代理購入の「36の戦略」：アフターサービスに潜む大きな危険

[「代購」は、時には友人に商品を届けることを意味し、時には「副収入」を稼ぐためのパートタイムを意味し、時にはフルタイムの仕事を意味します。これらの異なる関心には、異なる運営モデルが背景にあります。

あるネットユーザーが統計分析を行ったところ、国内の有名なオンラインショッピングプラットフォームに「グローバルショッピング」というキーワードを入力すると、合計243店舗が表示され、「代理購入」というキーワードを入力すると、109,202店舗が表示されることがわかった。

「代理購入」とは、友人に商品を届けることもあれば、アルバイトをして「余分なお金」を稼ぐこと、フルタイムでビジネスを営むことなど、さまざまな意味があります。こうしたさまざまな関心の背後には、さまざまな運営モデルがあります。

個人購入についてどれくらいご存知ですか?

張さんは病院の看護師です。彼女と他の看護師のグループは新しい化粧品や衣服を研究するのが大好きです。しかし、上海でブランド品を買うのは高すぎますし、海外旅行に行く機会もあまりありません。そこで、姉妹の誰かが海外旅行に行くときは、全員に手頃な価格の化粧品を買うことにしました。

「今年の春節に、家族と東南アジア旅行に行きました。浦東空港で飛行機に乗る前に、すでに9000元以上の品物を買っていました。そのほとんどは姉妹に代わって買ったものです。リストを作ってくれれば、私が買います」張さんは、姉妹間の買い物には商業的な利益はないと語った。全員が実際の価格で代金を支払い、購入代理人はそこから利益を得ることはない。

しかし、プロの「購買代理業の世界」では、張さんのような利益ゼロの購買代理業は多くありません。

2 番目のタイプの個人購買代理店はセミプロフェッショナルです。このタイプの人は、一般的には自分の固定した仕事を持っていますが、不定期または定期的に海外に出かけます。海外に行くたびに、顧客に代わって商品を購入し、その差額の一部を稼ぎます。

"I know a girl named Xiao V. Her job requires her to travel frequently between China and the United States. She has an opportunity to go to the United States about once a quarter, so she began to collect clients. She doesn't have many clients, but they all have strong purchasing power. Clients will look at the goods they need on the Internet, and then give the shopping list to Xiao V, and then she will buy them from overseas. The duty-free price of the same cosmetics, brand-name bags, etc. in Europe and the United States is half or 60% to 70% of the domestic price, which gives Xiao V a 30% to 50% profit margin. For example, the domestic price of a product is 10,000 yuan, and the local price in the United States is 5,000 yuan. After purchasing, she sells it to the customer for 6,000 to 7,000 yuan, and Xiao V can make a profit of 10% to 20% herself." Mr. Qu, who has been engaged in the tourism business for a long time, revealed.

中国ビジネスニュースのインタビューによると、客室乗務員や外資系企業の従業員など、定期的に海外出張する必要がある人は、仕事の特殊性から、代理購入を「副業」として簡単に展開できるという。しかし、そのような人員は十分な資金的支援を受けられないため、購入された商品がスムーズに販売できるように在庫を持たず、事前予約のみを受け付けるケースが多いです。

「パートタイム」のパーソナルショッピングエージェントの中には、出張の利便性がない別のカテゴリーの人々がいます。彼らは交通費やホテル代を自分で支払う必要があるため、計算しなければならない勘定はより詳細になります。

呉さんは「香港ショッピング専門家」です。普段は9時から5時まで働いていますが、年に数回香港に買い物に出かけます。そこで常連客とアポイントを取り、事前に買い物リストを決め、価格差を計算して、交通費、食費、宿泊費を差し引いた後でも利益が出るようにしています。呉さんは普段は陸路で深圳に行き、深圳から香港へ向かい、往復の交通費を1,000元以内に抑えている。また、安いホテルもネットで予約している。時には香港に一泊もせず、食事や宿泊費を安く抑えるために直接深圳に戻ることもある。

しかし、節約できないことが1つあります。それは、深センで貨物バンを事前に注文することです。このお金さえ節約すると、貨物が損傷する可能性があり、利益が損失を上回りません。レンタカー料金はせいぜい数百元です。

もちろん、どうやって商品を税関に通すかが問題だが、「賢い」購買担当者にとっては問題にならない。彼らは包装を外し、小さな袋を大きな袋に入れ、大きな袋を背負い、宝石を身に着け、iPadをフォトフレームに偽装しようとする者もいる。中国本土の購買担当者がカートケースを引きずっている光景は香港ではよく見られるようになった。

