電子商取引ウェブサイトの巧妙な設定、開発、アップグレードは、優れた方法と切り離せない

今日の数多くのウェブサイトの中には、雨後の筍のように次々と出現する電子商取引ウェブサイトが数多くあります。多くの電子商取引ウェブサイトがゆっくりとトラフィックを獲得できることは想像に難くありません。ウェブサイト自体にこれほど多くのトラフィックがある場合、それをどのように活用してウェブサイトをさらに開発し、アップグレードすればよいのでしょうか。ここでは、ウェブサイトのトラフィックをアップグレードするいくつかの方法について簡単に説明します。

基礎: 電子商取引トラフィックは、これまでに行った SEO プロモーションを忘れてはなりません。また、自身の SEO 進化が後退してはなりません。多くの場合、当社の電子商取引 Web サイトは常にさまざまなゲームに邪魔され、実行してプロモーションすべき多くのことを忘れてしまいます。Web サイトでは、実行すべきことを最善を尽くして実行する必要があります。ウェブサイトのキーワードランキングとウェブサイトトラフィックは、多くの場合、検索によって得られるトラフィックに依存します。メンテナンスを行わないと、多くの競合他社の中で目立つことは難しくなります。ウェブサイトの構築は難しくないかもしれませんが、将来的にメンテナンスを行うのは難しい場合があります。ウェブサイトの構築は簡単ですが、最終的な意義はメンテナンスの改善にあります。メンテナンスは、ウェブサイトが最終的に自立して発展できるかどうかの最大化要因です。

通常の状況では、ウェブサイトは正常に動作します。ウェブサイトを運営する過程で、さまざまなグループ購入、さまざまな協力など、さまざまなアクティビティは、検索に自分を知ってもらうための最も有利な武器です。ウェブサイトを運営するときは、タオバオストアのように宣伝するのが適切です。ただし、ウェブサイトは動的であり、常にアクティビティと新製品を使用して独自のウェブサイトカテゴリを構築する必要があります。一方では、製品数を増やすことであり、他方では、常に新しいアクティビティを使用してより多くのユーザーを維持することです。たとえば、ダブル11の期間中、多くのB2Cウェブサイトがプロモーションを行っています。結局のところ、Tmallのリーダーシップの下で、これらのアクティビティはユーザーに大きな違いを見せるでしょう。

第一のポイント：ウェブサイトの機能的なサービスの性質はよく行われるべきである

ウェブサイトには、検索を通じてのユーザーエクスペリエンスを最初に行うことができます。これは、特定のバッグの属性を検索したい場合、私の意見ではありません。結局のところ、バイドゥのトラフィックは、この属性を検索する際にそのようなウェブサイトがあることをユーザーに知らせることです。

ますます多くの人がウェブサイトにアクセスすると（一般的には、ブランド名やドメイン名のキーワードを介してアクセスします）、これらのユーザーは全員、特定のショッピング感情を持っています。彼らは、欲しい商品があるかどうかに注目しているか、割引活動があるかどうかを確認しています。たとえば、Vanclに行って服を見たい（つまり、最近服を買うつもりがある）のですが、毎日Vanclに行くことは保証できません。Taobaoに関しては、Taobaoは何でも揃う市場なので、毎日Taobaoに行くことができます。探しているもの、見たいものは何でも、そこで見つけることができます。包括的なので、いくつかの小さなアイデアはTaobaoで解決できます。

どうやってユーザーを満足させるか？タオバオと比較することはできません。ウェブサイトができることは、ユーザーが何かを購入したいときに、タオバオに行くのではなく、あなたのウェブサイトを考えることです。第一印象で、あなたの製品は優秀で、サービスはプロフェッショナルだと感じさせるべきです。これは、操作の利便性、支払いの保証、配達のタイムリーさにも反映されます。ユーザーは信頼のためにウェブサイトで買い物をすることを選択するので、サービスの性質はユーザーを満足させるものでなければなりません（ベストを尽くすのではなく）。これがウェブサイトが最もすべきことです。ウェブサイトのパフォーマンスがうまくいかないと、全体への影響は大きくなります。ユーザーは最後のステップで支払いをキャンセルする可能性があり、後悔しても手遅れになります。

