電子商取引の死の部隊の喜びと心配：企業は利益を上げたいが、資金を浪費せざるを得ない

電子商取引の混乱における「自殺部隊」とは誰でしょうか?

資本が至上である電子商取引市場では、度重なる価格競争により、参加企業間の勝敗が決まらないばかりか、「利益率が低く、儲けにくい」という発展のジレンマに陥っている。しかし、記者の調査によると、いまだに多くの電子商取引企業が「スーサイド・スクワッド」のように殺人兵器を使って電子商取引の混乱に突入しようとしていることが判明した。

新しいモデル: B2C+サービスプロバイダー

エクスペンダブルズ: 天品ネットワーク

武器: 元Tmall幹部+さまざまなeコマースチームの従業員

8月21日にオンラインになったTianpin.comは、そのページから見るとVipshopなどのブランド割引電子商取引プラットフォームとあまり変わらないように見えるかもしれないが、CEOのDaxiong氏は、Tianpin.comは単純なB2Cの購買販売ではなく、現時点では比較的珍しい「合弁」モデルであることを明らかにした。

Daxiong 氏によると、Tianpin.com から商品を購入する方法は 3 つあるとのことです。 「1つ目はブランドオーナーとの直接的な協力で、ある程度の仕入れと販売が含まれます。2つ目は大手代理店やブランドオーナーとの代理販売など、チャネルとの協力です。3つ目は、ユーザーが最初に注文し、その後モールが商品をピックアップして発送することです。」

また、Tianpin.comのもう一つの事業は、ブランドがTmall、QQ Online Shopping、JD.comなどのプラットフォームに参入するための倉庫システム、ITシステム、プラットフォームとのドッキングなどのサービスを提供することです。現在ブームとなっている「エージェント運用」に似ています。以前、国内の有名な代理運営会社である瑞金林のCEOである安世輝氏は、電子商取引会社が巨額の損失を被っているにもかかわらず、瑞金林の利益は800万元以上に達したと記者に語った。過去6か月間で、No.1 StoreとMacallineも代理店運営事業に参入し始めました。

新しく立ち上げられたB2C電子商取引会社として、Tianpin.comの代理業務が成功するかどうかはまだ不明ですが、独自の利点もあります。記者によると、天品ドットコムの創業者兼CEOである大雄氏はかつて天猫に勤務しており、元のチームの60人を超える従業員のほとんどは、タオバオ、ヴァンクル、ニューエッグドットコムなどの大手電子商取引企業から来たという。これは、Tianpin.com がさまざまなプラットフォームに精通していることが他の企業の追随を許さないことを意味します。

新カテゴリー：「高品質Eコマース ブルーオーシャン」垂直型Eコマース

エクスペンダブルズ: Dapu.net

武器: Kubaの創設者 + 繊維産業の専門家

8月28日、Kuba.comの創設者で元CEOの王志全氏（Weibo）は、Kuba.comを離れてから半年近く続いた「自由気ままな」日々が終わり、新しい家庭用繊維電子商取引会社Dapu.comが正式に立ち上げられたと発表した。

Kuba.comとは全く対照的に、王志全氏は別のプラットフォームを作成しませんでした。これはLeTao.comのCEOであるBi Sheng氏の考えと非常に似ているかもしれません。サプライヤー向けの「引越し用ボックス」から自社ブランドの立ち上げまで、王志全氏は電子商取引の競争環境が比較的緩やかな家庭用繊維製品に注力し始めた。王志全氏は、プラットフォームを放棄してブランドを構築するという決断は、これまでの職務経験の中で「B2C業界の投資価値を破壊する深刻な同質化と自己破壊的な価格競争」をあまりにも多く見てきたためだと考えている。

