ウェブサイトのユーザーエクスペリエンスが良くない場合は、何も言わないでください

21世紀に入り、インターネットという新しいものが何千もの家庭に入り込みました。過去10年間で、業界は急速に発展し、インターネット企業の数は非線形に増加し、インターネット業界内の競争はますます激しくなりました。ユーザーは、インターネットに対して好奇心や関心を持っていた状態から、現在では極端にうるさく、退屈な状態に変化しています。これはなぜでしょうか?

著者は、激しい市場があまりにも多くの優れたウェブサイトを生み出したと考えています。各タイプのユーザーに対して、ユーザーが選択できるN個のウェブサイトがあります。多数のユーザーに本当に認識され、使用できるウェブサイトはごくわずかです。絶え間ない学習と模倣により、インターネットは「均質化」の問題に直面しています。つまり、誰もが豊富な機能を持ち、コンテンツに大きな違いはありません。この場合、ユーザーエクスペリエンスが特に重要になります。「ユーザーエクスペリエンス」は、近年、すべてのインターネット企業が絶えず追求し、突破を熱望しているボトルネックです。

では、ユーザーエクスペリエンスを向上させるにはどうすればよいでしょうか?

HTTP接続数を減らす

ユーザーがインターネットを閲覧するための条件は何でしょうか? それは帯域幅です。我が国の帯域幅の状況は誰もが知っています。パイプラインの敷設密度が低く、料金が高いため、省都の民間帯域幅でさえ、依然として主に 1 ～ 2M です。このような帯域幅では、ページ トラフィックが大きい一部のページを開くときに、ユーザーが遅延を経験することが決まっています。そのため、インターネット企業は、ユーザーがページを閲覧するときに HTTP リクエストを減らすことに注意し、ページ内の主要な機能を閲覧して使用するようにする必要があります。

一方、大量の画像を必要とするB2C HTTPページでない限り、ページ画像の使用を減らし、Webページの表示速度を上げて、ユーザーがWebサイトを快適に閲覧できるようにします。国内ユーザーの観点から見ると、頻繁に「停止」するWebサイトは、絶対にユーザーエクスペリエンスではありません。ただし、HTTP リクエストの数を減らしてユーザー エクスペリエンスを向上させることは、一般化できません。フォーラムやクエリ Web サイトの場合は、ユーザーが戻って情報を確認および比較できるように、新しい HTTP ページを作成する必要があります。

主な情報は目立つ場所に配置されている

頻繁にダウンロードする友人にとって、ユーザーから最も批判される状況が1つあり、それはダウンロードサイトが緊急に改善する必要があるユーザーエクスペリエンスでもあります。つまり、対象ソフトウェアのダウンロード場所が目立たず、重要な位置が大量の広告ソフトウェアに置き換えられています。この詐欺行為はユーザーに軽蔑され、ユーザーエクスペリエンスはまったくありません。通常、このようなWebサイトには「リピーター」がほとんどいないため、このようなダウンロードサイトは最終的に短期的な利益のために大量のユーザーを失うことになります。

すべてのウェブサイトはこれを警告として受け止め、ユーザーの主なターゲットを目立つ適切な位置に配置する必要があります。そうすることで、ユーザーは正しい位置を見つけ、最短時間で最小限の脳細胞で使用を完了できます。フィッツの法則はこれを完全に説明しています。デバイスの現在の位置とターゲット位置の間の距離が短いほど、使用時間は短くなり、ターゲット領域が大きいほど、ユーザーに必要な時間は短くなります。ウェブサイトがこの 2 つのポイントを組み合わせて主要情報の配置を設計する限り、ユーザー エクスペリエンスは合格レベルに達し、スタート ラインでユーザーから排除されることはなくなります。

ポップアップの方法と広告の内容を制御します

今ではインターネット上に広告を載せるのはごく普通のことですが、広告の数やポップアップ方法には注意が必要です。収益を増やすために、多くのウェブサイトはHTTPを使用して新しいページ広告を作成し、ページボリュームを使用しています。これは大量のユーザー帯域幅を占有するだけでなく、ユーザーが手動でページを閉じる必要があり、ユーザーに非常に迷惑を感じさせます。一方、広告の内容はウェブサイトのメインコンテンツに関連している必要があります。まったく関係がない場合は、ユーザーから批判されることもあります。相対的に見ると、大手ポータルは、広告の自動クローズ、斬新な広告ポップアップ方法、健全な広告コンテンツなど、より合理的な方法でこれを処理していることがわかります。ユーザーに不満を抱かせないだけでなく、読者が広告を見るようにも促します。これは優れたユーザーエクスペリエンスです。

上記の点は、ユーザー体験の基本的な要件です。ウェブサイトのターゲットポジションが明確で目立つようにし、広告の数と内容を合理的に制御して初めて、ユーザーに最初の審査で合格することができます。ユーザーにより良い体験を提供したい場合、ウェブサイトは独自のコンテンツを組み合わせ、ユーザーベースを絶えず調査して最適な方法を見つける必要があります。

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元のタイトル: ウェブサイトのユーザーエクスペリエンスが良くない場合は、何も言わないでください

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