中国のインターネットの「ゴーストタウン」とは誰ですか? ビジネスを始めるのは簡単だが、それを維持するのは難しい

インターネットの「ゴーストタウン」とは、完全な「インフラストラクチャ」を備えているものの、そこに人が住んでいないか、ユーザーのアクティビティが極端に少ないコミュニティを指します。

世界で最も有名なインターネットの「ゴーストタウン」はどこですか?

おそらくGoogle+でしょう。 2012年2月、データ調査会社comScoreは、Google+ユーザーのサイト滞在時間は平均3.3分に過ぎず、Facebookの7.5時間よりはるかに短いというデータを発表しました。

数日前、海外メディアは、あるアメリカのインターネット界の大物がツイッターは「ゴーストタウン」になりつつあると発言し、その理由としてツイッターユーザーが受け取る情報が多すぎるため、フォローする人が減っていると報じた。 Huxiu 氏は、これはセンセーショナリズムだと考えています。

Google+ はさておき、この大物に本当の「ゴーストタウン」がどのようなものか教えてあげましょう...

1. ジパングドットコム

2009年3月、アメリカのLBS（位置情報サービス）サイト「Foursquare」が立ち上げられ、短期間で人気アプリとなった。中国でもLBSブームが巻き起こり、Foursquareの模倣アプリが中国で多数登場したが、Jiepangはその中でも最も優れたアプリの一つだった。

2012年5月時点で、Jiepangのユーザー数は300万人を超え、チェックイン総数は5000万回、アップロードされた写真は約820万枚に上るという。

非常に大きな数字のように思えますね。しかし、横に比較すると、Jiepang でのユーザーアクティビティは非常に低いことがわかります。

Jiepang.com のユーザー 1 人あたりの平均チェックイン数は 16.7 ですが、Foursquare のユーザー 1 人あたりの平均チェックイン数は 100 です。 Jiepang は最近、ユーザーが合計 820 万枚の写真をアップロードしており、1 人あたり平均 2.74 枚の写真がアップロードされていると発表した。Foursquare がアプリに写真アップロード機能を追加してから、ユーザーが 100 万枚の写真をアップロードするのにたった 3 週間しかかからなかった。

ここで Jiepang にチェックインの創始者である Foursquare と同等になることを求めるつもりはありません。単に読者にアイデアを提供するだけです。

Jiepang.comの商業効果を見てみましょう。かつてJiepangと提携していた広告代理店がGlobal Entrepreneurにデータを公開した。あるアパレルブランドのサイン会イベントを例にとると、Jiepangと同ブランドの提携期間は合計28日間（2ヶ月半の週末と祝日を含む）で、イベントは北京、上海、南京、杭州の4都市で行われた。主催者の主張は、店舗で8回連続でサインした顧客にバッジをプレゼントし、受け取ったバッジで新製品を20％割引で購入できるというものだった。 4都市の統計によると、この約30日間のイベントの参加者数は4,000人未満で、サインインした人は合計で約30,000人でした。実際に発行されたバッジの数はおよそ2,100個でしたが、実際に加盟店で使用されたバッジの数はわずか22個でした。別の3か月にわたるビールブランドプロモーションイベントでは、主催者は特賞としてAppleの携帯電話3台を提供したが、最終的にイベントに参加したのはわずか1万2000人で、サインインしたのは約6万5000人だった。街頭で宣伝されているアクティブユーザー数は数百万人ですが、実際の参加者数は 1% 未満です。

Jiepang はモバイル アプリケーションであるにもかかわらず、ユーザーが Web サイトに費やす時間が減少し続けているという事実は、同サイトが「ゴーストタウン」になりつつあることを示している。

「ゴーストタウン」の理由：

1. ユーザーにサインインする動機が十分にありません。 Jiepang のような Web サイトがうまく答えられていない質問の 1 つは、「ユーザーにとってサインインの価値は何ですか?」です。

2. 米国における Foursquare の理想的なビジネス モデルは、ブランド広告 (メディア) と地元の商店からのリベート支払いを組み合わせたもので、つまり、LBS チェックイン収益モデルの核心は「チェックイン」ではなく「到着」にあります。 Jiepang は、十分なユーザー数を獲得した後、Foursquare などのユーザー向けに機能やサービスを拡張し、ユーザーの推進力の問題を解決できると確信しています。しかし、これは鶏が先か卵が先かという問題につながります。

3. Dianping、WeChat、Weibo など、巨大なユーザーベースを持つ他のクライアントが LBS を「標準」機能として追加すると、Jiepang のような単純な LBS が足場を築くのはさらに難しくなります。

どうすれば修正できますか?

Jiepang はモバイル ソーシャル ネットワーキングに向けて進んでいると言われています。しかし、WeChat、Momoなど、明確な機能を備えた他のモバイルソーシャルアプリケーションが先行している中、Jiepangは追いつくことができるのでしょうか?

評論家のRenhe Caitou氏は「ユーザーの性行為を手助けできないLBSアプリは不正アプリだ」と述べた。

2. Kaixin.com:

2008年、新浪の研究開発センター所長である程炳浩氏は300万元を持って同社を去り、ソーシャルネットワーキングサイトKaixin.comを設立した。わずか数か月で、Kaixin.com は登録ユーザー数が 5,000 万人近くに達し、1 日平均 20 万人の新規ユーザーが登録しました。野菜を盗んだり、駐車スペースを奪ったりするオンライン ゲームは、中国全土のネットユーザーの間で急速に広まった驚異的な文化となり、Kaixin.com のトラフィックは中国でトップ 10 にランクインしました。ユーザーが学生に限定されているRenrenと比較すると、ホワイトカラーのユーザーが中心となっているKaixinは、中国版Facebookに似ていると考えられている。