序文では、Dapu.com は「デザイン、製造、小売を統合したブランド製品プロバイダー」と定義されています。業界の見解では、垂直型電子商取引を悩ませている最大の問題の一つは、その製品が「ユーザーの好みに合いにくい」こと、つまり専門性に欠け、独自の特徴を形成するのが難しいことだ。 Dapu.com の戦略は、業界の専門家になることです。同社の製品企画と品質管理は、B2C業務で豊富な経験を持つ王志全氏に加え、家庭用繊維業界の専門家である史紅勇氏が主導している。

粗利益率が高く、競争環境は比較的緩やかであるにもかかわらず、ハイエンドの垂直型電子商取引が固定ユーザーベースを育成し、比較的ニッチな顧客が事業の正常な運営を支えることができるかどうかが問題となる。現状では、そのような強みを持つ国内企業はまだまだ少ない。

新しいアイデア：携帯電話を使って小売業界を救う

エクスペンダブルズ：楽しいショッピング、ショッピングの宝物

武器：「O2O」＋ショッピングサービス

これまで「O2O」モデルといえば、いつもグループ購入を思い浮かべていました。しかし、「オンライン決済、オフライン受取」のグループ購入モデルは、依然として顧客の財布をオンラインにしたままです。「ONLINE TO OFFLINE」プロセスでは、「ONLINE」が常に優位な立場にあります。しかし、QuguangやGuandianbaoなどの「ショッピングアプリ」が徐々に普及するにつれて、モバイル端末による実体のある小売店への支援と協力がさらに反映されています。

先日終わった国慶節のゴールデンウィーク中、多くの百貨店は前例のないプレッシャーを感じていた。一方で、8日間の連休によって旅行する人が増え、ショッピングモールの人気は低下している。その一方で、オンライン小売業も売り上げの増加により、実店舗の小売業界に影響を与えている。このような状況において、ショッピング サービス ソフトウェアは、多くの業界関係者から、実店舗のマーケティングのオンライン拡張として見られています。業界関係者によると、こうしたショッピングサービスソフトは、チェックインポイントや割引などの手段を使って実店舗への来店客数を増やすことを目的にしているが、より深い意味では、これまで顧客サンプリング調査の結果だけでは具体的に分析が難しかったデータが、デジタル化によってより簡単かつ正確に得られるようになったという。

新しいコンセプト：伝統的な百貨店の電子商取引が突破口を模索

スーサイド・スクワッド：王府井電子商取引、新世界電子商取引

武器: 伝統的な小売大手 + 緩やかな資本チェーン

昨年10月の会社設立から年末のオンラインモールの開設が最終確認されるまで、王府井の電子商取引プロジェクトの準備期間は同規模の企業よりもはるかに長く、これは実体のある百貨店が電子商取引を行う上で直面する困難を反映している。王府井百貨店が最近発表した半期報告書によると、同グループは電子商取引プロジェクトの構築に実際に720万元を投資しており、計画融資額は1億元を超えており、まだ準備段階にある。

メディアの報道によると、王府井グループは電子商取引への投資と調達について「グループの資源と強みを十分に活用し、流通の重みを厳しく管理し、原則として店舗が現在運営しているブランドを流通させない」と述べた。同時に、関係者らは、王府井百貨店の電子商取引部門が商品カテゴリーやポジショニングを計画し、実店舗との差別化を図っていることを明らかにした。これはこれまでの百貨店の電子商取引とは大きく異なります。

王府井に加えて、多くの伝統的なデパートも電子商取引で大きな進歩を遂げています。新世界百貨店の14周年記念イベントでは、店内の多くのブランド商品が「店頭で商品を受け取る - QRコードをスキャン - オンラインモールでAlipayで支払う - 確認フォームで店頭で直接商品を受け取る」という、オンラインとオフラインを組み合わせた形式で販売されます。ニューワールドは、この方法は休日に支払いのために列に並ぶ必要性をなくすだけでなく、伝統的な百貨店に新たな課題をもたらすと述べた。

