ウクライナのライファイゼン銀行のCTOが戦時中のクラウド移行について語る

オーストリアのライファイゼン銀行インターナショナルの子会社であるライファイゼン銀行ウクライナは、ロシアがウクライナに侵攻した日にクラウドへの移行を開始した。同社は 3 か月で、業務の中断や追加のベンダー サポートなしで 1,000 台を超えるサーバーをクラウドに移行することに成功しました。

この銀行は、従業員数6,000人以上（うち800人が技術職）を擁するウクライナ最大級の銀行の一つであると伝えられている。今回、銀行は有能なリモートエンジニアのチームに頼ってこの「クラウド」計画を成功裏に実施し、スピードや市場投入までの時間といったクラウドベースの利点を獲得することができました。 Raiffeisen Bank Ukraine の CTO 兼 FinOps コミュニティ リーダーである Hryhorii Tatsyi 氏が、パートナーの James Kaplan 氏と McKinsey のデータ ストラテジスト Chett Rubenstein 氏とともに、クラウド移行の課題と利点について話し合いました。以下はインタビューからの抜粋です。

完全な変革

Hryhorii Tatsyi: 2 年前、私たちはテクノロジー変革プログラムを立ち上げ、ドメイン駆動設計 (DDD) アーキテクチャを採用しました。当社では、ローン、クレジットカード、決済、チャネル、テクノロジー、セキュリティをベースにしたプロジェクトなど、社内に10の異なる領域を設けています。この変革は当初クラウドとは関係がなかったのですが、これが当行の究極の目標であり、私が2021年2月に当行に入社した際に話し合った方向性です。現在、当行の業務の約98％がクラウド上で実行されています。

ジェームズ・カプラン:銀行はクラウド指向が強いということですが、そのうち移行はどれくらいで、新規開発はどれくらいですか?

Hryhorii Tatsyi:計算するのは難しいですが、Kubernetes、マイクロサービスなどの新しいものが約 20% あり、残りは従来のテクノロジーです。リレーショナル データベース サービスなどを活用した当社のレガシー テクノロジーも、それほど悪くはありません。

クラウドコンピューティングとFinOpsで時間とコストを節約

Hryhorii Tatsyi:最大の改善点は、間違いなくスピードと市場投入までの時間です。市場投入までの時間が大幅に短縮され、チームはそれぞれのアカウントで並行してまたは個別に作業できるようになり、運用コストを追跡し、速度が日ごと、さらには時間ごとにコストにどのように影響するかを確認することが容易になりました。移行を決定したときに予算を立てていたよりも、クラウド コンピューティングに費やす金額が少なくなっています。

移行が完了した後、必要のない機能に対して料金を支払っていたため、請求額は月額 70 万ドルになりました。しかし、2 か月以内に請求額は月額 35 万ドル未満に大幅に削減されました。これは私が作成した FinOps コミュニティによって可能になりました。

2 年前にテクノロジー変革プログラムを開始し、ドメイン駆動設計 (DDD) を採用したとき、あらゆるドメインの FinOps 代表者がコミュニティに参加しました。私たちは 2 週間ごとに FinOps コミュニティからその仕事について聞き、誰が最高の結果を達成しているか、そしてその理由を把握しています。最も効率的な EBS ストレージを持っているのは誰ですか?最も効率的な EC2 インスタンスを持っているのは誰ですか?一番お金を節約できるのは誰でしょうか?

Hryhorii Tatsyi:それはメンタリティや思考の変化の一部です。構築して、実行します。この環境で実行されるコードの作成はお客様の責任となり、その費用はドメイン所有者または事業主が負担します。それは、あなたの会社があなたの「おもちゃ」にお金を払い、あなたの「おもちゃ」が今どれくらいの価値があるかを知っているようなものです。私たちは経費を追跡するために Cudos を使用しています。これは FinOps 用の Grafana のようなものです。

James Kaplan:少し戻って、クラウドの導入以降、運用モデルがどの程度変化したかについてお話しいただけますか?技術チームと開発チームの仕事はどれくらい変化しましたか?

Hryhorii Tatsyi:当社の業務モデルは完全に変わったと言えます。私たちは InnerSource モデルを活用する新しい Terraform チームを結成し、現在私たちのプラットフォームは完全に InnerSource になっています。以前は、各プラットフォームにはアクセス管理と相互運用性の責任を負う所有者がいました。現場や部門はこれらのプラットフォームを閲覧できますが、簡単にアクセスすることはできません。同僚は、何かを実行するためにプラットフォームの所有者に書面による Jira リクエストを送信する必要があり、これは非常に面倒でした。最終的に、私たちはこのモデルを放棄しました。現在、当社の 10 個のドメインのそれぞれが、バージョン管理システム、GitHub、およびすべてのプラットフォームに平等にアクセスできます。各領域では、独自の Terraform スクリプトを記述して、技術資産をプロビジョニングし、プル リクエストを確認できるようになりました。

