ライブ e コマース トレーニング: トレーニングで製品販売は終わりですか?

「先生、ライブ配信ルームのファンの男女比が異常です。どうすれば変えられますか？」

夜11時、肖天才のライブ放送室は約450人のオンライン人口を維持し、左下からの集中砲火で新鮮な質問が続き、それは午前2、3時まで続いた。

小天才の生放送のコメント欄で、彼女がグレを育てたと暴露された。彼女のファンは5万人ほどしかいないが、彼女のDouyinホームページのプロフィールには少し傲慢な表現があり、「今号は3万。この値段は受け入れられないが、敷居が高すぎて良い苗を逃してしまうのではないかと心配だ」と書かれている。

お隣の大蘭さんも放送中で、7月16日開講の講座の受講生を募集中です。大蘭には548万人のファンがおり、ライブ放送室のオンライン人数は1,000人から3,000人です。有料コースはオフラインの短いビデオトレーニングで、価格は6,890元です。この杭州スペシャルは110部が販売されました。

午後 9 時から午前 3 時までは、電子商取引トレーニングのライブ ブロードキャストのゴールデン タイムです。電子商取引の実務家は、それぞれのライブ ブロードキャスト ルームで忙しい 1 日を終えたばかりで、「さらに学習」するために来る時間があります。

彼らのような e コマース トレーナーは、ショート ビデオ プラットフォーム上に多数存在します。トピック #e-commerce-training# だけでも、Douyin 上で 9,780 万件のディスカッションが行われています。

「中国ショートビデオとライブ電子商取引業界の人材開発報告」によると、2018年にはショートビデオとライブ電子商取引の分野で500万人以上の人材不足が生じると予測されている。多くの人々の目には、これは巨大な金鉱です。

ライブストリーミング販売業界に参入しようと決意する人もいれば、ライブストリーミング販売のトレーニングを受けて「水売り」になろうと考える人もいます。

DouyinやZhihuでは、多くの人が質問を「ライブ配信で商品を販売する方法」から「ライブ配信のトレーニングを受ける方法」にアップグレードし、お金を稼ぎたいという欲求を抑えられなくなっています。 業界は活況を呈しており、多くの人が集まっている。教育機関が逃げ、学生が騙されるという現象が頻繁に発生しているが、度重なる禁止措置にもかかわらず、止めることができない。

羅永浩がDouyinに足場を築くことに成功した後、焦歌鵬有はすぐに電子商取引アカデミーの開設を正式に発表しました。最初の生放送クラスは396,800人を集め、コースの売上高は115.41万に達しました。新東方が人気を博して間もなく、于敏紅もすぐに電子商取引トレーニングスクールを設立し、「董玉輝らをクラスに通わせる」と発表しました...「偶然に」生放送電子商取引業界に入った彼らは、何らかの「裏話」を見て、全員一致で決定したようです。

「途中から参入」した2大企業に比べると、電子商取引アンカーMCN企業は業界のインサイダーと言える。新萬妍によると、千訊、陳帆などの機関はアンカートレーニング事業を立ち上げたが、しばらく運営を中止し、企業トレーニングサービスに転向した。

トップ選手の進退の裏で、ライブトレーニングは本当に良いビジネスなのでしょうか？

01 「6,800元騙し取られたけど、騙されたのは私」

Liu Ziさんは、Xiaohongshuで電子商取引アンカーのトレーニングに申し込んだ体験をシェアしました。「私は衣料品工場で働いていますが、この業界が好きなのは、アンカーに厳格な要件がないため、試してみたかったからです。」

最初は、さまざまなプラットフォームで無料のコースを検索し、さまざまなトレーニング機関や有名な教師による知識ポイントの短いビデオを視聴していました。「コースや教材を転売している人はたくさんいますが、無料で配布している人もいます。」

