B2B2C ビジネスモデル研究: 制御と制御不能の間

C2C は間違いなく最も自由なモデルです。しかし、自由には代償が伴います。それは、コントロールを失うことです。 TaobaoなどのC2C電子商取引プラットフォームでは偽造品の問題があり、WeiboなどのC2C情報プラットフォームでは噂の問題があります。消費者としては、安くて豊富な商品を楽しみたいなら偽物には注意しなければなりませんし、辛口で濃厚なコメントを楽しみたいなら噂には注意しなければなりません。生産者として、市場に自由に参入できるということは、偽造品と戦わなければならないということであり、自由に意見を表明できるということは、公衆の面前での血なまぐさい侮辱や挑戦に直面しなければならないということです。したがって、ある程度の安全と秩序を得るために、ある程度の自由を犠牲にしたいと考える人も当然います。ここで B2B2C が登場します。

あらゆる不正には加害者がおり、あらゆる負債には債権者がいる。 B2B2Cについて話す前に、さまざまな電子商取引モデルの起源を明らかにする必要があります。最も独創的なB2Cから始めます。

B2C は電子商取引において最も自然なモデルです。商品をインターネット、つまりオンラインウォルマートに移動して販売します。オンラインメディアの形態としては、B2C は Yahoo に代表されるポータルモデルです。両者の類似点は、B が C を担当している点です。すべての商品は異なる企業から来ていますが、ウォルマートによって選択され、ウォルマートによって価格設定され、代金はウォルマートに支払われ、取引はウォルマートの店舗で完了します。 Yahooでも同じです。情報はさまざまな従来のメディアから来ていますが、すべてYahooの編集者によって選択され、表示場所もYahooによって決定されます。人々の目はYahooのページに引き寄せられ、広告もYahooのページに掲載されます。

つまり、これは 1 対多の形式です。厳格な審査と管理。厳密に言えば、これはインターネットではありません。

eBay や Taobao に代表される C2C は、電子商取引のもう 1 つのロジックです。ここはもうウォルマートではなく、王府井です。みんなが集まりますが、それぞれが自分の店を開き、自分の顧客を引きつけ、自分の商品を販売し、家賃や街頭広告の形で王府井やeBayに支払います。オンラインメディアの分野では、Twitter に代表されるマイクロブログ モデルがこれにあたります。 eBay と Twitter はどちらもポータルですが、顧客がポータルに入ると、Lenovo などの店舗や Cheng Lingfeng などのブロガーと直接取引を行います。この人は、私が eBay ではなく Lenovo からコンピューターを購入したと言うでしょうし、Twitter ではなく Cheng Lingfeng のファンだと言うでしょう。 Lenovo が詐欺を働いたり、Cheng Lingfeng が噂を広めたりしない限り、eBay と Twitter は私たちを追い出すことはないでしょう。実際、多くのレノボと程凌鋒が嘘を捏造し、噂を流布すれば、私たち全員を追い出すのは難しいでしょう。

これは多対多の形式です。本質的には、最もインターネット気質を備えたモデルでもあります。

Tmall に代表される B2B2C は、B2C と C2C という両極端の間の妥協点です。どちらの極端なアプローチにも、それぞれ長所と短所があります。 B2C プラットフォームでは、販売者が商品の品質を保証する必要があるため、購入者は安心できます。品質を保証しなければならないため、商品の出所の検討は真剣に行う必要があり、ブランドが蓄積された大手メディア組織からの情報と、仕入れ価格を下げるのに適したバルク商品しか選択できません。 C2Cプラットフォームでは、商品の供給が非常に豊富です。何と言っても、世界中のCが知恵を絞ってやって来て、世の中のあらゆるものを売ることができます。ヘビにはヘビの道があり、ネズミにはネズミの道があります。Cが異なれば、リソースも専門知識も異なります。しかし、不良品は避けられず、詐欺は横行し、噂は至る所にあります。すべての C が 100 年の歴史を持つ店になることを望んでいるとは保証できません。

そのため、双方は自らの欠点を避けるために互いに接近しつつある。こうして、B2B2Cという新しい種が誕生しました。定義：プラットフォーム構築者は、一定数の大手B社を紹介し、彼らと緊密に連携してC社に製品を提供します。いわゆる緊密な連携とは、共同で品質を確保し、共同で責任を負うこと、または厳格な基準に基づいて彼らが認めた店舗を顧客に推奨することを意味し、通常、顧客はプラットフォームが推奨した店舗のみを利用します。これにより、量と質のバランスが取れ、成熟したブランドマーチャントとコストとリスクが共有されます。

オンラインメディア業界では、B2B2C は Google や Baidu に代表される検索エンジン モデルです。検索は、一方では読者を、他方では何千もの Web サイトに接続します。しかし、すべてのウェブサイトが読者からのクリックを期待できるわけではありません。この可能性があるのは、検索結果の上位数件にランクインしたウェブページだけです。Baidu の検索結果の最初の 3 つのリンクはトラフィックの 70% をカットすることを知っておく必要があります。2 ページ目または 3 ページ目にランクインした場合、クリックされる可能性は基本的にありません。検索で上位にランクされるためには、コンテンツが一定レベルの品質を備え、読者のニーズに関連している必要があります。読者は膨大な検索結果に直面する必要はなく、検索アルゴリズムに頼って意思決定を行います。

私が言いたいのは、制御と制御の喪失、あるいは専制と自由の間のバランスを確立する B2B2C モデルが、実際にあらゆる分野に広がっているということです。ビジネスモデルの本質は、実はどこにでもあるのです。そして、人気が出て主流になりつつあるようです。