購買をビジネスに変える

セミプロの個人購買担当者と比較すると、グレーゾーンで活動するフルタイムの購買担当者は、購買をビジネスに変える人です。

彼らの通常のモデルは、中国に実店舗またはオンラインストアを設立し、価格差の大きいさまざまな商品の世界的な価格と供給状況を注意深く監視することです。消費者の需要に基づいて海外のパートナーから商品を注文するか、独自の市場判断に基づいて商品をまとめて購入し、販売します。専任購買代理店の海外パートナーは通常、親戚、留学生、または海外での長期滞在の友人であり、購入後、これらのパートナーは商品を国内に輸送し、利益の一部を受け取ります。

楊浦区に住む張さんは記者に対し、自宅の階下に家族が居住と商売をしていると話した。家族は1階を丸々購入し、エレベーター1台につき2つのユニットを設置し、1つは自分用、もう1つはオフィス用とした。彼らはオンラインストアを開設し、オンラインの顧客サービス、注文受付、配送を担当する従業員を3～4人雇った。オーナーの事業範囲は非常に具体的で、日本から輸入したコストパフォーマンスの高い清掃用品や日用品の販売に特化しています。

「日本に親戚がいて、日本で商品を購入し、中国に発送する役割を担っています。店主は商品を保管するための小さな倉庫を持っています。商品が到着したら、オンラインストアで販売します。価格差がかなり大きいため、店主は国内の顧客に送料無料サービスも提供しており、それがより多くの顧客を引き付けています」と張さんは語った。

「阿花子」はタオバオにある日本の購入代行店です。主な取り扱い商品は、宇津木、CDG・川久保玲、チサト・ツモリなど中国では比較的珍しい日本ブランドです。店主は記者に対し、店内には少量の在庫があるが、大部分の商品はまだ事前注文が必要で、その後、日本のスタッフが関連店舗に出向いて注文し、最終的に日本の購入者に直接郵送する予定だと語った。国内では4,000～5,000元で販売されている宇津木パーカーは、代理購入の場合はわずか1,150元程度で済む。 「商品の在庫があれば、日本から2～3日以内に発送し、3日ほどで購入者の手元に届きます」と店主は語った。

海外の免税高級品の購入を専門とする別のウェブサイト「Waigou.com」も同様の「海外バイヤー」モデルを採用している。中国市場で9,567元で販売されているバーバリーの男性用ビジネスブリーフケースが、「Waigou.com」では5,235元で販売されており、商品の出所は「イギリス空港免税店」と表示されている。スタッフは記者に、購入者が注文をした後、ウェブサイトは定期的に（通常は2日に1回）すべての注文を統合し、「バイヤーズオフィス」の専門バイヤーを主要店舗や免税店に派遣して商品を購入させると語った。その後、商品は中国に送り返され、SFエクスプレス（微博）を通じて全国の購入者に送られる。このプロセス全体は7〜10日かかる。

中国電子商取引研究センターが発表したモニタリングデータによると、2011年の海外購入市場の取引額は265億元に達し、前年同期比120.83％増加した。今年はその規模が480億元にまで急上昇すると予想されている。

代理購入のリスク

代理購入は急速に発展していますが、そのプロセスには消費者と事業者の両方にとって多くのリスクが伴います。

本物か偽物か？これは消費者の間で最もよくある質問であり、特にオンラインまたは実店舗で専門の購買代理店からブランド品を購入する場合、消費者が真贋を判断するのは困難です。

記者がいくつかのオンライン購入店を無作為に調査した結果、商品が本物であることを確認する方法を尋ねると、店主は皆「カウンターから領収書が届く」「カウンターに行って商品を検査できる」などの答えを返したが、基本的にアフターサービスの保証はなく、非常に大きな潜在的危険があることがわかった。

上海の陝西南路で長年高級模造品を販売してきた王さんは記者に対し、いわゆる「購入品」の多くは実際には浙江省や江蘇省などの小さな工場から仕入れた高級模造品だと語った。

「私は代理購入を行うオンラインストアを経営しており、代理購入を行う友人たちにも商品の供給元を提供しています。エルメスの梱包箱はすべて揃っており、バッグやベルトもすべて本物そっくりの偽物です。ヨーロッパまでの航空券と宿泊費はどれほど高いのでしょうか。いずれにしても、これらの商品がヨーロッパから購入したものだと言えば、一般の人にはわかりません」。王さんは最終的に、代理購入サイトで3,500元で販売されていたシャネルの偽物バッグを700元で販売することに同意した。

購買担当者の混乱と躊躇：粘り強く続けるべきでしょうか？

原題: 代理購入の「36の戦略」: アフターサービスに潜む巨大な危険

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