キャンパスのモバイルインターネット：受け入れがたい問題

モバイルインターネット分野の起業家にとって、大学市場は常に彼らが注目する大きな市場でした。しかし、大学コミュニティの閉鎖性と特殊性のため、大規模なプラットフォームと小規模な企業の両方にとって、実際の運用とプロモーションにおいてこの「大きな肉」を噛み砕くことは依然として困難です。我が国には現在、さまざまなタイプの大学生が約2000万人おり、教育費、娯楽やレジャー、友人作りなどを含む彼らの年間支出は1人当たり平均4000元で、800億元以上の大学市場があることを意味します。また、大学生はスマートフォンを使用する時間が比較的長く、学生時代は個人の製品使用習慣が形成される時期です。したがって、モバイルインターネット分野の起業家にとって、大学市場は常に彼らが注目する大きな市場でした。しかし、大学コミュニティの閉鎖性と特殊性のため、大規模なプラットフォームと小規模な企業の両方にとって、実際の運用とプロモーションにおいてこの「大きな肉」を噛み砕くことは依然として困難です。 大学に求められる多様な機能サービスは再現が難しい 大学生のニーズは多様かつ豊富ですが、大学によって「個性」や運営方法、運営環境が異なり、統一したサービスを提供することが困難です。現在この分野に注力している南京のスタートアップチームの例を見てみましょう。当初は、東南大学で「Hello Southeast University」アプリの試験運用を実施しました。製品が提供する「ランニング練習の確認」（回数）機能は学生の強い要望であったため、リリースからわずか3日で、1ページに5,000人の新規ユーザーが追加されました。ただし、すべての学校でランニング練習をチェックする必要があるわけではなく、同じ機能が他の学校ではまったく適用できない可能性があります。「テイクアウト注文」サービスについてお話しましょう。テイクアウトの配達サービスを提供する学生チームがある学校もあれば、そうでない学校もあります。キャンパス周辺の企業の中には配達サービスを提供できるところもありますが、市場が安定して飽和状態にあるためテイクアウトを必要としないところもあります。これらの食品配達サービスの品質は大きく異なるため、サービスを統合して監視することが困難になっています。独自の配送チームを立ち上げると、運営コストが増加するだけでなく、Ele.me や Meituan Waimai のような裕福で強情な大物たちに殺される可能性もあります。 ニッチな分野に参入するのは簡単だが、プラットフォームを構築するのは簡単ではない 大学生には共通のニーズはないのでしょうか？答えはもちろんノーです。共通するニーズは少なくとも2つあります。1つは「授業スケジュールの確認」や「成績の確認」などの教育ツールであり、もう1つは「アルバイト探し」や「チケットの予約」などの大学生に関連する生活サービスです。前者はすでに兆しを見せ始めているが、後者はまだ業界を代表する製品がない。プロモーションの面では、ツール型製品は確かにキャンパスに初めて導入されたときにユーザーベースを急速に拡大することができますが、これは将来の開発傾向とは言えません。競争が激しいモバイルインターネット業界で、中核的な競争力を形成したいのであれば、製品の背後に完全なサービスシステムを構築する必要があります。学生の生活サービスに対する全体的な需要は大きいものの、関係する業界の数が多いため、スタートアップ企業が「一口で大物を食いつぶす」ような形でプラットフォームを構築するのは非現実的であることが予測されます。したがって、特定の垂直サービス分野に参入することは良い選択かもしれません。アルバイト市場の監督が混乱し、アルバイト情報が不透明になっている現状に対応するため、元祖「Hello Dongda」チームは「Classmate Help」アプリを立ち上げ、主に大学生に信頼できるアルバイトとサポート保証サービスを提供している。筆者が実際に試してみたところ、パートタイムの雇用主はすべて認定企業であり、提供されているのは直接採用のポジションのみであり、学生が直接給与を受け取ることができることが完全に保証されていることがわかりました。しかし、どの分野に従事するにしても、それはキャンパスライフサービスの氷山の一角に過ぎず、少数の学生にしかサービスを提供できません。起業家がプラットフォーム製品となり、大学市場の「大部分」を独占したいのであれば、まだ道のりは長い。 製品を完璧に仕上げ、学生と協力して操作する 現在、大学市場に焦点を当てたモバイルインターネットのスタートアップチームは数多くありますが、そのほとんどは学生チームであり、その製品の品質は一般的に低いです。また、WeiboやWeChatなどのソーシャルプラットフォームに依存するキャンパスeコマース企業もあり、そのサービス対象も学校または近隣の学校に限定されています。欠点はあるものの、これらのチームのほとんどは学生に利益をもたらします。そのため、学外のスタートアップ企業が乱暴に参入しようとすると、「現実離れ」というジレンマに陥ることになる。では、スタートアップにはまだチャンスがあるのでしょうか?当社の研究開発と製品の優位性を活用し、ユーザーエクスペリエンスを最大化し、前述のキャンパスリソースを有効活用できれば、依然として強力な競争力を発揮することができます。最も早い方法は、特定のカテゴリや機能を担当する関連する学生組織または主要人物を見つけ、その意欲、規模、能力に基づいて差別化された協力モデルを確立し、学生チームまたは個人にそれぞれのカテゴリの責任を負わせることです。学生にとっては、このようにして自分の能力を証明できることを喜ぶ人もいる一方で、企業にとっては、運用上の負担が軽減されるだけでなく、有効なユーザーを迅速に拡大することもできます。適切な協力の機会を見つけるには、適切な時間、場所、人材が必要であることに留意する価値があります。学生が信頼できないことをすると、ユーザーは製品自体についてのみ不満を言うようになります。 口コミを生み出すためにユーザーとの関係性を重視 一般的なアプリのプロモーションで最も重要なことは、アプリ市場でのランキング、検索エンジンの最適化などです。しかし、大学市場では、地理的に比較的集中しているため、従来の地上プロモーションの方が正確で効果的です。しかし、それでも「不可抗力」に遭遇する可能性があり、それは主に大学の行政権力の介入に反映されるため、オフラインチャネルでも方法とアプローチに注意を払う必要があります。この点に関して、「Classmate Help」チームもプロモーション経験を共有しました。キャンパス活動を後援したり、パートタイムの学生を募集して戸別訪問や注文の配布を行ったりすることで製品を植え付けることは、キャンパス内で地上活動を行うよりもコスト効率が良く、リスク管理も容易です。口コミマーケティングも起業家が見落としがちなポイントです。大学生は群集効果が強く、他のマーケティング手法と比べて、知人や準知人からの推薦をより信頼します。したがって、APP製品がこのグループに入りたい場合、最も効果的な方法は、まずさまざまなソーシャルメディアを通じて潜在的なターゲットユーザーと友達になり、少数の学生に使用させて共感してもらい、その後、オンラインとオフラインの活動を通じてユーザーとの関係を維持し、口コミの発信源となることです。もちろん、ユーザー操作は単なる忍耐力以上のもの、時には個人的な魅力も要求される細心の注意を要する仕事です。 要約する キャンパスモバイルインターネットは、多くの起業家が垂涎の的となる魅力的な製品ですが、それをどのように完全に飲み込むかは、各起業家にとって頭痛の種です。今のところは、一人でやるよりも特定の分野に焦点を当てた方が良いでしょう。中小企業はそれを丸ごと飲み込むことはできないので、一緒に座ってそれを飲み込む方法を学んだほうがよいでしょう。しかし、起業家は、自分たちが利益を手にした日が、舞台裏から巨人が現れる日になるかもしれないことに留意する必要がある。

原題: キャンパスモバイルインターネット: 飲み込みにくい脂身

キーワード: AppApp操作

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