ウェブサイト運営：ユーザーエクスペリエンスはウェブサイト最適化の核心です

序文

始める前に、日常生活でよく見かけるシーンを見てみましょう。ある日スーパーマーケットに買い物に行くとします。お客様として、スーパーマーケットに入ったとき、まず何に注目しますか？あなたがスーパーマーケットのオーナーであれば、最初に消費者に何を提示したいですか？あなたがスーパーマーケットのオーナーであれば、このとき最も重要なことは、物を売るためだけに売るのではなく、消費者の視点で問題を考えることだと思います。

ウェブマスターとして、私たちはこのシナリオからサイト運営の鍵を理解する必要があります。実際、これはサイト運営の重要な部分、つまり訪問者の体験です。そこで今日は、訪問者のことをもっと考えてサイトを運営していくことに焦点を当てたいと思います。

1. 訪問者の体験を最適化する：ファサードの装飾

「服装は人を作る、仏は金の装飾品に頼る」ということわざがある。どんなに美しい女性でも、服装が良くなければ昭君のようになる。実生活で、消費者として私たちは、きちんと整えられ美しく装飾された店で物を買うことを好むことに気づいたことがありますか？きちんと整えられ美しい店は私たちにリラックスと幸福感を与えてくれるという事実に加えて、もう 1 つの重要な理由は、私たちがきちんと整えられ美しい店はより権威があり信頼できると考える傾向があるということです。同じ視点が当社の Web サイトにも当てはまります。すっきりと美しい外観は、訪問者にとってより快適な訪問環境を提供し、訪問者が当社の Web サイトをより信頼できるようにします。

2: 訪問者エクスペリエンスの最適化: サイトコンテンツ

内包とは、人の内面の美しさのようなものです。外見が美しくても、内包がなければ、ただの空っぽの殻に過ぎません。当サイトへの含意を定義することで、それをウェブサイトのコンテンツ情報として捉えることができます。私が考える良質なコンテンツとは、訪問者にとって本当に役立ち、口コミ効果をもたらすコンテンツです。あなたはそう思いますか？簡単な例を挙げてみましょう。例えば、当サイトには母子に関する知識が詰まったコラムがあります。これから母親になる訪問者がそれを読んで疑問を解決できれば、次に親戚や友人が同じ問題を抱えた時に、この訪問者が口コミ効果の実現に協力してくれるでしょう。

3. 訪問者の体験を最適化する：定期的なメンテナンス

私たちは若い頃、年長者から良い習慣を身につけるようによく教えられました。実際、良い習慣を身につけることは、日常生活において良いことであるだけでなく、ウェブサイトの運営にとっても良いことです。

ウェブサイトの運営は一日で終わる仕事ではなく、粘り強さが必要です。多くのウェブマスターは、SEO には毎日外部リンクを投稿したり、毎日データ分析を行ったりするなど、忍耐力が必要であることを知っています。実際、訪問者の体験を最適化するには、継続的なメンテナンスも必要です。簡単な例を見てみましょう。訪問者のコンテンツへの注目は常に変化していることがわかっているので、訪問者が興味を持っているコンテンツを常に分析して理解する必要があります。訪問者がサイトにアクセスする際に使用するキーワードを分析できるほか、サイト内検索で使用するキーワードも分析できます。訪問者の嗜好を理解することでのみ、より優れたコンテンツを提供し、訪問者の体験を向上させることができます。

4. 訪問者の体験を最適化する: 問題に積極的に対処する

前述のように、訪問者の体験を最適化するには、定期的なメンテナンスと分析を実行する必要があります。運用プロセス中に問題が発見され続けるため、オペレーターは問題に対する解決策を開発する必要があります。たとえば、ある段階で、著者は特定の列の直帰率が非常に高いことに気づいたので、この時点で、この列の訪問者をより適切に維持する方法を解決する必要があります。訪問者のエクスペリエンスを最適化するには、サイトの訪問者のエクスペリエンスを真に向上させるために、既存の問題を継続的に探し、積極的に対処する必要があります。

5. 訪問者の体験の最適化：要約が得意

ウェブサイトの SEO プロセスでは、最適化プロセスを常に記録して要約するように求められることがよくあります。ユーザーエクスペリエンスを最適化するためにも、常に要約する必要があります。それぞれの変更によってもたらされる訪問者の体験の違いをまとめる必要があります。訪問者の直帰率、訪問者が訪問したページ数などをまとめ、サイト上の訪問者のエクスペリエンスに影響を与える問題をまとめ、発見することができます。

サイトの訪問者エクスペリエンスを真に向上させるには、1 日か 2 日で達成できるものではありません。あらゆる側面から最適化する必要があります。しかし、状況がどのように変化しても、常に訪問者のことをもっと考えることを忘れないでください。この記事はWestern Digital Agency http://www.zgwen.net/ からのものです。転載の際は出典を明記してください。

原題: ウェブサイト運営: ユーザーエクスペリエンスこそがウェブサイト最適化の核心

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