ユーザーが10秒以内にウェブサイトを離れる25の理由、まずは最悪のものから

人々があなたのページを訪問した後すぐに「戻る」ボタンを押すのはなぜでしょうか? 人々はなぜそんなに早くあなたのサイトから離れたいと思うのでしょうか? これを改善するにはどうすればよいでしょうか?

この問題について長い間考えた結果、当初考えていたよりも多くの要因があることがわかりました。

いくつかの要因を個別に考慮すると、訪問者がすぐに立ち去りたくなることはないかもしれませんが、これらの要因が混ざり合うと、訪問者に十分に悪い印象を与え、すぐに立ち去らせるのに十分です。

ウェブサイト上でユーザーに快適な体験を提供することは簡単なことではありません。実際、ほとんどのウェブサイトには何らかの問題があります。しかし、以下のマイナス要因を検討し、それらを回避するようにすると、サイトの粘着性を高めるのに役立つ可能性があります。

まずは最悪のことから始めましょう...

1. サウンドを自動的に再生する

気が狂いそうだ。ウェブサイトにアクセスして、すぐに不要なノイズに襲われたら、すぐにそのサイトから離れたいと思うでしょう。このような自動再生サウンド広告を受け入れるパブリッシャーは最悪のパブリッシャーであり（私のように、そのようなサイトを拒否することもできたはずです）、ホテル業界ではよくあることです。

2. ポップアップウィンドウ

古い問題、大きな問題。それは私たちの視界から決して消えないからです。もしポップアップ攻撃を仕掛けたいなら、私はあなたのウェブサイトから追い出されたいと思うだけです。早く起こしてくれれば、早く立ち去るよ。ポップアップ ウィンドウが 30 秒または 1 分間だけ表示され、その内容が有用であれば、許容できます。

3. インタースティシャル広告

インタースティシャル広告が多すぎるため、特定のサイトにはもうアクセスしません。 Weekly News という名前を Weekly Insert に変更した方が良いでしょう。待つのは誰も好きではありませんが、これは私たちが期待していることではありません。リンクをクリックしたときに、大きな看板のあるページに飛ばされるのではなく、クリックした Web ページに直接移動できることを望みます。

4. ページネーション

小さなタイトルの付いた小さな写真 10 枚を見るためだけに、本当に 10 回クリックして 10 ページめくる必要がありますか? または、1 ページに表示できる上位 10 位のランキングを見るためだけに 10 ページめくる必要がありますか? 私の意見では、ページネーションはクリック率を人為的に高めるための低レベルのトリックです。この仕掛けの存在自体が、オンライン広告の測定と購入の基準が両方とも間違っていることを証明しています。これにより、多くのウェブマスターが誤った方向に進んでしまいました。本来はコンテンツに集中すべきエネルギーが、クリックスルー率の向上に集中してしまったのです。

5. 読み込みが遅い

誰も待ちたくありません! 50MB の帯域幅に多額のお金を払ったのに、遅い Web ページで気分を害されたくはありません。本当にあなたのウェブページを見たい場合、または本当にあなたのウェブページを見なければならない場合は、ただ待つかもしれません。しかし、単に好奇心が強かったり、手が震えたりしてウェブサイトをもう少しクリックすると、数秒も待てずに離れてしまいます。

6. コンテンツの最適化よりも広告の最適化が重要

これは、読み込み時間が長いのと同じくらい迷惑です。広告料を稼ぐために、広告の読み込み順序を最適化し、最初に広告を読み込み、次にウェブサイトのコンテンツを読み込むウェブマスターもいます。広告が正常に読み込まれるのを待っている間に、ページ全体が表示される前にナビゲーション バーがすぐに読み込まれ、その後すべてがフリーズしてしまうことがありました。要約すると、ウェブマスターは、低速の広告サーバーと低速のウェブページを組み合わせたときに生じる魔法のような効果に特に注意を払う必要があります。

7. 悪いナビゲーションバー

プロの Web デザイナーとして、ナビゲーション バーの設計が不十分であることは、指摘できる数少ない致命的な欠陥の 1 つです。ナビゲーションは直感的で、説明的で、わかりやすいものでなければなりません。フラッシュベースのページは往々にして最悪です。

8. 混沌とした構造

ねえ、私はただ自分の質問の答えを見つけようとしているだけなんです。欲しいものがすぐに効率的に見つからない場合は、他の場所を探します。あなたの仕事は、人々が必要な情報を選別できるように支援することです。そのために、最適化やテストといったものが存在します。

9. 重要な情報の欠如

最近、あるホテルのウェブサイトにアクセスして、部屋を予約するのにいくらかかるか調べました。数分間検索しましたが、客室料金に関する情報は見つかりませんでした。 （まあ、結局見つけられなかったけど）。これはとても奇妙だ。ちなみに、部屋の料金を知るためだけに「部屋を予約する」をクリックするはずはありません。別のホテルの部屋を予約したほうがいいかもしれません。基本的な情報が Web サイトに掲載されていることを確認してください。