しかし、これらの教材を読んでも、劉子さんはいつもそれだけでは不十分だと感じていました。「理解したような気がしますが、完全には理解していません。役に立つようで役に立たないようです。クラスに申し込んだほうがいいかもしれません。」何度も比較した後、彼女は大蘭さんのコースを選びました。「多くの人が読んでいるからです。こんなに大きなネットセレブが嘘をつくはずがないと思います。」

実は、この6,800元のコースを受講した後、彼女の生放送ルームはそれほど儲からなかった。「勉強して練習しましたが、生放送中の視聴者数は多くありませんでした。その後、上級プログラムに申し込もうと思ったのですが、突然、自分がハマってしまったのかもしれないと気づきました。」

ほとんどすべてのトレーニング機関は、短いビデオで知識を説明してトラフィックを集めます。秘密は、いくつかのスキルを教えますが、明確に説明しないことです。お金を稼ぐ方法をすべて知りたい場合は、まずお金を払わなければなりません。

請求される価格は大きく異なります。最も安いのは情報パッケージの299元、エントリーレベルは録画コースの2999元、アップグレード版は協定協力の29,999元で、さらに190,000元のプライベート取締役会モデルもあり、会員権を直接販売し、大物経営者をターゲットにしています。

ライブストリーミング電子商取引の輪は大きくもなく小さくもなく、外界との障壁は深い。

「多くの教師にはファンが少ないが、皆が彼らのことを知っているようだ」と、タオバオから豆店に移ったラオ・チャンは説明した。「自分の富をひけらかすべきではない。この業界の人々はとても賢く、発言も控えめだ。実際、この輪は非常に親密で、常に互いに試し合っているような雰囲気がある」

「私はかなりの数のコースに申し込みました。だまされたと言う人もいますが、プラットフォームを切り替えるための授業料として考えるつもりです。」Lao Zhang さんは、2 年間で 3 万元をざっと計算しました。「大した金額ではありません。お金を稼ぐ本当の方法を誰も直接教えてくれないことを知っておく必要があります。」

劉子と違って、張老氏は、結果だけを目的にコースを受講するのは間違っていると考えている。これはだまされている。「トレーニングは、理解を深め、他人の知識や経験から学ぶのに役立ちます。結果が欲しければ、やはり自分で解決しなければなりません。」

まだ業界に入っていない新人の多くは、Lao Zhangのような「ベテラン」と同じ理性を持っておらず、常に「一夜にして金持ちになる」という心理的な「包囲網」と「ぼったくられるのではないかという恐怖」の間で引き裂かれています。

まだ勉強中のシャオリーさんは、「広州のキャスターは基本給が1万元以上で、うまくいけば自分の店を持てる。話題のスポットと言われているじゃないですか。私も挑戦したいです」と知った。

彼女は、自分が学んだ成都のトレーニングビデオの下に、誰かがレイ・シャオ・トレーニングについて言及しているのを見ました。「ある姉妹もそこに行ったことがあると言っていました。私は相談に行ったところ、彼女はとても効果があると言って、私に先生を推薦してくれました。しかし最後に、彼女は私に、自分が紹介したことを先生に伝えるように言いました。私はすぐに紹介料がかかるに違いないと理解しました。私は彼女が以前に言ったことを信じる勇気がありませんでした。」

「市場のコースはとても乱雑です。ニューオリエンタルがコースを提供しているなら、私は本当に学びに行きます。少なくとも、小規模な機関のように騙されることはありません。」

02 研修内容が似通っており、学習効果の測定が難しい

ライブストリーミングを通じて商品を販売するには何を学ぶ必要がありますか?話すことの芸術。

生放送のスキルに関して、研修市場では2つの格言がある。1つは「30日間でフォロワーを0から7万人に増やす10の生放送スキル」、もう1つは「生放送のスキルを教える人はみんなネギを切っているだけで、生放送に近道はない」である。

前者は「取引を成立させる方法、売上を伸ばす方法、顧客を維持する方法」を教えてくれますが、後者は「広範な実践経験なしには実現不可能です。ライブ放送のテクニックについて語る人は何も知らない詐欺師です」と言います。

