企業に関するネガティブな情報への対処方法

企業に関するネガティブな情報は、どの企業も直面しなければならない問題かもしれません。ことわざにあるように、良い知らせは遠くまで行きませんが、悪い知らせは広く行き渡ります。この一文は、ネガティブな情報が私たちにもたらす深刻な害を証明しています。中規模企業や大規模企業であれば、ネガティブな情報を持っている可能性があります。あなたの会社にネガティブな情報がない場合は、会社が小さすぎるか、ブランドの影響力が十分でないことを意味します。世界的に有名なブランドであるシーメンスでさえもネガティブな情報を持っているので、ネガティブな情報は避けられない問題です。シーメンスの冷蔵庫と洗濯機に品質問題があったとき、微博の有名人である羅永浩が新浪微博に複数の微博投稿を投稿し、ネット上で白熱した議論が巻き起こったことを覚えているかもしれない。シーメンスがネガティブな情報を不適切に処理したため、シーメンスの電子製品の品質に対する評判は直接低下し、売上高は20％減少し、シーメンスに生じた損失は1億元を超えました。これは、否定的な情報が私たちのビジネスに及ぼす損害を示しています。企業のネガティブな情報をタイムリーかつ適切に処理することは、企業の危機広報能力を反映し、企業の評判を向上させることができます。したがって、企業がネガティブな情報を持っているときはいつでも、冷静に対処しなければなりません。ここでは、企業のネガティブな反応に対処するための基本的な方法をいくつか紹介しますので、参考にしてください。

1. まず、緊急会議を招集します。緊急会議を開催する目的は、会社のネガティブな面をクリックしないこと、そして百度で会社のネガティブな面を検索しないことを強調することです。この原則は、社員一人ひとりが会社に対して一定の帰属意識を持っているため、全員に明確に伝える必要があります。インターネット上に会社に関する否定的な情報を見つけた場合、社員は真剣にその情報に注目し、何が起こっているのかを見ます。そして、その情報は 1 人から 10 人、10 人から 100 人に広がり、会社全体で白熱した議論を引き起こします。社内の全員がこの否定的なニュースをクリックすると、この否定的な情報はすでに非常に大きな影響力を獲得し、それを抑制することが難しくなります。したがって、会社の全従業員はクリックウェイトの原則を理解する必要があります。否定的な情報をクリックしたり、部外者に情報を広めたりしないでください。冷静さを保つ。これは非常に重要です。

2. 繰り返しになりますが、否定的な情報は抑制されなければなりません。否定的な情報を抑制する最も直接的な方法は、肯定的な情報でそれを覆い隠すことです。これには、社内の全従業員の力を結集する必要があります。全社員の権威の高いブログを集め、そこに肯定的な情報を投稿し、社内の全従業員にクリックして良いレビューを書いてもらう必要があります。これらの権威の高いブログが投稿した肯定的な情報と、社員のクリックは、Baidu に含まれる限り、高い重みを持ちます。この権威の高い肯定的なコンテンツが否定的なコンテンツを上回ると、肯定的な情報は否定的な情報よりも高いランクになります。私たちの会社は個人的にそのようなことを経験しました。今年、Foton Led Advertising CarがSichuanに販売されていました。主な理由は、このFoton Ledの広告車のシャーシ品質に問題があり、当社はLED広告カーの修正のみを担当していたため、当社のカスタマーサービススタッフは顧客を提供していました。しかし、Foton Companyはそれを評価していません。否定的な情報でそれをカバーするために、同社のLED広告車に関する否定的な情報が2番目のページに到達し、同社の否定的な情報が最終的に解決されました。

3. 当社の名誉を傷つけるネガティブな情報については、専門的な投稿削除会社を見つけて削除してもらうだけではだめです。当社を困らせたい競合他社であれば、ネガティブな情報が大量にある可能性があり、投稿削除会社を探すコストが高すぎるからです。当社自身で解決策を見つけることができます。これらの否定的な記述が虚偽である場合、Baidu に直接苦情を申し立てることができます。苦情を申し立てる際には、苦情の内容と苦情の Web サイトのアドレスを記載するだけで済みます。覚えておくべきことの 1 つは、会社の営業許可証のコピーを持参することです。通常、Baidu はこれらの問題をより慎重に処理します。Baidu がタイムリーに処理しないと、会社から訴えられやすいためです。Baidu はトラブルを引き起こしたくないので、通常は投稿を削除します。最後に、秘密を教えましょう。素晴らしい方法ではないかもしれませんが、非常に実用的です。この投稿を削除できない場合は、ポルノメッセージをいくつか返信し、別のアカウントを使用して Baidu に苦情を申し立てることができます。その後、Baidu はすぐに投稿を削除します。もちろん、この方法がうまくいかない場合もありますので、試してみてください。

会社に関するネガティブなニュースに直面したとき、私たちはもっと冷静にならなければなりません。いくつかのブログを維持し、いくつかの権威ある百度アカウントを作成し、会社の従業員に定期的にネガティブな情報のトレーニングを行うことに注意を払う必要があります。このようにしてのみ、会社に関するネガティブなニュースに対処する際に主導権を握ることができます。

この記事は、Chengli Media LED Advertising Car http://www.ledche.net/ から提供されたものです。転載の際は、元の情報を尊重してください。

原題: 企業に関するネガティブ情報への対処法

キーワード: LED 広告車、ウェブマスター、ウェブサイト、ウェブサイトのプロモーション、収益化