マネージド サービス プロバイダーはクラウド コンピューティングのコストを削減できますか?

Cloud Solutions Architect は、特にクラウド コストの観点から、マネージド サービス プロバイダー (MSP) がハイブリッドおよびマルチクラウド環境の企業をどのように支援できるかについての洞察と分析を提供します。

今日、多くの企業はクラウド コンピューティングのコストに苦労しています。クラウド プラットフォームが企業ビジネスにとって不可欠なインフラストラクチャになるにつれて、クラウド コンピューティングの請求額は増加傾向にあり、問題はさらに困難になっています。現在、多くの企業がマルチクラウド戦略を採用しているため、コスト構造が混乱している可能性があります。

[[322764]]

マネージド サービス プロバイダー (MSP) の支援を受けてクラウド コンピューティングのコストを削減できますか?さらに重要なのは、MSP がクラウド展開に対して何ができるかということです。どのようなタスクが達成されるのでしょうか?どのようなメリットがもたらされるのでしょうか?コスト削減はありますか?

クラウド コスト管理とマネージド サービス プロバイダー (MSP) サービスについての洞察を提供するために、Industry Media は Unitas Global のクラウド ソリューション アーキテクチャ担当副社長、Chris Smith 氏に話を伺いました。

マネージド サービス プロバイダー (MSP) は何ができるのでしょうか?

スミス氏は次のように述べています。「真のマネージド サービス プロバイダーは、企業が信頼できるパートナーであり、企業が直面している問題を真に理解している必要があります。」

マネージド サービス プロバイダーは、企業と協力して業界のトレンド、業界の現状、接続の問題かインフラストラクチャの問題かを把握します。それはアプリケーションの問題でしょうか、それともエンドユーザーの問題でしょうか?

マネージド サービス プロバイダーは、企業と連携して企業が直面している問題を検討し、企業が採用したいソリューションとアーキテクチャを構築する方法について話し合います。

しかし、重要なのは、ホスティング プロバイダーと緊密に連携することです。単に依頼したことを実行するだけでなく、ホスティング プロバイダーの顧客であるだけでなく、パートナーでもあるのです。

では、マネージド サービス プロバイダー (MSP) と連携したいと考える企業はどのような企業でしょうか?中小企業ですか、それとも大企業ですか?マネージド サービス プロバイダー (MSP) を通じてクラウド コンピューティング ビジネスを処理するのは誰でしょうか?

「多くの企業は、規模が小さくても MSP と協力する意思があるが、自社のビジネスとアプリケーションに集中できるように、インフラストラクチャとネットワーク接続を管理してくれる人を求めている」とスミス氏は言う。 MSP の顧客には、MSP によるサポートを希望する大規模な企業も含まれます。

これらの企業は、ネットワーク サービスの接続性やパブリック クラウド環境に移行したいインフラストラクチャの一部など、自社のビジネスの一部をマネージド サービス プロバイダー (MSP) が管理してくれることを強く望んでいますが、それを実現するためのリソースと人材が不足しています。

そのため、マネージド サービス プロバイダーと連携して、クラウド コンピューティング環境での作業方法やハイブリッド クラウドまたはパブリック クラウド環境の構築方法を理解し、技術サポートを受けることを望んでいます。したがって、マネージド サービス プロバイダーは、あらゆる規模の企業に協力的な役割を果たします。 ”

クラウド コンピューティングは単純ではなく、多くの企業がマネージド サービス プロバイダー (MSP) の支援を本当に必要としていると思いますか?

「私はそのことに絶対確信している」とスミス氏は語った。 「たとえば、Microsoft Azure を見てみましょう。リリース以来、多くの変更が行われており、まだ一般に公開されていないプレビュー段階のものも多数あります。これらの機能をすべて理解する必要がありますが、クラウドに最適化されたビジネスでそれらをどのように使用するか、ビジネスをパブリック クラウドに移行して収益を上げる方法を理解し、パブリック クラウドでサービスとしてのソフトウェア機能を採用することも検討する必要があります。」

今後登場するすべての新機能に対応するのは非常に困難です。自社のビジネスに注力している企業はもちろん、マネージド サービス プロバイダーにとっても非常に困難です。企業が本当に気にかけているのは自社のビジネスとコア ビジネスの収益を増やす方法であり、クラウド プラットフォームの運用方法に重点を置いていないからです。

マネージド サービス プロバイダー (MSP) は、企業がクラウド コンピューティングのコストを管理できるようにどのように支援できるでしょうか?

「つまり、マネージド サービス プロバイダーが参入してクラウド インフラストラクチャの評価を行うことができるのです。彼らは数年前からこれを行っており、現在も行っています」とスミス氏は語った。 「多くの企業がパブリック クラウドへの移行を希望しており、リフト アンド シフトを試みているにもかかわらず、パブリック クラウドに移行しても、なぜコストが削減されないのか理解していないのが現状です。」

コスト削減が実現しない理由は、企業が単にリフトアンドシフトしてインフラストラクチャをパブリック クラウドに移行するだけで、パブリック クラウド環境が提供するその他のサービスを使用しないからです。たとえば、多くの企業はデータセンター インフラストラクチャに多額の投資を行っており、大量の CPU、メモリ、ストレージ スペースを購入して実行し、SQL サーバーを構築しています。データベース管理者は多くの場合、SQL サーバーにはできるだけ多くの CPU とメモリが必要であると組織に伝えます。

これらの企業が直面している問題は、CPU、メモリ、ストレージデバイスすべてに料金を支払っているにもかかわらず、これらのデバイスの稼働状況を確認すると、ほとんどの月でCPU使用率が5%～20%に過ぎず、使用率が40%や50%に達する日が2～3日しかないことが分かることです。

