ウェルズ・ファーゴがパブリッククラウド変革にどう備えたか

ウェルズ・ファーゴのハイブリッド環境および技術インフラストラクチャ責任者であるクリストファー・マーシュ・ボードン氏は、同社の野心的なパブリッククラウド変革計画は2022年初頭に開始され、Microsoft AzureとGoogle Cloud Platform、およびサードパーティのデータセンターを活用したプライベートクラウドとパブリッククラウドのハイブリッドアーキテクチャが含まれる予定であると述べた。

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「2022年には、米国内のパブリッククラウド、当社が所有するプライベートクラウド、Kubernetesなどのオープンソース技術に基づく複数の異なるプライベートクラウドにアプリケーションの導入を開始する予定です」とマーシュ・ボードン氏は述べた。

金融機関は、顧客の金銭資産がハッカーに盗まれるリスクを懸念しているため、パブリッククラウドの導入が遅れることが多い。したがって、ウェルズ・ファーゴのクラウド コンピューティング変革の重要な部分は、セキュリティを重視することです。

「機密性とセキュリティは当社にとって極めて重要であり、当社のクラウド戦略の基礎であり、当初から組み込まれています」とマーシュ・ボードン氏は語った。 「セキュリティは大きな影響を与えるので、決断する前に準備しておくことが重要でした。」

カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置くウェルズ・ファーゴは2年前、JPモルガン・チェース、ドイツ銀行、アマゾン・ウェブ・サービスでの経験を持つマーシュ・ボードン氏を雇用し、現在進行中の多段階の移行を推進した。一部の高度なアプリケーションはパブリック クラウドに移行し、その他のアプリケーションはパブリック クラウド スタック専用に作成されるが、何も決まっていないと Marsh-Bourdon 氏は述べた。

「さまざまな組み合わせになるだろう。決まったわけではない」と同氏は述べ、一部のアプリケーションはプライベートクラウドに残るだろうと付け加えた。

Wells Fargo はまだアプリケーションをパブリック クラウドに移行していません。 「ウェルズ・ファーゴだけでなく、金融機関全般がクラウド移行の最前線に立っていなかったが、これは当社と業界にとって非常に適している」とマーシュ・ボードン氏は述べた。

基礎とガイドライン

IDC の 2021 年グローバル業界のクラウドへの道に関する調査によると、大手銀行のうち、クラウド ネイティブ戦略を幅広く実装してクラウド運用を最適化していると報告したのはわずか 20% で、大多数 (53%) が非クラウド プラットフォームへの投資を増やしていると報告しています。

しかし、IDC によれば、中小規模の銀行にとって、クラウド コンピューティング市場はしばらく前から準備が進められており、現在、79% の銀行がパブリック クラウドのユーザーとなっている。

しかし、コロナウイルスのパンデミックによって引き起こされたビジネスの減速は、マーシュ・ボードンに、ウェルズ・ファーゴの今後10年間のクラウドコンピューティングのビジョンをより深く検討する機会を与えた。この計画の鍵となるのは、Kubernetes ベースの「コンテナ化」アプローチを強化し、ビジネス部門が適切な場合にクラウドネイティブ アプリケーションを作成しながら、ワークロードをプライベート クラウドからパブリック クラウドに俊敏に移動できるようにすることです。

「既存のアプリケーションをそのままクラウドに移行するつもりはない」と同氏は語った。 「私たちはクラウド向けに再構築を行っています。だからといってすべてがクラウドネイティブになるわけではありません。」

ウェルズ・ファーゴは、こうした決定を行う際に、アプリケーションの保存場所、アプリケーションの記述言語、アプリケーションの「バースト」要件（つまり、ワークロードの弾力性やスケールアップとスケールダウンの迅速性）など、多くの要素を考慮します。