▲ 某団体のフリースピーチ資料

両者は対立しているように見えますが、Lao Zhang はそれをすべて見抜いています。「1 つは、最初に少額のお金を請求し、効果が限られていることがわかったら、多額のお金を請求してレッスンを行うことです。もう 1 つは、少額のお金で購入したものは役に立たないと直接伝え、多額のお金を稼ぐことです。」

張さんはよく小天才のライブ放送を見て、トレーニング機関でのネギ切りについての彼女の暴言を聞いている。「（彼らは）ライブ放送室のコンバージョン率が低いのは、トラフィックが正確ではないからだと言う。トラフィックが正確でない場合は、まずタグ付けする必要がある。タグ付けするには、同様のインフルエンサーに投票する必要がある。投票してもまだコンバージョンできないことがわかったら、マーケティングコースを受講しないのですか？そうでなければ、マーケティングコースを誰に販売するのですか？」

この時点で、彼女は目を回してこう言うでしょう。「投資コースを受講するだけでは不十分です。私に代わって投資するためにお金を払ってほしいと頼んだのに、2回続けてカットしてしまいました。」

「皆さんは実際の練習を見たことがないので、私が作り上げた練習を本当の練習だと思っているだけです」と彼女は結論付けた。

議論を呼ぶコンセプトには、生放送の台本だけでなく、「終わりのない生放送室」、「7日間の螺旋成長」、「ABチェーン」、「急速な交通」なども含まれます。研修やプロモーション用の短い動画には、UV、CPS、さまざまな業界用語があふれており、インターネット企業の用語に劣りません。電子商取引のライブストリーミングは、もはや草の根のゲームではありません。

Business Data Pieは学生としていくつかのトレーニング機関に相談しました。学習内容の観点から見ると、主にオペレーショントレーニング、アンカートレーニング、トレーダートレーニング、およびBマーチャント同行および代理操作サービスなどがあります。料金は299元から190,000元です。

その中で、最も人気があるのはアンカートレーニングです。これは、アンカーになりたい人の数が最も多く、教えるスキルが最も単純で、最も「収穫」しやすいためだとラオ・チャンは考えています。「商人の数は、アンカーになりたいアンカーの数ほど多くありません。アンカークラスに申し込む人の多くは、何も知らない純粋な初心者です。学べなければ、自分のせいです。」

ビジネスデータ党が多くの企業のライブストリーミング研修のコース構成を比較したところ、基本的に同じであることがわかりました。簡単に言うと、ライブストリーミング販売の業界認識と、アンカーの表現力を高める方法の2つの部分で構成されています。

業界認識には、プラットフォームの仕組み、敏感な言葉、業界の現状などが含まれ、表現力には、話し方、言葉を使って交流し、人を引き留め、注文を強制することなどが含まれます...コースを販売する過程で、一方では、トレーニング機関は、勉強する気さえあれば、アンカーになることは難しくないと誇張しますが、他方では、秒単位で計算されるDouyinでは、アンカーのすべての言葉が価値あるものでなければならず、アンカーがミスをすると、視聴者はすぐに失われると言います。

2 段落のスクリプトは、一夜にして金持ちになりたい学生の悩みを捉え、コースに登録しなければならないというライブ ブロードキャストの基準を確立し、コースを購入して学習する十分な理由を提供しました。

学習方法には、主にオフラインとオンラインの2種類があります。

ほとんどのオンライン コースは、ライブ コースと録画コースの組み合わせです。録画コースは限界費用が低く、販売すればするほど収益が増えますが、それほど魅力的ではないため、ほとんどの学生は有益な情報を求めてライブ コースを選択します。

「ライブクラスと称して購入したのですが、誰かがWeChatで私を追加し、リンクを送ってきました。それは録画された動画でした。」シャオ・リウさんは小紅書で騙された体験について怒りを込めて語った。「返金を求めに行ったのですが、無視されました。」

実際、いわゆるライブ授業がリアルタイムで再生される録画ビデオであるかどうかを学生たちが判断するのは困難です。学生の中には、異なる教育機関のライブ授業でまったく同じ授業内容を見た人もいます。