「電子商取引が実店舗に与える影響は無視できない現象だ。新世界百貨店とオンラインショッピングモールの融合は、新たなマーケティングモデルという点で、伝統的な百貨店にとっての挑戦でもある」と北京新世界百貨店崇文店のマーケティングマネージャー、張敏燕氏は語った。

ビジネスデイリー記者チョン・シャオモン

電子商取引自殺部隊の喜びと悩み

古来より、困難な時代に英雄が現れてきました。電子商取引業界の大きな再編の文脈において、すべての企業は発展の良い機会を探し、困難な時代に自分たちの居場所を切り開きたいと考えています。しかし、このような環境下では、企業は大きな野望を抱いているものの、慎重に行動する必要もあります。起業の道には喜びと悲しみがあります。最後に笑うのは誰なのかはわかりません。政策、市場、そして企業自身のレベルから、死の部隊メンバーの発展の軌跡を分析することしかできません。

ポリシー: 意図的だがまだ変更されていない

工業情報化部が発行した「電子商取引発展第12次5カ年計画」と商務部が発行した「オンラインショッピングの健全な発展を促進するための指導意見」は、どちらも電子商取引とオンライン小売の発展を促進することを明確に提案しています。大まかに言えば、商務部、国家工商行政管理総局、国家発展改革委員会、工業情報化部など多くの国家省庁が電子商取引の発展と管理について、対応する方法、規則、意見を発表しており、これはマクロ政策レベルで国が電子商取引企業に注目し、重視していることを十分に示している。

しかし同時に、ビジネスリーダーたちは、大きな雷鳴にもかかわらず、具体的な政策の雨粒がなかなか落ちてこないことにも気づいた。アパレルB2C企業のトップは、企業に対する現在の方針は「管理を増やし、サポートを減らす」ことだと考えている。

同関係者は、税務の観点からのみ見ても、年間売上高が1億元前後以下の中小B2C企業が「国の規定に従って納税すれば、半年以内に多額の損失を被る可能性が高い」と述べた。一方、北京市税務局長は記者に対し、税務局は中小企業向けの構造的減税措置を研究し、試行しているが、電子商取引企業の経験が比較的不足しているため、研究と試行にはまだ時間がかかるだろうと語った。

市場：自制心にもかかわらず、良い面と悪い面が混在している

法規制が比較的不足している環境において、「自己規律」は電子商取引業界の健全な発展のための大きな前提条件となっている。しかし、企業数が多い業界では、自己規律を達成するのは容易ではない。

中国電子商取引苦情・権利保護公共サービスプラットフォームの監視統計によると、先日終わった中秋節と国慶節のゴールデンウィーク中、インターネットユーザーからの苦情の数は例年の2倍近くになり、連休後のオンラインショッピングの苦情は「ピークの戻り」さえ見られた。低価格のオンライン旅行プロジェクトが虚偽の広告に遭遇したり、オンライン航空券購入がフィッシング Web サイトに遭遇したり、休日後の配達に長い行列ができたり、Web サイトのカスタマー サービスからのおざなりな対応があったり、偽のショッピング Web サイトが状況に乗じたりするといった事件が頻繁に発生しています。

アナリストらは、参入障壁が低いために企業が混在し、それが自己規律を働かせる意欲があるにもかかわらず市場が健全に発展することを困難にする主な問題であると考えている。第二に、低価格が中核的な競争力である電子商取引業界では、有名企業であっても苦情や批判から逃れることはできません。過去1年間、Gaopeng.comが偽造ティソ時計を販売したり、Dangdang.comが偽造カシオ時計を販売したり、エルメスが「オンラインで購入された製品の80％は偽物である」と述べたりするなど、多くの出来事が業界で大きな注目を集めました。業界関係者によると、有名な販売プラットフォームであっても、オンラインで購入される化粧品や高級品の偽造率は依然として高いままだという。

