ウェブサイトが忠実な顧客を維持できるかどうかは、実際には「考え」の問題に過ぎない

最近、ウェブサイトの運営が難しいという不満を訴えるウェブサイトが増えています。特に一部の商品を扱うウェブサイトではそうです。衣類やギフトを販売するウェブサイトの開発は行き詰まっているようです。毎日の投稿や広告では、多くの新規顧客を引き付けることができないようです。多くのウェブサイトも開発の困難に直面しています。

実際、ウェブサイトの場合、新規ユーザーだけではその発展は満たされません。ウェブサイトにアクセスした 10 人の顧客のうち 5 人を忠実な顧客にすることができれば、ウェブサイトの発展について心配する必要はありません。最も重要なことは、多くのウェブマスターが忠実な顧客を維持できないことです。実際、90% のウェブサイトでは、忠実な顧客を維持することは単なる考えの問題です。

買い手の心理状態を理解し、最も誠実な売り手になる

あなたのウェブサイトが製品ウェブサイトである場合、顧客はウェブサイトにアクセスした後、製品に対してさまざまな要求を持つ可能性があります。多くのウェブマスターは、このような顧客を非常に迷惑に感じ、顧客とのコミュニケーションをあきらめたり、コミュニケーションを堅苦しくしたりします。一部のウェブマスターは、購入者が購入した後、要求どおりに商品を発送せず、購入者に不満を引き起こします。こうした一見重要でない要素こそが、ウェブサイトの忠実な顧客の育成に影響を与えるのです。売り手と買い手の市場は誠実さの市場であるべきだということを私たちは知っておく必要があります。ウェブサイトが顧客の要求に応じて前進したり後退したりすることができ、顧客に約束したことを解決できる限り、ウェブサイトは忠実な顧客の維持について心配する必要はありません。最も重要なことは、ウェブマスターが誠実さという言葉をどのように理解しているかを見ることです。

購入者が最も必要とするコンテンツを提供することで顧客の信頼を獲得する

お客様は観光目的でウェブサイトに来るのではなく、それぞれにニーズがあります。非常に簡単な例を挙げましょう。体重が90ポンドしかない場合、ダイエットウェブサイトにアクセスしようと考えますか？ ニーズがない場合、自分とは何の関係もないウェブサイトにアクセスしようと考えますか？ このことから、95％のお客様がニーズがあるためにウェブサイトにアクセスしていることがわかります。 したがって、ウェブサイトを作成するときは、ユーザーの信頼と引き換えに、ユーザーのニーズに基づいて問題について考え、コンテンツを編集する必要があります。 たとえば、試験ウェブサイトの場合、ウェブサイトのポジショニングに基づいて、受験者のニーズに最も適したコンテンツを編集する必要があります。コンテンツを広告に置き換えたり、ウェブサイトのコンテンツを無関係なコンテンツに置き換えたりしないでください。

ウェブサイトの本当の価値を強調し、顧客が自分で選択できるようにします

異なるウェブサイトの価値志向は間違いなく異なり、顧客にとっても、多肢選択式の質問が行われます。この多肢選択式の質問は、同じ業界だけでなく、異なる業界でも直面しています。したがって、当社のウェブサイトが顧客を維持したい場合は、ウェブサイトの真の価値を強調し、顧客が自分のニーズと要件に基づいて多肢選択式の質問をできるようにする必要があります。最後の多肢選択式の質問は、間違いなく顧客が最も必要とする価値です。このようにして、顧客はウェブサイトに長く滞在し、顧客は自慢して共有するため、顧客も積極的に新しい顧客を紹介し、これは当社のウェブサイトの発展の機会となります。

実際、ウェブサイトにとって、忠実な顧客を維持することは難しくありません。多くの場合、それはウェブマスターの考え方の問題です。忠実な顧客を維持するための鍵は、ウェブマスターがどのようにそれを実行し、顧客をどのように扱うかを見ることです。これが忠実な顧客を維持するための鍵です。この記事はヘッドハンティング会社 http://ceoofficer.com からのものです。転載の際は著者のリンクを残してください。ありがとうございます。

元のタイトル: ウェブサイトが忠実な顧客を維持できるかどうかは、実際には「考え方」の問題に過ぎない

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