例1.杭州スカイネットワークはモバイルアプリケーションのダークホースです。ソフトウェアのダウンロード量は数十億に上り、NASDAQ に上場されています。スカイの初期の開発について尋ねられたソン・タオ最高経営責任者（CEO）は、スカイの哲学は「アップルに追随しないこと」だと述べた。 Apple の AppStore は C2C に少し似ています。一定の基準を満たしていれば市場に出すことができ、人々が自分で選択することができます。 Skye の AppStore はオープンではありませんが、特定の強力なチームを選択して意図的にサポートすることで、人々がアプリケーションを気に入って喜んでお金を払ってくれるようにし、開発者が確実に収益を上げられるようにしています。 「このモデルは、開発者が利益を上げることができる場合にのみ持続可能です。ユーザーも市場もないアプリケーションは、あまり必要ありません。」はい、これは B2B2C です。例 2: Shanda Games の Fengyun プロジェクト。以前の大手オンラインゲーム会社は基本的に B2C でした。つまり、私がいくつかのゲームのエージェントになり、それをプレイヤーに提供してプレイしてもらい、プレイヤーが私に支払い、私が上流のゲーム開発者に支払いをするというやり方でした。風雲プロジェクトの本質は、陳天橋氏が自ら創設したオンラインゲームの B2C モデルを B2B2C モデルに置き換えたことです。信頼できる有能なゲーム開発者のグループと協力し、投資して優れたゲームの開発を支援し、それらを Shanda プラットフォームに投入して運用し、利益を共有します。これはまさに、スカイネットワークのソン・タオ氏が話していたコンセプトと同じだ。

例3.周鴻義が360の離陸計画を立てる前に、陳天橋を訪ねて風雲計画について話し合ったと言われている。したがって、テイクオフ プランも B2B2C であり、風雲プランと同じ魂を持ちながら 2 つのスキンを備えています。具体的には、VC グループと協力してフリー ソフトウェアに投資するファンドを設立し、360 プラットフォームを使用してそれらのファンドをサポートし、収益の獲得を支援しました。周紅一氏は「これはApp Storeです」と語った。違いは、宋涛氏が言ったことだ。AppStoreには参入できるアプリに制限はないが、離陸計画には周氏が個人的に検討し、可能な限り投資し、結びつき、共に成長し、利益を共に分かち合うことが求められている。

例4.数年前のタオバオの「第三運動」計画は、サードパーティの物流会社と協力して配送センターを構築し、販売者に倉庫保管、仕分け、ピッキング、配送、出荷サービス、および全国配送を提供するというものでした。現在主流の電子商取引物流モデルは、Amazon モデルです。Amazon は自社で倉庫と配送システムを構築し、多数の B に貸し出しています。B は研究開発と生産のみを行い、その他の作業はすべて Amazon が引き受けます。これを「FBA」(Fulfilled by Amazon) と呼びます。このモデルは投資サイクルが長く、投資額も大きいです。もう1つは当当モデルで、基本的に第三者の物流会社に委託するため、サービス品質も他人の手に委ねられ、良い時もあれば悪い時もあり、不均一です。

3 番目の動きは純粋な B2B2C であり、上記の 2 つの欠陥を回避します。

例5.陳念はヴァンクルになったが、これで終わりではなかった。その後、彼は新しいオンラインショッピングプラットフォームV+への投資を主導しました。彼のアプローチは、Li Ningなどの高級衣料ブランドを選択してV+に組み込み、それらをV+バックエンドで統一的に運用するというものでした。消費者がV+でLi Ningの靴を購入し、直接V+に注文した場合、製品と物流の配送はLi Ningによって運営されるのではなく、V+が自社の倉庫から消費者に直接配送します。

これはB2B2Cモデルでもあり、B2CとしてのVanclのボトルネックを直接解決します。ブランドとしてのVanclは製品の種類と製品の位置付けが限られており、無限に拡大することは不可能であるため、バックエンドの物流と運営システムが共有する単位コストを無制限に削減することはできません。 V+ は、この問題を簡単に解決するために、大勢のビッグ B グループを結成しました。さらに、新製品ブランドであるVanclは、莫大なブランド構築コストを負担する必要がありますが、V+はそうではありません。

例6。動画分野でYouTubeがC2Cだとすると、HuluはB2C。その後の動きを見ると、どちらもB2B2Cに近づいている傾向にある。 YouTube は、そのボリュームの大きさが特徴ですが、帯域幅のコストが高く、広告の販売が難しく、収益性が上がったことがありません。そこで、YouTube は大規模なコンテンツ制作組織を導入し、コンテンツ制作組織が直接広告を販売したり、広告をパッケージで自ら販売したりして、利益を分配できるようにしました。 Huluはボリュームは少ないが広告が売れやすく、早くから利益が出るのが特徴だが、その後の成長にボトルネックが生じた。どうすればボリュームを増やすことができるでしょうか? もちろん、品質が保証されたコンテンツ ソースをさらに導入し、広告を独自に宣伝するための一定のインセンティブを与えます。

中国市場も研究してみると、Tudou が映画やテレビの組織と提携して番組を制作したり、宣伝に協力したりするなど、こうしたことを行っていることが分かります。

このリストはまだまだ続きますが、最後にもう 1 つ言いたいことがあります。B2B2C は電子商取引の用語ではなく、ビジネス モデルです。このモデルの本質は、バランス（品質と量、制御と制御の喪失、独裁と自由）と共有（コストとリスク）です。伝統的な中国学で言われている「中庸」の気質を持っています。

原題: B2B2C ビジネスモデル研究: コントロールとコントロール喪失の間

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