2つ目のポイント: ウェブサイトのユーザーサービスの性質が整備されている必要があります

ウェブサイトのリピーターが非常に少ない最大の理由は、ユーザーに対するサービス姿勢です。このサービス姿勢には、オンラインカスタマーサービスの姿勢（Taobaoのように「フレンドリー」になることもあります）、アフターサービスの姿勢、ウェブサイトの使用中の操作プロセス、一部の機能がどこにあるか、商品を見るときの相談事項など、多くのことが含まれます。ウェブサイトの顧客の重要性は、Taobaoのカスタマーサービスに劣りません。カスタマーサービスのないTaobaoストアと同じ評判を達成できない場合は、カスタマーサービスの姿勢をより良くしてください。多くの場合、私たちは製品の問題に長い間悩まされることになります。製品の性質上、アフターセールスの問題が含まれており、アフターセールスの問題が 1 つあるだけで、ユーザーから悪い評価を受ける可能性があります。

多くのB2Cウェブサイトは、偽造品の混乱を経験しています。Jumei、Vanclなどは、Taobaoの小さな店舗と同様に、消費者から偽造品に関する苦情を受けています。ただし、大規模なウェブサイトの偽造問題はより代表的でターゲットを絞っています。これらの問題をうまく処理しないと、消費者からの苦情が増える可能性があります。製品の品質を保証できない場合、返金、交渉、再配送のいずれであっても、これらはすべて慎重に検討する必要がある問題です。

「ユーザーは神だ!!!」という一文を覚えておいてください。

3つ目のポイント: 既存顧客が収益性の原動力となる

私たちは新規顧客の開拓に躊躇していますが、古い顧客をマイニングの要点として語れる人はほとんどいません。ウェブサイトで購入した顧客の多くは、ウェブサイトを注意深く維持していないため、ウェブサイトが利益を上げることが難しくなります。古い顧客を維持するために最も重要なことは、彼らに私のウェブサイトを覚えてもらい、彼らにもこのウェブサイトを宣伝してもらうことです。このウェブサイトで得られるもの、特定のクーポンを提供する、特定の割引を提供するなど、すべてがそれを維持する方法です。古い顧客の中から、彼らを通じてより良い方法を見つけることができます。

a) EDM。古い顧客にとって、EDM で最も重要なことは、彼らがかつて私たちを信頼していたので、彼らに最新情報を提供することです。彼らが私たちに何か提案を持っている場合、私たちは彼らにそれを書き留めてもらう必要があります。これには、報酬や割引を通じて提案を得ることが含まれます。これは、Taobao の提案と同じ方法です。それを採用する限り、Web サイトから賞品を受け取ることができます。 EDMでは、一度購入した顧客と二度購入した顧客を別々にリストし、自社製品を別々に宣伝します。当然、購入回数が多いほど、忠誠度が高くなります。私たちがすべきことは、JD.comやTmallからいつも受け取るメールと同じように、彼らに私たちを覚えてもらい、お気に入りから入るようにすることです。EDMを自分の習慣にして、影響力のある自社ブランドを確立しなければなりません。

b) 携帯電話のテキストメッセージ。多くのウェブサイトでは、携帯電話番号の入力が求められていますが、これはタオバオではさらに当てはまります。私は現在、毎日3〜5のタオバオ旗艦店から、出荷、活動、今後のイベント、通知に関するメッセージを含むテキストメッセージを受け取っています。私はこれらすべてをタオバオで見ているので、悪いとは言えません。しかし、携帯電話のテキストメッセージは確かにより多くの人に知らせることができます。今では、多くのB2Cウェブサイトからテキストメッセージを受け取ることもできます。それがない場合は、テキストメッセージ機能を追加することをお勧めします。テキストメッセージの価格はますます安くなっています。それらを使用できることは、ジョーンズに追いつく方法です。だから、テキストメッセージを使用してください。

みんなにあなたのウェブサイトを覚えてもらいましょう。彼らが購入したいと思ったとき、古い顧客の忠誠心はウェブサイトの収益性を高めます。あなたはまだウェブサイトが利益を上げられない理由に悩んでいるかもしれません。考えてみてください。あなたが顧客なら、あなたのウェブサイトはあなたの要件を満たしていますか？もしそうなら、さあ、自分を形作りましょう。12580 ウェブサイト ディレクトリ、http://www.12580.tv/、ウェブサイトがあなたの次の感情を達成できるように努力し、それに固執してください。

元のタイトル: 電子商取引ウェブサイトの巧妙な設定、開発、アップグレードは、優れた方法から切り離すことはできません

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