Zouxiu.comが偽造品を販売している疑い：eBayとの協力は不透明

本紙は、オンライン高級品販売サイトZouxiu.comのTmall公式旗艦店が、偽造グッチ製品を販売した疑いで9月に閉鎖されたことを知った。 「偽装販売問題」がメディアに暴露された後、Zouxiu.comは声明を発表し、同社が製品の供給元と関連資格書類を徹底的に調査し、問題がないことを確認したと述べた。また、同社は自社製品はすべて本物であることが100%保証されていると主張しています。

これまでZouxiu.comはKPCBとWarburg Pincusからそれぞれ2,000万ドルと1億ドルのベンチャーキャピタルを2回調達し、IPO計画を展開していた。投資家に近い電子商取引の幹部は、Zouxiu.comの第3ラウンドの資金調達が失敗した後、投資家がeBayに潜在的な戦略的投資家として引き継ぐよう直接圧力をかけ、両者の協力は現在「水面下での調査」段階に過ぎないと明らかにした。偽造品販売事件は両者の協力関係に大きな影響を与えるだろう。

イーベイ

Zouxiu.com は 2008 年に設立され、深センに本社を置いています。 2011年5月、楊冪が宣伝するZouxiu.comの広告群が北京の地下鉄駅に登場した。その2か月前、Zouxiu.comはアメリカのベンチャーキャピタル会社Kleiner Perkins Caufield & Byersから2,000万ドルの投資を受けたばかりだった。その後、2011年9月にウォーバーグ・ピンカスからさらに1億ドルのベンチャーキャピタルを調達した。

当時、Zouxiu.com は中国最大級のオンライン高級品販売サイトとして知られていましたが、後に「ファッション百貨店サイト」へと位置づけを変えました。創業者の季文宏氏が提供したデータによると、Zouxiu.comは2009年に4000万ルピー、2010年に2億ルピー以上、2011年に7億～8億ルピーの収益を達成した。

2012年11月12日、長年中国から姿を消していたZouxiu.comとeBayが協力し、オンラインショッピングチャンネル「eBay Show」を立ち上げると発表した。記者会見で、紀文鴻氏は記者との独占インタビューでベンチャーキャピタルからの資金引き出しを否定し、「私たちはうまくやっている」と述べ、6カ月以内にIPOの計画はないとした上で、「しかし長期的には、そのような計画はまだある」と述べた。

しかし、投資家に近い電子商取引マネージャーは、Zouxiu.comの3回目の資金調達が失敗し、投資家らが同社を手放すことに熱心だったため、eBayが潜在的な戦略的投資家になるよう圧力をかけられたと語った。

eBayとZouxiu.comの協力モデルは、eBayが商品の供給元を提供し、Zouxiu.comにチャネルを開設するというものです。消費者が注文すると、eBayの販売業者が商品をZouxiu.comの米国倉庫に送り、その後Zouxiu.comが中国に輸送し、配送と返品・交換サービスを担当します。 「ウォーバーグ・ピンカスとKPCBはともにこの業界の投資大手だ。ウォーバーグ・ピンカスはPEの創始者だ。彼らは1億ドルを投資したが、eBayがそれを信じない理由はない」と、前述の事情に詳しい人物は語った。

さらに重要なのは、中国に復帰した際に、e-Bay は古いライバルである Alibaba を避け、Tmall や JD.com などの大手 e コマース プラットフォームと正面から競争しなかったことです。その代わりに、利益率の高い垂直型 e コマースを選択しました。 Zouxiu.com は「国際的に有名なブランドとファッションのデパート」として位置付けられており、これは eBay のニーズと一致しています。

イーベイのグローバル副社長チェン・シャオフェン氏は記者会見で、イーベイは「適切な時期」に「適切な方法」で中国市場に復帰すると述べた。

eBay USAはZouxiu.comと協力するために関連チームを派遣すると報じられている。このチームは現在結成中で、責任者はChen Xiaofeng氏。このチームはZouxiu.comの運営にも関与する予定だ。電子商取引業界関係者は、人員派遣はeBayがZouxiu.comに投資したことを意味すると分析した。

