Salesfunnel は、数百 TB のデータを「移動」する際に、サービスを中断することなく、どのようにしてクラウド間の移行を実現するのでしょうか?

国内のSaaS業界は急速な発展期を迎えています。 SaaS ベンダーが市場機会を獲得するには、製品の競争力を継続的に向上させながら、安定した信頼性の高いインフラストラクチャと基盤となるテクノロジーが必要です。

国内大手CRM（顧客関係管理）メーカーのSalesfunnelは6月1日、同社の主力事業をTencent Cloudに移行したことを明らかにした。移行が完了した後、Salesfunnel はビジネスの成長に伴い、基盤となるインフラストラクチャ費用を毎月 23% 削減し、システム全体の安定性が大幅に向上しました。

Salesfunnel は 2011 年に設立され、同社の CRM 製品は発売以来「クラウドベース」となっています。クラウド コンピューティングにより、SalesEasy はインフラストラクチャを迅速に構築することができ、また、その柔軟な拡張機能により、SalesEasy の初期のビジネスの急速な成長もサポートされました。顧客基盤が拡大し続けるにつれて、Salesfunnel ではクラウド製品の安定性、豊富さ、コスト効率、技術サポート サービスに対する要件が高まっています。長期にわたる包括的な調査の結果、Tencent Cloud が Salesfunnel の推奨クラウド インフラストラクチャ プロバイダーになりました。

過去数年間にわたり、Salesfunnel は数百 TB のファイル データと数十 TB のデータベース データを蓄積してきました。サービスを中断せずにクラウド間の移行を完了することは、大規模なプロジェクトです。 Tencent CloudとSalesfunnelの技術チームは繰り返しシミュレーションを実施し、移行計画はメジャーバージョンで3回、マイナーバージョンで17回更新されました。詳細な計画により、スムーズな移行が保証されました。

SalesEasy データベース インスタンスが大きすぎるという問題に対応するため、Tencent Cloud 技術チームはクラウド内に本番レベルのデータベース インスタンスを複数セット作成し、業務特性に応じて大きすぎるインスタンスを分割し、データ同期ツール Otter を使用してリアルタイム同期することで、分割と移行の同期をスムーズにし、移行時間を短縮しました。

SalesEasy には多数の顧客がおり、その「生産システム」の規模は巨大になっています。顧客のビジネスに影響が及ばないように、Tencent Cloud はさまざまな顧客を分類し、タイプごとにバッチで移行して、SalesEasy の顧客が移行に気付かないようにしています。

両チームの共同の努力により、Salesfunnel は短期間でサービスを中断することなく移行を完了しました。 Salesfunnel は、ビジネス システムのさまざまな監視データから、Tencent Cloud のインフラストラクチャの高品質保証のおかげで、移行後にシステム全体の安定性が大幅に向上したことを明らかにしました。

SalesEasyとTencent Cloudの協力もさらに深まりました。 Salesfunnelは、テンセントのSaaSエコシステム「千帆計画」の選定パートナーとして、さまざまな面でテンセントクラウドと協力し、業界の大手顧客を多数獲得しています。

Qianfan のエンタープライズ アプリケーション コネクタ製品は、Salesfunnel が実際の配信プロセスにおける技術的な問題を解決するのにも役立ちます。国内大手電子商取引会社の物流グループは、SalesEasy の重要な顧客です。この物流会社では、大規模な電子商取引のプロモーション期間中にトラフィックの急増を頻繁に経験します。ただし、SalesEasy システムにはトラフィック制御があり、同時に大量の注文がある状況には対応できません。 「交通量のピークを平滑化し、谷を埋める」機能を早急に立ち上げる必要があります。

Qianfan iPaaS の支援により、Salesfunnel の技術チームはわずか 3 日間で顧客のビジネス システムとの統合を完了し、統合効率が約 5 倍向上しました。このサービスは、トラフィック量が多く同時実行性の高いシナリオでも安定性と信頼性を維持します。同じようなお客様が多数いらっしゃいます。 Qianfan iPaaS は、SalesEasy がビジネス システム間のデータ接続を実現するだけでなく、配信効率を大幅に向上させ、配信コストを削減します。

SalesEasyの創設者兼CEOであるShi Yanze氏は次のように述べています。「SalesEasyは常にTencent Cloudと緊密な協力関係を維持しており、WeChat for Business、Tencent Enterprise Point、Tencent Advertising、Tencent Conference、AIなど多くの製品と機能を統合し、Qianfanエコシステムを通じて顧客に高品質の製品とサービスを共同で提供しています。Tencent Cloudの安定した信頼性の高い基盤インフラストラクチャと豊富な製品マトリックスも、SalesEasyの急速な成長を強力にサポートしています。今後も協力を深め、業界全体の企業にデジタルソリューションを提供していきます。」