タイミングの良さ、優れたコンセプト、大規模なユーザーベース、そしてベンチャーキャピタルにより、完璧なスタートを切ったこのスタートアップは今…

一般ユーザーである Huxiu の編集者は、Kaixin.com から数日おきに「お母さんが夕食のために家に帰るように呼んでいます」などの呼び出しメールを受け取ります。「こんにちは、XX、しばらく Kaixin.com にアクセスしていませんね。友達の XXX が新しい写真をアップロードしました。ぜひ見てください...」

Alexaのデータによると、2010年2月にKaixin.comで「Happy Restaurant」ゲームがリリースされてトラフィックがピークを迎えて以来、ユーザーベースは1年半にわたって毎日約70%減少している。最近、Kaixin.com のページビューは 38.74% も減少しました。

以下は、過去 6 か月間の Kaixin.com ユーザーのページビューと Web サイト滞在時間です。

「ゴーストタウン」の理由：

1. Weibo の台頭により、必然的にユーザーの関心が移った。

2. Kaixin.com は、ユーザーが Web ゲームに飽きた後も、ユーザー エクスペリエンスを最適化するための新製品をリリースせず、アプリケーションに重点を置きすぎて、ユーザーとの関係の蓄積を怠りました。

3. 広く批判されているもう 1 つの点は、その閉鎖性です。プラットフォームが最高の状態で開発されていたとき、ユーザー エクスペリエンスを重視しすぎて、第三者のアクセスを拒否しました。オープン性の欠如により、Kaixin.com はプラットフォームを開発する最高の機会を逃しました。

どうすれば修正できますか?

2012年3月末、Kaixin.comは、写真の閲覧をコンセプトとしたPinterestのような製品「Kaixin Collection」をリリースしました。また、プライベートソーシャルネットワーキングのトレンドに追いつくために、モバイルインターネット上でPathのような写真共有アプリケーション「Meike」もリリースしました。しかし、この傾向は意思決定者の優柔不断さと不注意さを示しているようだ。Kaixin.com は「初心」を失い、どの方向に発展すべきか確信が持てなくなっている。最近の例としては、Kaixin Group Buying の拡大、採用、レイオフ、縮小が挙げられます。

偶然にも、Huxiu がこの記事を編集していたとき、「Hu Qiangwei」という Huxiu のネットユーザーから「Kaixin.com が不満を抱いている理由」という寄稿がありました。皆さんにぜひ読んでいただきたいと思います。

3. ルオリンネットワーク

「私は毎日、ビジネス ソーシャル ネットワーキング サイトから「交流」を促すメールを受け取っています。これは驚くことではありません。私は中国の主流ビジネス ソーシャル ネットワーキング サイトのほとんどに登録しているからです。しかし、そのようなメールを受け取ると、いつも葛藤を感じます。何かを見逃してしまうのではないかと恐れてメールを開かないのです。メールを開いてみると、そのほとんどは迷惑メールです。有益な情報がほとんど提供されていません。」

中国の一般ユーザーの目には、ビジネス向けソーシャル ネットワーキング サイトは役に立たず、味もせず、捨てるのも惜しいものとなっている。2004 年に設立された Ruolin.com は、いくつかの変革を経て、依然として同様の恥ずかしい状況にある。

Ruolin.com の初期の宣伝文句は、同社が世界最大の中国のビジネス ソーシャル ネットワークであるというものでした。その模倣モデルは、ビジネス SNS の創始者である LinkedIn でした。LinkedIn は、「電話をかけたり、話す話題を探したり、贈り物を送ったり、訪問したりすることなく、他の人とつながることができる」ビジネス ソーシャル ネットワークです。

しかし、近年、国内のビジネスSNSの発展は順調とは言えず、自称中国版LinkedInは世間に認知されず、適切な収益モデルも見つかっていない。Ruolin.comのスローガンは、中国最大のSNSの中核から「最大の職場ソーシャルリクルートメントネットワーク」へと変化した。

閲覧されたページと、隣接ネットワークでのユーザーの滞在期間が次の傾向を示している場合...

同社のウェブサイトでは、有名企業の一連のファンの数は、次のレベルにすぎません...

中国でLinkedInのようなウェブサイトがゴーストタウン化している理由:

まず、このウェブサイトは野心的すぎて、業界やグループに関係なくすべての連絡先を拡大することを目指しており、ユーザーのキャリア開発ではなく、ウェブサイト自身のマーケティング目的に役立っています。ユーザーは、他の人のマーケティングツールになることを望んでいません。

第二に、ユーザーにソーシャルネットワークの拡大を過度に奨励し、ハイエンドユーザーに嫌がらせをし、専門的なソーシャルネットワーキングの基盤を破壊し、ユーザーにウェブサイトへの信頼を失わせます。

結局、採用や就職活動はユーザーの社会的動機とみなされ、ユーザーの需要は持続性に欠け、行き詰まっている状態です。

上記の 3 つに加えて、2 番手の Weibo など、中国のインターネットの「ゴーストタウン」のリストにさらにいくつか追加することができます...

はい、インターネットの波は常に次から次へとやってきており、インターネット上には常に多くのゴーストタウンが存在します。 Huxiu がこの概念を提案したのは、実際に苦労している起業家チームを嘲笑するためではなく、ユーザーの価値と体験に重点を置かず、単にコンセプトを追求するスタートアップは基本的に信頼できないこと、そして何百万人ものユーザーを騙すのはさらに許されないこと、起業家精神とビジネスが維持状態に入ると非常に困難になることを彼らに思い出させるためでした。

「ゴーストタウン」に閉じ込められるよりは、街から急いで逃げ出したほうがいいでしょう...

原題: 中国のインターネットの「ゴーストタウン」とは誰か? ビジネスを始めるのは簡単だが、それを維持するのは難しい

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