網を広く投げて、人々に餌を食わせるのは賢明ではありません。電子メールマーケティングの観点からマーケティングについて話す

メールボックスを開くと、Tmall、Dangdang、Amazonなど多くの有名ブランドのウェブサイトからのプロモーションメールが13件も届いていました。私はためらうことなく、毎日と同じように機械的にすべてのボックスにチェックを入れて削除し、1通も開けませんでした。

A5 Yuehuai SEO (http://www.yuehuai.com/) チームは、これらのメールの共通点は、メールマーケティングのためのメールマーケティングであると考えています。創造性はまったくなく、ユーザーの気持ちへの配慮もありません。私がよく本を購入する Amazon や Dangdang でも同じです。割引以外は、価格を下げるだけです。

論理的に言えば、私のように本をオンラインで購入することにこだわる古いユーザーにとって、Amazon と Dangdang は、私のお気に入りの本に関するよりパーソナライズされた情報とデータを持っているはずです。残念ながら、これらすべてが彼らのメール マーケティングに反映されていません。関連書籍 (児童書など) が多すぎるか、「選択肢が多すぎると選択の余地がない」か、すべてが同じベストセラーで退屈です。個人のニーズに合わせないこのようなメール マーケティングは行わない方がよいでしょう。

それに比べて、無名のウェブサイトのメールマーケティングはさらにひどいです。上記のブランドウェブサイトと比較すると、メールオーディエンスの信頼が欠けており、メールオーディエンスの信頼を獲得することに熱心です。しかし残念なことに、彼らのマーケティング メールは、有名な Web サイトのものとまったく同じで、いつも同じ割引やプロモーション情報を掲載し、最悪を競っています。せいぜい、メールのタイトルは、メール オペレーターのスパム ブロックを欺き、メールを開かせるためにわざと謎めいたものにしているだけで、その背後にマーケティング プランはありません。

こうしたメールを送ったマーケター自身も、自社のウェブサイトが他のウェブサイトとどう違うのか、セールスポイントが何なのかわかっていないのではないかと思います。さまざまな広告を頻繁に目にするメールマーケティングの受信者である私が、なぜ貴社のウェブサイト（オンラインストア）を訪問する必要があるのか​​、考えも及ばないのです。

電子メール マーケティングは時代遅れのプロモーション方法です。大規模から小規模まで、ますます多くの Web サイトで頻繁に使用されている理由は、非常に単純です。効果的だからです。「米軍の Catch-26 ルール」には、「愚かな方法であっても機能する場合は愚かな方法ではありません (愚かでも機能する場合は愚かではありません)」と書かれています。

しかし、メールマーケティングは昔ながらのマーケティング手法であるがゆえに、誰でも使えるのです。マーケティングのクリエイティブ戦略どころか、手法や戦略など誰も気に留めません。とにかく、「網を広く投げて、餌に食いつく人を待つ」「一回限りの取引」という大まかなマーケティング姿勢をとっています。ただ、タスクを完了するためにタスクを完了するだけです。このような考え方で満足のいく結果が得られるとしたら、不思議です。

確かに、電子メール マーケティングは安価ですが、低コストだからといってコストがかからないというわけではありません。金銭的なコストと比較して、より重要なコストは時間的なコストです。マーケティングが一定期間内により多くのユーザーの信頼を獲得できるかどうかが重要です。特に、すでに資金不足に直面しており、ユーザーの信頼を獲得し、マーケティングギャップを解消したいと考えている無名の中小規模のウェブサイトでは、マーケティング計画にさらに注意を払う必要があります。このメールのコストが無視できるほど小さい場合でも、事前に設定した販売目標を達成できない場合は失敗を意味します。

これは、電子メール マーケティングができないという意味ではありません。実際、現在「全面的な広告攻撃」を受けているユーザーは、関連情報を必要としていますが、スパム情報の干渉ではなく、ニーズに合ったより正確で効果的な情報を必要としています。これはまさに、すべての電子メール マーケティングの誤解です。