オンライントレーニングコースには詐欺が多く、コース間のつながりが弱いため、ほとんどの受講者は不安を感じています。また、ホストになるには非常に実践的なトレーニングが必要なため、オフラインコースが最も魅力的です。

この考え方により、中堅レベルや末端レベルの機関にもより多くの機会が与えられます。

シャオリーさんのように、オフラインで練習したいと考えている生徒は、最初から現地でのトレーニングに目を向けています。地理的な優位性を活かして、インターネットの有名人のIPを持たないこれらの小規模なトレーニング機関は、大手のトレーニング機関から多くの利益を奪ってきました。

ほとんどのオフラインコースは7日間を超えず、通常は2〜3日間です。「教えることが本当に少ないからです」と、かつて電子商取引のトレーニングを行った劉青松氏は説明します。「異なるカテゴリと店舗の成功方法は異なります。実際の状況によって異なります。つまり、トレーニングでは実際の操作に依存するとよく言われます。このような教育方法では、有用な情報が限られています。」

ビジネスデータ党は、靴の首都である成都にある研修機関にDouyinで連絡を取った。その機関は、新卒者には7日間の研修コースを無料で提供できると主張したが、卒業生はまず面接に合格する必要があった。

▲研修機関とのチャット記録

就職のチャンスがあるかと尋ねると、実は面接後の無料研修に合格したら、3か月間の労働契約を結び、生放送で会社の商品を販売する必要があると相手側は明かした。「下手な人は生放送1回で数千元しか稼げないが、優秀な人は60万元以上稼げる」。契約期間中、基本給は3000元＋歩合で、総給与は5000元程度になることもある。

こうした無料研修という餌に、就職機会という補足は、低コストで初心者を競馬に勧誘するようなものです。この団体の電子商取引事業自体はほぼ確実に勝ち目があります。

03 物資の運搬は訓練の終わり

宇宙の終わりは商品を売ることであり、商品を売ることの終わりは訓練である。

まず羅永浩が交歌鵬有電子商取引学院を設立し、その後于敏紅が将来的に電子商取引のトレーニング学院を開設すると発表し、よく放送してからトレーニングを受けることが認められた道となった。

「私は電子商取引を10年間、研修を4年間行っています。研修で得た利益は店舗を開くよりもはるかに大きいとしか言​​えません。」 タオバオ大学のビジネス顧問チームのメンバーである劉北は、「一匹狼電子商取引は少なくとも年間5000万元を稼いでいます。利益は間違いなく上場企業に劣りません。フロントエンドの研修は3000万元、注文ブラッシング、代理操作、他者との連携などのバックエンドプロジェクトは少なくとも3000万元です。間違いなく利益は出ますが、運営の難易度は店舗を開くよりもはるかに高いです。」と語った。

電子商取引と比較すると、トレーニングコースはコストが低く、在庫がなく、キャッシュフローのプレッシャーがなく、限界費用が低いため、「優れた」ビジネスになります。

トレーニングのコストは、トラフィックコストとチームコストから生じます。一方では、短いビデオやDouyinやQianchuanへの投資などを通じて、顧客を引き付けるために最善を尽くす必要があります。他方では、一緒にビジネスを運営するためのチームを構築する必要があります。オフラインクラスを実施する場合は、会場のレンタルや機器の購入も必要になります。

トラフィック配信の目的は顧客を誘致することです。顧客を誘致するには、自分を推薦できる成功事例を持つことが鍵となります。しかし、すべての機関が「垂直的なカテゴリで100を超える中堅機関にサービスを提供しており、豊富な経験があります」と強調している場合、この保証はあまり信頼性が高くないように思われます。

▲午前2時、ダランの生放送室

ほとんどのトレーナーは、おおよその数字と個別の例のみを開示しているため、消費者がこの「履歴書」の信憑性を検証することは困難です。さらに悪いことに、一部のトレーナーは、「当校には専任の指導を提供する経験豊富な教師が多数います」などの曖昧な表現を直接使用して、成功事例を置き換えています。