10. 登録を早すぎる時期に求める

なぜ？なぜ今登録しないといけないの？甘さも味わわせてくれないの？タイミングはとても重要です。

11. 点滅するものやスクロールするものが多すぎる

私はインターネットをサーフィンしていますが、ナイトクラブのようにどこでも点滅するライトに耐えなければならないのは嫌です。確かに、避けたり転がったりすることで人々の注意を引くことはできますが、それは必ず痛いことになります。これらは、注目を集めることに必死であると同時に、非常に不快なものです。注目すべき例外が 1 つあります。このスタイルが好きな人もいます。このスタイルであれば、彼らはそれを愛します。

12. スペルミス

スペルミスやタイプミスは訪問者に悪い印象を与える可能性があります。こういうことには言い訳の余地はまったくありません。細部にもっと注意を払ってください。ウェブサイトを適切に管理しないと、訪問者はどう思うでしょうか?

13. ゴミフォント

Times New Roman を使っていますか? 本当ですか? 醜いです。それでも、少なくとも漫画スタイルは使用していません。フォントの見た目だけを理由にウェブサイトを離れる人はいないでしょうが、醜いフォントはウェブサイトに関心がないという印象を与える可能性があります。この印象は、他の要因と相まって、サイトに時間を費やすつもりだった人々を遠ざけるのに十分な可能性があります。

14. ウェブページが非常に狭い

800 ピクセル幅のモニター向けにデザインされた Web サイトもあり、鳥肌が立ちます。そう思いませんか？

15. 左揃えのウェブサイト

繰り返しになりますが、正確に説明する方法がわかりませんが、左揃えのサイト（中央揃えではなく）は、少なくとも私にとっては、非常に時代遅れに見えます。理由は分かりませんが、私はいつもこれらのことに気づき、それが良いデザインだとは思いません。

16. 安っぽいウェブサイト

本当に気に入っているウェブサイトがいくつかあります。実際、私はすべてのウェブサイトが標準化され、最も古典的なガイドマニュアルに従って設計されることを願っています。しかし、すべての Web デザインが同じであればうまくいきません。模倣者として有名になりたい人はいますか?

17. 荒廃

フロントページにブログやニュースのセクションを表示して、サイトがまだ更新中であることを示す何らかのサインを表示したいと思います。タイトルと日付だけで十分です。最新のニュースが数か月前のものだとわかったら、すぐに別のページに移動するかもしれません。

18. テーマブラー

ウェブサイトを訪問するとき、一目で何についてのサイトなのかがわかるといいと思います。時々、頭を悩ませて、そのウェブサイトが何についてのものなのか理解できないことがあります。 1行でシンプルかつ明確に説明すれば十分です。

19. 用語/専門用語

これをプライベートで行うことができると思います。

20. ブラウザの非互換性

3 日前、Microsoft は Xbox Live カスタマー サービス エリアでの Google Chrome のサポートを拒否しました。これは多くの点で間違いです。特に、私は Xbox Live の有料加入者なので、間違いは明らかです。テスト、テスト、テストを繰り返して、ユーザーが何を好むかを調べます。リンクを新しいウィンドウで開くなど、ブラウジング体験を妨げないようにしてください。

21. フラッシュ

時々、道路で交通事故に遭って立ち往生しているときのように、Flash を多用したサイトに少し長い時間費やしてしまうことがあります。しかし、ほとんどの場合、私は単に戻るボタンを押します。私はいくつかの Flash サイトを見てきましたが、どれもまともなサイトではないとほぼ断言できます。私は非常に特別な状況でのみこの種のサイトを容認します。この点に関しては私は強硬派です。

22. 「About」ページがない

一部のサイトでは「About」ページにアレルギーがあるようですが、その理由はわかりません。時々、企業についての詳しい情報を知るためだけにウェブサイトを訪問しますが、「会社概要」ページがないとがっかりします。

23. 動画のみのホームページ

企業を紹介したり、特定の製品やサービスを説明するためにビデオを使用することは、特に新興企業にとって新しいトレンドです。時間があれば、3 分間の短いビデオを見ることもできますが、テキストと組み合わせる必要があると思います。その方が速く、Web サイトの検索最適化にも役立ちます。

24. 非常に愚かで素人っぽい

一部のウェブサイトには活気も個性もなく、ただ制服を着た型だけのものばかりです。他の人があなたのサイトをはるかに上回っているようで、どうやって追いついていいのか分からないようです。これら両方の側面がウェブサイトの妨げとなり、訪問者を遠ざけてしまいます。

25. 色合わせの失敗

色の配色が適切でないと、Web サイトのコンテンツが読みにくくなる可能性があります。そして、あなたのウェブサイトが読みにくければ、人々があなたのウェブサイトに留まることは考えられません。

人々がウェブサイトを本当に理解する前に閉じてしまう理由はさまざまです。

それで、何が足りないのでしょうか? なぜページを離れるのですか?

元のタイトル: ユーザーが 10 秒以内に Web サイトを離れる 25 の理由 (最悪のものから順に)

キーワード: 理由、ユーザー、ウェブサイト