従来のモデルはボトルネックに遭遇し、3大出会い系サイトは深耕期に入る

中国経済週刊の李鳳涛記者とインターンの王旭傑が北京からレポート

2013年1月25日、第三者に財務監査を委託していた百合網絡が「株式公開を目指している」とメディアで報じられた。 Jiayuan.com（DATE. NQ）が2011年5月11日にNASDAQに上場して以来、中国で2番目に大きい出会い系サイトであるBaihe.comのわずかな動きも、同社の上場と関連づけられてきた。

このニュースが報じられた日、百合網の創業者兼CEOである田凡江氏はメディアに対し、第三者による財務監査は同社の内部財務規制に必要なものであり、IPOとは直接関係がないと明言した。同氏は中国経済週刊誌にこう語った。「現在、百合ドットコムにとって、株式公開よりも、出会い系サイトに対するビジネス需要を増やすことが主な仕事だ。」

Baihe.comが結婚仲介店のチェーン店をオープン

田凡江は温厚な男で、穏やかで謙虚な外見の下に勇敢な心を隠しています。

2011年、インターネット上で偽情報が蔓延していた当時、彼は出会い系サイトに実名制を導入し、会員全員が実名で友達を作ることを義務付けた。

2012年、結婚・出会い系サイトの会員数の増加率が鈍化したため、彼は結婚仲介業者について考え始め、全国に「百合ドットコム結婚・出会いサービスセンター」と呼ばれる数百のチェーンの結婚仲介業者を設立することを決意した。

「あそこの部屋を見てください。私たちの仲介人がそこでお客様に特別なサービスを提供しています」。北京市朝陽区にある百合ドットコム本社で、田凡江氏はオフィスエリアを指差して中国経済週刊の記者に語った。

田凡江氏の見解では、百合ドットコムにはすでに4200万人の会員がいるものの、1人当たり年間199～499元のオンライン課金モデルはボトルネックに近づいている。会員により良いサービスを提供し、同時により多くの収益を上げるにはどうしたらよいか、彼はずっと考えてきたのでしょうか?

2010年後半には、Baihe.comは本社のオフィスエリアの一部をデート会場に変えることに決めました。快適なソファのあるプライベートな環境で、独身者はお茶を飲みながらマンツーマンのマッチングサービスを楽しむことができます。このオフラインサービスの料金はオンラインのブラインドデートよりもはるかに高いですが、多くの独身貴族の目には、満足のいくパートナーを見つけるために数千元、あるいは数万元を費やすことは、非常に費用対効果の高いことです。

2011年、百合ドットコムはフランチャイズ店の形で全国に10の新しい出会い系サービスセンターを開設し、オフライン出会い系サービスの規模を拡大し、2012年にはさらに35を追加しました。

急速な発展は必然的に品質の低下につながります。 2012年、この流れ作業型の店舗生産モデルはネットユーザーから絶えず批判され、百合網は「会員情報を販売している」として世論の渦に巻き込まれた。

2012年後半、多くの百合ドットコム会員が、地元の結婚仲介業者から問い合わせの電話を頻繁に受けているとネット上に投稿した。ネットユーザーたちは、自分たちの情報がBaihe.comによって漏洩されたと信じている。

「我々が違法行為をすることは不可能だ」と田凡江氏は記者らに明確に認めた。 Baihe.comは会員情報の漏洩の疑いがあるかどうかについて弁護士に相談した。 「彼ら（会員）は、相手が結婚仲介業者（百合ドットコムとは関係ない）だと思っているかもしれない。実際、百合ドットコムはチェーンに参加する資格を持っており、つまり、参加時の規則によれば、これらの結婚仲介業者は百合ドットコムのサービスシステムの一部であることを意味する。」

同時に、百合ドットコムはサービスを標準化し、新しい運営モデルの開発に努めており、全国の百合ドットコムのフランチャイズ結婚仲介業者はすべて同社の看板を掲げており、百合ドットコムはフランチャイズ店の従業員に職業訓練も提供し始めている。

結婚・出会い系サイトが「深耕」段階に突入

2012年、Baihe.comの収益は4倍以上に増加しました。田凡江氏によれば、百合網の2012年の年間収益は3億元に達し、2011年の約2.5倍となる見込みだ。

また、過去1年間で、中国の出会い系サイトのリーダーであるJiayuan.comのビジネス成長率は大幅に鈍化しました。

Jiayuan.comの財務報告によると、2012年第2四半期のJiayuan.comの月間平均アクティブユーザー数は533万人で、第1四半期より10万人減少した。出会い系サイトのアクティブユーザー数は減少しており、それは有料ユーザーの数も減少していることを意味します。 2012年第3四半期、Jiayuan.comの純利益は1,590万人民元で、第2四半期比22.4%減、前年同期比35.9%減となった。

2012年12月24日、ビジネス上のプレッシャーとキャリア上のボトルネックの二重のプレッシャーの下、2003年にJiayuan.comを設立したGong Haiyanは辞任を発表し、会社の全業務をプロのマネージャーで当時共同CEOだったWu Linguangに引き渡しました。 「新たな課金モデルを見つけられるかどうかが、現時点で彼が直面する最大のプレッシャーになるだろう」と、ゴン・ハイヤン氏は中国経済週刊誌に語った。