鄒秀ドットコムのCEO、季文宏氏は記者会見で、「eBay Show」チャンネルの参入はeBayが鄒秀ドットコムに「Tmall」を開設することと同じであり、鄒秀ドットコムがその具体的な運営に責任を負うことになると述べた。

しかし、Zouxiu.comのTmall内の公式旗艦店は閉鎖された。

Tmall店舗の閉鎖

Tmallから得た情報によると、Zouxiu.comのTmall旗艦店が閉鎖される前、同店の年間売上高は数千万元に達しており、同店はもともとTmallの主要顧客の一つだったという。

旗艦店の閉鎖は紛争が原因であった。天猫の関係者によると、ある顧客がZouxiu.comでグッチの製品を購入したが、品質に問題があることに気づいた。彼はウェブサイトに電話したが、引きずり下ろされ、紛争は解決されなかった。その後、顧客は工商部に苦情を申し立て、グッチ製品は鑑定のためにグッチに送られました。グッチはすぐに声明を発表し、この製品はグッチが製造したものではないと述べた。

これを知ったTmallの担当者は、Tmall上のZouxiu.com公式旗艦店の閉鎖を要求した。

ネットユーザーのpopbkinさんも、Zouxiu.comでグッチのバッグを購入したが、速達で届いた後、「開けてみれば、このグッチのバッグはとんでもない偽物で、領収書もなかった」と不満を漏らした。それ以来、Zouxiu.comはずっと、これは仕入先の問題だと主張し、まずは顧客に偽物を返品するよう求めてきた。 Zouxiu.comのカスタマーサービスは、顧客が返金を選択した理由は偽造品を受け取ったためであり、返金手続きを開始する前に品質検査証明書を提示する必要があったと述べました。

Zouxiu.com ではフェイクニュースが絶え間なく流れています。

今年3月、顧客のハオさんはZouxiu.comが提供したフランスブランドの「ルコック」旅行靴を1足共同購入しました。しかし、商品を受け取った後、商品の仕上がりが悪いことに気付きました。そこで、中国大陸の「ルコック」商標のライセンシーである寧波ルコック服装有限公司に連絡しました。「ルコック」商標の独占権者である日本のデサント株式会社に確認したところ、ハオさんが購入した旅行靴は正規品ではありませんでした。

その後、日本のデサント社がZouxiu.comを提訴した。4月、北京市第二中級人民法院は、Zouxiu.comが販売したフランスの「ルコック」旅行用シューズがデサントの登録商標「lecoqsportif and picture」を使用しているため商標権侵害に当たると判決し、原告に損害賠償を求めた。

Zouxiu.comは、香港良威靴公司と提携し、香港良威靴公司の「lecoqsportif and picture」ロゴ入り旅行用シューズを販売すると発表した。この旅行用シューズは「French Rooster」ブランドに属し、オランダの同ブランド商標所有者であるLe Coq International Ltd.の認可を受け、アルゼンチンのDISTRINASNDOが製造・販売しています。合法的な並行輸入品です。しかし、日本のデサント株式会社の調査により、アルゼンチンのDIS-TRINASNDO社が「lecoqsportif and picture」のロゴが入った旅行用シューズを香港のLiangwei Shoe Company社に販売したことは一度もなかったことが判明した。

紀文紅氏が以前提供したデータによると、Zouxiu.comの商品の70％は現在民間企業によって運営されている。 Zouxiu.comには、ブランドオーナー、ブランド正規代理店、百貨店の3つの固定調達チャネルがあり、そのうち、代理店の供給チャネルが40％を占め、他の2つのチャネルは同等です。季文宏氏は、Zouxiu.comの強みは国際貿易を行う中で築いてきた国際ブランドディーラーとの関係にあると語った。

業界関係者は「現在、我々が懸念していることの一つは、事件後、消費者のコメントが一様に、ネットで購入した高級品は偽物だと言っており、業界全体に非常に悪い影響を与えていることだ。高級品のネットショッピングは方向性があり、市場の再編も必要であり、間違いなく適者生存になるだろう」と語った。

原題: Zouxiu.com が偽造品を販売している疑い: eBay との協力は不確実性に直面

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