企業がこの環境をパブリック クラウドに移行する場合、1 か月に 5% ～ 10% しか使用しないのに、32 個の仮想 CPU に対して料金を支払う必要があります。したがって、クラウド コンピューティング環境が最適化されていない場合、企業は使用量に応じて料金を支払うことになるため、引き続き多額の支払いをし続けることになります。

したがって、マネージド サービス プロバイダーは、まず企業のクラウド コンピューティング環境の状態を評価して最適化することで、この点で支援できます。ネットワーク接続についても同様です。たとえば、組織のネットワーク トラフィックを調べて、組織がマルチプロトコル ラベル スイッチング (MPLS) などのポイント サービスに過剰に支払っているかどうかを示すことができます。

マネージド サービス プロバイダーが行う必要があるのは、クラウド コンピューティング環境にアクセスし、企業の運用ネットワークで何が起こっているかを実際に理解することです。たとえば、帯域幅の使用率はどのくらいですか?実際に何が測定されているのでしょうか?次に、クラウド プラットフォームまたはネットワーク接続の機能をサービスとして最適化し、コストを適切に削減します。 ”

その最適化の一部はサーバーレス化されるのでしょうか?

「サーバーレスはそれ自体では問題を解決できないが、問題を解決することはできる」とスミス氏は語った。 「たとえば、コロケーション データ センターのクラスターで 50 台の Web サーバーをホストしている場合がありますが、必ずしも 50 台の Web サーバーを実行する必要はありません。プライベート クラウド環境ではそれを実行するかもしれませんが、パブリック クラウド環境では、サーバーレス コンピューティングを使用できますが、これには多くの時間がかかる可能性があります。」

顧客はニーズに合ったマネージド サービス プロバイダー (MSP) をどのように選択するのでしょうか?

「ユニタスに入社する前は、実は企業側にいました」とスミス氏は語った。 「私は IT マネージャーとして 20 を超えるデータ センターを管理し、米国中を飛び回っていたので、最適なホスティング プロバイダーを選択する方法という問題に対処する必要がありました。

答えは簡単です。まず、企業とのパートナーシップを見てみましょう。彼らはあなたとどのように協力するのでしょうか?彼らの専門家は誰ですか?特定の要件について話し合うことはできますか?優秀な営業担当者を雇って契約を結ぶだけではないですよね？これらのマネージド サービス プロバイダーは、最適なソリューションを見つけるのに役立つ技術的機能を提供します。

企業と話をすると、多くの場合、「マネージド サービス プロバイダーと連携していますが、通常は固定のソリューションしか提供されません。ただし、重要なのは、すべての企業が同じソリューションの導入に適しているわけではないということです」と言われます。 '

また、ビジネスの種類が異なる場合は、固定されたソリューションを選択するのではなく、要件を満たすソリューションを構築する適切なホスティング プロバイダーを見つけることが重要です。

企業がマネージド サービス プロバイダーと話し合い、ソリューション アーキテクトや営業チームの話を真に理解し、耳を傾け始めると、両者がどのように連携していくかが非常に明確になると思います。

マーケティング部門の製品やソリューションを単に販売するのではなく、長年の経験と専門知識を駆使して、あなたの特定の状況の解決に真剣に取り組んでいるホスティング プロバイダーであれば、それはあなたにぴったりのホスティング プロバイダーです。

つまり、ほとんどの IT マネージャーや経営幹部はこれを見て、マネージド サービス プロバイダーと連携する必要がある理由を理解するのです。 ”

顧客のクラウド コスト削減を支援するという観点から、マネージド サービス市場は今後どのように進化していくとお考えですか?

「マネージドサービス市場は今後も成長し続けると思う」とスミス氏は語った。これは主に、マネージド サービス プロバイダーが、市場の成長に合わせて学習し、成長できる人材を確保できるためです。

多くの企業は、専門知識を得るためにマネージド サービス プロバイダーに依存しながら、社内の人材にも引き続き依存することになります。重要なのは、企業が専門的なサービスを提供するよう依頼しているだけではなく、困難な状況から企業を救うためにコンサルタントを招聘し、長期的な関係を築き、契約を履行して次のプロジェクトにも取り組むということを理解することです。

パブリック クラウドがより洗練されるにつれて、提供されるサービスやアプリケーションが増え、ネットワーク接続はより安価になり、より洗練されるようになるでしょう。パブリック クラウド プロバイダーやインターネット プロバイダーとの接続を確立するにはどうすればよいですか?これはホスティング サービス プロバイダーにとって非常に重要な問題です。 ”

機械学習、人工知能、クラウドコンピューティングはどのように発展するのでしょうか?企業がこれらのテクノロジーやサービスを取得するためにマネージド サービス プロバイダーを利用するのは現実的でしょうか?

「ユニタスにはAIチームはありませんが、パートナーはいます」とスミス氏は語った。 「つまり、『これが私たちのやりたいことなのですが、それを実現するには助けが必要です』と言って、私たちに助けを求めてくるお客様がいるわけですね。答えはイエスです。1 つのパートナーと協力することも、複数のパートナーと協力することもできます。彼らは AI の観点から何をしようとしているのかを知っており、おそらくそれは、洞察を抽出して品質管理チェックをより自動化できるようにするために、より多くのデータを取得しようとするプロセスなのでしょう。」

パートナーは、企業がこれをどのように行うかを決定するのを支援できます。企業はマネージド サービス プロバイダーの支援を受ける必要があります。その理由は、社内で専門家を雇う場合、または請負業者やコンサルタントを雇う場合、必要な専門家を見つけるのにどれくらいの時間がかかるかということです。これには数か月、あるいは数年かかることもありますが、豊富な経験を持つマネージド サービス プロバイダーと連携することで、目標をはるかに早く達成できます。 ”