実際、あらゆる種類のデート番組が人気だった2012年には、出会い系サイトは以前ほど人気が​​ありませんでした。

田凡江氏は「出会い系サイトが勢いよく登場した時、過去10年間に蓄積された独身ユーザーが全員流入したため、サイト会員数は急増した。しかし、出会い系サイトが一定のレベルまで発展すると、年間収入は新規ユーザー獲得からしか得られなくなり、成長率は必然的に低下する」と述べた。

田凡江氏が記者のために計算してみたところ、中国の人口13億人の平均年齢は70歳で、各年齢層は2000万人未満であり、これは国内の出会い系サイトに毎年入会する新規会員数とまったく同じ数だという。結婚や出会いのウェブサイトは、毎年2,000万人未満の新規会員の獲得を競い合っています。

「毎年4000万人の新規会員を獲得したいのであれば、ビジネスモデルを根本的に変えるか、ユーザーの属性を再定義する必要があります。」田凡江氏は、出会い系サイトの今後の発展方向は新規会員を徹底的に管理することだと考えている。

現在、3大婚活サイトである嘉源、百合、鎮愛のうち、会員数が最も少ない鎮愛は、オンラインでの会員審査とオフラインでのマッチングを組み合わせたビジネスモデルを形成しており、会員数4,200万人の百合もオフラインのサービスモデルを模索している。嘉源は依然として会員数が最も多いことから収益を上げている。 Gong Haiyan氏によると、Jiayuan.comのオンライン収益はウェブサイトの総収益の約85％を占めている。

中国経済週刊の記者が嘉源ドットコムのCEOである呉凌光氏に連絡を取ったところ、新任の経営者は2013年の戦略的な考えについてメディアに話すことを嫌がった。彼の肩に「大きなプレッシャー」がのしかかっているのは明らかだった。

2013 年に最後に笑うのは誰でしょうか?

Jiayuan.com のスタミナ不足と比較すると、Baihe.com は明らかに急成長を遂げており、その主な収入源は依然として Baihe.com 結婚・恋愛サービスセンターです。実際、Zhenai.com は 2005 年 8 月から同様のサービスを提供しています。

Jiayuan.comとBaihe.comはこれまで、会員にオンラインで料金を請求することで収益を得ていた。料金を支払った会員は、異性の情報をスクリーニングして読んだり、メールを交換したりすることができた。一般的に言えば、一般会員は毎年 100 元から 200 元の収入をウェブサイトに寄付することができます。

Zhenai.com のサービスはより詳細で、料金も高くなります。会員が登録を完了し、会費2,999元を支払うと、Zhenai.comの仲人があなたに電話をかけ、適切な人を推薦し、会う約束をします。

Zhenai.comのCEO、Li Song氏は、China Economic Weeklyのインタビューで次のように語った。「Zhenai.comのサービスモデルの中核として人工の仲人を選んだのは、人間はかけがえのない存在だと考えたからです。このモデルがZhenai.comの成功の鍵であり、短期間で模倣されたり置き換えられたりすることは難しいと確信しています。」

実際、Baihe.com はコピーしており、非常に高速なコピーでした。

Baihe.com の結婚・恋愛サービスセンターの急速な拡大は、今後 2 ～ 3 年間の同社の発展に明るい見通しをもたらします。 「全国規模の調査を実施したところ、国内には結婚仲介を主な業務とする仲介業者が約3,000～5,000社あると推定されました。これらの業者の年間収益は30億～40億元と推定しています」と田凡江氏は述べた。この市場のキャパシティに基づき、百合ドットコムは2014年にまず300の結婚・恋愛サービスセンターを開設する予定である。これらの店舗を微調整することで、Baihe.com は年間収益を現在の 500 万元から 2,000 万元に増やすことを期待しています。

結婚・恋愛サービスセンターは長期的なモデルではありません。近い将来、この市場は飽和状態になるだろうと田凡江氏は考えています。そのため、今後はオンライン会員をさらに細分化し、新たな課金モデルを形成する必要があるでしょう。

「多くの顧客が1万元の手数料を受け入れられることが証明されています。1万元以下では、すべてのサービス製品に販売チャンスがあり、それをどのように変えるかにかかっています。」田凡江氏は、「100元から1万元の製品について検討しますが、もちろん0元から100元の製品についても検討します。まだ革新の余地がたくさんあります。」と語った。

Jiayuan.com の創設者で元 CEO の Gong Haiyan 氏は、オンライン出会い系サイトの将来は、誰が洗練された運営に優れているかにかかっていると語ったことがあります。

Zhenai.com が着実な成長を達成できるかどうか、Baihe.com が順調に拡大できるかどうか、Jiayuan.com の新 CEO が新しい戦略を打ち出せるかどうか、これらすべてが 2013 年初頭に明らかになるだろう。この年は未知数の多い年だ。

原題：伝統的なモデルがボトルネックに遭遇、3大出会い系サイトが深耕期に突入

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