急増したアプリケーションはウェルズ・ファーゴのプライベートクラウドに残るか、パブリッククラウドに移行する可能性があるが、それぞれの移行は慎重に分析されるだろうと同氏は述べ、銀行は評価メカニズムを使用してアプリケーションのソースコードを分析して最善のパスを決定すると付け加えた。

マーシュ・ボードン氏は、ウェルズ・ファーゴにはクライアント/サーバーやターミナルサーバー、メインフレーム、プライベートクラウド上に常駐するアプリケーションが多数あることを指摘し、10年間の変革計画について「一夜にして実現できるとは思っていない」と述べた。どのワークロードをパブリック クラウドに移行するかを決定するときは、ゆっくりと制御しながら進めることが重要です。

「当社は、データ分類の低いアプリケーションをクラウドに移行し、クラウドに適したアーキテクチャパターンでアプリケーションを構築することで、クラウド移行の経験を積み、将来的にはより複雑でより重要なデータアプリケーションに適応して対応できるようになることを目指します」と同氏は述べた。

クラウドコンピューティングの文化を受け入れる

IDC アナリストの Jerry Silva 氏は、パブリック クラウドへの移行は最もリスクが高いため、非常に複雑な金融機関のうち少数のみが移行したと考えています。

「ウェルズ・ファーゴ、JPモルガン・チェース、バンク・オブ・アメリカ、さらにはキャピタル・ワンといった米国の大手銀行は、他の金融機関とはまったく異なる運営を行っている」とシルバ氏は語った。 「彼らはテクノロジーに非常に重点を置き、何万人もの IT プロフェッショナルを抱えており、市場で差別化できるカスタム アプリケーションを構築できます。」

ウェルズ・ファーゴは、マイクロソフトの Azure クラウド プラットフォームが提供する主要なデータおよび分析サービスを活用して、顧客体験と従業員のコラボレーションを改善し、変革を加速します。

今後、Wells Fargo は、組み込まれた金融支払い最適化アプリケーションをクラウドに移行する予定です。アプリケーションは、ベストオブブリードの原則に基づいて 2 つのパブリック クラウド プラットフォームに分散されます。

では、Google の AI 投資は大きな要因なのでしょうか? 「明らかに、AI機械学習は現時点では大きな技術分野であり、Googleはその分野で大きな強みを持っている」とマーシュ・ボードン氏は述べ、それがMicrosoft Azureで実行されているのか、Google Cloudで実行されているのかについては明言を避けた。

同氏によると、これはまだ進行中の作業だが、大手金融機関がパブリッククラウドを採用するのを阻んでいる最大の障壁はセキュリティ上の懸念であり、これはクラウドコンピューティングベンダーによって軽減されたようだ。

「我々は自信を持っているが、自信過剰ではない」とマーシュ・ボードン氏は語った。 「新しい技術が登場し、新しいリスクが発生するたびに、私たちはそれを評価して採用し続けます。」

クラウドコンピューティングの潜在的な利点としては、ワークロードの弾力性と拡張性の向上、新しい顧客体験を可能にする次世代のクラウドネイティブアプリケーションを作成する能力などがあると彼は述べた。

セキュリティ上の懸念が減る中、現在最大の課題となっているのは、適切なクラウド コンピューティング スキルを持つ IT プロフェッショナルを見つけることです。マーシュ・ボードン氏は、ウェルズ・ファーゴは従業員のクラウドスキルを向上させるための積極的な社内プログラムを開始したが、クラウドの実践を実装し、従業員がクラウドを活用できるようにすることが自身の主な焦点であると認識していると述べた。

もちろん、その過程では他の障害も発生するでしょう。ウェルズ・ファーゴは 2022 年にパブリック クラウドに移行する予定ですが、同社は常識に基づいてタイムラインと範囲を調整する用意があります。

「今年はクラウドへの移行を急ぐつもりはない」とマーシュ・ボードン氏は語った。 「これは長期的な投資であり、準備ができるまで実行するつもりはない。このようなことに期限を設けるのは、結局のところ間違ったアプローチだ」