たとえば、私は中国青年報の『読書週刊』を毎号必ず読んでいますし、Sinaなどのウェブサイトの読書チャンネルにもよく注目しています。 Dangdang と Amazon のプロモーション メールで貴重な書評を収集 (収集してコピーするだけだとしても) し、自社の Web サイトの読者からの貴重なメッセージを追加できれば、関連する出版社の編集者に連絡して編集後の書評を書いてもらうこともできます。次に、各読者の好みに合わせてメールをカスタマイズします。これが面倒な場合は、次善策として、さまざまなカテゴリのさまざまな興味深く価値のある書評リンクをリストするだけでもかまいません。このようなメール マーケティングの効果は、「割引や値下げ」などのプロモーション情報よりもはるかに強力です。直接削除率が大幅に低下するだけでなく、売上も効果的に増加します。私は多くの本 (特に社会科学の本) を購入し、China Youth Daily Reading Weekly やその他の権威ある Web サイトから情報を入手しています。

したがって、電子メール マーケティングも「ユーザーの心を大事にする」必要があり、ユーザーが必要とするコンテンツを慎重に作成し、オーディエンスが見たいと思うコンテンツにマーケティングの欲求を深く隠す必要があります。ブランドサイトでも、無名の中小企業サイトでも、マーケティングに熱心であっても、そのマーケティング意欲をメールの読者に直接伝えることはできません。その代わりに、慎重に編集されたコンテンツを通してそれを反映させ、メールのタイトルを慎重に考え、好みに合ったメールの内容を企画して、個々のユーザーの心をつかむ必要があります。そうすることで、真に「適切な情報を、適切な人に、適切なタイミングで伝える」ことができ、本来のマーケティング意図を実現できます。

「Crazy Webmasters」では、Hao Ge 氏が自身のメール マーケティングの事例について語りました。多くの中小規模の Web サイトのウェブマスターと同様に、彼も「メール オペレーターのスパム ブロックを欺き、メールを開かせる」さまざまな手法に注目しました。しかし、彼はメールマーケティングの内容を慎重に計画することにもっと注意を払いました。例えば、彼はメールを通じてマーケティングする必要のある写真集をいくつか計画しました。彼のタイトルは次のように書かれていました。「XXX（相手の名前を直接呼ぶ）手伝ってくれませんか？」内容は「こんにちはXXX、この本を企画しました、アドバイスをお願いします」で、添付ファイルは本の表紙写真でした。

この種の電子メール マーケティングは本当に賢いです。彼の立場になって考えてみてください。Oak Photography Network の CEO である Hao 兄弟は、私のような普通の写真愛好家をとても高く評価しています。私がこの本を探して提案しなければ、何の意味もありません。魚はすぐに引っかかってしまいます。

しかし、「言うは易く行うは難し」、ハオ氏が簡単に成功した理由は、5年以内に会員登録などの手段で写真愛好家の有効なメールアドレスを50万件集め（そして、確認と識別のために各人にメールを送信した）、そして彼が企画した本が写真愛好家にとって本当に役立つものであり、これがマーケティング計画の「詩を超えた努力」である。

したがって、どのマーケティング形式がより効果的であるかという疑問はありません。どのような形式のマーケティングでも実行できます。重要なのは、それをどのようにうまく実行し、特定のマーケティング形式の特徴を十分に発揮し、独自のマーケティングのハイライトを拡大し、潜在的な顧客を獲得するかです。これには近道はなく、平時から注意を払う必要があります。

特に、メールマーケティングなど、昔から使われているマーケティング手法は、誰もが理解し、注目しているようです。しかし、こうした基本的なマーケティング活動に対する人々の理解は、「地球上の誰もが知っている」という低いレベルにとどまっています。これは、激しい競争を意味します。このような状況では、人々はスピードと量を重視しがちです。いわゆる「速い魚は遅い魚を食べる」ですが、「より良くやる」という最も致命的な問題を無視しています。

「兵法二十六則」には、「重要なことはいつも単純である」と「単純なことはいつも難しい」とある。郝閣の成功体験は、この点を如実に物語っている。

こうした「単純なこと」に一生懸命取り組み、「より良くやる」ことで初めて、スピードと量が意味を持つようになるのは明らかです。「網を広く投げて、餌に食いつく人を捕まえる」という大雑把な管理姿勢は、結局は自分自身に対して極めて無責任です。私たちはこれまで何年もの間、「死へと急速に突き進む」事例を十分に見てきただろうか？

より多くの友人が深く考えるきっかけになればと願って、私はここまで述べてきました（この記事は、gouyn12 が「Yuehuai Marketing」に特別に提供した原稿であり、無断転載を禁じます。転載する場合は、リンク http://www.yuehuai.com/article-642-1.html の形式で、記事の元のソースとこの声明を明記してください）。

元のタイトル: 網を広く投げて、人々に餌を食わせるのは賢明ではありません。電子メールマーケティングからマーケティングについて語る

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