバーできます。さらに重要なのは、生放送コンテンツが定着して「既存」コンテンツとなり、百度検索のコンテンツソースとなることです。これが現在、生放送事業が検索事業において果たす最も重要な役割です。

Baidu Live は検索ニーズを中心に構成されています。検索によってもたらされる膨大かつ明確なユーザーニーズに基づいて、Baidu Live はこれらのニーズに基づいて対応するライブ放送を編成できます。この編成方法によって生み出されるコンテンツは、検索ビジネスにより適したものになるはずであり、Baidu Search にとって大きな価値があります。

2) Baidu のモバイル コンテンツ エコシステム全体については、Haokan Video などの他のビジネスと連携して、Baidu がユーザーの時間を獲得できるようにすることができます。ユーザーの時間の背後には、Baidu の中心的な収入源であるマーケティング広告やその他の収入があります。

これとは別に、個人的にはこれは有意義な探求であると思います。

ライブ放送事業は検索の未来の形ではないかもしれないが、それが表すオンデマンドの即時コンテンツ制作は、将来の検索の中核となる可能性は十分にある。ユーザーが検索する際に必要なのは、最も適切な情報を、最もシンプルで自然、かつ最適なエクスペリエンスで瞬時に一致させることです。

現在の検索では、実際にこれをある程度達成しています。異なるコンテンツを入力すると、異なる結果が表示されます。これは、人によって異なる顔を意味する、即時のパーソナライズされた提供です。

主流の検索モデルは既存の情報を集約することに重点を置いていますが、将来的には、より優れた検索エクスペリエンスを実現するために、情報サービスを提供したり、情報を生成したりすることが必要になります。

集約された情報は、ユーザーのニーズに合わせて再結合され、再現されます。長期的に見ても、将来的には検索によってユーザー向けにパーソナライズされたコンテンツが直接生成される可能性が非常に高くなります。それは、私たちが直接誰かに質問すると、その人が私たちの質問に基づいて答えてくれるのと同じです。

しかし、このステップを達成するには、現時点では人工知能が唯一の方法である可能性があります。

著者: Top Product Thinking

出典: Top Product Thinking

原題: Baidu Live に希望はあるか?

キーワード: Baidu Live