ライブトレーニングコースには主に 3 つのカテゴリがあります。

1 つ目はトラフィック生成コースです。このコースには有用な情報が含まれていますが、それほど多くはなく、ユーザーを引き付けるために価格が低く設定されています。交格鵬有電子商取引学院の初心者コースは199元から299元に値上げされ、6,100部が売れた。ビジネスコンサルタントの張奇氏の成長コースは365元で、3,980部が売れた。何氏の基礎認知コースは399元で、4,900部が売れた。

2番目に重要なのは利益であり、これには数千、あるいは数万の費用がかかります。 「交歌鵬有」の上級コースの料金はそれぞれ6980、9980、19800、29800元です。このタイプの上級コースでは、多くのマーケティング準備とインストラクターの IP 影響力が必要であり、チームの運用能力が最もテストされます。

3 番目のカテゴリは、Qun Xiang の Liu ボスや Liang 博士などの私的な理事会会議とメンバーシップ システムです。 Qun Xiang Liu Siyi の有料サークルは、年間純利益 100 万から 1,000 万の方向性に焦点を当てていると主張しています。群翔のボスサークルへの入会費用は約5万元。2大「バーチャル商品」は情報とサークル。数千人規模のオフライン会議、都市会員サロン、オンライン取引フロー共有、データベースなどを開催し、会員数は8000人近く。

梁医師の店では、ショートビデオのアカウント作成パッケージを598元で、実践コースを5,980元で販売している。最近のショートビデオでは、「19万元を費やして医師を軍事顧問として雇う価値はある」と勧める人もいた。

現在、実況トレーニングは後半に入り、垂直軌道へと移行しています。劉備氏は、電子商取引について「例えば、飲食業界の飲食トラフィック戦略家はファンが4万人余りしかいないが、月間収益は7桁前後と推定される」と述べた。業界によって生放送の運営方法は大きく異なる。垂直分野のトレーナーは、長い間1つの分野に深く関わっているため、より正確で詳細な洞察力を持っているが、同時に、業界の競争者として、「弟子に教え、師匠を飢えさせる」ことを避けるために、彼らがどれだけの乾物を持っているかは不明である。

垂直化に加え、B2Bも大きなトレンドです。マーチャントが独自のコンテンツを放送するという一般的な傾向により、この市場は「戦わなければならない場所」と見なされています。B エンドにサービスを提供する方が、C エンドのユーザーにサービスを提供するよりも、明らかに安定し、より長く続き、より多くの収益をもたらします。

ただし、これにより、ライブ トレーニングのコース機能に対する要求も高まります。一方、マーチャントが求めるコースは、トラフィック管理、ショートビデオの作成、商品の選択、ビジネスモデルなど、より複雑で体系的です。ただし、代理店運営や投資などのBビジネスの方が利益は高くなります。

ライブストリーミング電子商取引の爆発的な成長から2年後、ライブストリーミングトレーニングもまた爆発的な成長の年を迎えました。多くの伝統的およびオフラインの業界が短編動画プラットフォームに移行しており、変革を熱望する企業は成功した内部関係者の経験にも熱心です。

大蘭のライブ放送室では、マイクのボスがトレーニングコース、利益、トラフィック計画の実際の有効性データを繰り返し確認しているのが聞こえます...トレーニング機関の増加に伴い、多くのトレーニング有名人の評判はまちまちです。ますます多くの賢い学生は、多額のお金を渡す前に慎重に確認する必要があります。

「水を売るのは金採りよりずっと難しい」と、トレーニング業界でトップクラスとされるマオケの創業者、江慧氏は言う。「トレーニングの戦場で生き残れるのは、深い内面の強さを持つ者だけだ」

著者: 黄暁怡

出典: ビジネスデータ (ID: business-data)

元のタイトル: ライブ e コマース トレーニング: 製品販売トレーニングの終わりですか?

キーワード: ライブ e コマース、ライブ e コマース トレーニング