企業：利益を上げたいが、お金を浪費するしかない

生活は慎重で危うい状況ですが、業界の質の混在と巨大な規模により、企業にとって一定量の広告投資は不可欠です。これにより、利益を上げたい電子商取引企業も厄介なジレンマに陥ることになります。

中国電子商取引研究センターのモニタリングデータによると、今年6月現在、国内のB2C、C2Cなどの電子商取引モデル企業の数は24,620社に達し、昨年より20.1％増加した。実店舗の小売とは異なり、電子商取引業界には集客のための実店舗が存在せず、電子商取引企業間の競争の焦点は「入り口」となっている。

業界関係者は記者に対し、あるブランドのB2C企業は運営コストを節約するため、何度もオフィスを移転し、従業員の30％を解雇したが、広告費を大幅に削減することは決してなかったと語った。 「たとえ時間をかけてリピーターを獲得したとしても、新規ユーザーと既存ユーザーの両方が、ユーザーのブランドに対する記憶を維持するために、一定の市場投資を行う必要がある」と記者は述べた。記者によると、同社の広告費は常に売上高の10％以上を維持しており、売上高が低迷しているときでも大幅な削減は行われていない。

「お金を燃やす」ことは常に業界の不正行為としてメディアによって非難されてきましたが、非常に厳しい競争環境の中で、企業は利益を上げる意思があるにもかかわらず、お金を燃やすことを余儀なくされ、負債を増やし続け、「もうすぐ利益が出る」と主張する多くの企業が約束を破る泥沼に陥っています。

ビジネスデイリー記者チョン・シャオモン

ジャーナリストの観察

中国の電子商取引は嵐の中でも前進

以前は、企業を「自殺部隊」と呼ぶのは、まるで二度と戻らない戦士のように、少し英雄的な響きがあると感じていましたが、よく考えてみると、確かにその通りです。

「イノベーション」を核心とするインターネット企業の大軍の一部として、電子商取引も「死を待つより死を求める方が良い」という原則を堅持し、継続的な試行錯誤を通じて成熟しています。窓の外はまだ風雨が強いが、一団の勇敢な戦士たちが中国の電子商取引企業に成功記録を次々と打ち立てていることを嬉しく思う。「中国初のコンセプト株」マカリンの上場成功から、共同購入サイトLashou.comが米国資本市場に与えた影響、JD.comが売上高目標を1000億元に設定したこと、テンセントがYixunを統合して電子商取引事業を急成長させたこと、共同購入企業が時代の試練にさらされる中で頻繁に問題を抱えること、国内初の電子商取引法「オンライン商品取引及びサービス監督管理条例」が国務院の「第二類立法」計画に盛り込まれたこと、西単商店街初のオンラインモールから、Intime.com、王府井電子商取引、新世界オンラインモールが徐々にさまざまな実体小売の戦略的な焦点になることまで... 近年、国内の電子商取引業界は確かに急速に発展している。

しかし、無視できないのは、電子商取引が急速に前進しながらも、依然として多くの困難に直面しているということです。前述の税金問題に加え、人件費の高騰、専門人材の不足、家賃の高騰、ますます激化する悪質な競争により、実務家は自虐的に「鶏より早く起きて犬より遅く寝る」という質の低い生活を送るようになり、その結果、深刻な人材流出を招いている。これは多くの成熟企業に当てはまることであり、業界への新規参入者はその隙間で生き残るために奮闘している。

ある実務家はかつて、電子商取引の発展にはまだ多くの欠陥があるが、本当のブルーオーシャンはもはや存在しないと言ってよいだろう、業界のリーディングカンパニーは今後もイノベーションの糸を締め続け、コアバリューを獲得しなければならない、低価格をコア競争力とする企業は遅かれ早かれ電子商取引の歴史の舞台から去るだろう、と述べた。

原題: 電子商取引自殺部隊の喜びと不安: 企業は利益を上げたいが、資金を浪費せざるを得ない

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