移民問題が批判にさらされる

Hryhorii Tatsyi:実際、状況上選択の余地がなかったため、移行を完了するのに 3 か月しかかかりませんでした。最初の 3 か月間は、週 7 日、1 日 12 時間以上作業し、1,000 台を超えるサーバーの移行に成功しました。業務の中断は発生せず、追加のベンダーサポートも必要ありませんでしたが、代わりに自らの手と頭と心を使ってすべてを稼働させ続けました。私たちには、私たちを頼りにする 300 万人以上の顧客がいるので、これを実行する強い動機があります。もし私たちが失敗すれば、ウクライナは銀行システムに対する人々の信頼を失い、失敗します。だからこそ、私たちは迅速かつ静かに、そしてビジネス機能を一切停止することなく行動したのです。唯一の欠点は、サーバーの移行とメンテナンスに時間が必要なため、夜間の銀行営業時間が短縮されていることです。

ジェームズ・カプラン:つまり、ウクライナのローカル データ センターで持続可能なデータ環境の一部を運用しているわけですね。運用の継続性を確保するには、このデータをローカル データ センターからグローバル クラウド プロバイダーに移動する必要があります。これにより、オンプレミス環境では決して得られないレベルの距離と復元力が提供されます。十分な意欲があったため、3 か月以内に環境の大部分を移行することができました。現在、銀行は正常に機能し続けており、ウクライナ経済の重要な部分であり続けています。これは正確ですか?

フリホリ・タツィイ：はい、その通りです。

難しい仕事、難しい決断

Hryhorii Tatsyi:これは私が人生で下した決断の中で最も簡単で、最も爽快な決断だったと言えます。 2022年2月24日（ロシアがウクライナに侵攻した日）の午前5時に目が覚めたとき、私はすぐにクラウド移行を開始することを決めました。それで、すぐに上司に電話して「やろう！」と言いました。

実際、私たちはすでにいくつかの準備を整えており、侵略が起こった場合にはこうするだろうと理解していました。幸運なことに、当社にはビジネス継続性管理 (BCM) のシニアマネージャーである Yevhen Baliutov がおり、あらゆる不測の事態に全員を準備させてくれました。私は31歳ですが、この戦争が起こるとは信じていません。しかし、イェヴヘンさんは「すべては起こり得る。この状況で被害者にならないでください。準備をして、自分の仕事をしてください。そうすれば、私たちがすべてに対処します」と信じている。そして事実はまさに彼の予想通りだった。

フリホリ・タツィイ:いいえ、全くそうではありません。実際、たとえ私たちがそうしたかったとしても、銀行がウクライナ国外のサーバーを使用することは法律で禁止されているため、それは不可能でした。当社は常に法律を厳格に尊重しており、法律違反は当社にとって絶対に許されない行為です。しかし、2月24日の状況を見ると、少しのヘッジも可能であることがわかります。 3、4時間経った頃、経営陣が「皆さん、始めてください」と言いました。

ロードマップのない移行

Hryhorii Tatsyi:私たちは「これこれこうする」という大まかな計画を立てていました。しかし、どうすればいいのか分かりませんでした。これらのサーバーを移行する必要があることはわかっていましたが、それを現実的にどのように行うのかはわかりませんでした。したがって、これを機能させるためのすべての決定は移行プロセス中に行われました。すでにさまざまなクラウド プラットフォームの経験があったため、これは実現可能であることが判明しました。私のチームのほとんどは、さまざまな企業でさまざまな役割を担って働いていました。私が Raiffeisen に初めて着任したとき、遅かれ早かれクラウドへの移行が起こるだろうとわかっていたので、経験豊富なクラウド コンピューティング チームの構築に着手しました。

Hryhorii Tatsyi:全員がリモートで働いています。当社にはヴィーンニツァ、キエフ、オデッサに従業員がおり、ウィーンやセルビアなど海外から来た従業員もいます。

フリホリ・タツィイ:半分と半分です。 COVID-19 パンデミックのため、私たちはいつでも移行する準備ができています。すでに一部の従業員はリモートで勤務しており、約 50% がオフィスで勤務しています。しかし、戦争のため、この一部の人々もより安全な場所へ移住しました。

考えすぎず、勇気を出してやってみよう

チェット・ルーベンスタイン：戦争があなたを3か月でこれらのことを成し遂げるよう駆り立てたという事実に、私は魅了され、刺激を受けています。しかし、非戦争状況でこのイノベーションのスピードと効率を達成するために活用できる教訓はあるのでしょうか?あなたの考えを聞かせてください。

グリホリー・タツィー：間違いなく、戦争が最大の動機でした。しかし、戦争がなくても、もしあなたが十分に勇気があり、それをやると決心するなら、それを実行してください。考えすぎず、製品を大切にして、とにかく実行してください。弊社と移行作業を行う企業の中には、物事を非常に考えすぎて、常に「もし…だったらどうなるだろうか？」と自問しているところもあります。常に真のテストができるとは限らないので、試してみてください。常に 99.9% の SLA が必要なわけではありません。やるだけ。人々を信じて行動を起こしましょう。

Hryhorii Tatsyi:実際、私たちはさまざまな国と何度か電話会議をしました。明日は、私たちのチームの一員であるスロバキアの Tatra Banka と話をする予定です。彼らへの私のアドバイスは今も変わりません。考えすぎず、勇気を出して、とにかくやってみなさい。