顧客が企業のウェブサイトを閲覧する際、商品の選択から最終的な購入に至るまでのプロセスは、ウェブサイトが顧客を説得するプロセスであり、主に豊富で説得力のあるコンテンツを提供することで実現されます。昔から「百聞は一見に如かず」と言われますが、インターネットでも同じことが言えます。写真こそが真実です。企業の Web サイトの中には、製品の外観、色、デザインなどを示すために写真を使用しているところもあれば、ビデオ再生を使用して顧客に製品の特性をより深く理解してもらうために使用しているところもあります。しかし、写真だけでは不十分で、必要なテキストの説明が不可欠です。写真は顧客に直感的な視覚的印象を与えますが、顧客にさらに印象を与えることができるのは素晴らしいテキストです。顧客は写真を通じて製品について学んだ後、テキストを読んで理解を深める必要があり、テキストのタッチは取引の実現を容易にすることができます。 ウェブサイトのコンテンツはとても重要ですが、ウェブサイトのコンテンツの魅力を高めるにはどうすればよいのでしょうか。製品やサービスに対する深い理解に加えて、顧客の心理を理解し、顧客が何を望んでいるのか、何を必要としているのかを知るために心理学も勉強しなければなりません。そうすることで、それを言葉でよりよく表現し、潜在的な顧客を説得できるようになります。優れたテキスト コンテンツは、ユーザーを催眠状態に陥らせ、取引を完了させる効果さえももたらします。では、Web サイトのコンテンツを編集する方法は、主に次の 8 つの側面を通じて行われます。 1. 製品を信頼する 他人を説得したいなら、まず自分自身を説得しなければなりません。良いコンテンツを書くには、自社の製品やサービスに自信を持ち、自社の製品が顧客にとって最高かつ最も適していると信じなければなりません。そうすることでのみ、書くテキストの説得力を高めることができます。テキストコンテンツに誠実な信頼と熱意を込めたときのみ、ユーザーはあなたの熱意を感じることができます。読む過程で、ユーザーは商品に対する信頼感と購入意欲を育み、取引率を効果的に高めることができます。 2. 良いタイトルをつける タイトルはコンテンツを書く上で最も重要な部分です。タイトルの機能は、注目を集めること、完全なメッセージを簡潔に伝えること、そしてユーザーが記事の内容を読むように導くことです。インターネット ユーザーは忙しく、興味のあるコンテンツをできるだけ短時間で見つけたいと思っています。数秒以内にユーザーを説得して留まらせることができなければ、ユーザーは迷子になってしまう可能性があります。数秒以内に顧客を引き付けるにはどうすればよいでしょうか。最も直感的で効果的な方法は、魅力的なタイトルを付けることです。顧客は滞在して記事の内容を読む可能性が高くなります。 3. 簡潔で生き生きとした言葉を使う 記事を書くときは、ポジティブな心理的効果のある言葉を使うようにし(ポジティブで心地よい感情を呼び起こす短い言葉をコンテンツに取り入れるようにしてください)、ネガティブな心理的効果のある言葉は避けてください。顧客にはさまざまなレベルがあり、さまざまな知識があるため、専門用語などをあまり使用せず、わかりやすいテキストを書くようにしてください。 4. 明確で簡潔な形式を使用する ユーザーは Web ページを素早く閲覧するため、あまり長く書かないでください。そうしないと、ユーザーは疲れを感じ、否定的な感情を抱くことになります。コンテンツを 2 ~ 3 文の段落に分割し、できるだけサブ見出しを使用するのが最適です。ウェブサイトのコンテンツは簡潔かつ明確で、論理的な構造が明確です。サブ見出しを太字または大きいフォントで表示することで、ユーザーはサブ見出しを大まかにスキャンし、コンテンツの要点を把握しやすくなります。 5. 顧客にメリットを伝える ウェブサイトのコンテンツの作成は、ユーザーの視点に基づいて行う必要があります。コンテンツでは、製品やサービスがユーザーにもたらすメリットを強調する必要があります。製品の機能とユーザーへのメリットをリストアップして、顧客に直感的な視覚的印象を与えることができます。 6. 数字で語ろう 数字は、より直感的な視覚効果をもたらします。コンテンツでは、できるだけ具体的な数字を使用するようにしてください。データの使用にもテクニックがあります。正確な数字を使用するのが最善です。正確な数字は、効果は本物であること、企業が真剣かつ厳格であること、実際にテスト済みであることなど、ユーザーに多くのヒントを与えることができます。製品に対する信頼と認知度を向上させます。 7. 人々の感情的要因を理解する 人間は感情的な動物です。多くの人は買い物をするときに感情に影響されやすく、衝動買いをすることがよくあります。多くの顧客は購入するときにその商品を本当に必要としているわけではなく、商品を理解することで購入したいという欲求が生まれます。たとえば、多くの顧客はスーパーマーケットに入る前に3〜4個の商品しか購入しない計画を立てていますが、外に出ると、必ずしも必要ではないものも含めてさらに多く購入してしまうことがよくあります。これらの衝動買いは、感情に左右されることが多いです。コンテンツを書くときは、この原則を理解し、顧客の感情に触れることができる言葉を見つけて、顧客が衝動的に商品を購入するようにする必要があります。 8. ユーザーに次のステップについて明確な指示を与える 購入ボタンをクリックして購入するか、直接電話するか、連絡先情報を残すかなど、ユーザーが取るべきアクションを明確なテキストで伝えます。多くのユーザーは、Web を閲覧するときにはリラックスした気楽な状態にあるため、次に何をすべきかを明確に伝えないと、購入したいと思っても購入方法がわからず離脱してしまう可能性があります。多くのテキスト ページには最後にリンクがないため、ユーザーは読んだ後に移動する場所がなく、Web ページを閉じて離れる必要があることがわかりました。ウェブサイトの目的に至る行動経路がユーザーに対して用意されていれば、多くのユーザーは無意識のうちにその用意された経路に従うことになります。 上記の 8 つの側面に注意することに加えて、Web サイト上のテキスト コンテンツの信憑性にも注意する必要があります。虚偽のコンテンツは簡単に発見され、企業に大きな悪影響を及ぼし、損失を被る可能性があるためです。この方法でのみ、ネットワーク マーケティングで成功できます。 オリジナル URL: http://www.demleague.org.cn/html/wangzhantuiguang_103.html 武漢ウェブサイト構築 武漢ウェブサイト構築 元のタイトル: オンラインマーケティングで優れたウェブサイトコンテンツを作成する方法 キーワード: インターネット マーケティング、コンテンツ、ウェブマスター、ウェブサイト、ウェブサイトのプロモーション、収益化 |
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